试论公共图书馆的期刊荐阅服务

试论公共图书馆的期刊荐阅服务——以浦东图书馆为例

李燕星

摘　要：本文从读者和图书馆期刊两方面论述了开展期刊荐阅服务的必要性；并以浦东图书馆为例，从前期准备、技术支持、读者培训和开展方式等多方面具体探讨了期刊荐阅服务的实践内容。

关键词：期刊　荐阅　公共图书馆

期刊，又名杂志，《中国大百科全书·新闻出版卷》对其所下的定义为：有固定刊名，以期、卷、号或年、月为序，定期或不定期连续出版的印刷读物。在科学技术迅速发展的今天，期刊因其出版周期短、时效性强、信息量大、覆盖面广、传递信息快、内容观点新、报导及时等特点越来越受到人们的欢迎和重视。

期刊作为公共图书馆整个藏书体系中重要的文献类型，它所包含的信息量一般占信息总量的70%以上，能系统反映科学、教育、经济与社会发展的最新动态。因此，公共图书馆如何根据不同读者的需求，大力开发和利用期刊文献资源具有深远的意义。

1.公共图书馆期刊荐阅服务的必要性

1.1　读者筛选、获取期刊信息资源的能力尚显薄弱

期刊数量和质量的上升极大地丰富了读者的阅读内容，但也给读者带来了筛选和使用难题。据《中国期刊年鉴2009年卷》统计，2008年全国共出版期刊9549种，平均期印数16767万册，总印数31.05亿册，总印张157.98亿印张。以浦东图书馆为例，2012年订阅中文期刊4100余种。面对图书馆繁杂的期刊种类和海量的信息，读者们不知如何选择，自己需要哪方面的期刊，什么信息是需要的，怎样查找？如何在大量期刊信息中准确、快速地找到需要的刊物和内容，以及如何有效吸收、利用这些期刊提供的知识和信息，成为亟待解决的问题。

公共图书馆的读者群体不同于高校和研究机构的图书馆，读者大多不是具有完整、系统专业知识的人员，而是来自社会各阶层的普通读者。他们具有职业多样、年龄跨度大、文化水平参差不齐等特点。阅读随意性较大，往往没有特别明确的目标，面对成千上万种期刊，普通读者通过喜好和其他零散渠道获得的信息，对期刊进行取舍时往往带有强烈的主观性、随意性和盲目性。同时，他们也缺少足够的筛选期刊的信息资源和相应的能力。据观察，很多读者对图书馆各种检索方法和各类数据库应用系统，如中文科技期刊数据库、中国学术期刊数据库、万方数字资源等，完全不了解；不熟悉图书馆的服务项目和内容；不懂得如何利用共享文献资源。受时间、条件等因素的限制，他们不能对其感兴趣的期刊类型进行系统的对比评价，无形间造成了自身信息需求不足和图书馆信息资源相对过剩的矛盾。

1.2　公共图书馆期刊荐阅服务亟待提升

受“重书轻刊”、“重藏轻用”等传统思想的影响，公共图书馆主动开发期刊信息的意识还比较缺乏。通过对上海市图书馆以及各区级公共图书馆网站调查得知，在18家图书馆中，100%的图书馆网址首页有新书推荐项目，其中仅有17%的图书馆（黄浦区图书馆、长宁区图书馆、嘉定区图书馆）有电子报纸或者报纸摘要推荐，但有期刊推荐的为零。由此可见，目前公共图书馆的期刊荐阅工作还很不足，有很大的拓展和提升空间。

另外，期刊检索体系不够完善。以浦东图书馆为例，目前还没有建立起稳定、完整的期刊检索体系。期刊划到期数、过刊上架情况等读者关心的信息，还无法像检索图书那样方便地查询到。大多数时候，读者还是自己到架寻找所需的期刊，或者咨询馆里的服务人员。这样既浪费了读者的时间和精力，还可能使读者错过喜爱的期刊。

2.完善公共图书馆期刊荐阅服务

2.1　做好调查研究，把握读者需求和变化

由于人文环境、历史背景、地理位置和生活水平、习惯的差异，不同地域读者的阅读倾向、阅读习惯、阅读爱好也不尽相同。因此，通过对本地区读者期刊订阅、了解和阅读等情况进行调查分析，可有效地了解本地区读者的阅读倾向。

采用统计调查的方式，在一定时间段内对读者的阅读取向进行调查，多为年度调查。通过读者调查可以针对不同读者类型，提供各类读者群不同的导读内容，大大缩短期刊与读者的距离感。期刊复印状况可以真实地反映读者利用期刊的状况，是公共图书馆读者兴趣取向的又一例证。

2.2　建立完整、多样的期刊检索系统

首先，建立本馆特色的数据库。订购多种先进的期刊产品，如购置大型的期刊文献数据库，像中国学术期刊数据库、中文科技期刊数据库、人大复印报纸资料全文光盘、全国报纸索引数据库、万方数字期刊数据库等，建立数字型图书馆，提升期刊文献的服务格局。

其次，建立本馆自身的期刊检索体系。图书馆期刊数据库，是期刊检索的最基本保障，通过计算机可以实现分类目录、题名、邮发代号、出版社等多种方式检索。只需要将期刊检索目录搬到公共图书馆的网页上，网上读者就可以对馆藏期刊一览无余；公共图书馆机读目录可以让读者足不出户了解图书馆最新期刊的状况。

再次，在馆藏期刊目录里，可以为所有有电子版的期刊都增加著录、标识说明，使读者在查阅此刊时可以获知相应的电子版信息。把数据库的题录索引部分加入馆藏索刊号，放在馆内局域网上的公共目录里供读者查询，让读者查询时可按主题、篇名、作者、时间等检索，改变一般图书馆的期刊目录比较单一的状况，对期刊的内容揭示更全面，提高期刊的查全率和查准率，节省读者时间。

2.3　开展多种方式相结合的期刊荐阅服务

2.3.1　划分级别，重点推荐

根据期刊在大众中阅读的广泛程度及其社会影响力，拟选取三项指标作为分级的主要依据：（1）中国期刊方阵的获奖期刊；（2）上海市市、区级图书馆期刊订阅情况；（3）一定时间内浦东图书馆期刊阅读情况调查。根据以上三种分级指标的数据分析统计，进行综合统计，根据打分高低，将期刊分级，对于综合打分较高的期刊进行重点推荐。可以将每本推荐期刊的简介、推荐理由、排架位置、电子期刊链接等相关信息制作成表格，通过网络、宣传板等形式告知读者。

同时，对读者喜爱和利用率高的期刊的办刊方向、适合的读者群等可以进行更为详尽的介绍。还可以设立年度最新期刊推荐目录专题栏目，以节约读者查询时间。这样不仅节省了读者自己选择的时间，而且将大量优秀的期刊推介给读者，使期刊文献资源得到了最优利用。

2.3.2　结合专题，建立导读体系

专题期刊导读服务是指图书馆工作人员为特定专题的期刊文章编制导读，再将含有专题文章的期刊集中摆放供读者开架阅览并定期更换专题及相应期刊的服务模式。专题期刊导读既满足了读者对专题文献的信息需求，又有效地提供了期刊导读服务。

首先，确定专题。所选专题必须是受读者欢迎的，能够发挥馆藏优势的。因此在确定专题之前必须做好读者调研工作，分析本馆读者的构成结构以及阅读兴趣，在平时的工作中多关注期刊内容和社会热点，酝酿专题。选择专题时还要注意专题的外延不能太大。这样才能更好地发挥主题集中的优势为特定读者群服务。专题选择要多样化以满足不同读者的需求，既有专业性强的，也有通俗的。具体到浦东图书馆来说，可以将期刊的专题设定与现有的专题服务相结合，将期刊的专题服务系统化、日常化，为读者提供更加连续性和一体化的服务。

其次，选好文章。对于新刊，可以利用期刊划到环节由期刊划到工作人员来挑选专题文章，这样既可以确保专题文章的时效性，又能提高工作效率。对于过刊，主要利用期刊数据库进行主题检索，这是挑选专题文章的一条便捷高效的途径。由于数据库更新存在滞后，一些新刊和次新刊无法通过数据库检索，可以组织专门人力通过翻阅期刊目录挑选专题文章。

再次，编制导读。专题期刊导读有两种形式，一种是专题期刊封面导读。有些期刊自带封面导读，但也有很多符合专题的文章没有封面导读，可以做成自制的临时封面导读以方便读者阅读专题文章。另外一种是二次文献的专题期刊导读，它的形式可以是图书馆编制的专题期刊索引、文摘，可以连续印刷成册供读者查阅，也可放到图书馆网站实时更新，逐步树立起图书馆的专题期刊导读服务品牌。

2.4　加强培训和引导，提升读者期刊检索、阅读能力

有越来越多的文献数据库上网运行，如清华同方数据库、万方数据资料中心、维普资源有限公司数据库。数字资源的多样化给读者的阅读方式带来了新变化，为了让读者能有效、自如地利用数字资源，广泛、及时地培训读者熟悉电子期刊，查阅方法是当务之急。

根据调查，大多数读者未接受过系统的计算机信息检索培训，因而他们可能无法独立通过网络终端获取或搜寻信息，不能全面享受数字图书馆的方便与快捷。因此，图书馆应针对不同类型的读者进行不同形式的计算机信息检索教育。例如，开设文献信息检索与利用课、举办各种类型的讲座等，通过集中培训或个别辅导，使读者掌握上网、用网的技能，提高他们获取电子期刊信息的能力。

实际上，图书馆的信息服务无论多么完善，都不能代替用户自己掌握检索信息资源的能力。随着计算机网络技术在图书馆的广泛应用，图书馆更要对用户进行新技术的培训，如开设文献检索班，教授读者计算机检索、网络通讯技术、文献下载处理方法等，提供一些场地、设备免费给读者实习操作。借此授人以渔，既让读者获益，也提高图书馆的利用率和社会效益。

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■作者简介：

李燕星，浦东图书馆读者服务中心工作人员。