（一）印度互联网的发展和电子商务
因特网被认为是信息技术革命的重要标志之一，对社会和人类交往产生了重大的影响。【25】我们可以很明显地看到，在当今社会，因特网改变了人们的学习、游戏、创作、交流和工作方式。1998年，全世界有7000万因特网用户，其中美国和加拿大的因特网用户占到了总数的62％，而亚洲仅仅只占到了12％，在那个时候，印度的互联网用户甚至尚不能达到1％。【26】电脑化生产必然取代大量人工劳动力。印度是一个劳动力过剩的国家，电脑化无疑会大大地提高失业率，各地劳工组织都反对电脑化，其中反对最激烈的就是银行和保险业的雇员们。但是，科技发展的步伐不会被任何阻拦所停止，任何反对的声浪都不能够阻挡电脑化的进程。2000年，印度的各类银行、办公室和公司都已经开始利用电脑来处理各种信息。信息文化也开始逐渐地融入家庭中。
1955年，加尔各答的印度统计学院购买了印度历史上的第一台电脑。到了1972年，全印度总共有172台电脑，其中四分之三是IBM品牌的。IBM公司对印度市场非常感兴趣。根据当时的政策规定，外国公司在印度投资经营的时候，外资股份不能够超过50％。IBM公司不同意让印度方面持有50％以上的股份。在当时僵化的计划经济体制下，IBM公司于是在1977年从印度撤资。1984年以后，拉吉夫政府开始大刀阔斧地开始了经济政策的改革，鼓励本土公司生产微型计算机，要求本国计算机制造公司必须要遵循国际标准，提高印度计算机在全球市场上的竞争力。20世纪90年代后，个人电脑消费和因特网成为了推动印度信息技术发展的两股重要力量。1999年，个人电脑的销售量为100万台。2000年，组装电脑销售量是500万台。平均每1000人拥有5台电脑，每100个家庭拥有1台电脑。【27】
1991年，印度国家电子部把因特网从美国引入到印度，安装在大学、国营企业和一小部分私营研究机构。1995年，海外电信有限公司开始向个人和机构提供因特网商业服务。海外电信有限公司是国营公司，主要负责卫星传送和国际电话业务。1996年，印度出台的新电信政策允许私营公司经营因特网业务。新电信政策遭遇了各种社会势力的阻挠，一些既得利益者反对通讯业私有化。直到1998年，新电信政策才正式实施。新电信政策允许私营电信公司建立自己的网络，不必依赖海外电信有限公司提供的网络。私营公司可以自行经营电子商务、远程教育和其他信息服务。一些颇有实力的私营公司迅速建立了自己的商用因特网，为客户提供了不同形式的因特网服务。【28】1999年，Satyam Infoway以天价购买了indiaworld.com网站。Indiaworld.com在1998～1999年度的营业额为30万美元，净利润为6万美元。Satyan Inroway兼并或收购其他网站的行为，反映了网络公司对因特网的发展前景和盈利充满了信心。Dishnet网络公司由位于金奈的Sterling信息技术公司创建，该公司以低廉的上网价格吸引了众多的客户。
印度人均收入比较低，这是制约因特网发展的主要因素之一。根据1999年的统计，印度人均GDP还不到400美元。网络专家指出，只有当国民收入达到一定水平的时候，民众才会把资金投入到因特网活动上来。2000年，印度有300多万因特网用户和1500多万上网者。随着城市经济收入的提高，印度因特网用户在2001年上升到了800万，上网人数也上升到了4000万。同一年，有线电视用户发展到了3500万家。有线电视网站开始通过电视电缆把因特网引入有线电视用户家中。根据国际数据公司在印度的调查，印度民众对因特网的需求量是十分惊人的。在1999年，只有9％的家庭购买了电脑，在购买了电脑的家庭当中，有37％的家庭打算用电脑上网。在计划购买电脑的家庭里，有50％的家庭打算在购买电脑后立刻用来上网。【29】
在印度，中产阶级是家用电脑的主要购买者。2000年，奔腾Ⅱ型桌式电脑（包括打印机和调制解调器）的售价是5万卢比。购买电脑对于并不富裕的印度家庭来说是一笔数目不小的家庭开支。由于印度商业银行推出了家庭耐用消费品贷款计划，消费者每月只需要偿还4000卢比贷款，外加3％的利息，就可以把电脑搬回家中。在金融机构和营销公司共同的策划下，电脑在城市的销售量猛增，然而，印度广大农村在当时则反应冷淡。就这样，电脑销售的一冷一热逐渐拉大了城市与农村的信息利用差距。城市中产阶级的信息拥有量处于绝对的优势，这些信息资源有利于他们在社会经济中的竞争。因特网提供的信息量远远高于传统媒体。用户可以根据自己的安排选择上网的时间。许多人购买电脑是为了获取金融信息、国际新闻、了解政府新举措、安排旅游计划等。互联网用户大都受过高等教育，同时具有较高的社会经济地位。他们的社会经济地位与电脑拥有量成正比。这种关系强化了社会现实和政治结构。【30】到2009年，印度宽带用户达到780万，普及率为3.5％；2010年达到1100万，普及率为4.7％。
因特网改变了创造财富的模式。积累财富不一定就是生产和运输，它完全可以通过网络信息的方式来获取。买卖双方面对面的交易，正逐渐被网络上的交易所取代。因特网催生了电子商务，电子商务主要由电子销售和电子商业构成。电子销售是利用互联网来推销产品或服务，电子商业则是买卖双方通过互联网来进行商业交易。电子商务在印度的发展是比较缓慢的，但是潜力巨大。【31】1998年，电子商务交易额只有300万美元，到了2002年则增长到了23.2亿美元。根据麦肯锡咨询公司预测，印度的电子商务在2010年达到100亿美元。研究人员发现，在印度100强公司中，86％的公司都把电子商务和互联网视为企业未来发展的战略之一。一些公司也正在利用网站来拓宽销售渠道和提升服务水平。【32】
（二）网吧
1995年以前，印度只有非商业性机构才可以使用互联网。1995年以后，才陆陆续续出现了商业互联网。第一家商业网吧就出现在班加罗尔的步里根德大道上，名字为“咖啡日网吧”。其经营理念是把上网与喝咖啡结合起来。喝咖啡是当地人的一种嗜好，网吧最初只是提供南印度咖啡和点心。20世纪90年代以后，该网吧发展成了连锁店，菜单上增加了三明治、汉堡包、炸薯条，还增加了意大利咖啡和哥伦比亚咖啡等。“咖啡日网吧”受到了大学生们的青睐。这些网吧成了青年人流连忘返的地方。客人们来这里上网浏览各类的新闻和收发邮件，扫描图片或者是发布商业信息。上网价格在20世纪90年代末是每小时60卢比。随着网吧的迅速出现和发展，价格开始大幅度的下降。2004年以后，每小时的上网价格降到了20卢比。【33】网吧的规模大小不等，一般都有四五台电脑，稍有规模的网吧会有10台以上的电脑。这种信息和娱乐合二为一的场所在印度大城市里十分受欢迎。在班加罗尔、孟买、金奈、德里、加尔各答和海德拉巴等城市的商业社区附近都散布着很多的网吧，在新千年开始的上半年时间里，海德拉巴一下子就增加了900多家网吧。【34】
由于家庭拥有电脑率比较低并且电话设施也比较少，印度家庭互联网用户在2004年尚不足1000万。【35】在这种情况下，网吧就成为了上网者经常光顾的场合。为了满足市场的巨大需求，专门经营纺织品生产和分销业务的库玛斯集团就宣布在自己经营的3万多家分销店里建立网吧，而这些分销店则分布在全国1008座城镇中，这大大地提高了互联网在印度城镇中的普及率。【36】
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
