我国电子商务发展现状及存在的问题

第五节　我国电子商务发展现状及存在的问题

电子商务是科学技术和经济发展的结合，是未来贸易方式的发展方向，其应用和推广必将给社会和企业带来极大的经济效益。中国电子商务的发展始于20世纪90年代初，发展较晚，滞后于世界整体发展进程，但是，随着近几年互联网的普及和发展，我国的电子商务获得了极大的进步。据中国权威调查机构赛迪顾问发布的数据，中国电子商务交易额在2006年已突破1万亿元，是2003年的3.6倍。2007年，中国电子商务市场总体规模将达到17000亿元，其中B2B市场规模预计将达到16900亿元。过去两年来，中国电子商务交易额保持了50%～60%的增长速度，未来几年内仍将以较快的速度发展。目前，中国电子商务已经由虚到实，由启蒙、推广阶段到实施发展阶段。虽然中国电子商务有了迅速的发展，但是仍然处在初级阶段，还存在着很多问题，具体表现在以下方面：

1.企业信息化水平低，普及率低

我国开展信息化建设时间相对较晚，网络的基础设施建设规模不够、水平不足，且已经建成的基础网络质量也存在问题，难以适应电子商务进一步快速的发展。除公共网络设施的建设不足之外，中国国内企业的信息化建设也比较薄弱。大部分企业在信息化方面投入较少，现有的计算机也主要是作为文字处理工具而存在，并没有形成企业内部的信息网络，更没有利用网络系统来进行企业生产、销售等各个环节的管理。这就使得作为商务活动重要一端的企业难以开展有效的电子商务，这直接影响到国内电子商务的快速和谐发展。^[20]

2.缺乏可靠的支付手段

电子商务进行网上交易时需要通过银行的信用卡等各种方式来支付与结算，并且在国际贸易中也需要通过与金融网络的连接来支付和收费。虽然中国各家银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心，但至今缺乏统一的、权威的、全国性的CA认证中心。我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和金融监管，容易造成交叉认证、重复认证和资源浪费。我国银行的电子化水平普遍不高，安全性较差，网络银行间的接口标准不同导致不同银行卡之间不能兼容，这在很大程度上限制了电子商务，形成电子支付的金融瓶颈。^[21]

3.物流水平落后

长期以来，由于受计划经济的影响，中国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现。另外，中国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率高，效率低，运输能力严重不足，形成了“瓶颈”，制约了中国电子商务的发展。

4.诚信问题

在网上购物出现之初，支付方式曾是诚信问题的一大瓶颈，直到《电子签名法》的生效和《电子支付指引》的颁布，规范了电子商务网上支付环境，第三方支付平台的蓬勃发展也极大地推动了在线支付问题的解决。而商品本身的不诚信开始成为用户更为担心的问题，这一点从目前网上购物的产品分布便可略见一斑。赛迪顾问数据显示，2006年书刊、音像制品仍是网上购物者主要购买的物品，被选比例占51.1%和44.5%，这当然是因为书刊、音像制品对质量、功能等实地甄别的要求相对较低。正是由于对商品质量的担心，有45%的网上购物者即使从大型的电子商务网站购物，也会选择货到付款，尽管各大网站都提供了非常便利的支付平台。 ^[22]

5.信息安全问题

我国关于个人信息安全保护的法律还比较薄弱，只有为数很少的网站提供了隐私声明和信息加密措施，说明企业将如何收集和使用消费者的个人信息。而许多购物网站对客户隐私重视程度仍然不够，使得消费者在转换网站的访问和公用计算机时有可能泄露相关的个人信息。

通过以上分析可以看出，我国电子商务发展状况受到许多障碍的影响，因此，必须制订切实措施，在政府的大力支持和引导下，加大对基础设施的投入，改善电子商务的硬件环境，解决网络安全问题，为电子商务提供生存保障；积极推动商业模式创新、信息技术创新，完善电子支付体系，保证资金流的顺利转移，健全完善物流配送体系，积极发展“第三方物流”，认真致力于相关人才的培养工作，同时，要尽快制定有关电子商务的法律、法规、政策条例、标准规范，解决电子商务上发生的各种纠纷，维护整个电子商务的交易秩序，营造有利于电子商务发展的社会环境，促使我国电子商务健康、快速、稳定地发展。