我国电子商务的信用问题

1）普遍缺乏信用意识和信用道德规范

我国经济是由计划经济脱胎而来的，社会信用经济发育较晚，市场信用交易不发达，社会普遍缺乏市场经济条件下的信用意识和信用道德规范。国内企业的交易多限于面对面地进行，网上信用意识较差。很多企业与个人对于信用的重要性缺乏应有的认识，社会上的信用缺失行为非常盛行，这种现实状况无疑制约了电子商务信用状况的改善。

2）市场法制建设不健全

在目前情况下，尤其是电子商务法律、法规不完善，缺乏明确的法律、法规对电子商务进行规范，加大了电子商务活动的风险。虽然已经颁布了《中华人民共和国电子签名法》，但它只是在一个很浅的层面上对电子商务企业进行控制。由于对电子商务活动缺乏法律制约，一旦交易者利用法律空白和漏洞从事网上欺诈活动，就会严重制约电子商务的持续快速发展。

3）信用中介服务落后

目前，我国缺乏完善的国家信用管理体系，而且社会信用中介服务行业发展滞后，信用管理行业的市场化程度较低，信用中介机构很多没有自己的信用资料数据库，即使有规模也普遍偏小，信用信息不完整。就是有一些机构为电子商务企业提供信用服务和信用产品，如信用抽查报告、资信评级报告等，市场规模也很小且经营分散，而且行业整体水平不高。

4）电子商务的安全性问题带来隐私泄露的风险

用户在进行网络购物时，往往会被要求提交一些个人信息，包括姓名、年龄、电话号码、身份证号码，以及信用卡号码和密码等。在网络环境下购买这些信息普遍具有了财产化的趋势，因此成为商家竞相追逐的稀缺资源。电子商务是一种建立在信任基础上的经济模式，其成功的关键在于交易双方的彼此之间有足够的信任。如果不对收集和利用用户的个人信息的行为进行必要的规制，为用户提供良好的网络隐私权保障，则人们会逐渐丧失对网络交易模式的信任，最终导致电子商务的失败。

5）电子商务交易中的物流配送问题

电子商务交易的最后一个环节便是物流，物流不仅提供货品运输和配送，还承担反馈信息和售后服务的责任。然而，虽然今年来物流体系有了较大的发展，但是配送成本高、服务质量差、效率低下等问题依然阻碍着物流行业的发展，尤其当商品在配送过程中出现损坏或遗失时，责任人难以确定，使得电子商务信用风险再次显现。