一、手机报目前的信息传输方式及其生存困境
手机报的出现标志着移动通信文化产业正在逐步形成。手机报在日本起步得比较早,而且发展运营得也比较成功。在我国,手机报则是近几年来报业数字化转型过程中不断尝试创新的一个新成果,其发展速度之快、来势之猛已经日益凸显了其作为电子媒介新宠的意义所在。
1.手机报的信息传输方式
目前,就世界范围而言,手机报作为一种新媒体正在迅速崛起,一轮一轮的技术创新和接收终端手机的日益更迭,使手机报的信息传输方式也日新月异,推陈出新。就现阶段而言,主要有以下几种信息传输方式:
(1)SMS(Short Messaging Service)版
短信服务(SMS)是一种在移动网络上传送简短信息的无线应用,是一种信息在移动网络上存储和转寄的过程,而这个过程中如果以手机作为移动网络的载体,就称为手机短信。短信版“手机报”主要是指通过手机终端提供新闻短信。具体而言,就是作为内容提供商的报纸或者新闻网站,将信息根据手机阅读习惯重新编排成字数较短的手机短信,通过移动通信平台发送给手机用户,作为互动,用户可根据自己的需要进行订制或退订该项服务。
目前的短信版手机报,一条短信只能容纳70个字,一般只能编发一条,最多是编发几条新闻,信息容量较小。
(2)MMS(Multimedia Messaging Services)版
多媒体短信(Multimedia Messaging Services)英文缩写为MMS,它集彩色图像、声音、文字于一体,能够编辑和实时传送文本、图像、声音、动画等各种形式的信息,支持多媒体功能,支持E-mail寻址。信息可以在终端和E-mail之间传递,能够自动快速传送用户创建的内容。2001年3月,爱立信公司在法国戛纳成功发送了世界上第一条多媒体信息,为MMS的发展奠定了基础。
彩信版“手机报”类似于短信新闻订制,就是报纸内容通过电信运营商以彩信方式发送到手机终端上,用户可以离线观看。目前国内已开通服务的“手机报”大多采用这种模式。然而彩信模式只是一种过渡模式,彩信的容量十分有限,最多只能传送100KB的文件,所以彩信版“手机报”中的新闻大多是以新闻摘要或是缩编的形式出现。
2004年7月,《中国妇女报》推出的我国首家“手机报纸”,采取的就是这种彩信的信息传输方式。
(3)彩E版
手机报纸的独特优势和广阔前景,引起了我国移动运营商的关注。中国移动的手机报纸主要以彩信版和WAP版为主。中国联通推出了以“彩E”版为主的手机报纸。这种手机报纸依托CDMA1X网络,以“彩E”的方式,向用户具有“彩E”功能的手机发送包含新闻图片的多媒体电子邮件。
(4)WAP(Wireless Application Protocol)版
WAP版“手机报”的读者,通过手机登录指定的网站,就能够随时随地阅读运营商制作的WAP网页。用户既可以在WAP专设的“手机报刊”频道在线阅读,也可以通过WAPPUSH链接选择订阅所需的服务和内容。相对于用短信和彩信传输新闻信息的手机报,WAP版手机报的内容更丰富,基本上可以称为全文型的手机报纸。
2004年12月,重庆各大报纸联手推出《重庆晨报》、《重庆晚报》和《热报》WAP手机上网版。
2005年12月6日,搜狐正式推出全新版“手机搜狐网”,并牵手中国新闻社、《羊城晚报》、《扬子晚报》等国内8省市权威媒体共同举办首届手机新闻图片摄影大赛。用户只需开通GPRS,然后登录wap.sohu.com即可浏览各种免费新闻图片资讯。
2006年1月27日,解放日报报业集团与中国移动、中国联通上海分公司共同启动了i-news手机报纸的WAP版,用户进入该站点后,可凭各自的兴趣点击相应内容,获取自己所需要的资讯。
广东移动推出的“手机报纸”,读者可以通过登录“移动梦网”进入“广东风采”,就可以读到当天的“手机报纸”。
2007年全国“两会”期间,新华社开通的“两会手机报”也是采用的这种信息传输方式。
WAP版的“手机报纸”相比前三种信息传输方式,自由度和选择度更高,而且图文并茂,在观感上更加接近传统报纸,但同时需要更多的移动通信网络技术的支持和更高手机终端的支持,因此目前还未广泛使用。但是,由于受WAP技术的限制,WAP版“手机报”内容简单,风格上千篇一律,很难体现报纸间的个性差异。另外,WAP版“手机报”只能单纯面向用户,商业模式单一,缺乏向前发展的动力。
(5)IVR(Interactive Vocie Response)语音版
IVR即互动语音应答,其基本功能是通过电话、计算机语音设备实现人机之间的语音交互。用户可以通过电话等通信终端拨号呼叫IVR平台,根据IVR平台的语音提示进行互动操作,从而完成交易、娱乐、收听新闻信息等业务。运营商和SP所提供的移动IVR语音增值业务,多以业务内容来分类,包括聊天类、娱乐类、游戏类、资讯类、教育类、体育类、健康类、情感类、行业应用类等。传统媒体主要为手机IVR提供新闻资讯。IVR语音版手机报是指,手机用户拨打指定号码,根据操作提示就可以获得一系列的互动式服务,如收听、点送所需语音信息,或者参与聊天、交友等。
广东手机报业务有4个版本:彩信版,WAP版,短信版,IVR语音版。其中,彩信手机报收费是8元/月,WAP手机报免费,短信版手机报的资费约1~2元/月,而IVR语音版手机报的资费为0.1元/分钟。目前收费业务主要来自彩信版手机报,订阅费由报社和移动通信公司五五分成。
国内IVR在经过2003年、2004年导入期的快速发展阶段后,如今出现了发展的缓慢期。用户数量、业务收入以及市场增量逐渐趋缓,许多以往对IVR投入心血的SP逐步退出了该市场,国内IVR市场进入了一个相对调整的阶段。
(6)3G(the third Generation)版
3G的信息传播速度要大大高于WAP,在3G技术平台上可以大规模传输多媒体信息。目前正在开发的3G手机,不仅能通话,还可以高速浏览网页、参加电视会议、观赏图片和电影以及即时炒股,等等。由此可推测,未来“手机报”发展的方向和主流应该是建立在3G技术基础之上,用户可以高速上网,真正做到看新闻、听新闻。
值得关注的是,2008年8月2日,由广州日报报业集团、南方广播影视传媒集团、央视国际和中央人民广播电台四家传统媒体联合中国移动广东公司在广州推出新一代手机多媒体阅读业务“富媒体”。“富媒体”业务是2006年11月,由《广州日报》和“广东移动”确定合作研发方向,以“媒体资源整合”和“业务内容分发”为定位,以向读者提供便捷、丰富、个性化的手机阅读体验为目标,历时一年半研发成功。手机“富媒体”突破了文字+图片的手机报传统的浏览方式,集文字、图片、音频、视频、动漫等于一体,并进行互动,极大地丰富了现有手机新闻表现力。到2008年5月,富媒体业务平台架构和手机客户端建设准备就绪,8月2日正式面向所有移动用户试用。“富媒体”打破了传统手机报的新闻资讯缺陷,丰富了新闻的表现能力和承载量,可谓真正实现了第五媒体的多媒体功能。
2.手机报的生存困境
手机报改变了人们的阅读习惯,人们可利用等车、乘电梯、坐地铁等零碎时间来获取新闻,仅中国移动的手机报用户就已经达到了3000万用户,这比任何一家平面媒体用户都多。手机报相对于传统报纸而言,凭借着传播速度快、随时随地随身接收、传播功能全面、互动性强等优势在全国各地迅速发展,如火如荼,目前全国已有手机报300余种。然而一个不争的事实却是,现阶段手机报在现实中的发展并不乐观,生存现状和发展格局存在着巨大的瓶颈。这种生存困境既有手机作为移动接收终端的工具性的局限,也有来自手机作为新媒体的发展困惑。
(1)手机自身设计有待突破
手机本身的功能和设计,如分辨率、屏宽、存储量、上网速度等特性都限制了手机报的推广。虽然短信版手机报和彩信版手机报都还只是手机报的初级形态,随着技术的创新必将被3G版的手机报所取代,但是目前拥有彩信和WAP浏览功能的手机用户并不普及,拥有彩信手机的用户只占20%左右。不仅如此,由于彩信的容量相对有限,一般在50~100K之间,无法进行大量的信息存储;与此同时,能够收发彩信的手机,一般一个屏幕只能显示100个左右的汉字,阅读起来不仅比较麻烦,而且也影响用户的效果体验。至于上网浏览,虽然有即时更新信息的优势,但限于目前的网络速度,也比较费时。此外,手机屏幕一般较小,这和人们习惯于宽屏的浏览式阅读相比,对于狭窄视觉范围内的频繁翻页阅读,人们还需要一个适应的过程。因此,从这个意义上来说,手机的自身设计有待进一步突破。
(2)内容同质化,缺乏创新性
现阶段手机报的主要信息来源是报社和互联网,其内容绝大部分是传统出版物的翻版,原创内容少,缺乏创新性和针对性。据统计,现在报纸、新闻网站和手机报每天重复率高达60%。虽然目前多家报社和运营商相继开通了“手机报”业务,但其定位大致相同,除了少数财经证券类之外,几乎都是综合性新闻,不具有独特性和排他性。因此,在强调“内容为王”的媒介产品竞争时代,伴随着消费市场日趋细化的现实,手机报产品内容的同质化已经无法满足消费者的多样性、个性化的需求,大大降低了手机报的市场竞争优势。手机报如果不改变这种发行方式,其发展空间和发展速度都将受到很大的局限。
(3)总体受众资源丰富,有效受众相对较少
从理论上来讲,所有的手机用户都有可能成为手机报的订阅用户。但是,现实中的情况是,只有那些知识水平高、经济基础好、对资讯高度敏感的手机实际用户和潜在用户才是手机报的有效受众,而这部分受众群体却表现出了极大的不稳定性。现在手机报用户群主要集中在党政机关、事业单位、国企或现代私企商务人士,这些人群掌握信息资源的机会和渠道较多。他们是否会坚持使用手机报,还有待进一步考量。因此,手机报目标读者的受众特征、阅读动机、阅读偏好、阅读习惯等还有待进一步研究,由此锁定和拓展手机报有效受众的群体规模。
(4)数字技术有待创新
电信运营商的网络信号和网速也将影响读者接受手机报的态度。我国移动通信目前还处在2G向3G的过渡阶段,许多技术还不完善,如下载速度过慢,连接不够稳定等。无论是中国移动的GPRS还是中国联通力推的CDMA1X,在传送速度上都比互联网要慢。当用户在手机与互联网中进行选择时,速度是用户要考虑的一个重要因素。
(5)赢利模式过于单一
从目前手机报的运营看,主要通过三种手段实现赢利:一是对彩信定制用户收取包月订阅费;二是对WAP网站浏览用户采取按时间计费的手段;三是借鉴传统媒体的赢利方式,通过吸引用户来获取广告。现阶段最主要的赢利靠第一种,这部分微薄的收入还需在运营商和报社之间分配。因此,如何找到手机报的赢利点是其未来发展的关键。
(6)服务资费有待商榷
读者对服务资费的支付方式和支付水平的认可程度将决定手机报订阅的规模。目前,我国的手机报价格相对于国内的消费水平而言,价位是比较高的。如彩信手机报的包月价在10元到25元之间,一年定价在240元左右,远远高于传统报纸的年定价。由此可见,人们对新媒体形态——手机报,是爱恨交加。快捷、便利是人们选择手机报的目的,而服务资费又在很大程度上制约了手机报用户的增长。由此可见,降低资费,开拓市场,将成为未来手机报发展的一个努力方向。
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