运作能力规划

知识目标

1.领会生产运作能力的概念和度量方法。

2.领会规模经济与范围经济、能力瓶颈与约束理论。

3.领会生产能力规划的基本问题。

4.掌握生产能力规划的程序和能力方案的评估方法。

技能目标

1.运用运作能力的知识为某一类型企业选择正确的能力度量标准。

2.运用运作能力规划理论分析企业能力计划的合理性。

先导案例

LeapFrog公司的轻触跳跳垫玩具生产能力

对于玩具生产商来说，假日零售市场的风险很大。如果生产能力过高，会造成产品卖不出去而严重积压。如果过低，不能为商店快速供货，热销产品供不应求，从而导致巨额利润损失。由此可见，准确和灵活的生产能力计划是至关重要的。

2003年8月初的一个周末，LeapFrog公司推出了一种标价35美元的婴幼儿教育类玩具：轻触跳跳垫。星期一早晨，分析师发现全美的店铺已经卖出了360套这种玩具。根据分析软件的分析，这一不起眼的数字意味着，若没有异常原因的话，他们原来计划的35万件的假日供应量偏低，因而需要立即将出货量翻倍。但是，在追加订货之前，他们用4个独立的分析软件对销售数据进行了进一步的分析，看看是否有什么异常的因素，如特别的推销广告，能够解释这一出人意料的高数字。但是，没有什么异常因素，这种玩具确实取得了成功。

接下来，LeapFrog公司联系了其在中国的供应商，以确定要使产量翻番需要做什么。幸运的是，它的供应商是供应链效率和生产能力灵活性方面的专家。在LeapFrog的特别授权下，他们迅速设计和制作了高产能的模具，用于倍增塑料的生产，同时也很快找到了其他的厂商供应该玩具的其他组件，如抗婴儿口水的纸张等。进入9月份，该公司不得不求助于空运来满足美国感恩节市场对跳跳垫的需求。但感恩节过后的第二天，还是有30%的零售商卖脱了货。现在，为了保证向零售商充分供货，LeapFrog公司除了空运之外，还增加了快船运输（14天）。