中国城市营销实践中存在的问题

5.2.2　中国城市营销实践中存在的问题

虽然我国各大城市在城市经营的实践中,普遍重视城市形象和城市品牌的塑造,但是城市营销在我国毕竟是一个新生事物,不仅在理论研究上存在一定的问题,在实践中也出现了不少问题。国内对城市经营的研究开始于20世纪90年代,而对城市营销的研究则基本上开始于新千年之后。国内对于城市营销理论的研究成果主要集中于城市营销概念和策略方面,还没有形成一个比较完整的体系,主要是借鉴西方的市场营销学理论体系来解释城市营销。理论上的滞后阻碍了实践的发展,导致我国城市营销实践中存在以下几个主要问题：

1.忽略城市的和谐发展,缺乏竞争力

科学发展观的概念既涵盖经济增长,还包括居民素质、社会福利、城市建设以及人文环境改善。但许多城市倾向于把精力放在几个大的经济项目上。一个城市综合竞争力大小取决于人才竞争力、科技竞争力、资本竞争力、环境竞争力、文化竞争力、政府管理竞争力等多种因素,要打造真正意义上的城市竞争力,必须首先转变观念,明确城市营销是为了实现城市价值整体增值,使文化价值、美学价值、生态价值与经济价值和谐同步地可持续发展。城市营销要求激发城市活力,对城市的资源、资产进行资本化的增值运作和管理,优化城市功能,提高城市的区域平台价值,从而增强城市竞争力,实现城市的和谐发展。

2.只注重表面而不是实质

如今,越来越多的“政绩形象工程”出现在人们面前,城市建设中急功近利的现象越来越多,建高层建筑,兴建广场、草坪、地铁,以致城市建设越来越雷同,导致了城市资源的浪费,湮灭了城市个性。而正确的城市营销应该运用SWOT分析方法分析城市资源优势,扬长避短,作出准确鲜明的城市品牌定位,将城市规划和环境保护放在中心位置,发挥自己的特色和优势,打造城市品牌。

3.城市营销缺乏个性化的定位,盲目跟进、攀比成风

正确的定位是企业发展的根本,对于城市也是同样的道理。城市定位是城市营销的主要内容之一,是城市营销的关键,一个好的城市定位可以引导城市有方向地进行发展,从而创造出自己的城市特色。但是目前国内的很多城市由于缺乏对城市定位的正确理解,导致我国许多城市在定位过程中要么定位不当,要么不知如何定位。一些城市不根据自身的特点和基础条件,过度拔高自身地位,与其他都市盲目攀比,求高求大,造成千城一面、同质化现象非常严重,也就是所谓的定位雷同化,根本显示不出城市个性。

城市建设中的“克隆”现象相当严重,先是高层建筑层出不穷,接着是仿古热潮和“欧陆风”迎面而来。目前,广场热、草坪热又方兴未艾。从营销学的角度看,这种做法实际是将建筑当做城市营销的实质,城市物质文化缺乏应有的个性。这种形象建设上的雷同导致城市品牌建设表面化、同质化,从而削弱了城市功能和作用的发挥。另一方面,建筑数量和规模上的盲目攀比,展示“政绩”的各种形象工程的不断出现,不仅造成大量社会资源的浪费,而且破坏了城市的风格和传统,产生了极大的负面影响,而这种影响在短时期内是难以消除的。

城市政府行为难尽人意。在城市营销过程中,城市政府作为营销主体,既可能提供“好”的产品和服务,也可能提供“坏”的产品和服务。城市消费者会综合城市政府提供的所有产品和服务来进行消费。比如,获利的企业向国外母公司转移获利资金如果相当困难,表明“退出”成本很高,就很难有外国企业来这座城市投资。再如,政府决策暗箱操作、政府机构办事效率低下等,都是城市政府提供“坏”产品的表现。因此,城市政府只有向城市消费者提供尽可能多的“好”的产品和服务,城市营销才有发展动力。