信息技术及电子商务在国民经济中的作用

1.信息化是社会生产力发展的必然趋势

实际上，信息经济的内涵远不只是电子商务。信息经济的形成与发展是社会生产力发展的结果。人类社会经济发展的历史表明，社会生产从低级阶段向高级阶段的发展，在生产力层次上，主要是通过先进技术的产业化形成新的产业，以及先进技术对原来产业的改造来实现。信息经济的形成和发展也是如此，它一方面依靠信息技术与信息生产或服务的产业化，逐步发展形成信息产业。另一方面依靠农业、采掘业、加工制造业、建筑业、交通运输业、金融业、商业等传统产业的信息化。传统产业在生产、管理、设计等各个环节全方位应用信息技术，使这些产业降低能耗，提高效率增加效益。电子商务正是在传统商务的信息化过程中出现的。

与工业不同的是，信息产业对经济的贡献主要不体现在产值上，更为重要的是电信与信息网络作为社会基础设施的支撑作用。“各种时代的区别，不在于生产方式是什么，而在于怎样生产，用什么劳动资料生产”。手推磨产生的是封建主的社会，蒸汽机产生的是工业资本家的社会。所以，工业社会的主要标志不在于火车上拉的是什么货物或者多少货物，而在于蒸汽动力装置的普遍采用。信息时代的到来，也不是因为现在的、有用的知识变得比牛顿、哥白尼时代更多或更为重要，而是由于信息技术及网络的普及，使信息劳动成为人类劳动的主要经济成分。

因此，要促进电子商务的应用和普及，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易，要求网络有非常快的响应速度，这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因，网络的基础设施建设起步较晚，已建成的网线离电子商务的要求还有一段差距。另外，网络应用还比较匮乏，网络利用率低，致使网络资源大量闲置浪费，投资回报率低，也严重阻碍了网络的进一步发展。同时，金融、税收、铁路、民航、外贸、政府等诸多部门网络互联尚未完全实现，网络基础设施的综合效益没有得到完全发挥。因此，如何科学利用信息基础设施，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上就整个社会来说，是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境；微观上，具体到每个企业，就是要实现自身的信息化，才可能有能力接入这样一个电子商务的市场环境。

2.企业信息化是实施电子商务的基础

正是在上述背景下，电子商务在商业领域掀起了一场前所未有的商业革命，在这里需要再一次强调企业信息化是实施电子商务的重要基础。

在工业经济环境中，企业是围绕物流和资金流组织生产的。这种生产是追求效率的大规模生产，产品是标准化的、大批量的。为了保证生产，需要有合理的库存储备，也就是不得不储备一定的材料、零部件及劳动力等。在信息经济环境中，企业则是围绕着信息组织生产。企业首先要有获取信息的技术手段，在信息技术的支撑下，企业可以清楚地知道现实的市场需求，在什么地方需要什么产品，需要多少，而且能够使潜在的需求明朗化。这种信息化的背景为电子商务的产生奠定了基础。

企业信息化的基本内容包括以下方面。

（1）基础层面

·计算机硬件平台：服务器、客户平台等。

·网络支持平台：主干网、局域网的网络设备和布线等。

·系统和网络管理软件平台。

·内部网、外部网、互联网的建立。

（2）组织层面

·企业IT部门的建立和定位。

·职责和业务流程。

·企业信息主管（CIO）及其权力。

（3）应用层面

·办公自动化（OA）、交流、协同与合作。

·企业资源规划与决策支持。

·设计、生产过程自动化与信息化。

企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程，而是要按照现代企业制度的要求，适应市场竞争的外部环境，对工作流程进行改革和优化，并用现代信息技术支撑动作。具体说来就是要建设企业MIS（管理信息系统），进而发展到企业Intranet（内部网）、Extranet（外部网），实现企业信息流横向、纵向的顺畅流动。

3.金融电子化是实施电子商务的保障

从某种意义上说，电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后完成交易。对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是不可或缺的。银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过跟金融网络的连接来支付和收费。

银行在电子商务整体框架中是一个必不可少的重要组成部分，银行的支付结算服务是电子商务得以开展的必要条件。在电子商务中，无论是企业的交易活动还是消费者和企业间的网上购物活动，都离不开银行的支持。以网上购物为例，有关参与方主要包括消费者（持卡人）、商户和银行。交易流程为：消费者向商户发出购物请求→商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行→收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户→商户取得授权后，向消费者发出送购物回应信息。如果支付获取和支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以把该笔交易的金额转到商户的账户上。银行之间通过支付系统完成行间结算。从以上交易流程来看，网上购物可以分为两个基本环节——交易环节和支付结算环节，而支付结算环节是由包括支付网关、发卡行、收单行在内的金融专用网来完成的。因此，离开银行，无法实现网上交易，也就谈不上真正的电子商务。

金融电子化工作需配合国家对金融机构的监管，配合金融体制的改革，服务于提高资金的使用效率，以方便企业和个人用户为目标。金融电子化要在跨银行、跨地区的贸易结算、资金划拨等方面有所突破，适应信息时代的要求，使企业和个人能够通过信息化的手段随时地享受高质量的金融服务。

随着国际贸易的繁荣与发展，跨国投资迅速增加，银行国际业务迅猛发展，银行之间的竞争加剧，各银行都在向全能化、国际化、集约化和多样化方向发展，因此，全世界各银行金融业都十分重视科学技术进步。现代高新技术的高速发展，尤其计算机科学和信息科学的进步为银行的变革创造了有利的条件。网上银行的出现与发展，为全世界各银行的发展指明方向。