社交网站的特征

一、社交网站的发展

社交网站源于社会网络服务（英文：Social Networking Service，缩写：SNS），主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建在线社区。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路，如电子邮件、实时消息服务等。目前知名的社交网站有Facebook、新浪微博、人人网、百度空间、众众网、开心网、豆瓣、百合网、QQ空间、知乎、51游戏社区等。

网络社交的起点是电子邮件。早期的E-mail解决了远程的邮件传输问题，至今也是互联网上最普及的应用，同时它也是网络社交的起点。利用电子邮件，用户可以收发其他用户的邮件，也可以利用邮件进行群发、抄送、密送、转发、回复等，邮件的内容可以以文本的形式，也可以以附件文件的形式进行发送。人们通过邮件开展非面对面的、非实时的交流与通信。在网络应用的初始，人们主要以电子邮件来通信，由于电子邮件的及时性和低成本（几乎是零成本），使得书信邮件的使用率大大缩减，目前电子邮件仍是应用非常广泛的一种网络交流方式。

利用电子邮件可以实现两个用户之间的异步交流，却不能进行多用户、实时地进行交流，论坛弥补了电子邮件的缺陷。论坛亦称电子公告板（Bulletin Board System，英文缩写BBS）系统，是通过在计算机上运行服务软件，允许用户使用终端程序通过电话调制解调器拨号或者Internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其他用户交换消息等功能。BBS的主要操作是发布信息（发新帖）、查看信息、回复信息（回帖、跟帖）、删除和修改信息等。BBS的出现，几乎渗透了我们生活的各个方面，几乎每一个人都可以找到自己感兴趣或者需要了解的专题性论坛，而各类网站，综合性门户网站或者功能性专题网站也都青睐于开设自己的论坛，以促进网友之间的交流，增加互动性和丰富网站的内容。所以BBS的流行已成为互联网最重要的应用之一，也逐渐成为网站核心竞争力的标志性体现。2006年7月CNNIC发布的统计表明，43.2%的中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组，论坛社区应用首次超过即时通讯IM，成为仅次于收发E-mail的互联网基本应用。论坛/BBS把网络社交推进了一步，把电子邮件中的“群发”和“转发”常态化，并从单纯的点对点交流成本降低，推进到了点对面交流成本的降低，理论上实现了向所有人发布信息并讨论话题的功能。

论坛的种类很多，分类方法也不同，目前还没有一个明确的分类法。查阅文献可知，从登录BBS的角度，可以将BBS分为两种形式，一种是远程登录方式，用户需要有Telnet客户端软件。另一种是万维网方式，它的使用方法如同浏览网页一样，使用浏览器就能加入BBS活动。从内容专业性角度，可分为综合类论坛和专题类论坛。综合类论坛包含的信息面很广而丰富，具有足够的人气和凝聚力。专题类论坛的内容相对专一，能够吸引有共同爱好的网友参加讨论，对教学科研能起到重要的作用。如果从满足版块、发帖、回帖的要素角度，国内BBS大致分为论坛平台（如：百度贴吧）、通用论坛程序（如：Discuz！/phpwind）、独立论坛社区（如：猫扑/天涯）三种。从论坛的功能性角度，主要有两种：教学型论坛和地方性论坛。教学型论坛通常如同一些教学类的博客，或者是教学网站，重点在于对一种知识的传授和学习。在计算机软件等技术类的行业，这样的论坛发挥着重要的作用，通过在论坛里浏览帖子，发布帖子，能迅速地与很多人在网上进行技术性的沟通和学习。地方性论坛是娱乐性与互动性最强的论坛之一。不论是大型论坛中的地方站，还是专业的地方论坛，都有很热烈的网民响应，比如百度、长春贴吧、北京贴吧或者是清华大学论坛、运城论坛、长沙之家论坛等，地方性论坛能够更大距离地拉近人与人的沟通，另外，地方性论坛对其中的网民有一定的局域限制，论坛中的人或多或少都来自于相同的地方，所以常常受到网民的欢迎。

微信是腾讯公司2011年推出的一款为智能手机提供的，通过网络发送语音短信、视频、图片和文字等信息，同时支持群聊的即时通讯应用软件技术。微信所具有的高效率信息传输速度、多样化传播内容，推动了人与人信息交流和沟通方式的创新，使人们不再局限于网络条件下的PC、电话、博客、QQ、微博等信息发布平台。其最大的特点是突破了时空局限，可以通过移动互联网络或Wifi在用户群间传播信息，使用户能不受时间、地点的限制进行交流与沟通。微信的特色功能有：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字；支持多人群聊（最高10人）；支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）；多平台，支持iPhone、Android、S60平台的手机之间相互收发消息；省流量，图片、语音和视频优化，1MB可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息，后台运行只消耗约2.4KB/小时。

鉴于微信的上述功能，手机的普及应用可以成为学习的便捷工具，微信的点对点、点对面相结合的传播形式，用户可以利用微信有选择地与好友进行点对点沟通，也可以使用微信的群聊功能与好友们进行点对面的交流。教师借助微信可以对学生进行个别指导，可以发布学习内容供学生自主、协作学习，还可以设计主题供教师与学生、学生与学生之间展开讨论。在此过程中，教师可对学生的学习情况进行形成性评价，以帮助学生顺利地完成主题的学习，并对主题学习结果进行总结。相类似地，通过微信朋友圈可以实现教师与教师之间的交流，可以开展教师之间的培训。^[1]

以百度贴吧为例，它是全球最大的BBS平台，每天数亿的访问量，从诞生至今一直都在增长。论坛的分类有娱乐明星、爱综艺、追剧狂、看电影、体育、小说、生活家、闲趣、游戏、动漫宅、高校、地区、人文自然等。如图5-1所示为百度贴吧中的“小说”类论坛的截图，可以选择小说和贴吧的类型，与爱好相同者探讨交流共同的话题。用户通过注册可以进入到任一个感兴趣的贴吧，与任何一个吧内的用户进行发帖和回帖交流。百度贴吧内容的宽泛性，没有文化水平、身份地位、地理区域、专业职位等的区别，所以受到网民的欢迎。

图5-1　百度贴吧界面

“K12教育论坛”贴吧^[2]是专业性较强的一个论坛，如图5-2所示。它分为网络学习专区、论坛管理区、教育讨论区、学科交流区、其他交流区和K12产品与服务区六大模块，每个模块又分为几个分支，如学科交流区分为语文、数学、物理、化学、生物、历史、地理、思品政和信息技术9个学科。

图5-2　K12教育论坛贴吧

以信息技术论坛为例，如图5-3所示。贴吧中显示了群聊记录、求助求解、资源资料等八个栏目，显示了参与讨论的用户名，以及该用户发帖的主题内容、回复数和浏览数，发帖的日期与时间，管理员账户名等信息。开展主题式探讨与交流，对于教学与科研是有很大作用的。

图5-3　信息技术论坛界面

即时通信（Instant messaging，简称IM）是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字信息、档案、语音与视频交流。IM就像是电子邮件和BBS的升级版本，提高了即时效果（传输速度）和同时交流能力（并行处理）。即时通讯软件最具代表性的软件是腾讯的QQ和微软的MSN Messenger，据艾瑞咨询2005年对即时通信市场的调查统计，^[3]QQ的市场占有率达到78.8%，MSN为13%，网易泡泡为1.6%，淘宝旺旺为2.1%，雅虎通为0.7%，其他即时通信软件占3.1%。他们都可以实时交谈和互传信息，可以文字聊天、语音聊天、视频聊天，可以“一对一”聊天，也可以群组聊天。可以展开数据交换、网络会议、电子邮件、远程协助的功能。QQ是国内使用人数最多的一款聊天工具，支持文字聊天、语音通话、视频电话、点对点（在线/离线）传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端相连。用户可以使用QQ方便、实用、高效地和朋友联系，而所有这些功能都是免费的。如图5-4所示为QQ空间中某用户发布的内容，在此空间可以进行非实时的内容交流，开展群内知识的学习与探讨。即时通信行业仍处于高速发展期，在未来的发展中将呈现出整合多种业务、扩张移动平台、渗透企业用户、融入收费内容的发展趋势。

博客（Blog）是另一种信息发布的方式，也叫网络日志。Blog是一个网页，通常由简短且经常更新的帖子构成，这些帖子一般是按照更新的时间排列的，最新的帖子排在最前面。Blog的内容，可以是个人的想法和心得，小到一日三餐，大到国家大事，也可以是某一主题在某一领域内由一群人集体创作的内容。Blog的内容是私人性和公共性的有效结合，它不仅仅是个人思想的表达和日常琐事的记录，它所提供的内容可以用来进行交流和为他人提供帮助。

图5-4　QQ个人空间部分界面

最早的博客是作为网络“过滤器”的作用出现的，即挑选一些特别的网站，并作简单的介绍，主要是一批IT技术迷、网站设计者和新闻爱好者，不自觉、无理论体系的个人自发行为，主要满足自我表达的需求。到2000年，博客开始成千上万涌现，并成为一个热门概念，作为公众交流信息、展示自我的重要平台。随着社交媒体和社交网络的兴起，博客的交互属性逐渐被替代，到2006年，作为专业领域的知识传播模式，博客成为该领域最具影响力的交流平台，作为一种社会交流工具，博客超越了E-mail、BBS和IM，成为人们之间更重要的沟通和交流方式。

2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）创建的新兴公司Obvious推出了大微博服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息，Twitter就是一个社交网络及微博客服务的典型应用，用户可以经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或Twitter客户端软件（如Twitterrific）输入最多140字的文字更新。2010年，我国微博应用猛增，四大门户网站均开设微博。高校教育平台也随之建立，如腾讯微博校园上的高校新闻哥微博体系的发展，推动了中国教育事业信息化发展的步伐。2012年1月，据中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。2014年上半年的“马航事件”和2014年下半年的“冰桶挑战”凸显了新浪微博作为社交媒体的快速的传播速度、深远的传播范围和积极的社会影响力。所以微博的兴起，使得用户从计算机应用转移到手机应用，博客的应用量受到一定的影响。

二、社交网站的应用调查

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》），统计与分析了我国互联网近一年来的发展状况。有关社交网站的分析，现总结以下几点：

1.2014年，我国网民在家里、网吧、工作单位通过电脑接入互联网的比例与2013年基本持平，在学校通过电脑上网比例略有增长，在公共场所电脑上网使用率增长3.4个百分点。在家里使用电脑接入互联网的城镇网民中，家庭WiFi的普及情况已达到很高水平，比例为81.1%。家庭WiFi的使用对家庭成员上网具有较强带动作用，推动城市互联网普及率的进一步提升，这为开展随时随地的学习和交流打下了良好的基础。

2.即时通信、网上论坛/BBS和（微）博客的应用仍然热度不减。如表5-1所示为基于电脑和基于手机的应用分析。

表5-1　2013—2014年网络应用比较

续 表

2014年，在移动互联网的推动下，个人互联网应用发展整体呈现上升态势。即时通信作为网民第一大上网应用，其使用率在高使用率水平的基础上继续攀升；微博、电子邮件等其他交流沟通类应用使用率持续走低；博客社交性退化。

即时通信作为第一大上网应用，在网民中的使用率继续上升，我国即时通信网民规模达5.88亿，比2013年底增长了5561万，年增长率为10.4%，即时通信使用率为90.6%，较2013年底增长了4.4个百分点，使用率位居第一。手机即时通信由于其随身、随时、拥有社交属性和可以提供用户位置的特点，手机端即时通信使用也一直保持着稳步增长的趋势。截至2014年12月，手机即时通信使用率为91.2%，较2013年底提升了5.1个百分点。

电子邮件作为第二大应用，从表中可知其使用率呈下降趋势。截至2014年12月，电子邮件的网民使用率从2013年的42%降到38.8%，下降了3.2个百分点，手机电子邮件下降了0.2个百分点。主要原因是发送的主题内容或是附件文件，在即时通信软件中都可以实现，而且比电子邮件更方便，更及时。

微博与博客的应用呈现波动状态，手机微博明显减少，由2013年的19 645万人降到2014年的17 083万人，使用率下降了8.6个百分点；而博客有所提升，2014年比2013年增加了2126万人。究其原因，第一，由于网民的碎片化时间逐渐为移动端阅读所占据，大量的用户体验较优的新闻APP，这是造成手机微博用户流失的重要原因。第二，微博中的商业性操作，如私信推广、强迫性的广告推送，以及同质化的大号推广营销等影响了微博用户的使用。第三，相对于微博空间，博客在专业化、专一性、可用性、价值性等方面的优势，是微博无法比的。

论坛/BBS使用率如同即时通信一样，仍然呈上升态势。2014年比2013年用户规模数增加了862万人，增长了0.4%，手机论坛/BBS则由2013年的5535万人增加到2014年的75 871万人，网民使用率增长了2.5个百分点。随着网络社区的形式多种多样，搜索引擎网站开通的贴吧和空间，电子商务网站开通的论坛，个人空间，各种不同人群定位的专业论坛等等，都是网络论坛发展的形式。

3.网络分享。互联网降低了沟通和交易的成本，也营造了互惠分享的网络空间。《报告》中显示，2014年，有60%的网民对于在互联网上的分享行为持积极态度，其中非常愿意的占13.0%，比较愿意的占47.0%。借助网络空间，网民在信息和资源方面互惠分享，不仅降低了交易成本，也创造了新的价值。调查显示，10～29岁的年轻人相对于其他群体更乐于在互联网上分享。

4.网络评论。网络空间给广大网民提供了平等表达自己意见的“新公共领域”。调查显示，有43.8%的网民表示喜欢在互联网上发表评论，其中非常喜欢的占6.7%，比较喜欢的占37.1%。网络空间已经成为人们发表言论的重要场所。网络空间“新公共领域”的特征有助于成为社会冲突的“安全阀”，良好、通畅的对话空间有助于缓解社会矛盾，促进社会和谐。近年来，我国政府积极倡导、引导网络参政议政，广大网民通过互联网通道评论时事、反映民生、建言献策，网络已经成为推进社会主义民主政治建设的重要力量。

从网络社交的演进历史来看，它一直在遵循“低成本替代”原则。网络社交一直在降低人们社交的时间和物质成本，或者说是降低管理和传递信息的成本。与此同时，网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具，替代传统社交来满足人类的交流需求，社交网络已经扩展成一个人类社会交流的工具。现在网络社交更是将其范围拓展到移动手机平台领域，借助手机的普遍性和无线网络的应用，利用各种交友、即时通讯、邮件收发器等软件，使手机成为新的社交网络的载体。未来随着云计算技术日益普及和成熟，基于云计算技术台的社交将成为更加方便、范围更加广泛的交友方式。^[4]