印度互联网的发展

（一）印度互联网使用者^【2】

印度互联网使用者的分布如下图所示^【3】：

（二）新兴的农村互联网市场

大约有70％的印度人居住在这个国家的农村地区。在印度农村，有报道称，在印度，具有读写能力的居民大概占到了农村居民总数的65％。^【4】

有趣的是，在印度农村说英语的人口只有0.63亿^【5】，这仅仅是印度有文化人口总数的17％。I-Cube研究估计，在印度农村大约有近0.151亿人口是学习过电脑的。在这之中的0.055亿是在过去使用过电脑的。^【6】

0.33亿互联网积极使用者只占到了所有人口的近0.6％。无政府组织、政府倡议、社会服务中心私用企业的执行客户服务代表在确保这一普及率方面都扮演着非常重要的角色。

考虑到如此高水平的文化人群比例却伴随着相对来说比较低的说英语的人口比例，推进应用程序的基础需求就显得有必要了。这些应用程序需要使用本地或区域化的方言，并且最好还能够有文本转语音的能力，这样就可以确保互联网的高使用率。如果视觉符制图学和多元媒体习惯于在农村地区发展应用程序那就更好了。

然而，印度是否可以更宽领域地支持整个农村基础设施建设呢？

1．概要

在印度，互联网意识和使用已经开始随着中心城市对互联网的重视逐渐发展。都市和城区从2000年开始对互联网的使用已经出现了高速增长的态势。^【7】在城市人群，每年的互联网使用率都比上年同期增长超过30％。^【8】最近，有数据显示，互联网的使用在印度非一线城市也进入了飞速发展的阶段，媒体的应用在城市平民间已经迅速开始普及。有强烈反差的是印度农村地区对这种互动媒体的运用普及就比较缓慢。为了促进农村互联网产业能够迅速发展，印度积极引进公共代理和私人公司。但是，这个目标的实现至今来看，还是需要比较长的一段时间。^【9】

最近的一项研究表明，在印度城镇及农村互联网的使用人数从2008年的550万增长到2009年的646万，一年的增长率达到了17％。积极的互联网使用者（我们所指的积极的互联网使用者是在此研究数据发布的前一个月使用过互联网的用户）从2008年的330万增长到了2009年的418万，^【10】这个数据显示出在印度农村积极使用互联网的用户每年的增长速度现在已经超过了27％。去年一年印度农村互联网的发展及普及速率是比较明显的，但是对于像印度这样的人口大国众多的农村人口数量来说，所普及的人数相对来说又显得比较少了。协调各方面的关系，努力促进互联网产业在印度农村乡镇的发展和普及是非常有必要的。^【11】

互联网接入点的有效性是在印度农村提高互联网使用率的关键。在印度农村公民中拥有个人电脑的家庭现在仍然是寥寥无几，因此，他们只能依靠公共或者私人实体提供的公共设施来进行接入互联网。为了支持积极接入互联网的这种行为，公共和个人都积极投身这项工作，这也是解决印度农村用户接入互联网最有效的方法之一。然而，除了提供能够接入的设备，目标性、有针对性的服务和内容也同样需要供应。

印度的农村互联网相关报告指出在2008～2009年印度农村互联网领域有了非常明显的发展。报告同样讨论了积极性对于印度农村互联网发展的积极促进作用。^【12】同时，报告还讨论了需要给各种不同互联网接入点增加更多的投资以使互联网能够更快地被印度农村居民所接受并使用。

2．介绍

2006年，印度国家读者协会对印度人口比例调查后得出，在印度，农村人口占总人口的70％，大概有5.68亿人。然而直到现在，印度农村互联网普及率的增长仍然没有得到关注和更多的投资。互联网在印度农村乡镇的发展和普及所带来的利益是非常可观的。如果农村居民能够关注改进的信息访问，并且直接与政府部门互动，那么，农民就能够自力更生，并且也会被赋予更多的权利。

为了增加互联网普及率，政府和个人都积极地在推进着互联网在农村的建设。政府公共部门像国家广域网路（State Wide Area Network）和公共服务中心（Common Service Centers）都建立了基础设施核心，以此来支持互联网访问。^【13】除了政府，还有过去一直支持农村互联网公共存取项目实施的个人玩家像Comat技术开发也同样能够拥有使用权。^【14】

私人机构像ITC、微软、HUL和谷歌也和其他的许多私人机构一样积极地增加计算机读写能力和互联网意识。信息终端公司的电子集市、HUL的夏克提项目和微软的Shiksha项目在这近十年都未曾间断过。在过去的两年里，更新的工程像互联网巴士项目同样也对促进互联网意识的增加起到了很大的帮助作用。信息终端公司的电子集市通过6500个公共查询一体化终端使能够接触到的用户超过400万农民，并且在这个过程中能够达到超过4万个乡村。这些对互联网建设的积极性已经能帮助一系列农作物的成长，像大豆、咖啡、小麦、大米和干豆。它提供了关于天气、粮食市场价格等一些非常有用的信息，这样农民就可以很好地利用这些信息而不会造成经济上的损失。沿着同样对的路线，HUL的夏克提项目也通过夏克提社区入口帮助了互联网在印度农村妇女中普及率的提高。^【15】这个项目现在在为15个国家13.5万农民提供服务，并且现在有4.5万女性企业家。电子集市和夏克提项目都让我们看到了他们的积极主动性是非常值得私营企业关注的，他们激发了其他一些企业在印度农村的投资。

以上我们所说的这些积极元素是使互联网信息接入能够在农村公民中逐渐发展及普及的几项最初的举措。考虑到城市家庭人口的众多和多样性，即使互联网使用的普及率再高，看起来也没有什么非常明显的优势，而这在农村地区就显得非常明显了。因为有这么众多的人口，互联网使用和普及必定会不断地扩大和延展，而事实上，互联网的使用也确实是沿着这个方向在不断发展的。I-Cube 2009的一项研究报告详细地说明了印度农村民众互联网使用的普及和使用结构特征，下面就是这项调查的详细信息^【16】：

3．印度农村互联网使用的普及

在印度农村，更新的人工产品、商品或者科技都往往在国家城市地区的效益得到充分实现之后才被引进。类似的情况还有互联网传播，当互联网这种媒体已经被城市和大都市的人们认为是生活和办公的基础的时候，在农村生活的人们才刚刚进入了对互联网这种媒体开始有意识地去认识的这个过程。为了确保互联网能够传遍整个印度农村地区，必须要有多方面有利结合和共同努力。这种努力只可能在所有因素都能够支持数字交互的情况下才能够实现，例如设备、连接性和提供内容能够适合他们的特殊需求。

从2008年开始的第一项印度农村居民对互联网使用情况的调查研究开始，我们从所有的数据报告和研究报告中可以看出，互联网在印度农村的使用率在不断地提高，普及程度在逐渐提升。在I-Cube 2008的一项数据调查中估计在印度的农村地区大概有550万声称互联网的使用者，他们在过去至少接入过一次互联网或者现在仍然还在使用着互联网。在那个阶段，印度全国的互联网使用者占全国总人数的10％多一点（在印度，2008年大概有5500万人声称自己是互联网使用者）。在全国，有3600万人是积极的互联网用户，不到10％的人（330万人）来自印度农村地区。^【17】

2008年对印度5个城市的调查汇总表

在I-Cube 2009的调查报告中，对印度农村的七个地区（阿萨姆邦、安得拉邦、马哈拉施特拉邦、奥里萨邦、北方邦、泰米尔纳德邦、拉贾斯坦邦）15000个本地居民进行了一项调查，按照这项报告主要的研究，在印度这个国家，农村地区有380万声称互联网使用者。在这七个地区，有260万积极的互联网使用者。印度全国，声称互联网使用者的人数为646万人，积极的互联网使用者有418万人。互联网在印度农村的普及率从2008年0.97％增长到了2009年的1.13％。^【18】泰米尔纳德邦和拉贾斯坦邦是2009年这项调查中新增加进来的两个地区。泰米尔纳德邦和拉贾斯坦邦接受调查的居民中，分别有110万和28.2万声称互联网使用者。有趣的是，泰米尔纳德邦积极的互联网使用者的比例明显非常高，达到了89％，在这个邦有100万这样的使用者。

2009年对印度7个城市的调查汇总表^【19】

以2009年的调查结果为基础，我们可以发现，在印度大概有650万声称互联网使用者，这代表了，在印度的农村一年就增加了17.72％的声称互联网使用者。同样的，与2008年相比，在2009年，积极的农村互联网使用者人数增加了26.67％，从2008年的330万增加到了2009年的418万。^【20】另外，积极的互联网使用者的总人数与声称互联网使用者的比例从2008年的60％增长到了2009年的65％。用另外一句话来说，也就是印度农村的居民定期地使用互联网的次数和频率要比在过去多了。^【21】

在2009年，声称的互联网使用者比例增长了17％，并且积极地互联网使用者人数也增长了27％。到了2010年，印度农村地区所有的互联网使用者人数增长到了接近770万人，其中的540万人是积极的互联网使用者，比2009年增长了30％。^【22】预期在今后的一段时间，这种比例的增长还会继续保持一个阶段。另外，积极的互联网使用者所有人数的比例与声称互联网使用者的比例从2008年的60％增长到了2009年的65％，按照2010年前十个月的发展情况来看，到了2010年这一年，这一比例预计将要增长到了75％。^【23】

2008～2010年互联网普及率图表

4．印度农村互联网接入点

考虑到在印度农村，一般都比较缺少个人所拥有的电子设备和普通服务中心的启蒙，计算机服务中心和网吧在印度农村地区成为主要的访问互联网的模式。在印度农村，超过70％的农村用户是通过计算机服务中心和网吧来访问互联网的。^【24】但是，人们想要通过网吧访问互联网往往要到距离超过10公里的地方，更多的时候，可能离他们的村庄有近10公里的路程。不过，印度政府国家广域网络计划要尽快加紧对计算机服务中心的建设，使其能够覆盖印度各个地区，互联网接入在印度，不久的将来会成为一件非常容易的事情。朋友家庭和计算机学院都能够成为农村居民接入互联网的场所。^【25】

2009年印度农村接入互联网的主要方式^【26】

5．印度农村接入互联网的目标

在城市使用互联网的早期阶段，农村使用者也为了交流而访问互联网。电子邮件是印度农村互联网访问最主要的目的。有趣的是除了为了交流之外，印度农村用户使用互联网的目的，67％的农村用户是接入音乐和视频网站。^【27】大概有48％的人声称使用互联网是为了学习研究，还有42％的人声称他们使用互联网是为了检索一般的信息。

2009年印度农村用户访问互联网的目的^【28】

伴随着电子集市、夏克提等项目的积极发展，农村居民明显地开始使用互联网查询相关农业方面的信息。大概有13％的居民使用互联网是为了知道更多最新的农业科技，并且有8％的人使用互联网是为了查找更多的关于肥料和杀虫剂的信息。这是需要着重注意的很重要的一点，在印度农村，农民们访问互联网是考虑到了互联网对查找相关农业信息的重要性。如果互联网把关于农业信息的内容作为焦点，那么，印度农村用户互联网的读写能力将肯定会很快地增长。

6．信息技术耐用品所有权

在信息技术产品中，有线电话连接支配着信息技术耐用品的所有权。在对调查对象的调查中，3.5％的调查者拥有有线电话（接近1039万连接），1％拥有计算机或者笔记本电脑（不到200万人）。预计拥有宽带的人数实际上低于0.1％。^【29】

2009年印度农村用户信息技术耐用品所有权

7．印度农村互联网发展的障碍

无意识使用互联网是互联网在印度农村居民中至今没有普及的一个典型的主要的原因。在被调查的7个地区，大概有84％的被调查者在过去没有使用过互联网的居民表示他们没有意识去使用互联网。另外，38％的被调查者认为他们没有需要去使用互联网。^【30】在受访者中，确实有相当高的比例的人既需要使用进行互联网的相关培训（25％）也需要计算机（28％）。还有，受调查者的一项比例显示需要基础设施的建设，例如，缺乏电力、互联网连接或者适合的访问点。

2009年印度农村用户没有使用互联网的原因汇总^【31】

8．印度农村互联网今后的发展

印度农村地区互联网的发展潜力是非常巨大的。然而，这需要政府机构在指定的时间内确保许多计划项目的无缝实施。在适当的地方建设核心的基础设施，私人经营者将会有很高的热情去开发这个未开发的市场，并且最终能够使互联网的发展和普及畅通无阻。与这个相关，农村居民所需要提供的互联网内容具有特殊性，所以，持续地使用和访问互联网的重要性是现实的。

为了印度农村互联网普及率的提高，建设核心基础设施是非常重要的。与移动电话基础设施不同的是，公司可以非常快地恢复资本输出的花费，宽带服务供应商却不能够做到这一点。印度政府同样也认识到了这一点，并且也和计算机服务中心以及国家广域网络计划一样给这个项目进行投资。在核心基础设施的投资，像通过国家广域网络计划建设光纤连通性，就是非常值得关注的。计算机服务中心担当了国家广域网络计划的终点。找到合适的人去管理计算机服务中心，对这个项目的成功来说是非常重要的。计算机服务中心将会提供内容，这样村民们就可以很容易地了解和有效地使用互联网了。找到相关类型的内容，他们的供应商和培训是现在最紧迫的挑战，也是互联网使用成功与否的关键。

人们需要互联网教授如何有效地提供关于各种各样主题的信息资源。随着印度农村大多数的人们依赖于农业生产来维持他们的生计，互联网可以提供很多有用的关于市场上现在需求什么农业产品的信息。他们可以通过互联网很容易地获得关于这些产品的需求度和价格等的非常实用的信息。人们可以以非常合适的价格得到这些产品，并且能够最大化他们的潜在利益。

天气信息对农民来说是非常重要的，也是非常容易从互联网上获得的。农民可以提前知道即将到来的天气状况信息，并且能够尽早地作出更好的应对准备。农村居民同样也可以意识到互联网如何能够便利地提供地方新闻。另外，人们也可以通过互联网得到即将实施的社区建设信息。传播对这些装置的理解的一个非常有效的方法，是私人和公共组织能够在很长的一段时间内，向农村地区的用户积极地展示这些电子媒体的性能。

读写能力同样也是增加互联网意识的一个非常重要的因素。随着印度政府开始展开对计算机方面知识的一些基础教育，读写能力在印度农村地区已经有了非常快的提升。随着读写能力的提升，印度农村地区将有很大一部分数量的居民会意识到计算机，并且成为精通计算机的人。

（三）城市互联网市场

在印度有2.5亿城市人口，其中82％是有文化知识的人，而只有31％是说英语的人^【32】。

然而在0.86亿城市说英语的人口中有84％是懂计算机知识的，这个人数占到了城市2.5亿总人口数的42％。这暗示着计算机知识和计算机的使用与说英语的能力是有非常密切的关系的。^【33】

在城市互联网的普及率已经达到了饱和的水平时有必要开始传递革新的信息，这样才可以确保用户能够花费更多的时间在互联网上。

用户生成信息，像博客、尝试链接社区都可以帮助增加用户在互联网上花费的时间（也就是说，使一个对互联网不是很依赖的使用者转变成一个非常依赖互联网的用户）。

其他非常关键，并且使用的应用程序，像电子商务，可以帮助促使从来不使用互联网的用户开始使用这种媒介。

1.28亿城市人口还没有使用媒介是因为不熟悉英语，这形成了在互联网上使用本地方言内容方面具有潜力的目标群体。

（四）城市互联网发展的普及率

1．懂计算机知识的人

在印度城市，2008年比2007年学习过计算机知识的人增加了很多。这预示着在城市中生活的人在不断地接受着这项技术，另外，计算机及计算机硬件的价格也在不断降低。

懂计算机知识的人（单位：百万）^【34】

2．声称使用过互联网的用户

有70％懂电脑的人在过去使用过互联网，这对于印度互联网产业来说是一个比较健康的标志。政府倡议，在线电子商务应用工程需和娱乐结合是主要的应用程序，它们不同于检索信息促进用户使用互联网。

使用过互联网的用户（单位：百万）

3．积极使用互联网的用户

与2007年相比，2008年积极使用互联网的用户增长率有所降低。这是城市互联网市场可能几近饱和的标志。这看起来是在农村市场探索机会的一个正确的时间。

积极使用互联网的用户（单位：百万）

（五）意义深远的互联网服务

上面这幅图表是多年以来，整个印度所有城镇声称互联网用户数量增加的汇总表。

根据表格我们可以看出，从2006年开始，所有不同城市声称互联网用户群体与上一年相比，百分比都没有明显的变化。

这个表格说明了，非城市（人口在50万到100万的城镇）人口和小城镇（人口少于50万的城镇）人口已经开始接触互联网这种媒介了。

表格中A、B、C部分抽样调查的家庭种类覆盖了所有印度30个城市，而A、B、C、D和E是从印度人口最多的八个城市每个城市分别选的几个家庭^【35】。

在D和E部分声称互联网用户的数量的增加告诉我们互联网已经开始进入到了金字塔底部的这个群体，也就是说，互联网已经被社会并不富裕的这个阶层所了解并且接受了。这种互联网订户增加的原因基于以下两点：

（1）高学历知识分子增多；

（2）计算机价格普遍降低。

（六）年轻人仍是互联网发展的驱动力

从非常多的年轻群体接受互联网这种新的技术和服务开始，互联网上的大多数内容的焦点都主要集中在适合于18～35年龄段人群的部分。

主动使用互联网的大学生用户与其他人群相比，使用互联网的百分比增加非常明显。这种增长的主要原因就是，大学生用户因为学术研究、娱乐活动或者求职等原因，需要检索各种各样的信息。

说明：图表中各人群年龄段划分为：中学生：8～17岁；大学生：18～25岁；年轻人：21～35岁；年龄稍长的人：36～58岁；工作女性：21～58岁；无工作妇女：21～58岁。

其他相关的应用程序，像用户生成的内容和社交网络网站，都吸引着印度的年轻群体，并且帮助他们探索包含许多不同经历的虚拟世界。

在线娱乐发展成为推动年轻一代接触互联网的一个主要驱动力。特别地，有许多内容提供商和开发商投入了巨额投资的在线游戏在在线娱乐这个领域，尤其是处在顶峰的主要增长领域。