电子商务信用体系

在欧美国家，每一个人都有自己的信用记录，即使买了一个面包没给钱，也会记载入信用记录，完全有可能影响到贷款购房或是购车。eBay的Paypal就是这种信用体系下的产物。

今天的阿里巴巴之所以能够有上千万的用户和上千亿以上的交易量，主要就是建立了适合中国国情的本土化的电子商务信用体系；在阿里巴巴和淘宝网的基础上通过发展诚信通和支付宝，从体制上来保障个人和企业的交易安全。例如诚信通作为一个交互式网上信用管理体系，它结合传统认证服务与网络实时互动的特点，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面，多角度，不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动。如果某个企业在阿里巴巴上任何一个小动作，无论是好的还是坏的，诚信通都会像档案一样如实记录下来。这样的档案是公开的，谁都可以看得到。阿里巴巴与招商银行合作，用诚信通记录作为考核企业资质的一个标准，这种档案进一步加强了信用体系的作用。

从阿里巴巴一个企业的情况可以看出中国在信用体系建设方面努力的缩影。电子商务信用体系建设是一项长期的艰巨的工作。特别是中国的金融体制还在完善过程中，相关的法律法规还在制订过程中。如《电子签名法》这样的法律尽管已经颁布，但是其执行的力度和广度都还不够。此外，信任体系和信誉体系的建设和推广更是刚刚起步，亟须进一步地研究和建立适合中国国情的信任体系、信誉体系以及第三方信用服务体系。

为了保证电子商务交易的安全，我国几年前开始推行电子认证服务。截至2007年12月，全国已有26家电子认证机构获得了认证证书，累计发放证书已有700多万张，应用对象涉及工商、税务、海关、商贸、质监、药检等政府部门和从事网上交易的企事业单位，应用的项目涉及工商年检、网上报税、网上采购、网上交易、网上支付等。但是与全国几千万的中小企业的庞大数量相比，电子认证服务才刚刚开始，特别是随着市场经济体制的逐步完善，加快建立与我国经济社会发展水平相适应的社会信用体系和运行机制已经成为电子商务发展中一项极为重要的工作。