上海市流通领域电子商务发展趋势

二、上海市流通领域电子商务发展趋势

1.传统流通服务业的加速升级

随着电子商务的深入应用和广泛普及，传统流通服务业得到了新的诠释。中国社会科学院重点课题《“十一五”期间中国现代流通服务业影响力实证分析》课题组（2008）指出，流通服务业内涵是指国民经济中从事商品和服务交易活动的产业，外延包括专门从事商品（服务）的批发、零售、物流、餐饮产业以及工农业领域自行开展的购销活动。并进一步指出，“随着信息技术和物流技术等普遍应用，流通服务业正在从传统服务业转入现代服务业，故流通服务业也可称为‘现代服务业’或‘现代流通服务业’”。

上海流通企业开始通过电子商务提升服务能级，上海市也在加强推进传统流通企业利用电子商务转型升级，保护和提升传统老字号品牌，壮大一批具有核心竞争力、能与国际知名品牌媲美的本土电子商务企业和服务品牌群体，吸引国内外知名电子商务品牌运营中心入驻，打造电子商务企业和服务的品牌培育、品牌创新集聚地。

上海网络购物业的增长率也远超传统零售。一批大型传统零售企业已开始进军电子商务，一批大宗商品交易市场和农产品流通企业已开始通过电子商务扩大销售，提升服务，这些商业零售业龙头企业的积极转型带动了上海服务业的新一轮发展，这也正好符合上海大力发展现代服务业，加快形成服务经济为主的产业结构的发展方向。

2.网络购物的发展推动零售业业态和经营方式的创新

发展网络购物可以启动实体零售业增长的新引擎。通过网络购物这种业态模式的创新，推动零售业“物业型经营方式”向自主型经营方式的转变，可实现一对一的精准营销和一对多的市场空间拓展。实体零售商进军网络购物市场是一种开辟新兴市场、变革零售业态、创新经营方式的发展机遇，从零售业整个行业来说是继连锁经营之后的又一次世界性的零售革命。

实体零售进军网络购物的战略定位是以实体门店为主，网络商店为辅的整体战略，网络购物成为实体零售的补充网络。网络购物是实体零售的品牌拓展窗口、库存产品消化通道、消费者补充平台和实体零售自主开发商品的销售渠道。

3.虚拟网络购物商与实体零售商的竞争与融合

虚拟零售与实体零售是两类竞争的零售类型，在一定的条件下这两类不同的零售商可以实现业务链的重组和配合。实体零售商发展网络购物业务可以把两类业务的替代性和竞争性转化为互补性，并可利用网络购物业务发展的特性倒逼实体零售业务进行适应消费者变化的改革，取得网上网下零售业务的共同发展。