核心能力构造的途径

二、核心能力构造的途径

任何一个已经在市场上存在了一段时间的企业，经过一段时期的发展，都会产生其特定的能力结构，这种能力结构可能是企业无意之中自发形成的，也可能是有意识努力的结果(比如企业管理层刻意培育)。无论这些能力最初是如何形成的，它必定与其产生之时的环境和企业目标相适应。当企业的目标或企业面对的环境发生变化时，企业的能力结构也必须进行调整，因为企业的核心功能可能发生了变化，而核心功能的变化要求企业能力结构也要进行与之相适应的改变。

如何建立新的能力或提升现有的能力结构以获得持续竞争优势，一直是管理理论界和实践界共同关心的问题。麦肯锡公司的凯文·P.科因(Kevin P. Coyne)等人对企业核心能力的形成途径进行了总结后提出，核心能力的培育和形成主要有三种途径，即演进(evolution)、孕育(incubation)和获取(acquisition)。所谓演进，是指在现有业务能力中，选取部分方面作为发展重点，在基本不影响现行运行的情况下，通过组织内部机构、人才、技术或制度的整合形成某种重要能力。孕育，即组建独立的工作组，专门从事核心能力的开发，这种方法的好处是营造一种培育核心能力的氛围，让核心能力在这种环境下成长起来，一旦孕育的项目组的核心能力强大到足以产生价值，就可以向组织的其他部门推广。获取，就是通过购并或合作的方式获得或培养所需的核心能力。^[1]

有关企业核心能力构建的主要途径的相关研究主要围绕以下四个方面展开:组织学习、个人能力转化为组织能力、收购和联盟以及创新管理，参见图8-1。

图8-1　商业银行能力构造的途径

首先，组织学习是核心能力得以建立和提高的根本途径。知识的获取、处理、存储和应用，能够不断促进组织能力的推陈出新，保持企业对市场和环境的动态适应。商业银行由于其具有知识密集和技术密集的行业特征，更应该强调组织学习的能力。

其次，任何组织都会存在一些关键个人，他们所具有的技术或管理能力也能构成企业从内部提升竞争优势的基础。就银行经营而言，人力资本中最重要的莫过于银行家才能。银行家是战略的制定和实施者，也是行业规则的恪守者，银行家个人及其团队的能力素质、战略眼光、战略组织、决策能力、运作能力和经营操控能力，对于商业银行把握战略机遇，实现健康发展都具有决定性的作用。

最后，知识的获取方式多种多样，收购和联盟是获取知识最常见的外部手段。全球范围内银行业收购、联盟与合作日益活跃，对于在竞争格局中仍然处于劣势的中国商业银行而言，创建战略联盟，引入战略投资者应是获取核心竞争力的重要方式。但是，并购获取面临较高的财务成本和整合风险，因此，并购整合的方式、效果等都是需要认真对待的。

上述分析为中国商业银行培育新的能力或改善现有的能力结构提供了一个初步的分析框架。在此框架中，银行的组织学习能力居于核心地位，银行家才能代表着银行能力提升的战略方向，银行之间通过收购或者联盟等各种形式，能够实现能力、资源的互补与借鉴，为组织新知识的获取创造一个外部来源，创新管理所涉及的企业文化和组织结构既是现有能力的载体，也是能力构造机制的保障。