提高人的综合素质是人的全面发展的关键

人的全面发展的关键在于人的综合素质的提高。素质，狭义上是指人的先天生理特点，它是人们获取知识、才能的自然基础。随着社会的发展，素质一词的内涵和外延都发生了变化，并被广泛应用于社会生活的各个领域，成为一个社会性概念。广义上的素质是指人所具有的先天和后天条件所凝结成的基本因素。人的素质具有稳定性、基础性和可塑性的一般特点。人的综合素质不是单一的某个方面，而是一个多因素的综合体。

一、思想道德素质

道德作为人类行为和关系的一种最广泛有效的调节方式和规范系统，是人类精神生活极其重要的方面。马克思指出：“道德的基础是人类精神的自律。”道德不仅能正确地调整个人自身与他人的相互关系，而且能够自我约束和自我监督，内在论证自己的行为，决定自己的行为目标。它能够提高人的地位，能够使人格变得高尚，能够唤起和发展人身上真正合乎文化本性的主体自觉。道德是文化建设的重要内容和中心环节。道德集中于探寻人自身世界的生命意义问题。它主要侧重于追求善的品德和行为，追求超越现实的人生价值。它通过教育人、引导人、培养人、塑造人的基本功能，深入渗透于人的内在心灵。在现代化建设的发展阶段上，我们的思想道德有许多不协调的内容，一些人出现了只讲物质利益、只讲金钱，不讲理想、不讲道德的思想和行为倾向，随波逐流，放任自流。对社会来说，放任自流的个人，随波逐流的个人，在社会交往中彼此之间相互影响和相互感染，导致整个社会人心涣散、情绪低落和秩序恶化，这是不可能动员社会力量的。因此，加强和提高全民族的思想道德建设，是人的全面发展的重中之重。

二、知识文化素质

知识的重要性是不言而喻。特别是在知识经济的时代，科学技术日益渗透于经济发展和社会生活的各个领域，成为推动现代化生产力发展最活跃的因素。同时，人类也正进行着一场新思维、新知识的革命。对于人，我们应当像列宁教导的那样“要管理就要内行”。现在的问题是，掌握什么样的知识才叫“内行”。在走向现代化过程中，一个十分艰巨的任务，就是将众多的人口转化为人才，通过大力发展文化教育，源源不断地培养出与现代化建设要求相适应的数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批优秀的拔尖人才，为现代化建设提供人才资源和智力储备。因此，不断提升人的知识文化素质，成为我们现代化建设的根本大计。

图10‐1　金字塔形知识结构

人的知识结构首先要掌握一两门专业技术知识和技能。除此之外，还应包括临近学科的知识，包括哲学、自然科学、社会科学的一般知识。通才型的知识结构（如图10‐1），即金字塔形的知识结构——塔顶端表示专业知识，中间表示邻近学科知识，塔底座表示科学技术，特别是现代科学技术的一般知识。专业知识要求精、深，邻近学科知识和科学技术知识要求广、博。通才型知识结构的特点是既有精、深的专业知识，又有宽广的知识面，基础扎实。所以现代人要努力做到专与博的统一，把自己塑造成为“金字塔”形知识结构的现代化人。

三、能力素质

能力是人类认识世界和改造世界的方法。能力素质所包含的内容很广泛，包括运用、驾驭知识等方面，它既是人的全面发展的前提条件，也是人的全面发展的内在内容。

——洞察和决断能力。在生活和工作中，人们有各种心理活动，这些心理活动直接影响着他们的行为方式和行为结果。而这些心理活动又常常是隐蔽的，甚至是被伪装起来的。如果人的洞察力不强，对暴露事物本质的现象反应不敏锐，就难以发现问题。人如果善于把握信息、发现苗头，并采取有针对性的措施，就能收到意想不到的结果。果断决策是成功的重要因素。时间是现代管理的一大资源。任何决策的做出都要求在一定的时间内完成，否则将会失去决策的意义。特别是在当今信息和知识经济时代，人特别需要不失时机、把握住机遇做出决策。拖延本身不仅常常坐失良机，而且还会带来新的风险。所以患得患失、瞻前顾后、举棋不定、当断不断等都必须避免。

——情感、意志、性格的调节能力。决策是意志活动的重要心理成分，也是意志活动的一个阶段。在任何时候人都不要感情用事，以感情代替决策。坚韧的意志在决策中具有重要意义，人要培养自己意志的独立性、果断性、坚定性和自制力，以适应现代决策的需求。有毅力、意志坚强的人，不论在任何复杂困难的情况下都能保持自己目标的坚定性和行动的果敢性，既不轻举妄动又不优柔寡断。所以说情感、意志、性格的调节能力强，是成功者最重要的条件。在关键时刻，甚至决定成败。

——把握全局的能力。顾全大局是人的一条重要原则。全局代表了大多数成员的利益，决定了事物的发展性质、发展方向，代表长远、代表未来，是团结和协调各个局部的力量。要把握全局，必须要有战略眼光，要面向世界、面向未来。

——获取、分析信息的能力。信息是现代社会的重要资源和财富。管理过程实际上是获取、分析、开发、利用信息的过程，凭借信息，可以作全局的决策。但只承认信息是决策的科学依据对现代人来说，是远远不够的，信息的可靠性才是保证人进行科学决策的重要条件。所以要对信息进行分析、判断，才能使之成为正确决策的依据。这就要求人对信息运用科学的方法进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的分析、比较，找到信息中有决定意义的关键性信息，做出正确的判断、科学的决策。

——知识的综合能力。管理科学是各学科高度交叉、高度融合的科学。在当今知识和信息激增且瞬息万变的时代，新知识的出现、新技术的产生、新产品的开发几乎令人目不暇接，这就要求人要善于博采众长、从善如流。人不仅从书本上学习、提高，还靠平时在实践中勤于向他人学习，善于倾听众人的意见，将大家的智慧集中起来，变成自己的知识和能力。

——团队合作能力。良好的团队合作，人既要制定决策，还要善于组织、有效地实施决策，不但要对决策执行的结果进行评价监督，而且要善于协调和控制。这样的“全能”人很难做得很好，这就要求有善于履行这些不同职能的人以互补形式来实现。

——整合资源能力。一个人的知识、智慧再高，与他人所需具备的多学科、多层面、多角度的知识智慧相比还是远远不够的，所以特别需要拥有整合资源的能力。整合资源的能力包括：（1）整合内外人才为我所用；（2）整合他人和群体的知识智慧为我所用；（3）整合人力资本、资产、资源，集中有效的使用，做重点大事；（4）整合内部和外部的社会资源，建造和谐的生存环境；（5）筛选整合信息资源，是决策发展的新动力资源，整合内外科研资源，促进创新发明，是企业坚实的后盾力量；（6）抓主要矛盾的矛盾主要方面，带动一般矛盾发展，用弹钢琴方法驾驭运筹能力，这一能力强弱是人水平高低的表现。

四、心理素质

人的心理素质主要是指人的心态，是人在同外界的各种关系中所应具有的心理态势。良好的心理素质首先要在心理自我方面有一个恰当的临界点和适中的回旋地，它渗透、体现在人的思想情感、行为实践的过程中。

——敏锐观察，冷静判断。敏锐的洞察力和冷静的判断力是人最重要的能力之一，也是一种重要的心理状态。在竞争的条件下，必须养成洞察秋毫的能力，从纷繁复杂、眼花缭乱的大量社会现象中去寻找机遇，从纵横交错的信息当中去捕捉最有价值的东西。这种洞察力和判断力随着实践的增多会不断得到增强。

——高度自信，坚韧不拔。每一个人都有自己的长处，甚至是别人不具备的优点和长处，有的人长于思考，有的人善于创新，有的人善于社交，有的人善于协调等，因此有理由对自己充满信心。美国足球联合会主席戴维克·杜根说过这样一段话：“许多世界成功的例子都说明，一切胜利皆始于个人求胜的意志和信心。一切胜利唯存于心。你认为自己比对手优越，你就是比他们优越。因此你必须往积极方面想，必须对自己有信心，唯有如此，才能获得胜利。生活中，强者不一定是胜利者；但是胜利迟早都属于有信心的人。”

——灵活思维，巧于应变。面对复杂多变的形势，现代人一定要有灵活的思维和巧于应变的能力，只有随时根据形势的变化的情况采取更加灵活的策略，才能赢得主动，化被动为主动，化劣势为优势。美国新墨西哥州一个苹果园遭到了一场冰雹袭击，把苹果打得遍体鳞伤。果园主为此大伤脑筋，但他后来灵机一动，用逆反的思维方法，在每筐苹果都附上一张纸条，上面写着：“这批货物个个带伤，但请看清楚：这是冰雹打出的疤痕，是高原地区出产苹果的特有标记，这种苹果果紧肉实，具有妙不可言的果糖味道。”结果赢得了顾客的信任，所有的苹果很快销售一空。这种勇于变革的精神不仅难能可贵，而且还起到了出奇制胜的良好效果。

——大胆创新，锐意进取。进取精神主要体现在创新意识上，要做有心人、留心人、用心人，勤于思考、感悟，就会产生悟性、灵感和创新意识。创造性思维要遵循两条原理。第一条是要学会对熟悉的事物看作是陌生的，按新的理论思路加以研究。因为只要从更新层次上或者更新的角度去理解和研究你所熟悉的事物，往往会得出新结论。例如对人人熟悉的商品，马克思就是从它开始研究，发现了资本主义运行的规律，发现了剩余价值规律，揭示了资本积累的趋势，写成了《资本论》。第二条是对陌生的事物以熟悉的态度去对待。人们对陌生的事物往往怀有戒备心理，由于不熟悉不了解其内在的秘密而不敢或拒绝去接触和研究它们。但作为具有创新意识的企业家应该把陌生的事物与自己所熟悉的事物进行类比和联想分析，从中找出规律的东西来。

——敢于冒险，勇于竞争。在变化莫测的现实生活中，现代人必须要敢于冒险和竞争的精神，如果没有一点冒险精神，不敢向陌生领域进军，那么就会失去许多机遇。中国是一个小农经济的王国，在向现代化进军过程中，小农经济意识在某种程度上还左右着思维进程，一些人胆小谨慎、心胸狭窄、性格脆弱，缺乏冒险的胆量，没有竞争的冲动，造成他们重复劳作、循环往复，抵抗风险的能力很弱。这决定了他们的事业只能发展到一定的“度”，到了这个“度”，他们很难再向前发展。