当代社会与公众演讲

一、当代社会与公众演讲

当代社会的发展，带来的是知识经济和信息化的高度发达，现代科学技术的突飞猛进、网络的普及，使“地球的‘半径缩短’而使人的‘舌头延长’了”^[2]，各国间政治的、经济的、文化的交流已超越了时空的界限，而变得伸手可及。“地球村”概念的出现，让人们彻底改变了对世界的看法。

（一）演讲是当代社会重要的交际手段

当代社会使得人与人之间、人与社会之间的关系变得非常密切，因此社交往来也成为不可缺少的一个重要环节。随着人与各级组织间互相合作机会的增加，话语表达能力（演讲能力）就显得更加重要了。无论是政府、军队、企业，还是商人、教师、法官，不管是哪个民族、哪种肤色，也无论领导、平民，都存在着言语交际。从各级党代会、人代会、政协会议等大会报告到纪念重大节日的领导人讲话、外交部的声明等，从国家之间的礼仪祝词、节日讲话和盛大宴会上的祝酒词，到企业团体之间的经济谈判、文化往来、产品推介及新婚贺喜、生日祝福、迎送致词、凭吊悼词等等，我们所处的时代，无论是个人交际场合，还是团体交际场合，都存在着交往，都存在着演讲。

在美国，演讲的概念异常宽泛，常常指一切面对公众的讲话，包括各种形式的会谈、说话、致辞、会场演讲、辩论等，演讲已成为美国人生存和发展竞争的一种必备工具。在现今社会，“讲话”即意味着沟通。美国的企业从2001年起便进入了泡沫化经济时代，加上Worldcom（世界通信公司）和Arthur Anderson（安达信公司）等企业诚信危机的发生，造成了美国很多企业竞争越来越激烈。因此，一些美国企业家预示当代社会已进入了“沟通时代”。沟通时代的来临，直接促使CEO（Chief Executive Officer，首席执行官）变成了一个沟通者CCO（Chief Communication Officer，首席咨询官）。而来自美国的一份调查报告显示，有85％的成名企业家认为，成功是因为沟通和人际关系的能力超人一等，善于沟通，善于说服，善于把自己的思想、理念外向地表达，从而实现外界的帮助，使企业得到了强劲的发展。

在当今的现实社会里，成功并不仅仅取决于一个人的学识多少，以及为此花费的工作时间，其中一个重要的因素就在于人的沟通能力，一个人能不能很有效地沟通，把自己的思路、工作理念推动出来，从而协助上司完成任务，这往往是通向成功的基础。

不仅如此，现实中的求职和应聘也是这样。在短短的30分钟或一个小时里，就可决定出一个人的基本走向。当今社会面试评价的标准是什么呢？其中一个重要的参照便是人的沟通能力。对于求职和应聘者而言，清晰而简洁地表达自己的思想和观点，是取得职位的先决条件；而对于应聘单位而言，则会将一个人具有良好的沟通能力作为选择的重要条件，也愿意在被聘者身上付诸重任。

第二次世界大战时，艾森豪威尔将军的一次经典演讲，至今已被广泛引入现代企业的“管理”与“领导”概念之中。艾森豪威尔当时任欧洲盟军统帅，有一次召开高级军事主管会议时，为了说明沟通与领导力的重要性，他拿起一根绳子往桌上一丢，然后说：“假如我们今天用这根绳子，来驱使（Push）你去做一件事情，你从这头（绳子的一个端点）去推动他，你会发现困难度非常高，可能他并不听你的命令，走不到你要去的方向，你要他往东，他可能是往西去的。反过来，假如今天你改用导引（Pull）的方式，即用很有效的沟通方式，让每一个人理解今天作战的目的是什么等等问题，就如同把这个绳子往上一拉，往左一拉，我们可以马上看到这个绳子是完完全全听从你的指示。”

艾森豪威尔深入浅出的演讲阐明了一个重要的哲理，即驱使（Push）和导引（Pull）的关系问题。在这里，导引（Pull）是指用善意而良性的沟通来引导员工跟着你的工作去进行。他用一个简单的例子来说明了作为一个领导，不管你是政府的、企业的，或者是军事化的领导，沟通都是非常重要的。

沟通是现代社会工作的一项重要技能。随着现代社会分工越来越精细，为了使这些工作联结为一个整体，就需要协调、说服和沟通，而这一切全部依赖于言语，这是社会文明发展的一个必然结果。在日益开放的现代社会，懂得说话技巧的人总是占有极大的优势，笨嘴拙舌、不会说话者则往往弄巧成拙，被人看低。

在当代社会中，演讲可以节约大量宝贵的时间，并能使不同的思想和观点得到极大的交流。2005年4月29日，中国国民党主席连战访问大陆，揭开了60年后中国共产党与中国国民党两党合作的历史新篇章，胡锦涛与连战的握手被称之为“世纪性握手”。连战在北京大学（以下简称北大）的演讲表面上看是一场例行公事，但由于两岸深厚的历史原因，给这场演讲赋予了浓厚的政治色彩，演讲促成了两岸的沟通，北大学子在迎接连战时也打出了“连哥，我们喜欢你”的极富亲情化的横幅。演讲，可以融化硬不可破的坚冰；演讲，超越了任何可及的形式。在这次演讲中，北大师生就一些敏感而无适当时机提出讨论的话题同中国国民党主席连战面对面进行了交流。这些严肃而又现实的话题，通过演讲这一有效的手段，在有限的时间内向听众进行了无限的传播，而连战也站在中国台湾的现实立场上，代表中国国民党阐述了对相关问题的看法和观点，海峡两岸的心，随着演讲在一步步沟通，在一步步走近。

连战大陆之行，在世界范围内造成了很大的影响，被称为“破冰之旅”。中央电视台对连战在北大的演讲进行了现场直播，足见大陆对此事的重视，连战精彩的演讲辞，沉稳的演讲风格，深刻而富有远见的观点给人留下了清晰的印象。这次演讲，使人看到了两岸交流往来及和平统一的曙光。北京大学一直引领着中国青年学子思想和行为的风帆，从伟大的“五四”运动至今，北大成为中国高校的一面旗帜，北大学子深邃的思想和洞察事物的能力是有目共睹的。我们注意到，在对连战的五个演讲提问中，属学生提问的就占了四个，如果不是主持人有意识的引导，真还不知道北大学子有多少问题要提出。

因此，在当代社会中，演讲实际上已成为一种重要的交际手段。

（二）演讲是一种关于口才的艺术

演讲，究其本质，是指说话的艺术，也就是口才。同样一句话，使用不同的语调、语速、句式和感情，效果截然不同。早在先秦时代，我们的祖先就已认识到口才的重要，并将口才与治国等同联系起来。在诸子散文《荀子》中就有如下表述：

“口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言，身不能行，国用也；口言喜，身引恶，国妖也。治国者，敬其宝，爱其器，重其用，除其妖。”

此外，我们熟知的许多中外经典语句也是在讲述口才的作用，如：

　语言是人类最重要的交际工具。

　一言能定国，一言能丧邦。

　言为心声。

　一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。

　刀伤易痊，舌伤难愈。

　舌者，杀人之利器也。

　赠人以言，重如珠玉；伤人以言，甚于剑戟。

　良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

　酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

　巧言令色，鲜矣仁。

　欲加之罪，何患无辞。

有些语句，贯穿了鲜明的传统儒家思想。而在我国历史上，还流传着许多关于说话艺术的经典例子。

明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时候放牛、给有钱人家做工，甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋却胸有大志，历经磨难，终于成就一代霸业。朱元璋当了皇帝以后，有一天，他儿时的一位穷伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，可又怕他讲出什么不中听的话来。犹豫再三，还是让传了进来。那人一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”朱元璋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重赏了这个老朋友。消息传出，另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来了，见到朱元璋，他高兴极了，生怕皇帝忘了自己，指手画脚地在金殿上说道：“我主万岁！你不记得吗？那时候咱俩都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在泥地里。你只顾从地下抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙里，还是我出的主意，叫你用一把青菜吞下，才把那红草带下肚子里。”此话一出，其结果是，朱元璋喝令左右：“哪里来的疯子！来人，把他轰出去！”

例子中前后两人当着朱元璋说的是同样一个意思，但为什么结果却截然相反呢？由此看来，在人际交往的过程中，说话的好与坏，即怎样说话，直接关系着交往的功效。而揣测对方心理，把话说到别人的心里去，是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素。《红楼梦》中的王熙凤在这方面可称典范：

王熙凤初见黛玉，笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”

从王熙凤的话语中可看出会说话的特点，即投其所好，善于揣测别人心理。正因如此，她成为了贾府中炙手可热的人物，深得贾母的宠信。

在现代社会里，口才可以说已成为决定一个人生活及事业优劣成败的重要因素之一。美国著名的演说家戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了。”人的工作、生活、思想、情感以及所有的喜怒哀乐，往往是通过他的言语来对外表达，口才好、说话流利、思维清晰而又有独特见解的人会使人托付重任。现代社会进入了高度发达的商品经济社会，一场报告会、一次商品推广活动、一次产品发布、一次公关社交、一次商务谈判甚至写一篇讲话稿都可以使人获取成功。近几年，来自社会用人单位的招聘、就业信息表明，用人单位对一个人学历、毕业院校和成绩的重视度逐步减弱，取而代之的是考察人的综合素质能力，包括人的言语表达、应变、思维敏捷、心理、社会实践等能力。一生失败于口才的人很多，但需要澄清的问题是，并非盲目夸大口才的作用，一个人拥有的才干对其一生的发展是绝对至关重要的，包括人拥有的知识深度，即专业知识。这里要说的是，有才干，即使没有口才，虽也可以取得成功，但有才干兼有口才的人，其成功的希望更大。有才干而默默无语，其影响力较小，不能担当大任；有才干而通过言语谈吐这座“桥梁”充分地表露出来，便会被人更深一层地了解和信任，并委以重任。我们熟悉的“毛遂自荐”典故，便是通过毛遂“自荐”并在实践中完成使命的经典例子。“苏秦刺股苦读书”中，遭受“黑貂之裘弊，黄金百斤尽”的苏秦若只埋头于书房读书，而不用其“三寸不烂之舌”游说列国，纵有宽广的知识和才能，又怎能成就其千秋功业？

西方一位哲人曾说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”人才也许不是口才家，但有口才的人必定是人才。口才是现代智能型人才应当具备的基本素质，思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。

（三）当代社会演讲功效实录

在当代社会里，不乏因演讲而带来社会功效的范例。

【范例一】来自贵州乡村的大学生徐本禹，为了“感恩”，放弃了读研的机会，毅然回到了家乡贵州——大方县大水乡，一个偏远落后的乡村小学任教，他的不同寻常的事迹感动了中国。在“2004感动中国”的颁奖仪式上，他站在中央电视台的大舞台上，面对着全国人民，用他的真实语言——情感语言、身体语言，唤起了人们对西部贫苦地区教育的关注，唤起了人们对失学孩子的关爱，唤起了人们对人性的思索，唤起了大学生对理想、道德、诚信等诸多问题的深刻反思。“2004感动中国年度人物”组委会给他的颁奖词为：

如果眼泪是一种财富，徐本禹就是一个富有的人，在过去的一年里，他让我们泪流满面。从繁华的城市，他走进大山深处，用一个刚刚毕业大学生稚嫩的肩膀，扛住了倾颓的教室，扛住了贫穷和孤独，扛起了本来不属于他的责任。也许一个人的力量还不能让孩子的眼睛铺满阳光，爱，被期待着。徐本禹点亮了火把，刺痛了我们的眼睛。

在强大的百度搜索引擎中输入“徐本禹”三个字，就可以得到27 900个网页。人们因一次颁奖仪式而认识了他，他代表了一种精神，“徐本禹精神”成为2005年华夏的热门话题。受徐本禹影响，数以万计的大学生纷纷报名参加大学生志愿服务西部计划。

【范例二】因贷款给破产的跨国公司，美国第一商业银行将蒙受巨大损失。在泰勒斯维尔，由于当地分行储户十分担心银行可能倒闭，于是纷纷前往挤兑存款。当地分行的门口出现了长龙一般的队伍。为了应急，总行决定，将2 000万美元的钞票送往泰勒斯维尔。数辆满载美钞的卡车驰往泰勒斯维尔，总行副行长阿厉克斯也迅速赶到并作现场演讲：

“女士们、先生们，我知道，你们有人担心我们今晚停止营业。这没有必要。我现在郑重声明：为便于本行及时办理兑款，我们将延长营业时间，直到把你们大家的事办完为止。”

“然而，我想告诉你们的是，在周末你们不可能将大笔钱放在身上或置于家中，那是不安全的。因此，我建议你们将从本行取出的存款立刻存入你们选择好的另一家银行。为了帮助大家，我的同事奥塞女士正在打电话与其他银行联系，请他们延长营业时间，以便为大家提供存款服务。”

阿厉克斯的声音铿锵有力、清晰洪亮，人群中传来了表示满意的嗡嗡声和自发的鼓掌声。

这时，人群中传来了一个男子的声音：“您能推荐一家好的银行吗？”“可以。”阿厉克斯回答说，“我本人的选择将是美国第一商业银行。它是我最了解的一家，也是我觉得最有把握的一家。它开办时间长，且享有良好声誉。我只希望你们大家都有同样的感觉。”他的声音里带有一丝激动的感情色彩。

一位老人摇摇头：“如果我还年轻，又在供职，也许我会如你所说地去冒险一次。但在那里面的，”他指着妻子的购物袋，“是我们至死所能剩下的所有的钱。这笔钱不多，甚至还不及我们当年挣钱时一半顶用。小伙子，我问你一个问题：你若是我的话，你难道不会和我现在一样这样做吗？”

“会，”他坦率地承认，“我想我会的。”

老人感到惊讶，“不管怎么说，你还算诚实。刚才我听你建议我们到另一家银行去。我表示赞同。我想我该到另一家去。”

“等一下，”阿厉克斯说，“您有车吗？”

“没有。我就住在离这不远处。我们步行去。”

“不可以这样带着钱走。这样你可能遭到抢劫。我让人开车将你们送到另一家银行去。”

“你会那样做吗？正当我们刚刚将钱从贵行取出的时候——正如你所说的，我们有利益但又不信任你们的时候？”老人问道。

“这也是我们的服务范畴，”阿厉克斯说，“除此之外，你与我们在一起30年了，我们也应该像朋友一样分手才对呀。”

阿厉克斯将老人当作老朋友，老人自然高兴了。老人停下脚步，“也许我们不必分手了。让我再问你一个问题。你已经把真相告诉我了。可你也应知道我们年纪大，这些钱对我们意味着什么。我们将钱存在贵行安全吗？绝对安全？”

经过短暂的数秒钟思考，阿厉克斯干脆而又自信地回答：“我保证，本行绝对安全。”

“嗨，真见鬼，弗雷达！”老人对妻子说：“看来我们是虚惊一场了。我们把这些该死的钱再存回去。”老人重新将钱存入银行后，取款的人群很快散走了。银行仅比平时晚了10分钟关门。

由于阿厉克斯妥善机灵地处理了泰勒斯维尔分行发生的事情，其他分行没有跟着出现挤兑现款的现象。阿厉克斯这次成功的演讲，终于挽救了美国第一商业银行。

【范例三】2001年7月13日，这是所有的炎黄子孙都应该永远记住的日子。这一天，在莫斯科举行的国际奥委会第112次全会上，北京获得了2008年奥运会主办权。除了先期的系列宣传造势以外，大会的演讲陈词显得特别重要。由李岚清、刘淇、何振梁、袁伟民、邓亚萍、杨澜等人组成的中国奥运申述团，从国家政府、北京市、中国人民，以及环保、设施、文化、教育等诸多方面进行了陈述，由于安排巧妙、陈词真切动人、表达流畅，赢得了世界的尊敬，也使世界永远记住了北京——“绿色的奥运”。

所以，我们说，演讲的力量是巨大的、无穷的。