1.1.1 企业战略管理
1．企业战略管理的内涵
企业战略管理是指企业为了长期的生存和发展，在充分分析企业内部条件和外部环境的基础上，制定、实施和评价达到长期发展目标的动态管理过程。
不同类型的企业战略在内容上有各自的特色，其基本的内容主要有：
（1）高层管理人员必须确定本企业的使命、愿景、和企业的价值观，并在此基础上确定企业的战略方向。
（2）将确定的企业战略方向转化为战略目标及实现目标的规划、项目及程序。
（3）各职能部门和生产经营单位将战略目标转化为具体的、为实现绩效目标的行动。
战略管理过程包括战略制定、战略实施和战略评价三个阶段：
（1）战略制定（Strategy Formulation），包括确定企业的长期发展任务，明确企业外部的机遇与挑战，认定企业内部的优势与弱点，建立长期目标，制定可供选择的战略并选择特定的实施战略。由于任何企业都不可能拥有无限的资源，战略的制定者必须确定，在可供选择的战略中，哪一种战略能够使企业的资源得到最有效的利用并使获得最大的利益。
（2）战略实施（Strategy Implementation），包括培育支持战略实施的企业文化，建立有效的组织机构，调整企业经营方向，进行战略性人力资源开发，建立和使用信息系统以及进行绩效和激励战略管理等。在战略实施阶段，企业必须制定年度目标，以及实现目标的政策，激励员工和配置资源，以便使企业的战略目标逐步得以实现。战略实施阶段就是动员企业的员工（包括管理者和具体操作人员）将既定的战略付诸行动的阶段。它要求企业的各个分支机构明确自己在企业战略中的责任，而且积极认真地去做好自己的本职工作；它要求企业的员工守纪律、有敬业精神、在工作中充分发挥主观能动性，积极开拓进取。所以战略实施阶段往往被看做是企业战略管理过程中难度最大的阶段。
（3）战略评价（Strategy Evaluation），包括对战略实施的效果进行测定，确定实施战略获得的成效及其与战略目标的距离；重新审视企业内部和外部的环境，以及原先确定的经营思想、领域、目标，战略方案和手段等，修正既定的战略，甚至制定新的战略；测评企业各分支机构和个人在战略实施阶段的绩效，并与之共享企业实施战略所取得的成果。美国的战略管理专家弗雷德·R·戴维说：“今天的成功并不能保证明天的成功！成功总是和新的、不同的问题并存，自满的公司必然失败”。战略评价要达到的目的，就是要争取企业未来更大的成功。
2．企业战略管理的特点
成功的企业战略管理，需要杰出的战略家及与之协调配合的优秀管理者群体和积极进取的员工在企业内的合理配置。战略管理家及其管理团队，必须明确企业的战略目标和自己近期和较长时期的任务，明确企业的外部机遇与挑战，明确企业内部的优势和弱点，并能正确确定企业的长期目标和被分解的年度目标，以及为实现不同时期目标所必须采取的政策和策略。所以企业战略管理具有以下特点：
（1）企业战略管理具有全局性。
企业战略管理是企业为实现长期发展目标，而制定和实施的适应复杂多变的市场和激烈竞争的一系列动态管理活动的总称。企业战略管理追求企业经营的总体效果，虽然这些管理活动也包括局部管理，但这些局部管理都是为实现战略目标而进行的，是战略管理全局的有机组成部分。
（2）企业战略管理具有长期性。
战略管理中的战略决策是对企业未来较长期内（大中型企业一般为5年以上），就企业如何生存和发展等问题进行的统筹规划。虽然这种决策以当前企业外部环境和内部条件为出发点，并对企业当前的经营活动有指导和限制作用，但是这一切都是为了企业更长远的发展，是长远发展的起步。它是企业在迅速变化和激烈竞争环境中，为生存和发展对未来变化采取的预应性决策。
（3）企业战略管理具有现实性。
市场体系是一个开放的大系统，企业是这个大系统的细胞。虽然企业的经营活动影响着系统内的因素，但市场系统内的许多因素是不能由企业控制的。企业要在市场竞争中追求成功，就必须面对客观存在的现实，确定与之相适应的战略决策。
3．战略管理的地位和作用
企业战略管理是企业主动塑造自己的未来，是对企业外部环境和内部条件的主动反映。企业战略管理的成败，关系到企业长期的生存和发展。实施战略管理使企业能掌握自己的命运，所以战略管理在企业管理活动中处于主导的地位，发挥着重要的作用。具体表现为：
（1）有效的战略管理有利于提高企业的近期和远期绩效。
企业通过战略管理，采用更系统、更合乎逻辑和理性的战略决策方法，作出正确的战略决策，是提高企业绩效的基本条件。其原因，一是，正确的战略管理将企业的成长与发展变化的环境相联系，企业的管理活动以未来的环境变化趋势作为决策的基础，有利于企业正确把握企业的发展方向和经营策略。二是，企业战略管理的实施，能对企业的日常经营活动进行正确导向，避免不应有的损失。同时战略实施过程的效果，也是对企业战略不断评价和修正的过程。企业战略管理中这种反馈循环式管理模式，对企业绩效的不断提高是非常有利的。三是企业战略实施过程中的信息反馈，使企业的管理人员重视战略的评价与更新，不断在新的起点上，对外界环境和企业战略进行连续性的探索和调整，并不断创新，这是企业保持高绩效的重要条件。
（2）有效的战略管理有利于调动全体员工配合战略管理做好本职工作的积极性和主动性。
企业战略的制定过程要求管理者和员工的共同参与，在这个过程中，管理者和各级业务部门都要与员工讨论企业的发展方向、经营目标和经营策略，探讨企业目前的机遇与挑战。其间的沟通和良性互动，能动员全体员工自觉以支持企业发展为己任。
企业战略的制定过程使全体管理者和员工了解企业并加强对企业的责任感。当管理者和员工明白了自己的收入和个人价值的实现与企业战略的相互关系时，他们会表现出非凡的创造力和创新能力。所以管理者和员工的共同参与战略制定，以及战略管理过程中对他们的授权（Empowerment）能激励其主动性和想像力，提高员工的工作效率，减少实施战略管理的阻力。
（3）企业战略管理，可促进企业各级业务部门和职能部门的相互沟通和了解，他们之间的协调与合作使企业的运行更有秩序，员工更守纪律，因此也可能提高企业的绩效。
格利林（Greenley）强调战略管理可提供如下益处：
A．使人们识别、重视和利用机会。
B．使人们客观地看待管理问题。
C．加强对业务活动的协调与控制。
D．将不利条件和变化的作用降到最小。
E．使重要决策更好地支持已树立的目标。
F．使时间和资源更有效的分配于既定目标。
G．使企业将更少的资源和时间用于纠正错误或转向决策。
H．建立了企业内部的人员沟通环境和条件。
I．将个人行为综合为整体的努力。
J．为明确个人的责任提供了基础。
K．鼓励向前式思维。
L．提供了对待问题和机会的合作的、综合的工作方法和积极的工作态度。
M．鼓励对变化采取积极的态度。
N．加强了企业管理的纪律和正规化。
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