演讲活动经典案例解析

【案例一】

杨澜在TED大会的现场演讲“重塑中国的一代”

杨澜，于2011年6月在TED大会上带来了关于中国的精彩演讲———“重塑中国的一代”。她带来了对于中国下一代年轻人的深刻见解———关于其城市性互联性（通过微博方式）以及对于不公平的警觉性。

一、案例介绍

（一）项目背景

TED是Technology、Entertainment、Design（科技、娱乐、设计）的缩写。TED大会于1984年由理查德・温曼和哈里・马克思共同创办，从1990年开始每年在加州的蒙特利举办一次，而如今在世界的其他城市也每半年举办一次。会议的宗旨是“用思想的力量来改变世界”，它邀请世界上的思想领袖与实干家来分享他们最热衷从事的事业。TED大会上的演讲人要么是某一领域的佼佼者，要么是某一新兴领域的开创人，要么是做出了某些足以给社会带来改观的创举，他们的演讲视频为全世界亿万粉丝所疯狂追捧。这些崇尚“用思想的力量来改变世界”的精英，心甘情愿地聚集在TED大会上，建成一个分享探索与未来的前沿思想阵地。比尔・克林顿、比尔・盖茨、维珍品牌创始人理查德・布兰森、国际设计大师菲利普・斯达克以及U2乐队主唱Bono都曾经担任过演讲嘉宾。

杨澜，一位新闻记者兼企业家，被称为是“中国的奥普拉”，中国著名电视节目主持人及企业家。从1990年起曾与赵忠祥一同主持中国中央电视台《正大综艺》节目并为大家熟知。现主持多档谈话节目，如采访类节目《杨澜访谈录》及女性类节目《天下女人》。曾被评选为“亚洲二十位社会与文化领袖”、“能推动中国前进、重塑中国形象的十二位代表人物”、《中国妇女》时代人物。现时她是阳光媒体投资控股有限公司董事局主席。

（二）演讲稿

下面是演讲稿全文（每一段末尾的括号中为笔者的分析）。

来苏格兰（做TED讲演）的前夜，我被邀请去上海做“中国达人秀”决赛的评委。在容纳8万现场观众的演播厅里，在台上的表演嘉宾居然是（来自苏格兰的，因参加英国达人秀走红的）苏珊大妈（Susan Boyle）。我告诉她：“我明天就要启程去苏格兰。”她唱得很动听，还对观众说了几句中文，她并没有说简单的“你好”或者“谢谢”，她说的是———“送你葱”。为什么？这句话其实来源于中国版的“苏珊大妈”———一位50岁的以卖菜为生，却对西方歌剧有出奇爱好的上海中年妇女（蔡洪平）。这位中国的苏珊大妈并不懂英文、法语或意大利文，所以她将歌剧中的词汇都换作中文中的蔬菜名，并且演唱出来。在她口中，歌剧《图兰朵》的最后一句便是“Song Ni Cong”。当真正的英国苏珊大妈唱出这一句“中文的”《图兰朵》时，全场的8万观众也一起高声歌唱，场面的确有些滑稽。（开头以当时最火的“达人秀”为引子，从苏珊大妈引到中国大妈，亲切且贴近生活）

我想Susan Boyle和这位上海的卖菜农妇的确属于人群中的少数。她们是最不可能在演艺界成功的，而她们的勇气和才华让她们成功了，这个节目和舞台给予了她们一个实现个人梦想的机会。这样看来，与众不同好像没有那么难。从不同的方面审视，我们每个人都是不同的。但是我想，与众不同是一件好事，因为你代表了不一样的观点，你拥有了做改变的机会。

我这一代中国人很幸运地目睹并且参与了中国在过去二三十年中经历的巨变。记得1990年，当我刚大学毕业时，我申请了当时北京的第一家五星级酒店———长城喜来登酒店的销售部门的工作。这家酒店现在仍在北京。当我被一位日本籍经理面试了一个半小时之后，他问到，“杨小姐，你有什么想问我的吗？”，我屏住呼吸，说道：“是的，你能告诉我，具体我需要销售些什么吗？”当时的我，对五星级酒店的销售部门没有任何概念，事实上，那是我第一次进到一家五星级酒店。（讲述自己的经历，具有亲和力和故事性）

我当时也在参加另一场“面试”，中国国家电视台的首次公开试镜，与我一起参与选拔的还有另外1000名大学女毕业生。节目制作人说，他们希望找到一位甜美、无辜（LOL）、漂亮的新鲜面孔。轮到我的时候，我问道：“为什么在电视屏幕上，女性总应该表现出甜美漂亮，甚至是服从性的一面？为什么她们不能有她们自己的想法和声音？”我觉得我的问题甚至有点冒犯到了他。但实际上，他们对我的表现印象深刻。我进入了第二轮选拔，第三轮，第四轮，直至最后的第七场选拔，我是唯一一个走到最后的试镜者。我从此走上了国家电视台黄金时段的荧屏。你可能不相信，但在当时，我所主持的电视节目是中国第一个，不让主持人念已经审核过的稿件的节目（掌声）。我每周需要面对2亿到3亿左右的电视观众。（简单几句话就把她特立独行、具有自我思想的性格表达得淋漓尽致，让人印象深刻）

几年以后，我决定来美国哥伦比亚大学继续深造，之后也开始运营自己的媒体公司，这也是我在职业生涯初始时所没有预料到的。我的公司做很多不同的业务，在过去这些年里，我访谈过1000多人。经常有年轻人对我说，“杨澜，你改变了我的人生”，我对此感到非常自豪。我也幸运地目睹了整个国家的转变：我参与了北京申奥和上海世博会。我看到中国在拥抱这个世界，而世界也进一步地接受中国。但有时我也在想，今天的年轻人的生活是什么样的？他们（与我们相比）有什么不同？他们将带给中国，甚至整个世界的未来一些怎样的变化？（引入主题，介绍中国新一代的年轻人们）

我想通过社交媒体来谈一谈中国的年轻人。首先，他们是谁，他们是什么样子？这是一位叫郭美美的女孩儿，20岁，年轻漂亮。她在中国版的Twitter———新浪微博上，炫耀她所拥有的奢侈品，衣服、包和车。她甚至宣称她是中国红十字会的工作人员。她没有意识到她的行为触及了中国民众极为敏感的神经，这引发了一场全民大讨论，民众开始质疑红十字会的公信力。中国红十字会为了平息这场争议甚至举办了一场记者会来澄清，直至今日，对于“郭美美事件”的调查仍在继续。（介绍郭美美事件，引出微博在当今中国社会中的重要地位）

时至今日，我们所知道的事实是，她谎报了她的头衔，可能是因为她的虚荣心，希望把自己和慈善机构联系起来。所有那些奢侈品都是她的男朋友给她买的，而那位“男朋友”的确曾经是红十字会的工作人员。这解释起来很复杂。总之，公众对他们的解释仍然不满意，这仍然是在风口浪尖的一件事。这件事体现出（中国社会）对长期不透明的政府机关的不信任，同时也表现出社交媒体（微博）巨大的社会影响力。

微博在2010年得到了爆炸性的增长，微博的访问用户增长了一倍，用户的访问时间是2009年的三倍。新浪（sina．com），一个最主要的微博平台，拥有1.4亿的微博用户，而腾讯拥有2亿用户。（在中国）最有名的微博主———不是我———是一位电影明星，她拥有近950万“粉丝”。接近80％的微博用户是年轻人，30岁以下。因为传统媒体还在政府的强力控制之下，社交媒体提供了一个开放的平台进行了一些（民众观点的）分流。因为这样分流的渠道并不多，从这个平台上爆发出的能量往往非常强烈，有时候甚至过于强烈。（表达演讲者对于微博的肯定，同时又对其巨大威力的忧患）

通过微博，我们可以更好地了解到中国的年轻一代。首先，他们中的大多数都出生在20世纪八九十年代，在独生子女的生育政策的大背景下长大。因为偏好男孩的家庭会选择性地堕胎，现在（中国）的年轻男性的数量多过年轻女性3000万，这可能带来社会的不稳定（危险），但是我们知道，在这个全球化的社会中，他们可能可以去其他国家找女朋友。大多数人都拥有良好的教育。这一代中国人中的文盲率已经低于1％ 。在城市中，80％的孩子可以上大学，但他们将要面对的是一个有接近7％的人口都是老年人的社会，这个数字在2030年会增长到15％ 。在这个国家，传统是让年轻人从经济上和医疗上来支持老年人，这意味着，一对年轻的夫妻将需要支持4个平均年龄是73岁的老人。（全面且深入地介绍这一代中国年轻人，不仅告诉大家他们是什么样的，还要告诉大家为什么）

所以对于年轻人而言，生活并不容易。本科毕业生也不再是紧缺资源。在城市中，本科生的月起薪通常是400美元（2500元人民币），而公寓的平均月租金却是500美元。所以他们的解决方式是合租———挤在有限的空间中以节省开支，他们叫自己“蚁族”。对于那些准备好结婚并希望购买一套公寓的中国年轻夫妇而言，他们发现他们必须要不间断地工作30年到40年才可以负担得起一套公寓。对于同样的美国年轻夫妇而言，他们只需要5年时间。（中美差距的对比使得在场的听众更能对中国年轻人感同身受）

在近2亿的涌入城市的农民工中，他们中的60％都是年轻人。他们发现自己被夹在了城市和农村中，大多数人不愿意回到农村，但他们在城市也找不到归属感。他们工作更长的时间却获得更少的薪水和社会福利。他们也更容易面临失业，受到通货膨胀、银行利率、人民币升值的影响，甚至美国和欧盟对于中国制造产品的抵制也会影响到他们。去年，在中国南方的一个制造工厂里，有13位年轻的工人选择了结束自己的生命，一个接一个，像一场传染病。他们轻生的原因各有不同，但整个事件提醒了中国社会和政府，需要更多地关注这些在精神上和生理上都与外界脱节的年轻农民工人。

对于那些回到农村的年轻人，他们所经历的城市生活，所学到的知识、技巧和建立的社会网络，让他们通常更受欢迎。特别是在互联网的帮助下，他们更有可能获得工作，提升农村的农业水平和发展新的商业机会。在过去的一些年中，一些沿海的城镇甚至出现了劳动力短缺。

这些图片展现出整体的社会背景。第一张图片是恩格尔系数（食品支出占总消费支出的比例），可以看到在过去的十年中，食物和生活必需品在家庭消费中的比例有所下降（37％），然后在过去的两年中，这项指数上升到39％ ，说明近两年中生活成本的攀升。基尼系数早已越过了危险的0.4，到达0.5———甚至高过了美国———体现出极大的贫富差距，所以我们才看到整个社会的失衡。同时，“仇富心态”也开始在整个社会蔓延，任何与腐败和走后门相关的政府或商业丑闻都会引发社会危机和不稳定。（通过一些图片介绍中国的现状，生动直观）

通过微博上很火的话题，我们可以看到年轻人的关注点。社会公正和政府的公信力是他们首要需求的。在过去的十年中，急速的城市化让民众读到太多强制私人住户拆迁的新闻，这引发了年轻一代的愤怒和不理解。有时候，被拆迁的住户以自杀和自焚的方式来抗议（强制拆迁行为）。当这些事件越来越常在互联网上被揭露出来，人们期待政府可以采取一些更积极的制止行动。

好消息是，今年早些时候，人民代表大会通过了一项关于房屋征用和拆迁的新法规，将征用和拆迁的权力从当地政府移交到了法庭。相同的，很多其他与公共安全相关的问题也在互联网上被热烈讨论。我们听到有太多空气污染、水污染、有毒食品的报道。你甚至都想不到，我们还有假牛肉。人们用一种特殊的材料加入鸡肉和鱼肉中，然后以牛肉的价格进行出售。最近，人们对食用油也很担忧，大量的餐馆被发现在使用“地沟油”。所有这些事件引发了互联网上民众观点的大爆发。幸运的是，我们看到了政府正在更积极和更及时地对这些民众的质疑给予回应。

一方面，年轻人越来越积极地参与到公共事务中；另一方面，他们也在寻找或者说迷失于个人生活的价值和定位。中国很快就要超过美国，成为世界上第一大奢侈品消费国———这还不包括中国人在国外的消费。但你知道吗，超过半数中国的奢侈品消费者的（年）收入都低于2000美元。他们其实并不富裕，他们用那些奢侈品牌的服装和包体现身份和社会地位。这是一位在电视节目上公然表明，自己宁愿在宝马车里哭也不坐在自行车后笑的年轻女孩。当然，我们也有更多的年轻人，喜欢微笑，不管是在宝马还是在自行车上。（流行语的运用显示了杨澜紧贴现实生活，具有说服力）

在下一幅图中，你看到的是现在非常流行的“裸婚”，这并不代表着“裸露出席婚礼”，这体现的是年轻人愿意接受结婚不买房、不买车、不买钻戒，甚至不办婚宴的这个现实，作为对纯朴的真爱的致敬。但同时，人们也在通过社交媒体做一些善事。这幅图片里，这辆车上装有500只被“绑架”来、准备被送去屠宰的狗，这辆车被网友们发现后，人们开始通过微博关注事态的进展，并且通过捐钱、捐食物和做义工来试图拦截该车。在几个小时的周旋后，这500条狗获救并被放生。有更多的人在通过微博寻找丢失的孩子。一位父亲将他失散的儿子的照片发布到微博上，在几千条“转发”之后，他的儿子被找到，家庭的团聚也在微博上被报道出来。

“幸福（感）”是近两年中国的流行词汇。幸福感不仅仅与个人体验和价值观相关，更多的，它与环境息息相关。人们在思考：我们是否要牺牲环境来提升GDP？我们要怎样进行社会和政治体制的改革来应对经济的发展，保持稳定性和可持续性发展？同时，这个系统的自我修正能力是否足够强大，是否能够让生活在其中的人民接受在前进过程中的各种压力和困难？我想这些都是中国人民需要回答的问题，而中国的年轻一代将在改变这个国家的过程中也改变自己。（提出问题，引发观众的思考，表达对于中国以及中国这一代年轻人的期望）

非常感谢。

二、案例评价

该演讲稿令人印象深刻，受益匪浅。主要的成功之处在于：

1．形散神不散———整篇演讲看似没有一个确定的主题，而是介绍了中国社会方方面面的问题和进步，实则扣住主题———“重塑中国的一代”，介绍了这一代年轻人以及新一代的中国。

2．开场白引人入胜，演讲风趣幽默，符合外国听众的口味，足够吸引听众。

3．全文的语言风格轻松而不失严谨，数据的运用使得演讲具有说服力。

4．对于中国的介绍处于中立态度，既点明问题又表达期望。

我不太想多讲杨澜讲座的内容本身，现在对于中国民族、人群、社会、社群、文化、代际关系的讨论越来越多，各家观点纷杂不一。我想说的其实是TED这个讲座活动的本身。

TED是一家私有的非营利机构，该机构以它组织的TED大会著称，这个会议的宗旨是“用思想的力量来改变世界”。

我们可以看看每一场TED的演讲，你可以发现，它的风格与我们传统院校讲座相差千里———更绚丽的舞台设置与结构，更新颖、前卫的主题安排，更贴近的观众与讲者距离，给人的第一印象更像是一个新品发布会，抑或是3C产品的workshop。

其实，这样的设计不是单纯意义上的美观，而是将演讲的内容与主题通过一种更加视觉化的手段传达给听众。这个道理其实与我们在新BMW7系体验活动中使用的原理非常相似。（本案例由信诺传播高级客户总监包瑜点评）

【案例二】

你若安好，便是晴天[1]———在重庆大学2012届毕业典礼上的讲话

一、案例背景

2012年6月28日上午，重庆大学2012届学生毕业典礼暨学位授予仪式在学校A区风雨操场隆重举行。7316名本科毕业生和3952名研究生毕业生（含452名博士毕业生）和学校领导以及校友代表、教师代表一起庆祝属于他们自己的盛大节日。该校校长林建华在毕业典礼上作了演讲。

亲爱的同学们：（在生活中实际使用的演讲稿，开头一定要有称呼，“同学们”是演讲的主要对象）

栀子花开，离别在即，毕业典礼，是你们开始走向独立与成熟的里程碑。（这里用些带文采的语词，预示整个演讲的语言风格）

走出校门，你们即将成为独立的人（用肯定对方的方式来叙述，概括双方的关系），去驾驭自己的未来，驾驭国家和民族的未来（使用排比句，容易激发演讲的激情），你们将面对真实生活，要遵从内心的召唤，保持清醒的头脑，不依附权贵，不利令智昏，珍惜天赋，发挥特长，实现人生价值。你们会变得更加“成熟”，但成熟不是磨去棱角，不是冷漠世故和精神早衰，更不是个性的夭亡。它意味着—个人独特个性的形成，真实自我的发现，精神世界的坚毅与柔韧；意味着人生肩负使命的开始，意味着责任、担当、奉献（使用长排比句，再次激发感情）。成熟者知生命可贵，追求自我价值的实现，成熟者更知人与社会、自然之间的和谐共生。只有当你的心灵接受世事无常的洗礼，接受孤独困苦的磨砺，才会更深地认识自我，更饱满地积蓄能量，才会走向成熟（用递进长句说明人生的道理）。成熟不是结果，是永远的过程。（对学子离校后的谆谆叮嘱以此作结）

图8‐2 重庆大学校长林建华在2012年学生毕业典礼上讲话

今天是你离开母校的日子，师长们衷心地祝福你… …希望你幸福。

人生试题有三道：“学业，事业，家庭”，平均分高才幸福。（用“总”起的段落结构讲述人生历程）你们完成了学业，开始走向人生大舞台，将面临众多选择。人生犹如—杯水，很难完满。悲观的人只见缺失，用失望扼杀快乐，自我折磨。而乐观的人则欣赏过程，把挫折当做磨练，把失败看成是成功之母（用对比的修辞手法讲“悲喜观”）。一个人独自在外，受了再大的委屈，也要坚持不懈，不言放弃，人生是场直播，没有推倒重来，只有勇往直前。（讲明道理，提出要求和希望）没有喧嚣，哪懂得安静；不经贫困，就不知慷慨；如果没有暴风骤雨，怎能珍惜风和日丽（用反问的方式引起注意与思考）？正所谓大美无形，大爱无疆。成功没有范式，关键是如何走出属于自己的精彩。（进一步提出要求和展望）既要学会用脑做事，更要学会用心做人。用脑做事，你可以do things right！但只有用心做人，你才能do the right thing！（用对比修辞凸显主题）快乐的秘诀是懂得珍惜和感恩，幸福是种选择！（最终用小结的方式点出人生的真谛）

幸福还需要能力（承上启下，引起思考）。你们可以离开学校，但不可以离开学习，实际工作是学习，旅行和阅读也是学习的好方法（平和的语气再次劝说）。在旅途和读书中，你可以获得知识，欣赏自然，学习他人，反思自己。一句很哲理的话这样讲：You are what you read，读什么书就会成什么人。（进一步劝勉）

满足于网络快餐文化和信息，你可能是—个什么都知道，但什么都不真懂的平庸的万金油。我希望大家花时间，读一些能够引起思考的经典，读那些已经或可能的传世之作。（提出独特的观点，谆谆劝诱）

读书是借他山之玉，但千万别忘了用你的心血和汗水，去辨析、去发现、去求证、去创新、去奋斗（点明读书的真正目的）。追寻幸福需要你不断建设自己的能力，阅读能力帮你获得知识并懂得欣赏；思考能力帮你理智辨析、突破局限、求异创新；探究能力使你能发现并辨别新的机会；现实操作能力让你能最终对自己的思考和时光负责（用四个排比句讲明靠什么能力建设幸福）。在学校里，你有老师和同学，从今起，你要将社会当成学校，“三人行必有我师”，要不断虚心学习、训练自己，建设追寻幸福的能力。坦然接受是幸福的，创新开拓者更懂得幸福的含义。（再次提出要求———做个创新开拓者追寻幸福）

今天你即将远行，你们也一定非常关注母校未来的发展（让对方回到此刻规定角色中）。作为校长，我想利用这个机会再说几句未来的重大（以自己特殊的身份，扩展开去，讲述大学的使命及对本校的发展大计）。大学是传承人类文明、发现新知、引导社会风气的学术机构（先总说大学的使命，抛砖引玉）。重庆大学将努力不辱使命，致力于研究学术，造就人才，佑启乡邦，振导社会。重大将努力带动和引领西部区域的高等教育发展，我们要成为“中国最好的大学之一”，意味着要把重庆大学建设成“一所有灵魂的大学”，它要有鲜明的学科特色，为学生提供优质的教育服务，能够对社会的发展提供学术和人才支撑（在语气加速中，鼓舞在场学子及教师对未来的信心）！请相信，未来……母校更将成为你的骄傲！（语气自豪而凝重，寄语了未来本校发展的希望）

同学们（最后的尾声，放慢演讲节奏，饱含感情），这是我第二次站在这里，送走重庆大学的毕业生，告别的时刻，总显得那么难舍、难言（感情真挚，依依不舍）。广告词中说，重庆……你非去不可（铺垫），这个充满特色的地方已成为我们一生的牵挂。离别后不要忘记这里的山水起伏、烟雨晨曦，不要忘记这里的青葱岁月、质朴深情（排比句接着铺垫）。离别后不必忧虑这里的风雨雾色，你若安好，便是晴天。（点出主题，用如诗般的语言提出期望学子们记住母校，记住重庆这个母校所在地）母校永远为你自豪！（在语调上达到高峰）

再见，保重，常回来看看！（道别并祝福学子）

二、案例评价

该演讲稿令人印象深刻，受益匪浅。主要的成功之处在于：

1．主题鲜明———毕业致辞，文章中心意思是为学子送行，并祝前程似锦；在这个主旨下，展开每一个主题段的论述。

2．开场白引人入胜，确定全文的语言风格。

3．主体部分论据充分，用层层递进的结构展开全文，思路清晰；在论述一个中心意思时，运用递进式、因果式、对比式、演绎式、归纳式等多种方法开展论据的证明，说理透彻，发人深省。

本章参考文献

［1］于朝晖、邵喜武主编：《公共关系学》，北京：中国林业出版社，2008年3月。

［2］张秀英著：《公共关系学概论》，贵阳：贵州人民出版社，2007年9月。

［3］许成钦主编：《公共关系实务》，武汉：华中科技大学出版社，2006年12月。

［4］赵晓兰、赵咏梅等主编：《最新公共关系学》，北京：中国社会科学出版社，2006年3月。

［5］申俊龙、王悦主编：《公共关系学》，北京：科学出版社，2006年8月。

［6］胡锐、奕德泉主编：《现代公共关系实务》，杭州：浙江大学出版社，2004年3月。

本章项目实训和练习

任选一种演讲的类型进行一次活动策划训练

1．目的是了解演讲的作用、类型、内容以及程序。

2．实训步骤：（1）全班4—5人一组，分成若干小组；（2）以小组为单位，讨论演讲的作用；（3）以小组为单位，讨论演讲的提案；（4）以小组为单位，讨论演讲的主题和内容、材料的准备、提纲与演讲稿的撰写、演讲的技巧；（5）以小组为单位总结讨论提案，准备演讲的操作流程。

3．实训要求：说明演讲的作用，要求语句及内容完整，表述清楚；步骤3经过讨论，制订具体活动内容，要求具有创新性；步骤4要求经过讨论，明确演讲各环节所要考虑和准备的内容，以书面形式提交提案；步骤5要求小组整理讨论文案，小组代表发言。以小组为单位，讨论演讲稿的内容，整理出该演讲稿的提纲，并对现场的演讲技巧进行分析。最后选派小组代表与全班同学分享讨论的结果，进一步深化知识要点。

[1] http：／／edu．ifeng．com／gaoxiao／detail＿2012＿06／29／15659991＿0．shtml