企业组织架构及岗位职责图

从传统管理到现代管理,企业组织结构有多种模式。了解这些模式的特点,有利于选择适宜的组织结构形式,建立具有本企业特点的组织结构框架。传统的组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制,现代组织结构模式主要有事业部制、矩阵制。

(一)直线制结构

直线制是组织发展初期的一种简单的组织结构模式,其结构如图15-1所示。

图15-1　直线制组织结构

直线制组织结构的特点是没有管理的职能部分,企业依照由上至下的权力划分实施指挥。这种形式的优点是结构简单,权责明确,指挥统一,工作效率高。其缺点是没有专业管理分工,要求领导者具有多方面的能力,且领导者每日忙于日常工作,无法集中精力研究战略问题。

(二)职能制组织结构

职能制是科学管理之父泰罗首先提出的,其特点是按专业分工设置管理职能部门,各部门在其业务范围内有权向下级发布命令。每一级组织既要服从上级指挥,也要听从几个职能部门的指挥。职能制组织结构如图15-2所示。

图15-2　职能制组织结构

(三)直线职能制

直线职能制又被称为U型结构,它是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征是:企业的生产经营活动按照功能划分为生产、销售、开发等职能部门,每一个部门又是一个垂直管理系统,每个部门或系统均由企业最高层领导直接管理。其结构如图15-3所示。U型结构的优点是实行垂直领导,有利于企业集中有限的资源,按总体设想投资到最有效的项目上去,同时这种结构还有利于产销各个环节之间的紧密协调。但随着企业规模的扩大,这种结构的缺陷也逐渐暴露出来,这就是高层领导者沉溺于日常经营活动,过多地涉足原本应是中层管理者的范围,而疏于考虑企业长远的发展战略;同时,由于行政机构越来越庞大,各部门之间的协调也越来越困难,造成体制僵化、管理成本上升。

图15-3　U型组织结构

(四)事业部制

事业部制又称M型组织结构,它是美国管理学家斯隆在20世纪20年代初针对企业实行多样化经营所带来的复杂管理问题而提出的,后经不断完善,最终形成目前相对标准的结构模式,如图15-4所示。

图15-4　事业部制结构

M型结构与U型结构的关键区别在于:M型结构是一种分权式结构,即事业部是在总公司领导下按产品、地区或市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的分权结构,事业部是总公司控制下的利润中心,拥有很大的生产经营权,能够像独立的企业那样根据市场特征自己经营。在各事业部之上的公司总部机构除了对各事业部的人事、财务等主要经营活动进行监督、评价和协调,并通过利润指标进行控制外,主要致力于研究制定重大方针、政策和战略性计划。这就克服了U型结构中高层管理人员深陷于日常经营活动而不能自拔的重大缺陷。但需要特别指出的是,事业部并非完美无暇,它还存在着许多问题。

(五)矩阵制组织结构

矩阵制组织结构把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵,一个管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织,项目小组是临时性组织,完成任务以后就自动解散,其成员回原部门工作。矩阵制结构如图15-5所示。

图15-5　矩阵制组织结构

矩阵制结构将企业的横向和纵向关系结合起来,有利于协作生产;它还针对特定的任务进行人员配置,有利于发挥个体优势,集众家之长,提高项目完成质量,提高劳动生产率;它还有利于各部门人员之间信息交流,形成良好的学习机会,有利于提高专业管理水平。但矩阵制结构中项目是临时性组织,容易使人产生短期行为。

除上述五种较为典型的组织机构形式外,在规模相当大的公司还采用了多维立体组织结构和控股型组织结构。