MBA项目管理体系研究的分析介绍

MBA项目管理体系研究

项目编号:X08040

项目名称:MBA项目管理体系研究

项目负责人:赵贞

项目类别:其他类

项目建设时间:2008年3月至2009年12月

成果形式:论文

关键词:MBA教育项目管理体系项目建设质量保障培养模式

一、研究任务与目标

1990年，我国开始在少数高等学校设置和试办工商管理硕士学位，至项目建设时已有近20年的发展历史。这20年来，MBA教育一直在模仿与探索中前行，关于MBA项目管理体系的研究虽已取得了初步成果，但仍处于实践和探索阶段。2003年以前，国内对MBA项目管理体系的研究很少，近几年，随着国外学者对MBA项目管理体系理论研究成果的增加，开始了MBA项目管理体系研究的新时代。然而，在MBA项目建设、质量控制、培养模式等研究上，还存在着巨大的研究空间和研究价值。

本项目的研究任务是在已有的相关研究的基础上，着重探讨MBA项目建设、质量保障体系、培养模式等方面内容，并对相关实践成果进行阐述。本项目力求总结MBA项目管理体系的内容和相关经验启示，以促进和完善我国MBA教育。

工商管理硕士(MBA)属于专业学位硕士教育，在众多专业学位教育中其影响力最为广泛，现已成为各院校品牌必争之地。我国从1993年正式开办MBA教育以来，已陆续批准七批共182所院校开办MBA教育，我校作为较早开办MBA教育的院校，十余年来积累了丰富的MBA教育经验，取得了骄人的成绩。从理论上讲，MBA教育在各院校属于项目运作，如何通过项目管理保证MBA教育质量，使MBA教育持续改进，是持久地树立MBA品牌的必要条件，这是研究生培养工作中非常重要的内容之一，同时将加快推进我国研究生教育成为国内一流、赶超世界发达国家知名学府的步伐。因此，本项目具有巨大的研究意义。

加强MBA项目管理研究也有较强的实践意义。中国正处于经济大发展时期，商界精英人才将成为社会发展的主要推动力量，MBA教育肩负着培养复合型经营管理人才的重任。因此，保证MBA教育质量，培养优秀的商业人才将推进社会发展，并对社会的繁荣稳定有一定的促进作用。

二、研究过程

本项目首先对国内外相关研究成果进行整理和总结，结合实践成果提出MBA项目管理体系的相关理论和实践总结。

本项目从MBA项目建设、MBA质量保障体系以及MBA培养模式三方面对MBA项目管理体系进行研究:提出了MBA项目建设的六个方面，包括项目设计、项目内容、技能培养、项目实施、学习评估和项目评估;着重阐述了MBA质量保障体系的三个环节以及MBA培养模式的实践与创新。

研究过程包括:

2008年9月－2008年11月，撰写论文《MBA项目建设的六个方面研究》;

2008年12月－2009年6月，撰写研究报告《MBA质量保障体系研究》;

2009年7月－2009年11月，撰写研究报告《MBA培养模式的实践与创新》;

最终研究成果为2009年12月完成的论文《MBA项目管理体系研究》。

本项目主要采用文献研究法、实地调查法以及对比研究法。MBA项目管理体系研究是集理论与实践于一身的研究，对它的研究要从理论和实践两方面来把握。国外对于MBA项目管理的研究已经比较成熟，但我们不能一味地模仿和照搬，还需结合中国国情与实践，形成有针对性的、科学的研究思路。在对国内相关MBA项目管理进行研究的过程中，有必要使用问卷调查和案例分析，使研究更具有现实意义。

三、研究结果与结论

本项目从MBA项目建设、MBA质量保障体系以及MBA培养模式三方面对MBA项目管理体系进行研究。

(一)MBA项目建设

经过不断的实践与探索，项目组认为MBA项目建设包括六个方面:项目设计(Program Design)、项目内容(Program Content)、技能培养(Skill Acquisition)、项目实施(Program Delivery)、学习评估(Learning Assessment)和项目评估(Program Evaluation)。

项目设计主要包括三个方面:一是培养方案设计，包含培养目标、学习目标、研究方向、学分要求、必修课程、选修课程、培养环节等;二是学术指导，包含学术委员会、项目学术负责人、顾问专家团等;三是项目运营体系，包括纵向职能如综合管理、招生推广、教学管理、国际交流、学生服务、职业发展、校友服务以及横向班主任管理。MBA项目是在整合教师资源、校友资源、企业资源、国际资源等的基础上，在学术及顾问委员会的指导下，通过各职能进行实施，整个项目实施过程都有认证和评估委员会进行监督。

项目内容主要包括项目使命、培养目标、招生对象、学习目标、课程体系、学分要求、教学管理、第二课堂、国际交流、实践学习、技能培养和国际化等内容。MBA教育在国际领域有可以借鉴的MBA项目核对清单，各院校可以予以参考，但更重要的是根据自身的特色和优势确定具体项目内容。

技能培养方面，首先确定MBA学员应该具备的技能和素质，包括团队精神、领导力、沟通能力、分析问题的能力和战略思维能力等;其次，在培养的方式及渠道方面，可以设置课堂、学员活动、实践项目等环节;最后，通过学生反馈、雇主反馈、校友反馈等渠道进行评价。一般来说，企业对学生的国际化视野、战略思维、职业素养、分析判断能力、执行力等的关注度较高，MBA教育应当对企业所看重的素质尤为关注，并适时地在教育环节中进行调整。

项目实施方面，项目组把MBA培养流程划分为三个环节，即招生、培养和就业，对项目而言，三个环节循环往复形成闭环，每个环节设置关键质量控制点。招生环节包括招生服务、生源控制等;培养环节包括课程体系、师资、教学管理、学员服务等;就业环节包括服务质量、就业率、薪金、企业满意度等。项目组要做的就是把握好这些关键质量要素。

学习评估通过课堂讨论参与、小组作业、个人作业、考试、考查、第二课堂心得等方式进行。此外，教学管理中需要有严格的成绩管理、学术道德和纪律处分等。

项目评估通过新生调查、毕业生满意度调查、每学期教师座谈会、每学期学生座谈会、雇主满意度调查、校友发展调查等渠道进行，吸取各方意见和建议，不断进行完善。

MBA项目是一个持续改进的过程，从其定位包括学院使命、MBA项目使命、培养目标，到战略分析包括内部、外部环境分析、竞争分析、SWOT分析、明确发展策略，再到战略实施包括人、财、物配置、课程建设、师资保障、学生服务、信息网络，最后到评估与控制包括项目管理绩效评估、质量认证标准导入、学习目标达成的评估、学生满意度评价、雇主满意度评价，这样不断往复，不断提升，实现良性循环。

(二)MBA质量保障体系

在项目实施过程中，MBA项目致力于建立健全一套全方位的质量保障体系。该体系贯穿于项目实施各主要环节，按照从生源入口到培养到出口的教育规律，包括三大关键质量控制环节即招生、培养及就业，三个环节循环往复形成闭环并通过外围项目评估进行持续改进。由此，分别形成了生源质量保障体系、培养过程质量保障体系、人才输出质量保障体系和项目评估体系。

生源质量保障体系包括招生服务和生源控制两个质量控制点，即通过漏斗式的招生推广模式和特色化的人才选拔制度保障生源质量。

培养过程质量保障体系注重教学过程，是整个质量保障体系的核心，主要包括课程体系、师资、教学管理、学员服务等控制点。本项目在常规工作外，创设并整合为教师——班主任——助教三位一体的配套管理制度，三方分工协作，权责分明。教师管理制度着重体现在考核环节，以考评结果作为聘用标准，保证优质师资;班主任管理制度作为学院与学员间信息上传下达的协调机构;助教制度旨在协助完成考勤管理、成绩管理等。

人才输出质量保障体系包括服务质量、就业率、薪金、企业满意度等控制点。MBA项目在人才输出质量保障环节需要建立专门的职业发展中心，对学生进行职业规划指导和提供就业服务。从学员入学到就业提供贯穿全程的指导与培训，包括职业发展培训与讲座、职业训练活动、职业测评与定位、一对一咨询、专场招聘会、暑期实习等，帮助学员实现跻身国内知名企业、提升职业竞争力的愿望。

MBA中心通过对整体项目进行评估来实现质量保障与控制，项目评估包括项目管理绩效评估、质量认证标准导入、学习目标达成的评估、学生满意度评价、雇主满意度评价等方面。

(三)MBA培养模式的实践与创新

培养模式是在一定教育理论、教育思想的指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系、管理制度和评估方式，实施人才教育过程的总和，它由培养目标、培养制度、培养过程、培养评价四个方面组成。MBA培养模式从根本上规定了MBA的人才特征并集中体现了MBA的教育思想和教育观念。从某种意义上说，培养模式是一种标准形式或样式，它合乎一定的准则。

经过不断的探索，项目组认为MBA教育的培养模式主要有以下几个特点:目标导向;重点保证课程教学和师资力量;系统化配置资源，包括企业资源、国际化资源、校友资源等;建立职业化项目管理，包括招生、教学管理、学生服务、职业发展等;以评估机制促进改革和发展。

在MBA教育培养模式的理论研究和制度创新的基础上，以我校为案例，在实践中项目组创建了独具特色的MBA培养模式，包括建立MBA师资遴选和考评体系，实施班主任制度和助教制度等，MBA教育中这套多方位立体的管理体系有力地保证了教育品质和教学服务品质。同时，项目组还创立了校外导师制度、创新MBA第二课堂、完善职业发展服务等，获得了学员、教师及社会各界的好评，从而提升了整体品牌。

四、主要创新点

本项目的主要创新点可以归纳为以下几点:

第一，从MBA项目建设、MBA质量保障体系以及MBA培养模式三方面对MBA项目管理体系进行研究。

第二，提出国内外各院校MBA教育的培养模式均主要通过项目管理的方式实现，为此，深入研究MBA项目管理体系便成为提升MBA教育质量的有力保证。

第三，阐述了MBA项目建设的六个方面，包括项目设计、项目内容、技能培养、项目实施、学习评估和项目评估。

第四，强调MBA教育是一个持续改进的过程，是一个从战略定位到战略分析，再到战略实施，最后到评估与控制，不断往复，不断提升，实现良性循环的过程。

第五，阐述了全方位的质量保障体系，包括生源质量保障体系、培养过程质量保障体系、人才输出质量保障体系以及项目评估体系。

第六，着重研究MBA教育规律，概括了MBA教育培养模式的主要特点，包括:目标导向;重点保证课程教学和师资力量;系统化配置资源，包括企业资源、国际化资源、校友资源等;建立职业化项目管理，包括招生、教学管理、学生服务、职业发展等;以评估机制促进改革和发展。