分权与运作

3.1　分权与运作

分权管理是贝塔斯曼的一大特色，公司的主页上就写道:权力下放是我们成功的关键之一。^[18]

3.1.1　分权管理与合作制胜

贝塔斯曼的每个运营公司都享有最大可能的自主权。作为企业的主人，他们自觉锻炼领导才能，开发市场内容、人力资源、树立经营目标、肩负产品销售职责。每一个下属企业的负责人在其企业内的人事、投资、产品等所有事务中最大限度地享有自主决策权。总裁以及行业总负责人只进行大方向的监控，绝不过分干涉下属企业的具体经营事务。比如，贝塔斯曼集团在中国的图书直销业务正迅速扩张，这个业务的负责人就全权开拓中国图书市场业务。下属企业负责人享有最大限度的自主决策能力，可以迅速地对市场作出反应。又因为他们了解当地情况，作出的决定最符合发展的实际，因此也最符合整个企业的利益。给下属企业自由的空间当然不是“放马”，下属企业领导者要对母公司负责。同时，集团致力于建立员工对母公司的“认同感”。该公司内部进行的一个调查表明，大部分员工虽身在不同下属企业及不同国家和地区，但对自己是“贝塔斯曼员工”这一点深深认同——“形散而神不散”。分权管理带来的灵活性、责任感和高效性，使贝塔斯曼在日益变化、竞争激烈的市场中立于不败之地。

除了分权管理的运作模式，“合作制胜”也是贝塔斯曼集团成功的基础。贝塔斯曼将股东、经理、雇员之间公平的合伙关系视为永恒的价值观之一。合伙的理念构成公司文化精神的基础，目的在于实现雇员和公司双方利益的最大化。因此，贝塔斯曼遵循以下原则:尊重个人，相互信任，责任委托，以及对信息、决策和成功的共同参与。公司的报酬制度根据业绩和个人成绩对员工加以评估并给予奖励，使其在同行业中更具有竞争力。此外，贝塔斯曼1970年起就开始对员工实行利润分成制度，以激励员工积极进取。同样，为了支持管理发展的透明度和可评估性，公司也于1977年开始进行员工调查，时至今日，员工调查仍每隔一定时间就会进行一次。

3.1.2　贝塔斯曼企业精神

1960年形成的“贝塔斯曼原则和企业机构”奠定了莱恩哈德·摩恩作为德国企业文化先行者的地位，而它也成为今天《贝塔斯曼企业精神》的一个重要组成部分。这种文化精神的具体体现是更新了1992年公司理念后建立起的《基本准则》。《基本准则》称:“贝塔斯曼是国际性媒介公司。我们在全世界范围内提供信息、教育和娱乐。我们的终极目标是要为社会进步做出贡献。我们要努力成为市场中的领导者。创造性的内容、顾客关系、有力的资金回报，是我们诉求的中心。我们要确保积极性和公正的工作条件。我们要确保公司的发展和连续性。”《基本准则》相当于贝塔斯曼的精神宪章，贝塔斯曼在世界各地的公司都将《基本准则》视为行动的框架。

贝塔斯曼的企业精神也被认为是一个“充满活力的大家庭”。在贝塔斯曼，公司尊重个人的发展，希望员工追求卓越，积极面对改变，也注重对社会的回报；公司鼓励员工思路活跃，在工作中发挥自己的创造性，同时强调团队合作。在顾及员工与公司两者共同利益的原则上，提倡相对独立、彼此信任、赋予职责、参与交流、共同决策，并分享成功的喜悦。公司还致力于挖掘具有创造才能、主人翁精神的一流专业人员，并根据个人潜能及其表现，给予相当的发展机会。对于长期雇员，贝塔斯曼会考虑多种提升，而不拘于部门、国界和生产领域。由于这种企业精神在成员中形成了认同感、荣誉感、归属感和依恋之情，使得贝塔斯曼产生了强大的磁效应，从而形成了巨大的向心力和凝聚力。

贝塔斯曼成功的秘诀何在?贝塔斯曼的前主席、首席执行官马克·魏斯纳一语道破天机:“我相信，贝塔斯曼的企业精神是我们取得巨大成功的真正驱动力。通过这种精神，我们找到了一种办法，既能保障公司的连续性，又能保证对变化的业务状况做出灵活的反应。”正是由于贝塔斯曼的文化精神，才使庞大的企业集团在瞬息万变的国际竞争中保持着应变性和活力，并成为最富创造力的青年企业家的归宿。

在这种企业精神的带领下，贝塔斯曼制定了“分别取得市场的领导权”的经营战略。贝塔斯曼集团的观点是，集团六大业务部门的联合而导致的全面市场地位，在战略意义上的重要性并不大，更为重要的是在各大媒体分支和种类中，分别取得市场的领导权。2005年度贝塔斯曼的财务报告显示，除了BMG集团的年度收入出现了负增长外，其他五个业务集团的年度收入都在增长。市场领导权的战略还包括在地区间收入分布上的均衡态势，集团的国际性也由此得到体现。从2005年贝塔斯曼的地区收入分布来看，除德国本土外的欧洲其他国家和美国仍是集团收入的主要来源，占到了集团总收入的65%，同时，贝塔斯曼在其他地区特别是亚洲的收入也比2004年有所增长。因此，这一战略使贝塔斯曼在某种意义上成为真正的国际传媒集团，它的下一个目标是要在不远的将来成为全球均衡发展的企业集团。