全面提高辅导员队伍成员的综合素质

5.1.2　全面提高辅导员队伍成员的综合素质

一、提高辅导员队伍成员的思想政治素质

辅导员的思想政治素质是衡量一个优秀辅导员的首要标志。一个好的辅导员必须具备态度鲜明的政治立场，与时俱进的政治观点，坚决稳定的政治态度和知行统一的政治品质。作者认为应全面提高辅导员队伍成员以下思想政治素质：

(1)要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导思想。坚持科学发展观，日常教育管理中，政治立场旗帜鲜明，敢于坚持真理，与党中央保持一致，运用唯物主义和辩证法的观点去给学生以正义的影响，提高学生辨别是非的能力。

(2)爱国主义精神，辅导员的政治素质还体现在爱祖国的思想和情感上。辅导员在日常教育管理中要教育学生爱祖国、爱党、爱校。

二、提高辅导员队伍成员的职业道德与职业技能素质

辅导员的职业道德是辅导员在从事学生思想政治教育工作中应遵守的道德规范，正是因为辅导员从事的是教育行业，所以对辅导员提出了更高的道德要求。笔者认为应从以下几方面全面提高辅导员队伍成员的职业道德素质：

(一)应该具备关心、爱心、细心、耐心、热心和真心的“六心”工作态度

“六心”到位真心真意做好学生管理工作，增强辅导员管理工作的责任心和强化高校管理工作服务的思想，学生管理工作是一项繁琐而又重要的工作，“六心”不到位是很难做好工作的。管理者与学生直接接触中要用自己的真心实意表明教师的引导作用，表明是真心关心学生主体发展的，“六心”到位能发挥对学生的感化功能、激励功能、调节功能和引导功能。“六心”到位的学生管理是“人本管理”的具体化，人本管理是“六心”管理的理论基石。人本教育的实质是让学生感觉到温暖，而现在很多学生反应他们根本没有感到教育给他们带来的温暖感，这和我们教师责任不到位有直接的关系。但“六心”到位工作中一定注意要做到严谨，针对不同的学生采取不同的态度，例如贫困生的自尊心强通常情况采取关心、爱心和热心并注重谨慎的态度；对于平时调皮、对学习漠不关心的同学采取细心、耐心、热心和真心并注重严厉的态度，不要任何情况都“心软”，让学生认为制度缺乏“原则性”。

(二)以学生为本，严于律己，为人师表，发挥辅导员个人魅力的模范作用

对高校学生管理工作来讲，践行“以人为本”的价值观，尊重学生和服务学生就是要树立“以学生为本”的理念，也就是说要把学生在学校中的主体地位凸现出来；要坚持依靠学生为主体办学校，以学生的成才服务为办学宗旨，保障学生的根本利益；高度重视学生综合素质的培养和提高，将人性化管理贯彻下去，体现尊重人、依靠人、发展人和为了人的指导思想，重视学生的人文素养教育，发展学生个性，加强学生的心理素质教育，激发学生的创新意识。^［105］促进学生自身的全面发展。但是，目前我们有些老师和管理人员仍然没有意识到学生管理的理念形势的变革，他们脑子里或多或少地还根深蒂固的保有自己学生时代的思想和经验，把管理当作是一种培育学生手段，要求学生严格服从，约束其人性方面的发展，并没有从人文关怀上、情感教育上、思想上、道德上和学生进行沟通和交心。实践证明，这样的管理方式很难引起学生的共鸣，只是存在于管理的表面层次上。它不仅压抑了学生的个性发展，而且很难培养出独立自主，有创新能力和良好人际关系的全面发展的人才。学生的世界观和人生观受到高校教师的直接影响很大，俗话说“名师出高徒”，就是说有好的导师才能培养出“青出于蓝，而胜于蓝”的学生，辅导员应严于律己，为人师表，不管在讲台上，还是在日常生活中一举一动都会对学生产生潜移默化的影响。学校的管理工作者和教师就是“模板”，其行为和作风对学生的引导和启发都是十分重要的。所以高校领导和管理工作者尤其要把高校教师队伍的建设放到重中之重的地位，真正把教师建设成为一支为人师表、教书育人和热心从事教育事业的楷模队伍，只有这样，教育才有根本，才能真正发挥“模板”的作用，管理工作者和教师才能真正的成为学生心目中的良师益友，才能受到广大学生的欢迎。

三、提高辅导员队伍成员的“人缘”素质

学生管理工作是一门以学生为对象的复杂性、实践性强的工作，所以辅导员不但要有专业知识而且还要有丰富的文化综合素质。

(一)辅导员队伍成员应有较强的亲和力及沟通能力

辅导员是一线工作者，是和学生直接打交道的人，开展各项文体活动，既是组织者又是成员。如果辅导员不具备人际亲和力，就会给管理和组织工作带来一定障碍，从而影响了工作的号召力和感染力，只有具有较强亲和力和沟通能力的辅导员才能和学生“打成一片”，学生能把辅导员当作自己知心的老师，辅导员能把学生当作自己的弟弟、妹妹，那么辅导员在管理学生过程中，管理的执行力度才能很好的落实到位，学生发现的问题也能及时、迅速的反馈到辅导员处，这样有利于学校宏观把握学生的思想动态方向。

(二)与时俱进、具备创新精神和实践能力

在学生工作中，独立学院辅导员应不断的学习中央及相关部委的文件精神，坚持科学管理学生，进一步开拓创新管理方式和制度，独立学院的制度和机制应是实效管理学生的“载体”，这种“载体”促进和保障了辅导员工作的实效性，辅导员必须积累一定、丰富的实践能力，与时俱进，探索管理学生的新模式、新方法和新内容。不断加强学生思想政治教育工作领域的科研，探索其内在规律，善于总结，归纳和演绎，从而提高自己管理学生的实践能力。

四、提高辅导员队伍成员的心理素质

健康的心理素质是辅导员成员高质量、高效率的完成工作的重要保证，是顺利进行大学生思想政治教育的有力保障。辅导员自身必须具备良好的心理素质，具备自我调节情绪的能力，这要求辅导员有良好的人际关系，尊重学生、信任学生，做到师生沟通顺畅，用辅导员个人的人格魅力去影响学生、教育学生。辅导员的工作烦杂而且任务重，在烦杂的工作当中应具有处理问题的良好心态和能力。尤其是突来的学生问题更要求辅导员具有良好的心理素质。独立学院辅导员心理调适能力的培养是高校推进素质教育的需要，也是满足大学生健康成长的需要。

(一)构建和谐的工作环境

构建良好的独立学院辅导员队伍的工作环境应包括：构建和谐的人际环境。独立学院的全体教职工都是育人队伍中的一员，无论教师、辅导员、行政管理人员、科研人员都应支持和理解辅导员的工作，形成一个共同育人的良好人际氛围。构建和谐的团队环境。增加投入搭建辅导员之间的沟通交流平台，加大辅导员队伍内部的沟通交流力度，构建一个团结互助的集体。独立学院应构建一种良好的和谐的校园人际交往氛围，辅导员应处理好与同事、学生、领导的关系，勇于挑战自我，不断提高自身的创新能力，保持健康的心态，在工作中以积极的人生态度与同事和睦相处。

(二)明确岗位职责，加大岗位培训力度

减少独立学院辅导员的职业倦怠和工作压力，就必须明确辅导员的岗位职责，避免日常性事务缠身。独立学院要根据辅导员的职责范围，明确他们的工作目标、任务、权限、范围及责任，制定一套科学合理的岗位责任制、绩效考核制等制度。

制定培训进修计划，设计好培训内容，有目的、有计划的组织业务培训，使他们能在工作中提高自身的工作能力和应对复杂突发性事件的能力。通过培训搭建辅导员与辅导员专家之间沟通的平台，提高其“游刃有余”的工作能力和心理承受能力。

(三)合理给辅导员减负、减压

独立学院应按照教育部的有关规定配足配齐专职辅导员，将辅导员的工作分门别类，系统整合，包干到人。由于学生事务工作是一个庞杂的工作体系，涉及学生的思想政治教育、学习、生活、心理、社团、帮困等诸方面的内容，应分别由不同行政职能部门来承担，不能凡是涉及学生的事情都交由辅导员来做。为此，各独立学院应制定科学合理的相关工作条例，使辅导员工作有章可循、有据可依。并充分发挥学生社团和学生干部的骨干与助手职能。