创造自己的“互联网+”时代

中国正处于从工业经济向信息经济加速演变的过渡期，很多的变化是根本性、长期性的。我们对于中国经济未来的发展方向和发展方式需要有全新的思考，也迎来了“互联网+”融合的新机遇。

互联网的重点不仅仅是基础设施和软件技术，更是全新的思维模式。其核心是以“全连接和零距离”来重构人们关系的思维模式，个体与个体、个体与企业之间都是全连接和零距离的。

互联网的下一步是向价值创造环节渗透，以深度改造传统产业。互联网已经全面渗透并改造了价值传递环节，如今开始向产品研制和工艺制造等价值创造环节渗透。

掌握了信息和数据经营，就掌握了核心竞争力。在这种形势之下，互联网将形成具有更深层次的信息垄断和不对称。在信息时代，信息会成为最重要的基础设施，信息和数据的经营在信息时代的竞争优势会越来越大。

用户开始主导并全流程参与，企业通过网上社区收集用户的智慧形成新的优势。要让对象客户参与到商业的每一个环节，以用户为主导，企业与用户一起共同赢得未来。

借助信息和通信技术实现创新，重新对市场进行定义。信息和通信技术如今已经成为企业最重要的竞争力。在信息时代，企业信息和通信技术系统向“产品数字化、数据资产化”的方向前进，正在成为企业业务发展的动力来源和核心竞争力。

美国麻省理工学院斯隆管理学院埃里克·冯·希佩尔（Eric von Hippel）教授提出，有一种重要的东西被我们忽视了，那就是消费者创新的热情和能力。基于对大量案例的研究，他提出“创新的民主化”，认为消费者创新将成为一种不应被忽略的趋势。他提倡以用户为中心的创新，产品设计应由原来的生产商主导，转向由消费者主导。

张瑞敏把海尔商业模式变革的目标确定为“三化”：企业平台化、员工创客化、用户个性化。公司提供一个非常好的平台，在这个平台上，每个人都可以是一个创业公司。

数字社会将迎来新一波发展机遇，数字社会和物理社会将会融合得更加深入，“互联网+”会成为普通行业创新的焦点，也是普通产业数字化重构的起跑线。

对个人来说也同样如此。也许我们会进入一个新的时代，我们个人的知识、资源、关系、人力资本能够更好地参与到游戏规则的设计和制订过程中。

（一）消费者主导的时代来临

生产者的所有经营活动都以消费者为中心开展的，这称为消费者中心化，一切市场价值的创造以消费者为中心进行。消费者中心化，从另一方面来说，本质上也是生产者去中心化的过程，它是一场进化、一场回归，回归到以人为本的商业本质。

除此之外，消费者中心论还能提升社会资源的分配效益，实现生产者和消费者的双赢。在互联网之前的时代，消费者与企业生产经营相对独立。由于消费者与企业之间缺乏便捷的信息反馈渠道，消费者与生产者依靠市场反应保持交易均衡，产生传统市场的均衡点。现在，依靠互联网强大的信息交互能力和连接能力，消费者能够以更加便捷的方式参与到企业生产经营中，这能降低商品成本，在降低商品价格的同时提升利润。同时，消费者也能在同等支出下获得更高的产品质量和满足感，即消费者效用变大。在此基础上，市场的平衡点更容易达到，市场均衡价格更低、产品供给数量也会更加合理。

图9-1 步入以消费者为中心的时代

以消费者为中心，不断创造新的消费需求，不断为消费者提供新的价值体验，不断创新与消费者沟通的方式，就能得到更多消费者的青睐。

（二）新的经济基础设施形成

工业时代的基础设施是电力、铁路、邮政电话网络、大银行，宽带与智能手机、云计算、互联网金融、智能物流体系已经成了“互联网+”时代下新的基础设施。它们建立在原有的基础设施之上，更新了整个社会的基础设施。

（1）宽带与智能手机。尽管中国拥有全世界最多的网民

人数，但是我国宽带人口普及率仅为经济合作与发展组织（OECD）国家平均值的一半，还有着很大的增长空间。

（2）云计算。就像工业时代的公用电厂，公用计算将成为信息时代的公用设施，并让大数据产生真正的威力。

（3）数据。得益于数据天然的共享性和边际生产力递增的特性，同时伴着数据要素的投入和信息技术的应用，生产活动节约了更多的物质要素，带来了效率更高的生产资料。

图9-2 “互联网+”时代与工业时代的基础设施对比

图9-3 不同阶段的数据能力体现

数据驱动业务流程。例如，打车应用软件，从乘客角度，乘客可以看到他附近有多少辆空闲出租车；从司机角度，司机可以看到他附近有多少乘客需要打车、有多少人愿意加价。以数据为驱动，司机来决定自己的业务流程和行驶路线。

数据即信用。中小企业融资难的本质原因是，小企业数据获取难，银行传统信贷调查的信息采集方式实用性不强且成本高。阿里小微贷表明，由于有搜索引擎、大数据、社交网络和云计算等，这些措施大幅度地增加了信息对称，交易双方降低了资金期限匹配和风险分担上的成本，使得数据即信用成为可能。

数据替代库存。网络品牌商对供应链不再封闭销售和库存数据，让远在异地的代工厂可以根据当前市场表现，建立合适的、可以动态变化的排产、生产模型，以实现分批次快速翻单生产，在把握市场机遇的同时能最大限度地减少库存。

（三）中国经济发展的新引擎

“互联网+”泛指移动互联网、数据分析和云计算等信息技术从互联网产业不断向普通产业渗透和融合，进而促进传统产业的信息化转型。这不仅创造了巨大的商业机遇，更为重要的是，它将成为中国经济发展动力的新来源，提升中国企业在全球价值链分工中的主导地位，进而创造高含量的国内生产总值增长。

传统行业由于发展时间早、商业模式较成熟，导致其信息化程度较低，因此未来如果能应用信息化提升生产效率，其增长空间会更大。特别是随着中国经济增长脚步开始放缓，传统企业从前的那种以劳动力和资源堆积为主的发展模式难以为继，亟需新的发展模式和竞争优势。“互联网+”应运而生恰好可以为传统产业转型升级提供机会。可以说互联网技术的地位已经和蒸汽机、电气化的历史地位相同，甚至更加重要，其必将带动新的一轮经济的快速发展。

麦肯锡全球研究院采用i GDP来表示互联网经济在国内生产总值中所占的比重。2010年，中国的互联网经济仅占国内生产总值的3.3%，落后于很多发达国家。到了2013年，中国的i GDP指数增长至4.4%，已经达到了全球领先国家的水平，甚至超过了许多发达国家。而2015年12月中国网络空间研究院发布的《中国互联网20年发展报告（摘要）》指出，互联网经济在国内生产总值中占比继续上升，在2014年末已达7%。