关于包价旅游合同

第二节　关于包价旅游合同

研究旅游合同，首先需要明确它的法律性质，这是确定旅游合同内容以及归责原则的前提。它不仅对于旅游者至关重要，对于保护旅行社的合法权益也尤为重要。然而，对于这个问题却素有争论。有学者认为旅游合同的性质是买卖合同、居间合同、雇佣合同、委任合同、行纪合同、承揽合同；还有学者认为是混合合同。从全国各地旅行社实际使用的《国内旅游组团合同》的内容来看，一般以包价旅游合同为主，但合同的性质基本属于混合合同，包括国家旅游局2000年的《国内旅游组团合同》示范文本。究其原因主要是中国的旅游业是一个发展中的行业，同时又是旅游法律法规不健全的行业，这样很容易造成旅游合同的性质不统一、不规范。现将包价旅游合同的特点分析如下：

1.包价旅游合同中旅行社与旅游者的权利义务

（1）旅行社的义务：

①提出约定旅游给付的义务。旅行社的最主要义务是按照合同的内容、品质、方式以及次序提出旅游给付。内容、品质如何，首先应以合同书面记载为准，如书面记载不明或者有出入，订立合同前发给旅游者的说明书、公开的广告等，也可以参考；包价旅游的给付必须整体提出，这是区别于旅游代办合同的关键一点。

②组织义务；

③确保旅游者安全的义务；

④对旅游辅助人的履行承担责任（这是要重点分析的问题）；

⑤对旅游者在旅游购物中承担的协力义务；

⑥为旅游者办理人身意外保险的义务；

⑦承担瑕疵担保义务，等等。

（2）旅行社的权利：收取旅游费用。

（3）旅游者的义务：

①按时交纳旅游费用的义务；

②协力义务，等等。

（3）旅游者的权利：

①具有根据《消费者权益保护法》所应有的全部权利；

②替代权；

③对第三人的请求权；

④旅游者时间浪费请求权；

⑤违反包价旅游合同的精神损害请求权，等等。

这里暂且不论合同内容的变更、解除、终止的权利与义务。

从以上双方的权利义务来看，由于目前国家法律的不完善，对于旅游者时间浪费请求权、违反包价旅游合同的精神损害请求权等，事实上旅游者是得不到保障的。所以，现在实行包价旅游合同是有一定难度的。如有的旅游行政管理部门强行操作，不仅仅旅游者的合法权益不能得到保障，而且对于中国旅行社业的发展具有巨大阻碍作用。后面的关于旅行社责任保险的相关问题，也能说明这个问题。