国内外电子商务发展趋势

四、国内外电子商务发展趋势

电子商务是20世纪90年代中期伴随着网络经济的兴起，在世界经济生活中出现的应用技术革命。面对经济全球化的发展趋势，电子商务将成为21世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的主要手段。互联网和电子商务的兴起，将对整个社会经济生活产生巨大影响，电子商务作为商贸经济活动的一个平台，引发了一场信息技术对传统商务活动的革命，它所提供的实时商务系统使生产和消费变得更为高效。现代电子交易手段突破了空间与时间的限制，使供应商与最终客户直接接触，将客户从“有限选择”转变为“无限要求”。

（一）国外电子商务发展现状

欧盟于2000年推出了“电子欧洲行动计划”；美国提出了改善电子交易措施的指引计划；经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势；亚太经济合作组织（APEC）在2000年文莱会议上也提出了类似计划，并成立了E-APEC工作组。2001年APEC上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《E-APEC战略》行动方案。2002年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码经济协定》。2002年11月，由联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就定位于《E-Commerce Strategies for Development（电子商务发展策略）》。大会宣言特别指出：政府和商业机构包括私人商业机构都应成为推动和应用电子商务发展的伙伴。可见，发展电子商务已成为国际社会的共识。

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率。据咨询机构Gartner的数据，2010年全球B2B市场规模已经超过7万亿美元，其中北美地区约为2.8万亿美元，欧洲为2.3万亿美元，亚州为9 000亿美元，拉美地区为1 240亿美元。

欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：

1.欧美国家拥有计算机的家庭、企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。

2.欧美国家普遍实行信用卡消费制度，信用保证业务已开展有80多年的时间，这建立了一整套完善的信用保障体系，同时很好地解决了电子商务网上支付的问题。在西方发达国家，市场经济可以说就是信用经济，信用文化十分发达，讲究信用蔚然成风，信用作为商品渗透到社会经济生活的方方面面。讲信用已成为每个人的自觉行动，信用公开，信用透明已成为西方人的文化传统，每个人都有强烈的信用意识。对信用文化，人民普遍尊崇它，传播它，维护它，以拥有较高的信用等级为荣，信用成为参与市场经济的第一需要。个人不讲信用将受到经济的制裁，为此付出很大的代价，不讲信用将寸步难行。而守信者将获得种种经济上的便利和好处。信用就是财富，信用就是生命，在西方国家已根深蒂固。因此，西方人普遍将信用看作自己的第二生命，在网上购物时，他们会在点击物品时直接输入密码，将信用卡中的电子货币划拨到网站上，商务网站在确认货款到账后，立即组织送货上门。

3.欧美国家的物流配送体系相当完善、正规，尤其是近年来大型第三方物流公司的出现，使得不同地区的众多网民，基本上都能在点击购物的当日或次日就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大战后，许多企业将军队后勤保障体系的运作模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布、无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，美国的联邦快递（FedEx）、联合包裹服务公司（UPS）等大型物流企业，只要有客户打电话通知要货，他们就负责为各个商家把产品送到客户手中。有了这样庞大、完善的物流配送体系，在电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用计算机连接起来，即顺理成章地完成了传统配送向电子商务时代配送的过渡，电子商务活动中最重要、最复杂的环节——物流配送问题就这样轻而易举地解决了。

（二）国内电子商务发展趋势

20世纪90年代初，电子商务概念开始在我国传播，1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功，中国电子商务发展迅猛。中国电子商务研究中心发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》数据显示：截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿元，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿元，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达5 131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。报告还预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10 000亿元大关，约占全年社会商品零售总额的5%以上^[2]。

2010年，全国电子商务网站数量继续增长，12月的行业网站数达到1.86万家，与年初相比增长了16.13%，尽管与2008年66.63%和2009年28.62%的全年增长率相比有一定的下降，但在国内互联网整体网站数近年来缓慢下降的背景下，这依然显示出电子商务行业的勃勃生机。

2010年，电子商务行业访客数也有了相当显著地提高，在12月到访电子商务网站的网民数高达3.5亿，占总网民数的87.22%，全年行业访客数增长了36.51%，超过了全年全国网民数的增长率。

在电子商务的行业访客中，有购买行为的访客数在2010年的增长率达到了20.15%，是近三年来增长最快的一年。在12月有参与购买行为的网民数达到了1 591万，全年的最高峰出现在2010年9月，达到1 632万，成为新的历史最高点。不过购买者的增长速度还是要略慢于网民的增长数，这使得有购买行为的行业访客数在总体中所占比例在不断下滑，2010年全年平均比例为5.03%，比2009年的5.69%有一定的下降^[3]。

2008年的全球经济危机对中国网络经济和各个行业带来了深刻影响。但是对发展快速的电子商务行业而言，经济危机反而成为继“非典”之后，电子商务市场发展的一个新契机。我国电子商务发展趋势主要有以下几个方面：

1.发展环境不断完善，发展动力持续增强

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策和法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面地展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

2.电子商务应用进入新的广度和深度

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海湾等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务行业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

3.电子商务与产业发展加大，形成经济竞争新态势

在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

4.电子商务服务业发展成为国民经济新的增长点

企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，其必将成为未来国民经济新的增长点。

5.移动电子商务成为电子商务新的应用领域

自2006年以来，移动通讯商密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。