团体心理咨询的概念和特点

团体心理咨询的概念和特点_心理咨询的原理与方法

第一节　团体心理咨询的概念和特点

一、团体的概念

（一）团体

广义的解释认为，团体（group）是两个或两个以上独立的个体通过彼此互动、相互影响的个人集合体。从团体动力学的观点来看，团体由三人或三人以上成员组合而成，成员彼此之间产生交互作用，且有共同一致的目标。团体心理咨询中的团体是为了共同目标，相互依存、彼此互动的人群集合体。

团体概念可以从五个方面来理解：第一，团体要有一定的规模，即由两个以上的人组成。第二，团体必须有一个共同的目标。在团体实现目标的过程中，成员共同解决问题、分享观念、切磋技艺、荣辱与共、寻找乐趣以及满足个人的归属感、自尊感和爱的需要。第三，团体成员之间具有互动性。团体成员借助语言、非语言的方式互相交流，分享感受和经验；成员之间的正向互动越多，则团体越健康、越有活力。第四，团体具有整体感，形成团体规范。团体不是个体的简单集合，而是成员之间互相依存的共同体。第五，团体会随着时间而改变。除了少数团体外，大部分的团体不是静止的，而会随着时间的进展而不断改变的，例如，成员由陌生到熟悉，互动由少到多，分享由浅入深。

（二）团体的类型

心理学家们划分团体的方法各不相同。特罗泽（Trotzer）将团体分为6大类：指导和生活技巧团体、咨询团体、心理治疗团体、支持和自助团体、顾问团体以及成长团体。⁽¹⁾格莱丁（Gladding）列出的团体种类包括团体指导、团体咨询、团体心理治疗以及其他一些传统的和历史性的种类。⁽²⁾美国团体工作专业者协会（ASGW）界定了4种类型的团体，即辅导或心理教育性团体、咨询或人际问题解决性团体、心理治疗或人格重整团体、任务或工作团体。我们认为根据团体的目的、团体成员的类型、团体结构和活动方式的不同可以将团体分为以下几种类型，见表8-1所示。

表8-1　团体的分类方式

1.心理辅导团体、心理咨询团体以及心理治疗团体

团体辅导（group guidance）是运用团体的情境，设计出活动、课程、内容，用来预防个体在各发展阶段中因碰到各类问题所引发的一般性困扰。例如，进入新学校的始业辅导，青春期的青少年人际关系、异性交往或生涯规划等内容，都可以用团体辅导来协助他们获得有关的正确知识、资料，使之建立正确的观念、认知及健康的态度与行为。

团体咨询的对象常常是经过选择另行组合起来的，咨询的目标主要是针对特定的问题或临时性适应困难，一般不需要大规模的人格重建，目的重在发掘每个成员内在的动力，完善个性的发展，促进自我觉察，以及排除成员成长中的障碍。团体咨询不仅仅是知性的传导，更注重感觉、情绪的表达与处理，兼具预防、成长及少许治疗功能，或者说具有补救性（remedial）的功能。

团体心理治疗（group therapy）是在一个较为正式组成的且受保护的团体中进行的，其团体活动的方式是特别设计的并且是在组织者控制下的，目的是帮助个人人格及行为上的改变。它与团体咨询最大的差异不是实施过程，而是实施对象。团体心理治疗是一种再教育的过程，重在促进个体对现在与过去事件意识与潜意识的觉察，矫正情绪和行为障碍，促进人格的转变，提高成员对社会的适应能力。

2.发展性团体和训练性团体

发展性团体（growth group）是目前应用最为广泛的团体辅导形式之一，以自我成长和完善为重点，成员主要是健康的正常人或有某些烦恼的正常人，参加动机是为了更好地了解自己，充分发挥潜能，实现自我的发展，如自我成长小组、领导才能提升小组等。训练性团体（training group），又称T小组，主要关注的是人际关系技巧的训练和培养，强调通过团体成员相互作用的体验，学习对自己、他人及团体的理解和洞察，并帮助成员学习如何有效交往、如何解决问题、如何做决定、怎样表达自己的意见等处理人际关系的能力。团体成员希望提高人际交往能力，建立和谐的人际关系，强调此时此地不涉及成员过去的行为，同时也强调过程而不强调内容，强调真实的人际关系，如社交技巧培训营、敏感性训练小组等。

3.结构性团体与非结构性团体

结构性团体（structured group）是以某种核心主题为特征的团体，旨在帮助成员发展某种特殊的技巧，认识特定的问题，解决特别的问题，或度过生活中困难的调适期。如学习人际交往的技巧、压力的处理、如何建立自信、如何控制焦虑、如何度过新生活适应不良期等。非结构性团体（non-structured group）是松散的且定义不明确的，只是为了个人一般发展的团体。

4.自助性团体与支持性团体

自助性团体（self-help group）一般由具有相似生理、情绪、行为和社会问题或共同关心某个问题的人所组成，大多数是非专业的人员，领导者也是自发产生的，他们以一个单一的主题作为活动的核心，如减肥团体、癌症患者团体、酒瘾者匿名团体等。这些团体的组织目的是为了共享他们的经验和体会，相互学习，为新成员提供建议，为那些悲观失望的人提供帮助和鼓励。支持性团体（supportive group）则是由专业的机构或个人来协助的团体，如帮助寡妇、孤儿、无人照顾的老人等团体。

5.同质性团体与异质性团体

同质性团体（homogeneous group）是指组成团体的成员，其年龄、学历、职业、婚姻或关心的事务、困扰、心理状况等方面相似，如老人团体、大学生的成长团体、教师的调适团体、未婚男女的学习团体等。异质性团体（heterogeneous group）成员背景特质较不相同，通常它是“个案中心”的团体，常常在讨论一个问题时，团体中会有人无法理解或无法感受到别人的问题，因为他们之间背景经验差异较大。但是同质或异质有时候只是程度上的差别，并不是完全绝对的。

6.封闭式团体与开放式团体

封闭式团体（close-ended group）是指一旦团体开始运行，在预定的活动期间内不再增加新成员，其稳定性和连续性较好，凝聚力较强，信任感、和谐度及认同感均较高，成员间比较默契、容易沟通。开放式团体（open-ended group）是指可以在活动的不同阶段让新的成员加入以替代那些离开的成员。开放式团体可能因为人员的流动性、新成员初期的不适应，或重复先前可能已经讨论过的问题，团体领导者必须花一定的时间来帮助新成员融入整体等问题而降低效率。开放式团体中成员的更替不能一次太多，否则可能会造成团体的瓦解。

二、团体心理咨询

团体心理咨询以心理学为基础，其技术和方法在社会生活中得到广泛应用，在人们的日常生活中亦具有重要的价值和意义。

（一）团体心理咨询的概念

团体心理咨询，又称集体心理咨询、群体心理咨询、小组心理咨询，一般来说，凡是同时对多个来访者进行咨询的方式即属于团体心理咨询。⁽³⁾通过团体人际交互作用的方式，模拟社会生活的情境，来促进个体的自我认识、自我调整、自我发展，是一种颇有针对性的咨询理论和方法。

人的心理素质和能力是一个不断发展的过程，在人生成长过程中，每个人在心理方面都会遇到困难，若能克服一些不可避免的困难，人便获得心智成长。团体心理咨询是一种在团体情境下提供心理援助与指导的咨询形式，由领导者根据个体问题的相似性或个体自发组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决个体共同的发展或共有的心理问题，促使个体认识自我、接纳自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度和行为方式。团体咨询的特色在于培养个体的信任感和归属感，由对团体的信任扩大到信任周围的其他人，由对团体的归属感扩大到对学校、社会以及国家的认同感和归属感。咨询过程中团体的规模因咨询目标的不同而不等，少则三五人，多则十几人甚至几十人。通过几次或十几次团体聚会活动，参加成员互相交流、共同探讨、彼此启发、分享体验，以增加社会适应性，促进人格成长。团体咨询可用来满足各种特殊群体的需要，是当代发展最快的心理咨询和治疗的形式之一，也是一种有效的教育活动。

图8-1　团体心理咨询——成员坐成大圈

团体心理咨询的初期阶段，全体成员（包括领导者）围成一个大圈，逐渐形成融洽的团体气氛。协助成员增进彼此了解，建立团体的基本规范。

图8-2　团体心理咨询——成员坐成小圈

团体辅导的工作阶段，团体的凝聚力和信任感达到很高的程度。成员充满了安全感和归属感，充分开放自我，进行自我探索，进而得到成长和发展。

适宜团体咨询的人应具备下述基本特点：自愿参加，有改变和发展自己，使自己进步的愿望。愿意向组内成员倾诉个人包括家庭、工作和学习等方面的问题，而不封闭自己，把自己完全向其他成员展开。能坚持参加小组活动，持之以恒，而不随便缺席、迟到、早退。对团体咨询的价值和功效有良好的、恰当的评价，相信自己能从中受益，也不盲目迷信团体咨询。有能力参加小组活动，在身体上和心理上都适合。保护组内其他成员的隐私，不随便对小组外的其他人透露。

（二）团体心理咨询的功能

团体心理咨询的功能概括起来，主要有以下四种，分别为教育功能、发展功能、预防功能和治疗功能。

1.教育功能

团体咨询的过程被认为是一个成员相互作用的过程，且非常重视成员的主动学习、自我评估、自我改善，有利于参加者的自我教育。学生在团体咨询中的学习内容有10项：学习对于问题有所了解，并且能够面对它；学习分析问题的技术；学习利用资源研究和解决问题；学习对于内心的了解，并改进行为；学习对于别人的了解，以及与人共处的方法；学习拟定长期的人生计划；学习对于当前的目标和长期的目标保持均衡；学习选择经验的标准；学习将知识、计划付诸实施；学习评鉴进步情形，及修正目标与计划等。团体咨询的过程还有利于培养参加者的社会性，学习社会规范、适应社会生活的态度与习惯，以及互相尊重、互相了解、相互模仿，尝试与创造，少数服从多数和民主作风，学习人际关系技巧，促进学习德智体全面发展等。

2.发展功能

团体咨询的目的在于促进人的发展，这体现了咨询心理学强调发展的模式，它试图帮助当事人充分发展，扫除其正常成长过程中的障碍。通过团体咨询可以改善成员不成熟的偏差态度与行为，促进其良好的心理发展与成熟，培养健全的人格。团体咨询最大的功能在于它有利于正常人的健康发展。在学校里，理想的心理咨询工作不只是关心问题学生，更要注意对正常学生的引导。团体咨询能给予正常学生以启发和引导，满足他们的基本需要、社会需要与自我需要，促进他们自我了解，改善人际关系，学到建立充满信任的人际关系所需要的技巧和方法，养成积极面对问题的态度，对自己充满信任，对生活充满信心，对未来充满希望。

3.预防功能

团体咨询可以使成员加深对自己的了解与认识，懂得什么是适应行为，什么不是适应行为；也为成员之间提供了更多的机会来彼此交换意见、互诉心声，讨论日后可能遇到的困难，研究难题的应对策略，增强处理实际问题的能力，这样就会预防心理问题的发生，减少心理问题发生的概率。同时，在团体咨询中，领导者不仅能发现那些需要个别咨询的人，并及时予以援助，同时还能使所有成员对心理咨询有正确的认识、积极的态度，心理上有所准备，一旦需要帮助，能够主动寻求帮助。

4.治疗功能

一般而言，治疗是减轻或消除已经表现在外的不正常行为。许多心理学家强调人类行为的社会相互作用。由于团体咨询活动的情境比较接近日常生活与现实情况，以此处理情绪困扰和心理偏差行为容易得到较好的效果。在团体中个人的心理问题或困扰可以借助一般化作用而勇敢面对，借助澄清与回馈获得了解，借助净化作用与洞察获得舒解。

（三）团体心理咨询的适用范围

团体心理咨询应用范围十分广泛，可以这样说，从理论上讲只要有人群存在的地方，团体咨询就有其用武之地。下面我们用表格来简单地概括一下团体咨询的适用范围（表8-2）。

表8-2　团体心理咨询适用领域

（四）团体心理咨询的特点和优势

团体咨询充分重视与利用人类的乐群性本质，是一种最经济、最有效的咨询方式。团体心理咨询与个体心理咨询最大的区别在于当事人对自己问题的认识和解决是在团体中通过成员间的交流、相互作用、相互影响来实现的。两者之间相比，团体心理咨询具有三个优势：感染力强；效率高，耗时少，简单经济；效果易巩固迁移。

唐宁（L.N.Downing）曾经将学校团体咨询的优点概括为12条：让学生了解、体验到自己是被其他学生支持的，以获得公德心、道义心以及增强自信心；让每个学生能够从与别人的相互关系中找出自己的利益，学生将可以得到与咨询师单独接触不能得到的利益；鉴别需要特别给予帮助的学生；增进个别的咨询，团体的经验可以提高咨询的需求，促进成员更快地走向成熟；有益于发展社会性，团体中所获得的社会化的实际经验可以促进学习与改进行为；可以提高治疗效果，使成员洞察自己以及更好地适应；使咨询师可以与更多的学生接触，这种接触可以帮助学生克服胆怯，减轻压迫感，改善自己的态度；使学生获得安全感，增强自信心；提供接近咨询师的机会，消除疑惑和戒心，增强和求助动机；综合各种教育经验以获得最大的利益；释放学生的紧张和不安，使其驱除烦恼，达成更充实的工作；咨询师和教师的工作将更加有效，能为更多的学生服务，并提高其素质。⁽⁴⁾

团体咨询的基本原理是它提供了一种生活经验，参加者能将之应用于日常与他人的互动中，也就是说，团体咨询创造了一个类似真实的社会生活情境，增强了实践作用，也拉近了咨询与生活的距离，使得咨询较易出现成果并且较易迁移到日常生活中，特别适用于人际关系适应不良的人。一般来说，团体咨询具有以下几个特点：群体的互动作用促进了信息的传递和自主性的激发，因此团体咨询感染力强，影响范围广泛，还能充分调动成员的积极性。团体咨询效率高，省时省力，能在较短时间内促进团体成员有大幅度的进步。团体咨询效果容易巩固，团体成员间良好的互动能促进成员更快更好地成长和发展，而且这些在小组中的发展能够迁移到成员生活、工作和学习的各个方面，使不良行为和态度有很大程度的改观。

（五）团体心理咨询的目标

汉森（Hansen）将团体心理咨询的目标分为过程性目标、一般性目标和成员个人性目标。⁽⁵⁾其中，过程目标包括个人探索，让他人认识自己以及诚实而正确地对他人作出回应等；一般目标包括认识自己，发展人际关系，建立良好的团体关系等；个人目标则因人而异。

艾根（Egan）提出了团体心理咨询的10种过程性目标：成员个人自我探索；此时此地；实践新的行为模式；让别人认识自己；挑战自我和他人；敢于适度冒险；给予和接受反馈；聆听他人的谈话；有效而真诚地回应他人；正确地应对冲突和解决矛盾。⁽⁶⁾

帕特森（Patterson）将团体心理咨询的目标分为直接目标、间接目标和终极目标3个等级，终极目标是自我实现、自我成长和自我认识。⁽⁷⁾

科里（Corey）列举了团体心理咨询成员的个人性目标：学会信任自己和他人；增进对自我的理解和认识，发展个体独特的身份感；对小组成员的需要和问题形成认同感和一致感；加强自我接纳、自信心和自尊心，学会用新的视角来看待自己和别人；关心和同情他人；寻求一般发展性问题和特定矛盾冲突的解决之道；促进自我指导、相互依赖，培养对他人和对自我的责任感；清楚自己的选择，并做出明智的决定；制定改变某些行为的具体方案，并具备将方案付诸现实、贯彻到底的意志；学会更多有效的社会沟通技巧；对他人的需要和感受更加敏感；学会如何通过关心、呵护、诚实和坦率来促进他人成长；澄清自己的价值观，并且决定是否以及如何对其加以改善。⁽⁸⁾

樊富珉将团体咨询的目标分为短期目标、长期目标和终极目标。终极目标就是增进心理健康，促进人的成长和发展，以达成自我实现。⁽⁹⁾

综合以上学者对团体心理咨询目标的分类，团体心理咨询的目标总体可以从两个角度加以阐述：根据目标的时间指向，可以分为短期目标、中期目标和长期目标；根据目标的表述方式，可以将目标进行分解，分为总目标和子目标两类。其中，总目标也可以理解为一般目标，子目标涉及团体心理咨询过程中所期待实现的目标及其具体到每个成员的目标。

团体心理咨询的目标可以概括为以下六个方面：通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己，使他们能够对自我有更适当的看法；通过与其他成员的沟通交流，学习社交技巧和发展人际关系的能力，学会信任他人；帮助成员培养责任感，关心而敏锐地察觉他人的感受和需要，更善于理解他人；培养成员的归属感与被接纳感，从而更有安全感，更有信心地面对生活中的挑战；增进成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力，探索和发现一些可行而有效的途径来处理生活中的一般发展性问题，解决冲突矛盾；帮助成员澄清个人的价值观，协助他们做出评估，并做出修正和改进。

（六）团体心理咨询的原则

为了发挥团体咨询的作用，完成团体咨询的目标，获得理想的效果，团体咨询中应遵循下面的基本原则。

1.专业原则

团体咨询是一种有组织的活动，也是一项有计划的工作，应由接受过专业培训的人员负责，事先应制定周全而详细的实施计划。团体领导者应具有丰富的能力与经验来引导团体发展。此外对团体的效果要有客观的评定与记录。

2.民主原则

民主有助于使团体保持轻松而有秩序的气氛，增强团体的凝聚力。为此，团体领导者应尊重每一位参加者，以团体普通一员的身份参与团体活动，鼓励成员发挥自己的创见，与他人平等沟通，共同关心团体的发展。

3.共同原则

团体咨询是针对成员共有的问题而组织的，因此，团体咨询进展过程中始终要注意成员共同的志趣和共同的问题，使个人与团体相互关注，保持共同的信念、共同的利益和共同的目的。

4.启发和引导原则

团体咨询的根本任务是助人自助，因此在团体咨询过程中，应本着鼓励、启发、引导的原则，尊重每个人的个性，鼓励个人发表意见，重视团体内的交流与各种反应，适时地提出问题，激发成员思考，培养成员分析与解决问题的能力。

5.发展原则

在团体咨询过程中，领导者要从发展变化的观点来看待团体成员的问题，用发展变化的观点把握团体的过程。不仅要在问题的分析和本质的把握上善于用发展的眼光做动态的考察，而且在对问题的解决和咨询结果的预测上应具有发展的观点，积极洞察，把握方向。

6.综合原则

团体咨询的理论、方法、技术种类繁多。只局限于某种理论和方法往往难以使团体咨询取得满意的效果。因此，领导者应该了解各种理论和方法，根据团体咨询的任务和性质，综合选取有效的技术，以达成团体咨询的目标。

7.保密原则

尊重每一个团体成员的权利及隐私，是团体咨询中必须坚持的基本原则。保密的原则要求领导者在团体开始时向全体成员说明保密的重要性，并制定保密规则要求大家遵守，不在任何场合透露成员的个人隐私。若离开团体要承诺对团体中发生的人和事不言传、不议论，保护成员个人的隐私权。如果需要研究或发表，必须征得本人同意，并隐去真实姓名，确保当事人的利益不受损害。但保密不是绝对的，如果当事人的情况显示他或其他人确实处在危险边缘时，应采取合理措施，通知有关人员或组织救援，或向其他专业咨询人员请教。