中国电子商务物流发展的趋势

电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得物流业的发展有了广阔的前景。

物流行业指能完整提供物流机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等以收取报偿的行业。 主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。

一、多功能化——是现代物流业的发展方向

在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不仅提供储运服务,还须按客户要求开展配货、配送和各种高附加值的服务。 从战略角度,供应链是一种可增值的产品,其目的不仅是降低成本,更重要的是提供用户期望以外的增值服务,以产生和保持竞争优势。 经营形式采取合同型物流。 与公用配送中心不同,它通过合同,为一家或数家客户提供长期服务,而非为所有客户服务。 可由公用配送中心管理,也可自行管理,但主要是提供服务;也有的产权属生产商,交专门物流公司管理。 现代流通业则简化为由制造经配送中心送到各零售点。

二、一流的服务——优质服务是现代物流业追求的目标

在电子商务下,现代物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,如何提供高质量的服务是物流企业管理的中心课题。 美、日等国物流企业成功的秘诀,就在于重视客户服务的研究。

首先,在概念上变革,由“推”到“拉”。 配送中心应更多地考虑“客户要我提供哪些服务”,从这层意义讲,它是“拉”,而不是仅仅考虑“我能为客户提供哪些服务”,即“推”。 其次,物流企业要与货主企业结成战略伙伴关系(或称策略联盟),一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场,提高竞争力,另一方面则使物流企业有稳定的资源,对物流企业而言,服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。

配送中心不仅与生产厂家保持紧密的伙伴关系,而且直接与客户联系,能及时了解客户的需求信息,并沟通厂商和客户双方,起着桥梁作用。

三、信息化——现代物流业的发展之路

在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统,如美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关信息联网。 当货从世界各地起运时,客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊(岸)的准确位置,使收货人与各仓储、运输公司等作好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动、直达目的地。 良好的信息系统能提供及时的信息服务,帮助了解客户在想什么,需要什么,以赢得客户的信赖。在电子商务环境下,由于全球经济的一体化趋势,当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。 商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。 EDI(无纸化贸易)与互联网的应用,使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术;电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易和迅速。 物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等。

还有一个信息共享问题。 很多企业有不少的商业秘密,物流企业很难与之打交道,如何建立信息处理系统,以及时获得必要的信息,对物流企业来说,是个难题。

四、全球化——现代物流企业竞争的趋势

20世纪90年代早期,由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。 它从许多不同的国家收集所需要资源,再加工后向各国出口。 随着我国加入WTO融入世界经济的大潮,越来越多的外国企业登陆我国,同时,越来越多的国内知名企业走向世界,这都必将涉及物流配送的问题。 例如,海尔物流近年来得到了迅速的发展。 全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。 生产厂家集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。 物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。

如对进口商品的代理报关业务、暂时储存、搬运和配送,必要的流通加工,从商品进口到送交消费者的服务一条龙。

五、标准化——现代物流合理化的基础

物流标准化是以物流作为一个大系统,制定系统内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准;制定系统内各个分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准;以系统为出发点,研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性,统一整个物流系统的标准;研究物流系统与相关其他系统的配合性,进一步谋求物流大系统的标准统一。 由于物流标准化的重要性,国际物流业界一直都在不断探索标准化措施,可以说物流标准化是今后物流发展的重要趋势之一。

六、“互联网+”——推动电子商务物流发展战略性作用

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态,它推动经济形态不断地发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

【知识延伸】

什么是“互联网+”?

“互联网+”战略是全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾2015年向人大提出的四个建议之一。马化腾解释说,“互联网+”战略就是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。

简单地说就是“互联网+××传统行业=互联网××行业”,虽然实际的效果绝不是简单的相加。这样的“互联网+”的例子绝不是什么新鲜事物,比如,传统集市+互联网有了淘宝,传统百货卖场+互联网有了京东,传统银行+互联网有了支付宝,传统的红娘+互联网有了世纪佳缘,传统交通+互联网有了快的滴滴,而传统新闻+互联网有了柴静《穹顶之下》病毒式的传播。

2015年李克强总理在政府工作报告中提出了“大力实施‘互联网+’行动计划”,这充分说明党和国家对互联网发展和应用的高度重视。“互联网+”行动计划的实施,不仅推动了互联网的深入发展,也将给电子商务物流发展带来更大的发展空间,具体表现为:

1.电子商务物流业将不断发展壮大

在“互联网+”行动计划的推动下,中国的互联网发展会更快,范围会更广,作用也会更强。 而电子商务也会得到极大的发展,会有越来越多的人享受到电子商务带来的方便和快捷。 电商对物流的需求也会随之增大,物流的配套设施将会得到完善,物流的覆盖面将会进一步增大,整个物流业的发展速度也会随之加快。

2.电子商务物流智慧化模式发展得到加强

随着网络信息技术的发达,将会极大地推动电子商务物流业的智慧化发展进程,更多好的应用技术会在物流运营过程中得到使用,物流的反应速度、分拣速度、运营效率会得到极大提高,同时,先进的技术也会大大降低物流业的运营成本。

3.电子商务的作用得到极大发挥

在传统模式下,物流的发展很大程度上的阻碍来自传统行业过多的使用企业物流模式,物流业很难渗透其中。 但是电子商务的发展,使得很多传统行业开始涉足电子商务,这给物流业的发展带来巨大转机。

4.海外物流业务得到加强

随着电子商务跨境运营的开始,也给国内的海外物流业务打开了绿灯,特别是国家“一带一路”重大战略的推行,为电子商务物流进军国际市场开辟了道路,未来中国的物流业将出现在国际舞台上,对中国物流业的发展将是一次很大的推动。