节事活动风险识别与分析

三、节事活动风险识别与分析

（一）风险识别

1.风险类型

节事活动项目的管理中一般存在以下几种风险：

（1）政治文化和宗教民俗约束风险。此类风险是与活动的内容和形式的选择密切相关的。在选择活动主题时，一定要考虑举办地和目标观众的社会意识形态、社会道德规范、宗教民俗习惯等，否则，就会出现民族矛盾、民族争端、政治对抗、局部战争等风险。

（2）法律政策约束风险。组织和实施一个节事活动，在法律允许的范围内和得到相关部门的授权和许可是必须的。在我国，根据活动和规模的不同，活动管理涉及地方文化部门、公安部门、环卫部门、消防部门等多个部门。还有涉及行业不正当竞争、行业相关的法律法规不健全等方面的风险。

（3）商业运作风险。这种风险是在市场运作过程中，履行主办方义务、合同义务时，产生的资源风险、技术风险、人员风险、时间风险、财务风险、经营风险、信用风险、销售风险、品牌风险等多种风险。

（4）健康和安全风险。这是所有活动风险中出现频率最高的风险类型。在节事活动过程中，任何自然灾害或意外事故都可能引发组织者、临时工作人员、嘉宾、演出人员和观众的人身伤害，发生危及健康和生命的安全风险。尤其是集体管理，要求管理者对参与人数进行正确的估计，而后根据人数安排合适的通道、走向和服务设施，做好适当的约束和管制。如2006年上海豫园元宵灯会，为保证游园安全，布下严密的“安全网”。当天恰逢双休日，又遇上个大晴天，使得当天赏花灯的观灯大军如潮水般涌进了豫园，达到春节以来的最高潮——一整天豫园入园人数超过去年的35万人次，几乎每地都处在“饱和”状态，游园人数也是创下了历年之最。为避免人流过多带来的安全隐患，对九曲桥实行南向北单向行走，桥上的每个拐角处，都有纠察或保安，高举喇叭疏散人群，并且从当天下午两点就开始实行“入园买票”、必要时停止售票等措施限制入园人次。

（5）不可抗力风险。如战争、恐怖袭击、疾病爆发等灾难性事件，导致活动取消或延期，给组织者造成极大的损失，包括前期筹备所支付的人员工资、场地预定、部分制作、市场推广等一系列开支。

表11-2　面对风险的节庆现场管理

2.风险识别

风险识别就是要系统地、连续地识别以上所有可能出现的风险，它是管理风险的第一步。一般是根据活动项目的性质，从潜在的事件及其产生的后果和潜在的后果及其产生的原因来检查风险，收集、整理活动可能存在的风险并充分征求各方意见形成项目的风险列表，列出所有与活动相关的过程、客户及存在的问题和确定风险的来源、产生的条件等。

（二）风险分析

风险分析的目的是确定每个风险对项目影响的大小，一般是对已经识别出来的项目风险进行量化估计。

1.三个概念

（1）风险影响：它是指一旦风险发生可能对活动项目造成影响的大小。如果损失的大小不容易直接估计，可以将损失分解为更小的部分再评估它们。风险影响可用相对数值表示，建议将损失大小折算成对计划影响的时间表示。

（2）风险概率：它用风险发生可能性的百分比表示，是一种主观判断。

（3）风险值：它是评估风险的重要参数。“风险值”＝“风险概率”ד风险影响”。如：某一风险概率是25%，一旦发生会导致项目计划延长4周，因而，风险值＝25%×4周＝1周。

2.定性分析

根据已有的风险管理计划、已经识别出的节事活动风险、假设数据的精确度和活动的已进展状态，可以进行风险定性分析。对于常见的活动项目或经常性举办的项目，其风险和后果往往容易被理解和认识。

定性分析的工具和技术有风险概率和后果、假设测试、数据精确度评价等，定性分析输出结果包括节事活动项目风险综合评价、重点节事活动风险清单、需进一步分析和管理的清单、定性风险分析结果中的趋势，了解趋势可有助于进一步加强节事活动风险管理。

3.定量分析

定量分析一般是在定性分析之后进行，但也有识别之后直接进行的。其分析过程与定性分析基本相同，但要补充定量分析特殊需要的条件和专家判断。一般的工具和技术有面谈或专访、敏感性分析、决策树分析、模拟。定量分析的输出包括一个量化了的、明确重要性大小的节事活动风险清单、项目的概率分析，包括项目潜在的进度费用的预测，列出项目完成日期和费用、达到时间和费用目标的概率，根据当前计划及面临节事活动风险的了解，可以估算项目时间、费用目标实现的概率、定量节事活动风险分析结果中的趋势。在多次定量分析中会发现某种趋势可提供重要信息、制定节事活动风险应对计划。