企业的核心能力的分析（）

企业核心竞争力的研究揭示了企业竞争优势的奥妙，这一领域的研究自20世纪90年代以来已经成为企业战略研究的主旋律。国内外专家学者在这一领域也已经取得了大量研究成果。这就为企业核心竞争力的研究奠定了理论基础。

3．3．1企业核心能力的内涵

关于企业核心竞争力的内涵在理论界还存在着一定的争议，普拉哈拉德（prahalad）、哈默尔（hamel）和Barton的观点颇有影响。prahalad和hamel在1990年发表的“TheCore Competence of Corporation”一文中关于核心竞争力的阐述是在基于对美国GTE公司与日本NEC公司发展比较的基础上提出的。prahalad和hamel 认为：“为什么这两家公司都以可比的业务组合开始，经营的效果却如此不同？大部分的原因是NEC公司是用核心竞争力概念来构筑公司的，而NEC公司却没有。”他们赋予核心竞争力的内涵是：第一，核心竞争力是组织中的集体学习，尤其是如何协调多样化的生产技术以及把众多的技术流一体化；第二，核心竞争力是关于工作的组织和价值传递（Delivery）；第三，核心竞争力是交流沟通，包含和承担（Ccommitment）横跨组织边界的工作义务。显然，这一定义是比较抽象的。相比之下，Barton的定义则比较具体，他认为企业核心竞争力是识别和提供竞争优势的知识体系，这一体系包括：组织成员所掌握的知识技能，包括企业专利技术和员工掌握知识、技术的能力；企业技术系统之中的知识技能，包括工艺流程、信息系统、产品设计技能等；管理系统，包括管理规则、制度、组织体系；价值体系，包括企业价值观念、企业文化、精神等。一些专家还认为核心竞争力包括组织资本和社会资本，组织资本反映了协调和组织生产的技术、技能方面，社会资本反映了企业文化方面。而资源理论学派的一些学者还认为核心竞争力应当把企业的有形和无形资源包括在内。由于核心竞争力是一个相对抽象的概念，企业界和一些学者从核心能力的表现形态角度对核心竞争力进行研究，如有的学者认为：“如果从企业内部的不同功能的角度划分，可以把核心竞争力的表现形态分为管理（决策）能力、技术及创新能力、市场营销能力、企业文化能力、资本运营能力及以上能力的组合。”核心竞争力可以生长出许多奇妙的最终产品，创造出众多意料不到的新市场，它是企业竞争优势的根源。

3．3．2核心能力的演进及特征

1990年，著名管理学家普拉哈拉德和哈默尔在权威杂志《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》（the Core Competence of Corporation）一文，首次提出了核心竞争力（Core Competence）这一概念。在此文中，普拉哈拉德和哈默尔认为核心竞争力就是“企业内部的积累性学识，尤其涉及如何协调多种生产技能和整合多种技术流的问题”。实际上，普拉哈拉德和哈默尔并没有十分清晰地定义核心竞争力，而只是给出一个描述性概念。我们对国内外学者的研究进行了大量的分析，从中将研究的不同观点进行了归纳、整理，总结国外、国内学者关于核心竞争力的主要观点即核心能力是组织中积累性的学识，特别是协调不同的生产技能和有机组合多种学识流派的学问，我们认为，核心能力有以下几个特征。

1．价值性

核心竞争力具有战略价值。它能为企业创造更高价值，它能为企业降低成本，它能为顾客提供独特的价值和利益，最终使企业获得超过同行业平均利润水平的超值利润。

2．独特性

企业核心竞争力是企业在发展过程中长期培育和积淀而成的，企业不同，它的形成途径也不同，它为本企业所独具，而且不易被其他企业模仿和替代。“它必须是独一无二的，并能提供持续的竞争优势。”

3．延展性

核心竞争力的延展性使企业获得核心专长及其他能力，它对企业的一系列能力或竞争力都有促进作用，为企业打开多种产品市场提供支持；他犹如一个“能量源”，通过其发散作用，将能量不断扩展到终端产品上，从而为消费者源源不断地提供创新产品。

4．动态性

企业的核心竞争力虽然内生于企业自身，但它是在企业长期的竞争发展过程中逐渐形成的，与一定时期的产业动态、企业的资源及企业的其他能力等变量高度相关。随着彼此相关的变化，核心竞争力内部元素动态发展，导致核心竞争力动态演变，这也是一个客观必然。

5．整合性

核心竞争力是多个技能、技术和管理能力的有机整合。单个技能、技术的强大都不足以构成企业的核心竞争力，而必须由企业的其他能力相互配合才能形成，它强调企业中的整体协调和配合。

6．异质性

一个企业拥有的核心竞争力应是独一无二的，即其他企业所不具备的，至少是暂时不具备的。不同的企业，核心竞争力也不同，它是特定企业的特定组织结构、特定企业文化和特定企业员工等综合作用的结果，是企业在长期经营管理过程中逐渐形成的，是企业个性化的产物。

7．长期培育性

企业核心竞争力不是一个企业能在短期内形成的，而是企业在长期的经营管理实践中逐渐形成并培养发展的。核心竞争力具有的独特性、动态性的特征，也都与其长期培育性有直接的关系，而不仅仅局限于某一产品或服务。核心竞争力对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用，企业可通过其在新领域的积极运用，不断创造出新的利润增长点。

3．3．3核心能力的识别

如何识别核心竞争力目前理论上还没有定论，综合大部分专家、学者的观点，普遍认为核心竞争力的识别应当考虑以下因素。

1．核心竞争力能够保持长期的竞争优势

核心竞争力可使企业拥有进入各种市场的潜力，它犹如一个“技能源”通过其发散作用，将企业现有的各项业务按照需要，联系、黏合在一起，把能量不断扩散到最终产品上，从而为消费者源源不断地提供创新产品，是差别化竞争优势的源泉。卡西欧公司在显示技术方面的核心竞争力使其可以参与计算机、微型电视、掌中电视、监视仪等方面的经营；佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微重量控制技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、成像扫描仪、传真机等20多个市场领域。

2．核心竞争力具有独特性，不易被竞争对手模仿

核心竞争力应不易被竞争对手所模仿。核心竞争力既包括公开的技术、企业文化、营销等，又包括不公开的秘密技术和组织能力。竞争对手可能会掌握组成核心竞争力的一些技术或者学习到部分企业文化，但要完全模仿或者替代核心竞争力是很难的。可口可乐饮料的组成成分已经不是秘密，然而可口可乐糖浆的配方却一直是可口可乐公司的核心机密。如果一个企业开发的有形、无形资源及其组织能力容易被竞争对手模仿或替代，则说明该企业原本就没有核心竞争力。

即使是同一企业，由于发展阶段的不同，企业在各阶段对核心能力的要求也会不同。所以一个企业在识别核心竞争力时，一定要依据企业目前所处阶段，结合市场及行业特点，从外部和内部两方面来把握。

（1）核心竞争力的外部识别

核心竞争力的外部识别是以核心竞争力表现出的竞争差异为基点，主要是从企业的盈利能力、市场影响力和品牌形象等方面辨别。要衡量一个企业的成长，首先应当看这个企业是否是“盈利”的，这是衡量核心竞争力最直接、最外在的一个指标。其次，要看是否创造了具有一定影响力的品牌。一般来说，知名品牌的顾客满意度较高，可以为企业带来源源不断的利润。比如像海尔、可口可乐这类大企业，他们之所以成功，就在于企业以打造知名品牌为中心形成了自己的核心竞争力。最后，还要看这个企业在整个行业里对市场的拥有度。一般市场影响力越大的企业，其所具有核心竞争力的可能性相对也就较大。

从企业外部识别核心竞争力的方法，较为粗略和表层化。因此，要进一步辨别什么是企业的核心竞争力，从而培养或提高核心竞争力，就要从企业的内部深入分析。

（2）核心竞争力的内部识别

内部识别主要是从核心能力的关键性这一角度考虑，即核心竞争力的显著增值性、领先性、异质性、延展性和整合性。因为这些关键特性是使核心竞争力区别于一般竞争力的根本所在，所以在识别核心竞争力与非核心竞争力时，关键特性成为主要的区分标准。

①增值性指标。增值性指标可以用来评价某项竞争力是否对顾客看重的价值做出了显著贡献，即是否能适应、满足顾客的价值需求。

②领先性指标。领先性指标考察的是企业的核心竞争力相对于竞争对手的领先程度。它们的差异既可以用绝对数值来表示，也可以采用相对数值来表示。对核心竞争力的竞争性评价，通常与对企业竞争力的评价内容是一致的。因此，将核心竞争力竞争性的评价指标分为两大类：一类是在经营过程中已经表现出竞争优势的显性指标，主要有经营业绩和财务指标两种，用来分别反映企业对市场的控制力和经营质量；另一类是使企业具有潜在竞争优势的能力性指标，主要包括企业管理能力、学习和创新能力。

③核心性指标。核心性是对企业核心竞争力横向广泛的整合性、纵向深入的延展性和独特的异质性的综合体现，主要体现在对企业资源、能力、知识技能等多方面的整合性和延展性。前者考察的是该项竞争力是否为其他几项能力或资源的整合，可用该竞争力所基于的竞争因素的数目来表示。后者考察的是企业利用该项竞争力拓展新业务的程度，可用基于该项竞争力所开展业务的销售收入占整个企业销售收入的比例来表示。通常来说，这两个数值越大，越表明此竞争力难以模仿，不易被复制，越有可能成为企业持续获利的动力。

资源提供了建立竞争力的基础。企业资源的差异，是导致可持续竞争优势差异的重要原因。资源的分配在各个企业之间是不均衡的，正是这种资源分配的不均衡性造成了各个企业竞争力的差异。如果说没有资源的竞争力是无源之水的话，那么，没有核心资源的核心竞争力就是无米之炊。所谓核心资源就是能为企业带来独有的、难以模仿和转让的、持续争优势的关键性资源。这种价值资源实际上就是能为企业带来独有的持续竞争优势的核心资源，它是构成企业核心竞争力的基础。