企业核心能力分析

第四节　企业核心能力分析

核心能力是指居于企业核心地位并能产生竞争优势的资源和能力。企业拥有了核心能力，就能拥有核心竞争力，就能超越竞争对手。

一、企业核心能力的内涵

根据普拉哈得和哈麦有关公司核心能力的观点，认为核心能力是指企业整体性的能力，而非企业内某个业务部门或某个行业的能力；核心能力是各项资源和能力有机整合后产生的，而非某项资源、某项技能所能单独显示的；核心能力是在生产经营过程中利用各项资源、能力后累积而产生的，而不是通过购买得到的；核心能力的存在形态是结构性的、隐性的。

同时，还应明确核心能力既不是单独的某项资产或资源，也不是固定不变的，它是通过有效整合而以整体的形式显示出来的。当核心能力被竞争者掌握或失去其应有效用时，它也就转为了企业的一般能力。

二、企业核心能力的特点

核心能力能产生与众不同的独特的竞争优势，构成了企业的战略能力，它有以下一些特征：独特性、难以模仿性、增值性、难以替代性等。

1．重视用户价值　创造的核心能力必须以实现用户价值为标准。企业生产经营的目的就是企业的产品或服务最终被用户接受。那么，这能力是被用户看重的，并且是在创造用户价值中处于关键地位的，难以通过交易、替换等形式而获得的能力就构成了企业的核心能力。在明确“重视用户价值”的前提下，集中配合、协调企业有限的资源，并充分合理地利用企业外部条件，企业总能创建出被用户看重的核心能力。就出版企业而言，企业就是要构建让消费者欣赏和接受的、且难以被竞争对手模仿的能力。

2．独特性　与竞争者相比，该能力一定是企业独具的，或比竞争者更胜一筹的能力。核心能力的独特性主要体现在难以模仿性、稀有性和难以替代性等方面。

（1）难以模仿性。我们知道，企业的核心能力如果难以被竞争者“复制”，则就能更长久地保持企业的竞争优势。如在企业发展过程中逐步形成的、独特的、被员工所推崇的企业文化、团队精神；上下级之间、同级之间顺畅的沟通与信任；有效的、以人为本的激励机制；与供应南、经销商之间良好的协作关系等均是竞争者难以学到手的。

企业竞争能力也并非会因为个别员工的离职而使该核心能力消失或被带走。如麦肯锡公司经过10年的发展，通过强化核心价值观与公司的独特文化，借助稳健的、注重长期关系的市场营销定位，牢牢占据了全球管理咨询业的霸主地位。

（2）稀有性能表现为独特的核心能力。如果企业拥有竞争对手没有的或难以被竞争者掌握的能力，只要是被用户看重的，则这种能力就是稀有的核心能力。

（3）难以替代性同样能构成企业的核心能力。虽然竞争者拥有与企业一样的资源，但却只能产生出比本企业低的价值，则说明本企业的资源在整合作用过程中产生了不可替代的能力。如河南出版集团公司上下级员工之间的充分信任，协调一致，员工的工作环境温馨而美好，这种环境、气氛能充分激发员工的工作积极性和创造性。由于信任的难以察觉性，所以，员工之间的相互信任就难以替代。

3．可变性　企业在生产经营过程中建立起来的核心能力，虽然是重视用户价值的、独特的，但随着时间的变化，核心能力也会随着环境的变化而发生变化。用动态的眼光来审视企业的核心能力，根据企业内外环境的发展变化，及时进行资源的战略配置，既能延长核心能力的优势，又能为重建新的更强的核心能力做好准备。

三、形成核心能力的资源、能力

由于核心能力是通过对企业在资源、能力上的有效整合、充分利用、发挥后逐渐形成的，所以能够形成企业核心能力的资源、能力主要包括：

（1）人力资源。员工的专业知识、基本技能、创新意识、团队精神、责任意识、对企业的忠诚度等均将对创建与维持，乃至加强企业核心能力起决定性作用。因为人是最为积极、能动的生产要素。

（2）财务资源。资金的管理能力、融资能力的强弱直接关系到企业各项战略项目能否顺利实施，所以，企业的财务资源是其竞争优势能否体现的资金保障。

（3）有形资源。企业的规模、设备的先进程度、所处的地理位置、原材料的质量等有形资源是创建、维持企业核心能力的物质基础。

（4）管理能力。具体反映在管理者在组织、计划、协调、领导、控制和创新能力上。管理应像调试一台机器一样能使企业正常、高效地运转，即如何管理好企业内部各种资源、并且有侧重地培养出与竞争者不同的、被用户看重的优势能力。

（5）无形能力。主要是指组成企业核心能力的各种看不见但能体察得到的能力。主要包括：出版物的设计选题能力、出版物的编辑能力、出版质量的提高能力、与供货商及客户讨价还价的能力以及与之建立和维持良好关系的能力、营销公关能力、洞察环境变化、抓住市场机会的能力等。