新车交付的功能检验

知识目标

1掌握随车资料的检查与内容。

2掌握交付客户前的车辆功能检验。

3通过查阅相关维修技术资料等方式获取车辆安全配置信息。

能力目标

1能通过与客户交流、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息。

2能对即将交付客户的新车进行车辆功能检验，确保车辆处于最佳状态。

3能与客户主动交流沟通，具有较强的语言交流与沟通能力。

相关知识

为了使即将交付给客户的新车状况及性能良好，保证各部件和机械运转正常并使客户满意，应认真、细致地验收将要交付的新车，及早发现隐藏的质量缺陷，避免日后返修带来的麻烦。

1随车资料的检查

（1）购车发票。购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。

（2）车辆合格证。合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。

（3）三包服务卡。根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件的损坏不包括在内。

（4）车辆使用说明书。用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成车辆损害，厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必需的技术数据，是修车时的参照文本。

（5）其他文件或附件。有些车辆发动机有单独的使用说明书，有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定，消费者要向经销商索要有关凭证。

（6）核对铭牌。核对铭牌上的排量、出厂年月、车架号、发动机号等内容，合格证上的号码必须与车上的发动机号、车架号一致。

以上部分的各项单据、凭证、资料必须认真检查，如果发现有任何的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决，否则将影响客户上牌照及日后的保修等。

2起动前的车外检查

（1）车身平整度。检查车身钢板、保险杠的平整度，不应该出现不正常的凹陷、凸起。车体防擦条及装饰线应平直，过渡圆滑，接口处缝隙一致。

（2）车身漆面。仔细查看各处漆面，尤其是一些容易在运输过程中被剐蹭的部位。车表面颜色应该协调、均匀、饱满、平整和光滑，无针孔、麻点、皱皮、鼓泡、流痕和划痕等现象，异色边界应分色清晰，同时还应该确认没有经过补漆。

（3）车窗玻璃。检查玻璃有无损伤和划痕，重点检查前风窗玻璃的视觉效果。前风窗玻璃必须具有良好的透光性，不能出现气泡、折射率异常的区域。

（4）车身装配。检查发动机盖、后备厢盖、车门、油箱盖、前照灯、尾灯等处的缝隙是否均匀，同邻近位置的车身是否处于同一平面，有无错位等现象。检查各处开启、关闭时是否顺畅，声音是否正常，可以适当多开关几次。此时，一并检查各处密封条是否完好、均匀、平整，各门把手或开关是否方便、可靠。

（5）轮胎部分。检查备胎与其他4个轮胎规格和花纹等是否相同。查看轮胎是否完好，有无磨损、裂痕、起泡现象。查看轮毂是否干净、完美，没有凹陷、划痕。还应该询问或者实测胎压，保证轮胎处于正常胎压且四轮气压一致。轮胎气压符合要求时，在车前观看车身、保险杠等对称部位离地高度应一致。此时，还应该从侧面推、拉轮胎上侧，应感觉不松旷。如果是盘式制动器，还应该检查制动盘是否完好，不应有明显磨损和污物。

（6）后备厢。检查后备厢空间是否干净、内侧衬板是否平整，如果是遥控开启应该多检查一下开启是否顺利和上锁后是否可靠。一般都会把灭火器、随车工具、备胎放在后备厢内，通常有衬板进行隔离，应该注意检查，看看是否齐全、固定是否可靠。后备厢内安装多碟CD换碟机的还应该检查换碟机，最好播放几张光盘，以便测试音响效果。

（7）发动机室。打开发动机盖，查看发动机及附件有无油污、灰尘，尤其是缸盖与缸体接合处，机油滤清器接口处，空调压缩机、转向助力泵、传动轴等接合缝隙处有无渗漏。检查各种液面 （冷却液、发动机机油、制动液、转向助力液、电解液、制冷剂、玻璃水等）是否处于最高和最低刻度之间的正常值范围内。检查蓄电池线是否已经进行可靠固定，不能松动，否则将影响电路的可靠性。

（8）底盘部分。检查汽车有无 （冷却液、润滑液、制动液、电解液及制冷液、油路）泄漏现象。此时，一并检查机器各部位是否有漏油现象。如果发生泄漏，从车辆长时间停放的地面上、底盘上的一些管路和凸起处可以看到渗漏、油渍的痕迹。如果条件允许，还应检查底盘是否有刮碰伤痕，管路是否有明显不合理的地方。

3起动前的车内检查

（1）洁净程度。检查车内各处的洁净程度，车内应该没有任何脏东西，同时应该检查所有饰面是否含有破损的地方，如仪表板、座椅、车顶、车地面等。

（2）座椅。座椅表面应清洁、完好，乘坐时应该基本舒适，不应该感觉到座椅内有异物而影响乘坐。如果座椅可以进行多方向调节，应该进行调整测试，必须能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保持平顺、无异响。如果座椅可以放倒一定角度，应该进行角度方面的调整测试。如果头枕可调也应该调整检查。

（3）仪表板。检查仪表板各部分是否完整、按键是否可靠 （车还没有点火，基本上可以随便按），表面是否整洁，不应该有划痕和污迹。带有遮阳板、化妆镜的可以一并检查。对于车内其他按键也一并在点火前进行初步检查，如中空门锁、窗、后排空调开关、转向盘上的转向灯光开关等。

（4）储物空间。检查车内每一个储物空间的整洁度和开启、锁闭的可靠性。目前车内储物空间很多，尽量不要遗漏，如仪表板部分的多个储物盒、车门、座椅下面和后面、前后中央扶手等处。

（5）安全带。仔细检查每一条安全带拉开、自动回收、锁止的可靠性，应该平稳顺畅。模拟并检查安全带在发生作用时的可靠性，即用手特别迅速地拉动安全带。如果是高低可调的安全带，还应该进行调整测试。

以上各部分主要为车内的部分检查。因为目前轿车更多地采用了电动调节方式，所以很多功能在没有点火前无法测试 （如电动调节座椅、车窗、后视镜）。同时，绝大部分轿车已经开始采用电子节气门、转向助力、辅助制动，在点火前这些助力都没有打开，所以如果遇到打不动方向等问题，不要使用蛮力。在点火前对各个按键进行按键测试，主要是考虑绝大部分车在没有点火前按键还没有起作用，不用担心按错键而影响到功能。在汽车点火后，不要随便乱动不知用途的按键，务必在熟读说明书后再对这些功能键进行功能试验。

4起动后的静止检查

（1）发动机怠速：发动机点火应该短暂且顺利，起动后发动机转速应平稳、无抖动和杂音。质量较好的车应该只能听到很小的噪声，且噪声不应该刺耳，同时应该感觉不到从转向盘、挡位等地方传到车内的抖动。起动一小段时间后，发动机转速表应该维持在一定数值范围内 （800～1200r／min），指针应该很稳定。过一段时间以后，还应该检查冷却液温度表（70℃～90℃）、机油温度表等显示是否正常。

（2）仪表板：仪表板是否清楚、各指示灯及转速、速度、油表、冷却液温度表、里程表、时钟、电压表等是否正常。有一些自检灯只在起动时闪几下，起动时请留意。通常有ABS、制动、车门开启提示、机油警示、制动片过薄警示、冷却液温度异常、油温异常、未系安全带、灯光、转向等多个指示灯，而其中大部分正常行驶时应该是不亮的，当有红色警示灯亮时就应该多检查其原因。

（3）转向盘：检查转向盘是否转动自如，自由行程是否过大，回轮后位置是否正确。如果是多向可调转向盘还应该测试调节是否方便，是否在各个位置都能够很好地控制转向。

（4）变速器：变速器换挡应轻便灵活，挡位准确，不跳挡、不乱挡、无异响，连续换挡时应该流畅 （应该是原地测试挡位，请不要松开离合器踏板或制动踏板）。

（5）制动／离合器／加速踏板：制动／离合器踏板应该脚感舒适、软硬适中，且自由行程应该适当，在整个行程中应该平稳顺畅、无异响异动。保持空挡或驻车挡时轻踩加速踏板，发动机应该给予响应，转速应该随着之稳定地变动。驻车制动器行程应该适中，且效果可靠。制动踏板踩到最大力，保持一分钟，踏板不能有缓慢下移现象。

（6）后视镜／车窗／天窗：应该对后视镜、车窗、天窗进行逐一检查，在开启、闭合的过程中应该自如、平稳、顺畅，不应该有明显的噪声。后视镜应该视野合理、成像清晰，两侧后视镜及中央后视镜经过调整后应该能够基本覆盖身后视野。车窗应该洁净、平整，视线清晰。带有天窗的，应该对天窗的滑动／开启／倾斜等进行检查。如果车窗／天窗带有一键式或防夹功能的，应该在保证安全的条件下进行必要的测试。各项调整功能，尤其是电动调节功能必须都能够调整到最大限位，带有后视镜折叠功能（电动或者手动）的需要测试折叠的可靠性。如果是带有记忆功能的高级轿车，还应该对记忆功能进行测试。

（7）灯光：依次检查各项灯光，有示宽灯、近光灯、远光灯、雾灯、转向灯、制动灯、倒车灯、高位制动灯、仪表板照明、车门灯、阅读灯、化妆镜灯、储物箱照明灯、后备厢照明灯等，灯光应该明亮、稳定，开关应当可靠。对称安装的灯的类型、规格、充色及照射高度应一致，变换远近灯光，亮度及照射位置应正确，不偏离、散光，各种灯的安装及光度应符合厂家出厂说明要求。

（8）刮水器系统：各挡位 （慢速、间歇、快速、自动感应、多级可调）速度是否合理（绝对不要再在无水情况下使用刮水器），喷水系统是否工作正常。刮水器扫过玻璃时，应该基本上没有刮玻璃的噪声，且扫水方面没有明显的遗漏。

（9）空调：空调系统出风正常，调整冷热后应该能够在一定时间内吹出冷／热风。调整风口应该可以顺利关闭、开启或者转向指定角度，带风口开度调节的应该同时测试开度。调整风的循环模式，如内外循环、除霜模式、出风模式等，应该立刻给予响应，各风口的风量相应做出变更。出风口不应该吹出过多污物和异味，且在风量不是很大时，不应该有明显的风声。如果是自动空调，可以感觉一下温控功能是否可靠、准确。如果带有电辅助加热后视镜、后挡风、座椅的，还应该进行通断及效果测试。

（10）音响／影音系统：检查卡带／收音机／CD运转时的效果，注意静电噪声、接收灵敏度、抗干扰能力 （可以将手机放在旁边，然后拨号）、音质、挑碟、换碟等方面是否正常、可靠。对于多音响系统，应该留意每个音响是否都能够正常发声，并通过调节音响的高低音、左右声道、前后音场、混音模式等做进一步检查。如果是带有影视系统、导航系统的车型，还应该对这些系统进行逐一测试。

以上各部分为怠速情况下可以检查的主要项目，当然一些更加细节的地方没有描述，如点烟器工作是否正常、可靠，喇叭声音是否正常等。为了确保可靠，建议仔细检查以上各个项目，因为它们大部分与行驶的安全性、舒适性有关。

5行驶中的检查

（1）起步：起步过程中应该平稳，无抖动现象，发动机、变速器等处没有异响。

（2）加速：加速时 （新车不要急加速）发动机转速过渡应平稳，且无突爆声、断火、回火和放炮现象，仪表板相应的指针反应灵敏。在加速过程中，换挡时应该基本上处于始终平稳加速状态。

（3）正常行驶：以不同车速 （30km／h、60km／h、90km／h）行驶时整车均应平稳，车内无明显噪声。稳定于某一时速时，发动机应无异常响声，仪表板相应指针应平稳，无明显波动。

（4）转向：行驶中转向机构应操纵灵活，做O形行驶，检查转弯半径，当车轮转到极限位置时，不应与其他部位有干涉现象。做S形行驶，检查转弯的灵活性。行驶中路遇凹凸不平或碾过石子时，轮胎产生跳动后应有自动回位的效能。以20～30km／h的速度直行时，手暂时离开转向盘，不应该出现跑偏、侧滑等现象。

（5）制动：低速制动时应该平稳，车身无点头现象。高速制动时应该灵敏、迅速、有力，不跑偏、不侧滑，制动距离符合出厂规定。对于新车不宜紧急制动，所以不建议对ABS系统进行测试。可以在有一定坡度的地面上，检查驻车装置 （主要是驻车制动器）是否有效、可靠。

（6）滑行：速度为30km／h时摘挡，滑行距离应在160m以上 （滑行距离同汽车的装配工艺、自重、轮胎、路况等有关）。一般滑行距离越长，说明车的各种内部摩擦损耗越小，行驶过程中越省油。

（7）泊车：停车入位时要充分感受后视镜、倒车雷达等的效果，转向系统应该灵敏。

6行驶后的检查

（1）尾气：观察车后排气管出口排出的废气，应无烟 （环境气温低时的蒸汽除外）、无味 （将手放在排气口附近片刻，然后观看手上有无油迹，闻一闻是否有气味）。

（2）锁车：熄火后，散热风扇可能还会继续运转一段时间，其他部分应该已经停止运转。拔出钥匙后所有电器应该处于可靠断电状态，且转向盘方向被锁住。

（3）轮胎：检查轮胎是否出现异常磨损现象，温度是否过高。小心、快速地点触制动盘、鼓，看看是否烫手 （请注意避免被烫伤）。

（4）泄漏：待发动机基本冷却后，打开发动机盖复查是否有松动、漏油、漏水、漏电等问题，还应该检查汽车底部前后避震器、制动泵、变速器、传动轴等处有无漏油现象。

7最后复查

（1）基本配置：按汽车配置表逐项确认，看有无缺少配置，或者相同配置的情况下，有无搞错对应的型号。

（2）随车附件：随车工具 （扳手、千斤顶等）、脚垫、坐垫 （有些车型可能不附带这些物品）。

（3）防盗系统：针对原车防盗的功能，进行非破坏性的非法进入、振动等方面的测试，检查防盗系统是否可靠。

（4）遥控功能：如带有遥控的，还应该检测遥控是否正常、可靠，遥控的灵敏度如何。

（5）钥匙：检查每把钥匙对每一把车锁 （正副驾驶侧、后备厢、油箱盖等）的开启和锁止的可靠性。

项目实施

一、项目实施环境

（1）各种车型的新车。

（2）常用手动工具、检测仪器、举升机、轮胎空气压力表、数字式万用表、保护套及维修工具等。

二、项目实施步骤

内容包括检验前的准备工作、外部检查、发动机室内检查、车辆底部检查、路试检查、最终检查等方面。

1准备工作

第一步：准备好轮胎空气压力表、万用表等检测仪表及检测照明灯。

第二步：安装驾驶室座椅护套、转向盘护套及驾驶室脚垫。

第三步：准备好工具箱、扭力扳手、梅花扳手、套筒、橡胶软管及正版VCD或DVD等。

2新车交付功能检验的操作步骤及要求

第一步：随车资料检查。

（1）检查是否有购车发票，发票开具是否正确。

（2）检查是否有车辆合格证。

（3）检查是否有三包服务卡。

（4）检查是否有车辆使用说明书。

（5）检查是否有其他文件或附件。

（6）核对车辆铭牌是否正确。

第二步：车辆外部检查。

（1）清洗车辆。用手洗方式清洗车身和室内，清洁时注意不要划伤车身座椅。

（2）检查车身表面。环绕汽车一周，仔细查看油漆颜色，全车颜色是否一致。车身表面有无划痕、掉漆、开裂、起泡或锈蚀；用手摸一摸有无修补痕迹。

（3）检查车门、后备厢或行李箱盖和油箱门的状况。检查车门车窗是否完整、前后风窗玻璃有无损伤。车门把手开、关门是否灵活、安全、可靠，门窗密封条是否损坏。车门打开后在某个限制位是否有轻微晃动现象。手动 （或电动、液压）车窗玻璃操纵机构工作是否正常。检查自动车窗升降稳定性，要多次尝试各车窗下降时是否会冲底。

（4）检查备胎气压／状况。检查备胎与4个轮胎的气嘴帽是否在，检查备胎气压及固定情况，检查备胎与其他4个轮胎规格是否相同。

（5）检查标志与装饰。检查各标志、装饰条是否完好，安装是否牢靠。

（6）检查车外灯光。查看所有车灯 （前照灯、左右转向灯、紧急警告灯、制动灯、倒车灯、示宽灯、雾灯、内室灯及灯具外壳等）是否正常。特别注意倒车灯是否会常亮；加长时间测试转向灯，看是否有时候打了一直亮着，却不闪；检查室内各照明灯是否正常。

（7）检查千斤顶及随车工具的固定情况。

第三步：车辆内部检查。

（1）检查座椅和座椅安全带。打开车门，检查车内座椅是否完整，座椅前后是否可以调整；椅套是否整洁，沙发是不是真皮沙发；地面是否清洁、密封良好；安全带是否有效。

（2）车内灯的操作检查。检查车厢灯、阅读灯、化妆镜灯、门灯等是否正常。

（3）检查各开关是否正常。

（4）检查内外后视镜。检查内外后视镜是否完好，调节是否有效。

（5）转向盘的操作。用手晃动转向盘，上下不应有间隙，左右自由行程不应过大，表面手感要好，同时测试转向盘的前后调节是否好用。检查角度及高度可调转向盘的动作是否正常有效。

（6）检查喇叭。按一按喇叭按钮开关，检查喇叭是否响，而且应该是双响的 （某些车型不具备此功能）。

（7）检查刮水器。坐进驾驶室，接通电源开关，检查前后刮水器、喷水清洁器工作是否正常，刮水器是否刮得干净。

（8）检查后窗除雾器及点烟器。

第四步：发动机室检查。

（1）检查蓄电池状况。检查蓄电池端子的紧固情况，检查电解液及充电情况。

（2）检查机油及工作液位。检查发动机机油、自动变速器油 （冷态）、散热器冷却液、风窗清洗液、制动液、离合器液、动力转向液、燃油等的液位。

（3）检查汽车有无泄漏冷却液、润滑油、制动液、电解液及制冷剂等现象。

（4）检查传动带张力。

（5）检查发动机配线的连接。

（6）检查发动机箱软管的连接。

第五步：汽车底部检查。

（1）检查制动系统软管和线路。

（2）检查燃油系统软管和线路。

（3）检查手动变速器油位，检查是否漏油。

（4）检查传动轴防尘罩状况。

（5）检查动力转向系统线路。

（6）检查齿条—齿轮护罩情况。

（7）检查全部转向系统紧固件。

（8）检查轮胎状况／气压。检查调整轮胎气压，检查轮胎规格。检查一下防盗螺栓的接头，如果不配套则应更换。轮胎应无磨损、无刮痕，牙痕无镶嵌碎石头。

（9）检查车轮螺母扭力，拧紧车轮螺母。

（10）检查减震器状况。用手按压汽车前、后、左、右4个角，松手后跳动不多于2次，表示减震器性能良好。

第六步：车辆路试检查。

（1）检查组合仪表工作状况。起动发动机，在冷起动时注意转速表指针的变化。正常情况下指针应在1500r／min左右，然后正常平顺地滑落至750r／min左右。然后观察各种仪表及报警装置工作是否正常，冷却液温度和机油压力是否正常。

（2）检查制动踏板、离合器踏板的高度及自由行程。坐好后，手放在转向盘上，左脚踩离合器踏板，应感觉轻松自如，并有一小段自由行程；右脚踩下制动踏板不放，其应保持一定高度，若其缓慢下移，则表示制动系统有泄漏现象。

（3）检查正常工作温度下发动机工作情况。要通过对发动机的声音和反应进行检查，首先听怠速的声音，应该是平稳而且连续的，不应该有金属敲击声和其他异响；下车观察排气管排烟是否正常，将手伸到排气口感觉一下排气是否连续，正常的应该使掌心有点潮湿但不应有机油味，然后听一听慢加油的发动机声音是否连续和有无异响，最后听急加速的声音和发动机对节气门的反应是否准确和迅速，还要注意慢收油和快收油时发动机的反应是否干净，不应有滞后或者高速哨音，放松加速踏板时怠速是否稳定。原地静止时，发动机转速达到3500r／min是否会有不同的轰鸣声。

（4）检查汽车的行驶性能及操纵性。试车时遇上下立交桥可感觉一下加速和动力情况；通过加、减挡位，轻打转向盘，感觉转向系统是否满意；正常行驶时方向应不跑偏，能自动维持直线行驶，转弯后可以基本自行回正 （90％）；车辆掉头，左右转向打到极限时车轮应无异响。

（5）检查离合器、变速器的工作情况。特别是高速挡位在2000r／min时入挡应该非常轻松而且准确。

（6）检查行车及驻车制动器的工作情况。高速制动应该反应强烈且不跑偏，一般制动应该柔和而准确。

（7）检查转向机构的工作情况。可以在行驶中检查转向系统是否反应准确和灵敏度的高低，用最小的转向半径掉头，听听是否有摩擦的声音，并检查左右的转向角，助力转向打到最大转向角后应该回一点，避免长时间打开助力泵最大角造成助力泵烧毁。

（8）检查暖风及空调工作情况。

（9）检查音响系统工作情况。

（10）检查自动变速器液位 （热态检查）。

（11）寻找异常噪声与振动。空挡点火后，加大节气门开度使发动机转速达到满刻度的2／3，在外听声是否有杂音及共振。

第七步：最终检查。

（1）拆除多余的标签，清洗车辆。

（2）清点随车的工具和附件是否齐全。

（3）检查交付客户的所有相关资料是否齐全。清点查验发票、出厂证、保险单、保修单、说明书、使用手册、保修手册等是否齐全、正确。