团体心理咨询方案的设计

团体心理咨询方案的设计_心理咨询的原理与方法

第六节　团体心理咨询方案的设计

一、团体心理咨询方案设计的概念、特点和原则

（一）团体心理咨询方案设计的概念与特点

团体心理咨询方案设计（program planning for group counseling）是指运用团体动力学以及团体辅导、团体咨询等专业知识，有系统地将一连串的团体活动加以设计、组织、规划、安排，以便领导者带领成员在团体内活动，最终达到团体心理咨询的功能和目标。团体心理咨询方案设计虽然没有统一的格式，但是必须考虑团体类型、团体目标、理论依据、设计的背景、适用的领域、领导者的专业素养以及效果评价等一系列因素。

一般认为，团体心理咨询方案设计必须符合以下七个要求：计划的合理性；目标的明确性；计划的可实施性；团体的可控制性；团体过程进行的阶段性和发展性；促进成员成长的有效性；团体效果的可评价性。

（二）团体心理咨询方案设计的原则

不同的团体领导者有不同的领导理念、个性、习惯、经验、技巧以及专业训练，因此在团体方案设计时必须加以考虑。一般认为，在进行方案设计时应遵循以下几个原则：

第一，领导者要了解自己的特质、能力、偏好以及带领风格。

第二，领导者要了解自己所要带领团体及其对象的特质与目的。

第三，评估自己与所要带领团体之间的适配性，即领导者必须选择、设计自己熟悉或有把握带领的活动，避免带领不了解、不熟悉的团体活动。因此，在设计新活动时，领导者在带领前至少自己要实际操作一遍，以积累实际经验。

第四，若有多个团体领导者，设计方案时应明确各自的分工，事先要充分沟通、研究和讨论。

第五，制定备用设计，包括整个团体方案以及每次团体计划的相关内容。

第六，方案设计要实际、具体可行，掌握团体的目标与性质。

第七，方案内各项活动的设计要有一致性，前后连贯。基本上遵循由易而难，由浅到深，由人际表层互动到自我深层体验，由行为层次、情感层次到认知层次的原则，渐进式引导成员融入团体，开展团体活动。

第八，方案设计应考虑成员的特性，如性别、年龄、表达能力、职业背景等因素。一般来说，不同特性的团体，其方案设计的重点也有所差异。

第九，方案设计要有弹性以及安全性考虑，避免团体过程受阻或对成员造成不必要的身心伤害。特别是深层次、治疗性的团体，方案设计时更应考虑领导者的能力、经验及其危险性。

第十，方案设计时，活动选择的标准应根据成员的需求、团体的目的和预期的结果。活动不是团体娱乐，不应只为有趣好玩、有新鲜感、使人兴奋或产生高昂的情绪。团体活动只是达成团体目标的一种手段或方法。

二、团体心理咨询方案设计的内容

一般而言，团体心理咨询都有事先安排、设计好的团体计划书和具体程序，团体计划书不但可以作为正式带领团体时的指引，而且也是向行政部门申报计划、申请经费以及对外宣传、招募成员的重要依据。一般团体计划书的内容包括以下几项：团体性质与团体名称、团体目标、团体领导者、团体对象与规模、团体活动时间、团体设计理论依据、团体活动场所、团体评估方法、团体方案以及其他。

（一）团体性质与团体名称

团体性质包括说明该团体是结构式的还是非结构式的，是开放式的还是封闭式的，是同质团体还是异质团体等。团体名称包括学术性名称及活泼化宣传用的副标题。团体名称的设计要符合团体性质、团体目标以及对象的特征，力求新颖、生动、活泼、独特，具有吸引力和可理解性。此外，还要避免“标签效应（label effect）”，例如为离婚者组织的团体咨询最好不要出现类似“离婚者”、“离婚”、“再婚”等词语，可以用隐喻的、转意的词语，力求体现助人成长的含义。

（二）团体目标

团体目标包括整体目标、次目标、阶段目标和每次活动的具体目标，也就是说，经过团体咨询后，成员在认知、情绪和行为方面应达到哪些改变。在团体咨询开始前，最重要的一个环节就是确定团体咨询的目标。目标可以看成是成员参加团体的期望，也隐含着领导者的期望和目的。作为团体咨询的设计者，在确定目标时要充分考虑以下几个问题：为什么要组织团体咨询，团体咨询的主要任务是什么，采取哪些方法来达到团体目标等。

（三）团体领导者

团体计划书应明确领导者的基本资料，如领导者与协同领导者是谁，他们的基本背景与经验是否合适带领团体，带过哪些团体，专业知识和技术是否扎实等。为了保证团体的效能得以实现以及成员的利益不受损害，最好能聘请具有团体经验并受过督导训练的专家担任督导员。同时，若能邀请同行或团体学习者担任观察员，可以协助领导者提高专业技能。

（四）团体对象与规模

团体计划书要明确团体招募成员的类型、人数、来源、招募与甄选方式。成员的特征包括成员的性别、年龄、表达能力、职业背景、问题性质等因素。而对象的确定是与团体目标密不可分的。一般来说，不同特性的团体，其方案设计的重点也有所差异，下面的分类可供活动设计时参考：

年龄层低：倾向动态性活动设计，例如小学儿童的团体。

年龄层高：倾向静态性活动设计，例如社会人士的团体。

异质性高：倾向多元化活动设计。

同质性高：倾向情感性、支持性活动设计，例如离婚团体。

同性团体：可设计肢体性的活动。

两性团体：可设计分享性的活动。

内向性者：倾向催化性活动设计。

外向性者：倾向多元化活动设计。

学历高者：倾向认知性活动、学习性活动设计。

学历低者：倾向技能性活动、训练性活动设计。

团体咨询进展是否顺利，效果是否理想，与团体规模有直接关系。如果团体规模过小，人数太少，团体活动的丰富性及成员之间交互作用的范围欠缺，成员会感到不满足、有压力，容易出现紧张、乏味、不舒畅的感觉。如果团体规模过大，人数太多，领导者就难以关注每一个成员，成员之间的沟通不易，参与和交往的机会受到限制，团体凝聚力难以建立，并且会妨碍成员分享足够的交流时间，以至于在探讨原因、处理问题、学习技能时流于表面化和片面化，过于草率，进而影响活动的效果。一般认为，少年团体以3～5人最为适宜，大学生团体可取8～15人，成年人大多已在性格和情绪行为上趋于稳定，团体的大小可视团体咨询的具体目标而定。

（五）团体活动时间

团体活动时间包括团体时间的总体安排、何时进行、所需时间、次数、间隔时间、每次多长等。这些因素都是方案设计时必须考虑的，团体持续时间太短，就不能达到很好的效果；但如果持续时间过长，成员容易对团体产生依赖，而且领导者和成员的时间、精力都不允许。一个团体持续多久为好，多长时间聚会一次，每次多少时间，取决于团体的类型以及成员的特征，一般认为，团体活动为8～15次为宜，每周1～2次，每次1.5～2个小时，持续4～10周。

（六）团体咨询设计理论依据

团体咨询设计的理论依据是团体咨询方案形成的关键。团体咨询方案依据的理论模式不同，团体形式、介入处理的原则与具体的步骤也就不同。如果团体咨询方案设计缺少理论支持，团体咨询的各种活动和团体过程就会缺乏内在的逻辑联系，因而难以达到团体目标。另外，团体咨询计划书必须详细列出参考文献和参考方案等。

（七）团体咨询活动场所

对团体咨询活动场所的基本要求是：没有干扰，避免成员的分心；有安全感，保护成员的隐私，不会使成员产生被偷窥、监视、监听的感觉；有足够的空间，可以随意走动和围圈坐；环境舒适、温度湿度适意、温馨、优雅，使人情绪稳定、放松；活动场所的选定要方便成员来往，不要太偏僻。一般来说，一间宽敞、清洁、空气流通、气温适意的房间，最好有隔音条件，没有固定的桌椅则最为理想。团体活动中成员可以席地而坐，随意围坐成大圈，或分组坐成小圈。

（八）团体咨询评估方法

团体咨询是否达到预期的目标，成员的反应是否满意，领导者的工作方式和技巧使用是否得当，成员间的合作是否充分，今后组织同类团体咨询可以做哪些改进，为了得到以上问题的答案，团体评估不可缺少。团体评估的方法因团体的目标不同、层面不同、对象不同、类型不同而各有所区别。一般而言，团体评估包括过程与结果评估、团体互动状况与个别成员评估、评估方法或工具及预定评估的时间等。

（九）团体咨询方案

团体咨询方案包括总体方案设计、团体流程设计、单元执行计划设计，可以详细到每次具体活动如何组织实施，观察成员的反应并及时进行调整和反馈。表8-4是清华大学樊富珉等人拟定的团体心理咨询方案设计表。表中注明了每次活动的单元名称、单元目标、预定活动名称和内容、时间安排、步骤、活动方式以及所需活动资源（人力资源、物力资源和财力资源）等。

表8-4　团体心理咨询方案设计表⁽²³⁾

（十）其他

包括团体经费预算表、广告等宣传品、成员申请报名表、成员筛选工具、参与团体契约书、团体评估工具以及其他的相关材料。如活动中所需的图、表、文章等资料，录音机、DVD、电视机等设备，这些都要准备充分，以备不时之需。

三、团体心理咨询方案的设计步骤

一般来说，方案设计的步骤涉及个人理念，因此并无一定的程序和规定，但团体形成前的准备作业，方案设计是必要的一环，尤其是成员背景及其相关资料的搜集更为重要。

夏林清认为团体心理咨询方案设计包括下列几个步骤：确定对象；目标的制定；进行方式及活动的设计；思考配合团体进行时所需要的场地、设备及材料；将设计好的活动先行组成一次试验性小团体试用一次，与其他领导者讨论试用的结果，并加以修正和完善；准备每一活动进行的大纲以及必需的材料；领导者需要准备一些备用的活动，视团体咨询发展的状况弹性地调整原先的设计；团体咨询结束时，领导者可以用问卷或其他方法得到大家对团体咨询的反馈，以评估团体咨询是否达到了目标；团体咨询的反馈、自己的检讨以及所有记录的资料均加以保存，作为下次改进的参考。⁽²⁴⁾

（一）团体咨询方案设计的步骤

1.确定服务对象，了解服务对象的潜在需要

要举办团体心理咨询活动，必须先确定服务的对象（如中小学生、大学生、教师、公务员、医生等），进而了解服务对象对团体咨询的需求有哪些。咨询人员可以通过所接个案的困扰问题，或各类服务对象常见的比较普遍的问题，看看团体咨询方式是否有组织的必要。最常用的了解需求的方式是直接对人群进行观察或评估。如大学新生环境适应有哪些课题，儿童是否经常出现某些不适应行为，医院医生工作压力过度会带来哪些身心症状等问题。

2.确定团体咨询的性质、主题与目标

在确定所要设计的团体咨询是针对什么人之后，进一步了解他们的年龄、职业、性别以及存在的问题。要解决什么问题，希望达到什么预期的目标，哪种类型的团体心理咨询适合所要帮助的对象？团体属于发展性的、训练性的还是治疗性的？组成同质团体有利还是异质团体有利？

3.搜集相关文献资料与相近的方案

在团体咨询的性质、主题和目标确定以后，咨询师就要通过查找相关的资料、阅读有关文献，为团体咨询设计提供理论的支持。同时，也要了解和搜集同类团体是否有人带领过，有哪些可以借鉴的经验，有哪些需要注意避免的问题，以后带领类似的团体需要注意些什么。同时，这些经验和理论知识还可以与成员分享。

4.完成团体方案设计

在资料准备充分以及调研充分的前提下，设计者就要思考和讨论解决问题所涉及的各类因素，例如，明确带领团体心理咨询的人员及其有无助手的要求及条件，领导者与助手如何分工；若需要搭配其他领导者，决定找谁，以及如何搭配等；团体咨询以何种形式进行；团体咨询的时间何时最为适宜；团体咨询的地点设在何处比较合适；成员的招募采用哪些方式等等，并要考虑到可能的突发事件及其处理方法。此外，还要思考配合团体咨询进行时所需要的场地、设备及材料等。

5.规划团体咨询整体框架，完善团体咨询方案

在充分思考的前提下，编制团体咨询详细的过程计划和活动流程，认真安排每次聚会活动，即进行活动方式及活动程序的设计。活动的设计是为了引发成员在团体咨询中经历学习的三个阶段，即：个人的经验转化为与他人分享自己经验的过程；个人回顾与整理自己的感受和看法转化为个人归纳、分析出一些概念、原则或新的自我了解；个人进一步尝试将新的自我发现或之前所习得的概念、原则，应用到团体之外的情境中，以达到预定的目标。同样的设计对不同的团体实施时，由于不同领导者的带领风格、成员的反应、活动引发及积累的效果均会影响团体咨询的过程发展，因此可能会有不同的内容及结果出现，但是团体咨询的总目标保持不变。需要领导者准备一些备用的活动，还要准备每一次活动进行的大纲及必需的材料。在团体咨询活动的流程设计完成后，最好先行组成一次试验性小团体试用一次，与同行、督导者讨论试用的结果，再加以修改以及完善。在活动进行过程中团体的反馈、自己的总结以及所有记录的资料均加以保存，以作为下次改进的参考。

6.设计招募广告，招募、甄选成员

团体咨询计划书完成后，就要开始设计团体成员的招募广告。一般而言，发展性、教育性、预防性的团体咨询针对人格健康的正常人群，团体咨询目标也具有普遍性，使用广告招募的方式简洁可行、方便且容易产生预期的效果。例如，提高社交能力、提升生活适应能力等团体，均可以通过精美的广告以吸引成员的加入，成员的范围可以适当放宽。而对于治疗性的团体，除了广告之外，可以通过专业人员的介绍、领导者的面试来招募成员。

团体方案设计的步骤见图8-3所示。

图8-3　团体方案设计流程图

（二）团体咨询方案设计的注意事项

方案设计过程中有以下几点注意事项：

（1）设计团体咨询活动的目标和方式要考虑成员的熟悉度、个性、互动习惯等因素。

（2）设计成员的座位应考虑团体活动的大小，如小团体的活动，成员座位安排可以是钻石形、圆形、八边形和枫叶形；大团体活动，成员座位安排可以是扇形、小半圆形、圆形剧场和大半圆形。

（3）设计时要注意人文关怀，要考虑到团体成员的素质、价值观和文化观念等。

（4）设计时领导者要了解自己的特质、能力、偏好和带领风格。

（5）方案内各项活动的设计应具有一致性，前后连贯。

（6）方案设计的活动应适合领导者的能力范围和曾有的经验，还要考虑场地的适合性以及时间的适当性。

（7）方案设计要考虑成员的特性，如性别、年龄、成熟度、表达能力、职业背景、需求等因素，还要考虑团体咨询的目的与预期的结果，应让所有成员都有参与的机会，如小学儿童团体，可多设计一些动态性活动，中学或成年人团体可多设计些静态性活动；同性团体可设计肢体性活动，两性团体可设计分享性的活动等。

（8）方案设计要有弹性和计划性，还应考虑安全性和实用性。

【注释】

(1)　（美）Ed E.Jacobs等著.团体咨询的策略与方法.洪炜，等译.北京：中国轻工业出版社，2000：7

(2)　（美）Ed E.Jacobs等著.团体咨询的策略与方法.洪炜，等译.北京：中国轻工业出版社，2000：7

(3)李维.心理学百科全书.杭州：浙江教育出版社，1995：1461—1462

(4)樊富珉.团体心理咨询.北京：高等教育出版社，2005：11—12

(5)林孟平.小组辅导与心理治疗.上海：商务印书馆，1993：70

(6)刘勇.团体心理辅导与训练.广州：中山大学出版社，2007：11

(7)林孟平.小组辅导与心理治疗.上海：商务印书馆，1993：63

(8)（美）Gerald Corey著.团体咨询的理论与实践.刘铎，等译.上海：上海社会科学院出版社，2006：4—5

(9)樊富珉.团体心理咨询.北京：高等教育出版社，2005：30

(10)徐西森.团体动力与团体辅导.广东：世界图书出版公司，2003：76—85

(11)林孟平.小组辅导与心理治疗.上海：上海教育出版社，2005：8—14

(12)刘勇.团体心理辅导与训练.广州：中山大学出版社，2007：111

(13)（美）Irvin D.Yalom著.团体心理治疗：理论与实践.李鸣，等译.北京：中国轻工业出版社，2005：67—81

(14)樊富珉.团体心理咨询.北京：高等教育出版社，2005：105

(15)刘勇.团体心理辅导与训练.广州：中山大学出版社，2007：125

(16)（美）Ed E.Jacobs，等著.团体咨询的策略与方法.洪炜，等译.北京：中国轻工业出版社，2000：40—43

(17)（美）Irvin D.Yalom著.团体心理治疗：理论与实践.李鸣，等译.北京：中国轻工业出版社，2005：191—198

(18)刘勇.团体心理辅导与训练.广州：中山大学出版社，2007：124

(19)樊富珉.团体心理咨询.北京：高等教育出版社，2005：141—143

(20)（美）Gerald Corey著.团体咨询的理论与实践.刘铎，等译.上海：上海社会科学院出版社，2006：73—115

(21)（美）Carl R.Rogers著.卡尔・罗杰斯论会心团体.张宝蕊译.北京：中国人民大学出版社，2006：11—36

(22)刘勇.团体心理辅导与训练.广州：中山大学出版社，2007：72

(23)樊富珉.团体心理咨询.北京：高等教育出版社，2005：265

(24)夏林清.大团体动力：理念、结构与现象.台北：五南书局，2002