国外高等学校校友工作机构及工作简介

二、国外高等学校校友工作机构及工作简介

国外的高校尤其是美国的许多大学，为了筹资办教育，校友会和校友工作相当活跃，校友工作起步早，历史悠久，校友机构规模宏大、体系完整，运行规范，有很多值得我们借鉴和学习的方面，现从以下几个方面简单介绍美国大学校友工作特点。

（一）国外大学校友工作

美国大学校友会的建立，大多都是从建校之初就开始的，并不是我们所想象的成为老牌大学或著名大学后才建立校友会，所以他们的校友工作起步早，历史悠久，已经有几百年的发展历史了。例如，耶鲁大学（the Yale）成立于1701年，但耶鲁俱乐部1864年已经成立了；哈佛大学（Harvard University）1636年诞生，校友工作至今已经开展了200多年；霍普金斯大学（the John Hopkins University）、纽约理工大学（the New York University of Technology）等校友工作已经有100多年的历史；斯坦福大学（Stanford University）建于1891年，是由Leland Stanford和他的家族用他的农场一起创办的私立大学，第二年即1892年，斯坦福大学、校友会成立；加州大学戴维斯分校（the University of California-Dairs）建于1908年，是公立大学，其校友会成立于1918年；美国加州伯克利大学（University of California at Berkeley）建于1868年，简称伯克利分校（UCBerkeley），其校友会成立于1872年。

（二）国外大学校友机构

校友工作在国外大学具有非常重要的地位，其重视程度很高，其校友工作机构组织形式虽然有所不同，有的是独立的校友机构，如斯坦福大学；有的设在基金会下面或与基金会并列，如耶鲁大学；有的与学校发展和筹资工作结合，如伯克利分校。但是，它们有很多共同的地方：

1．国外大学组织机构完善、队伍庞大、体系规范

美国大学校友的组织机构非常完善和健全，都有固定的、宽阔的工作场所，工作目标明确、计划周到，校友工作人员队伍庞大，专职人员多，分工严密、体系规范合理。例1，美国加州大学伯克利分校校友会，在校园中心区有一栋漂亮的两层楼房，称为“Alumni House（校友大厦）”，这里集中了校友会的所有办公室和全体工作人员以及现代化的办公设备，还有各种中小型的会议室，供校友在此活动。校友会除设有执行主任、执行副主任及执行助理外，还下设人力资源和志愿者管理部、发展部、校友关系和校友会活动办公室、财务部、市场部、校友野营部、旅游项目部、校友月刊编辑部、学生服务部、特殊项目部等机构。伯克利分校校友会共有工作人员87人，其中专职工作人员有70人，分全日制工作人员、部分时间工作人员、临时雇员、承包人等。例2，斯坦福大学校友会，在校园中心拥有一栋两层高的壮丽大楼，校友会除校友会理事长、副理事长、理事长助理外，下设五个部十个处，校友联络部、战略项目部、商业和财务部、校友服务中心、校友期刊部，其中，校友联络部又下设校友教育联络处、校友班级联络处、校友地区项目处、校友学生项目处、校友志愿者处，商业和财务部又下设设备和运行处、人力资源处、市场和联络处、旅游和野营处等。校友会工作人员共计为149 人，都是正式工作人员，每一位都有各自的办公室电话，以方便工作。例3，哈佛大学机构健全，几十个工作部门，院系都有自己的校友会，形成了一个庞大的校友工作网，包括校院两级从事校友和发展工作的人员有270人，每个人都有明确地职责分工，又相互配合开展工作。例4，霍普金斯大学（工作机构有61个大小不等的单位，由一名副校长主管，有343人从事发展与校友工作，其中，174人为专职，169人为兼职，此外，还有60多名学生校友工作志愿者。例5，耶鲁大学校友工作与筹款工作机构是连在一起的，即发展办公室，工作人员有190名，加上院系筹款工作人员，超过了200名。

2．国外大学校友会的宗旨、工作目标

国外高校在校友会的宗旨、工作目标等方面有很多共同之处，这就是：广泛联系校友，为校友服务，鼓励校友支持母校发展。例1，斯坦福大学校友会的工作目标：提供最好的服务使校友获得最大满意，为了学校的发展接触更多的校友。其校友会的任务：负责管理校友活动和为校友提供服务，为共同创建先进大学而努力。例2，加州大学戴维斯分校，该校校友会的宗旨：帮助我们特有的母校的发展，目标：提高和增进大学和她的校友们的利益和福祉。例3，加州大学伯克利分校校友会的工作目标：在支持学校的同时，服务于学生和校友。

3．先进的管理方法

国外大学在健全的组织机构、充足地人员保证的基础上，采取了一些先进的管理方式，使得校友工作产生了很好的效果。

（1）会员制。美国加州伯克利大学校友会围绕会员制的组织形式开展校友工作。所有校友均是校友会会员。会员分为交会费和不交会费两种。交会费的会员又分为年度会员和终生会员，所收会费用于校友会的日常开支。各种会员享受母校提供的不同的服务内容。

（2）专业管理。耶鲁大学，专职人员进行校友和筹款工作的专业管理。按市场体系运作，前线工作部60多个专业人员，针对个人、公司、基金会进行筹款，后勤服务部100多个员工，从事电脑系统管理、活动策划、校友服务、出版发行等工作。由于实行专业化和分工管理，每年获得平均6.5亿美元捐赠，其中，76%～80%是来自校友、友人、学生家长等。

（3）校友卡。哈佛大学、斯坦福大学对校友发放校友卡。校友卡就是母校向校友会会员发放的、一种印有母校标志性图案的、向校友提供多方面专属服务的、可以收集校友信息的卡片，其目的是通过这种方式来联系校友、团结校友，它是校友身份的象征，也是母校认同校友的标志，比如凭校友卡可以从校图书馆借阅书刊；可以参加校内文体活动的有偿服务；可以在校内商店购买特殊纪念品给予优惠；可以返回母校短期培训给予优惠；可以免费赠送校友会刊物；可以参加学校组织的旅游和野营、探险等活动的有偿服务，给予会员及家属优惠等等。此外，高校联合银行，共同发行的校友信用卡，可以方便而有效地吸纳校友资金。

（4）情感化。美国大学的校友工作特讲究情感化，注重感情的沟通和交流，一般年年都要向校友发出慰问信，校长、院长每年都会安排时间到世界各地去看望他们的校友，通报学校的发展情况和困难，让校友们为学校发展骄傲的同时，为学校发展出谋划策，出钱出力。

（三）国外高等学校校友工作内容

国外各大学校友工作的主要内容，就是建立与校友的联系渠道，用多种形式与校友、校友分会保持经常的联系，宣传学校发展情况，策划和组织各种校友活动，提供多样有益校友的服务；培养和开发在校学生的爱校精神、母校情结、校友意识；利用校友资源，募集资金，参与招生和就业工作。

1．建立校友网络信息数据库

完备的校友信息库和畅通的校友网络能够方便地建立起学校和校友、校友和校友之间的联系关系，美国各大学都有功能强大的、通过网络来实现运用和更新的校友信息库。哈佛大学每个年级都有志愿者负责本年级的校友联络工作，每个年级都有主席，副主席，都有由志愿者组成的委员会，它们有160多个校友会遍布于全球。耶鲁大学在全世界有150多个耶鲁俱乐部独立注册，每个俱乐部都由当地的校友董事会管理，均有代表参加耶鲁校友会。耶鲁大学记录有12万校友的联系方式。霍普金斯大学有80个校友会遍布全球，9万校友中有联系的达6.5万人。纽约理工大学则联系了4万校友中的3万人。

2．建设校友网站和编纂校友刊物

便利、快捷、及时的互联网络的出现，为学校掌握校友最新资讯、更新校友数据库，发布学校信息、展现学校发展和宣传校友事迹、联络校友提供了极大的方便。国外各大学都建立起了自己的主题鲜明、特色明显、信息量大的校友网站并为校友提供终身免费的电子邮箱，建立“网上家园”，为校友提供网上服务、特色服务，在学校网站首页醒目位置上设有本校校友网站的链接，吸引更多校友注册加入校友网站。如在哈佛大学的校友网站上，每个哈佛大学的校友都可以注册一个账号，得到密码和一个永久免费使用的电子信箱，并可以进入校友数据库，获得学校提供的在线服务。耶鲁校友会对全体校友在网上开放了各种各样的如事业网络、在线通讯录、虚拟耶鲁站点等在线服务。校友刊物作为一种较为传统的纸质媒体，具有习惯性、积淀性、长期性的特点，其作用仍然是其他方式不可替代的学校联系校友、沟通情感、互通信息的宣传载体和展示平台。美国大学把校友通讯作为联系学校与校友的纽带，耶鲁大学出版有“耶鲁站点”、“医学院校友通讯”等校友刊物；霍普金斯大学每个月给校友寄送两期校友通讯。

3．筹措大量资金为学校发展服务

校友是高等学校发展的重要财经资源，据不完全统计，在美国一般大学中，每年所获捐款总额中，由校友捐款的，通常达到20%～30%，而其他由企业或者基金会捐款的款项中，有不少是通过校友的关系获得的。在美国大学每年约240亿美元的慈善捐款进帐中，有1/4以上来自校友，而一些著名大学，如：哈佛、耶鲁、霍普金斯大学、斯坦福大学等，校友参与捐款的比例可以达到50%～70%。国外主流的大学评价机构把校友相关指标纳入大学评价体系，如《美国新闻和世界报道》（美国公认的大学权威排名杂志），以最近两年内校友为本校捐款数额作为反映校友对母校办学的满意度和支持度的表现和母校对校友凝聚力的体现，作为评价学校办学水平的指标。英国《经济学家》“全球最佳一百所商学院”排名，把“潜在的人际关系网络和校友网络”作为四大关键要素之一。所以，国外高校校友会将筹措校友资金，支持学校建设作为很重要的工作内容。

4．提供终身学习和职业发展的服务

学校的发展需要校友全方位的支持，不仅仅是捐赠，包括精神上的、物质上的和道义上的，关心校友发展，可以得到校友全方位的支持。美国大学将校友工作视为母校教育功能的延伸，帮助校友更新知识、跟踪科技文化前沿、实现终身学习、加速成长和建功立业。为此，很多学校为校友开设了终身学习课程；开展继续学习计划；举办校友成人学院，专门给校友讲述以当今世界政治、经济、科技发展的现状与趋势为内容的继续教育；耶鲁校友会对全体校友进行校友在线教育，耶鲁大学俱乐部常年为毕业班学生提供各种实习机会，就业信息或建议，为在校生进行事业和人生的讨论，培养在校学生的校友意识，终身与母校荣辱与共。斯坦福专门设立了求职就业信息网。

5．组织校友开展面对面的各种活动

人与人之间的交往有多种形式，其中，传统的面对面的直接接触，使感情的交流更真诚，沟通和理解更容易，校友工作的活力更突出。国外大学就很注意精心组织各种校友直接参与的活动。

（1）组织校友的年度聚会、返校活动。哈佛大学每年都要举行14次校友毕业后逢5年、10年、20年返校的聚会，每次聚会都有专人负责，聚会后都有专集出版，有些费用还由学校支付。耶鲁大学校友会每年有20多名全职专业工作人员和10名行政支持人员在校园组织两次校友集会，每年预算400万元，学校提供一半的经费。

（2）宣传校友。校友创造了学校历史，杰出校友是母校的骄傲，耶鲁培养了美国历史上的五位总统，50多位奥运会金牌得主，11所有名大学的第一任校长。国外很重视校友的宣传工作，建立校友杰出榜，教育在校学生，促进校友进步，多为母校作贡献。

（3）组织旅游。它具有联系校友、自由交流、增进友谊，解决校友会工作经费，为专门的筹资部门做好铺垫，促进校友会发展的许多好处，美国加州伯克利大学校友会组织教育性的旅游服务，2004年组织的有偿服务的校友夏令营有多达1.1万名校友参加。

（4）组织各种兴趣小组。耶鲁校友会有校友组成的校友合唱团，该团于2000年在中国巡回演出，取得很大成功。