电子商务在经济和社会发展中的作用和影响

电子商务在经济和社会发展中的作用，主要是通过模式创新的方式体现的。^[2]

(一)电子商务助推中小企业快速成长，提升竞争力

电子商务凭借其内销、零售、专业市场、网络营销等多种渠道，可以为中小企业转型升级提供更多的支持和帮助，突破传统市场，创造网络品牌，迅速链接国内外客户，开发差异性的产品，提供个性化的服务，降低库存、物流、营销、渠道、财务等方面的成本，整体推动中小企业的竞争力，为中国经济的增长提供助力。中国有4200多万家中小企业，多属于劳动密集型的制造企业，严重依赖于外贸出口。从2008年开始，产出、原材料采购、新出口订单等制造业主要指标均出现不同程度的下降，出口的衰退导致大量中小企业处于停滞或亏损状态。危机中，电子商务有利地支持了中小企业的平稳过冬。电子商务平台汇集了海量的商业信息，帮助中小企业出口转内贸，开拓新兴市场;电子商务的分享氛围和协作机制，大大降低了成本;借助于电子商务平台，中小企业能够快速提升经营管理水平，减轻市场压力。

后危机时代，在稳步恢复外部市场的前提下，将会更加关注内需的扩大，贸易体系需要提高运作效率，传统的行业将会面临结构调整和升级，自主创新和自主品牌建设将会进一步加快，新兴产业将会得到更多的关注。

电子商务给企业带来的价值

资料来源:阿里巴巴集团研究中心，2009.08

(二)电子商务的发展带动相关产业的发展

电子商务与传统产业进一步融合，直接带动IT、物流、金融等行业发展。网商在企业经营的不同环节应用电子商务，对金融、人才、物流等产生了大量的需求，从而直接带动了物流、金融、软件、培训等行业。现代服务业发展在电子商务领域得到充分体现。传统服务行业在电子商务领域的应用不断深入和扩展，电子商务平台服务的规模不断壮大，已经成为电子商务服务业的主力军。电子商务交易服务、电子认证服务、在线支付服务、电子商务信用服务、物流信息服务等一系列电子商务服务迅速发展，并通过第三方电子商务平台，整合旅游、教育、医疗、文化、培训等服务业的资源，带动传统服务业发展。同时，基于电子商务的服务外包业务也得到迅速发展。

(三)电子商务助推经济转型升级

当前，我国正处于全面提升工业化、信息化、城市化、市场化、国际化水平的关键时期，以科学发展观统领全局，加快转变经济发展方式、实现产业结构优化升级、走可持续发展道路已经成为经济又好又快发展的现实要求和必然选择。电子商务作为现代流通方式，已经广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，对改变传统经营管理模式、有效降低成本、提高经济运行效率、促进经济发展起着越来越重要的作用。

电子商务推动企业结构调整和转型升级，利用网络、电子商务、信息化等现代化手段，对专业市场的交易平台、交易组织、交易技术进行创新，能够推动广大企业适应贸易方式的变化。通过提升中小企业电子商务的应用程度，使更多中小企业通过网络化、信息化等手段转变经营方式，实现转型升级。企业购买和定制行业网站专业化信息和电子商务服务，可以畅通企业对市场及行业信息的获取渠道。企业在专业市场创立网上商品交易平台，推进以现场、现货、现金交易为主的专业市场的改造提升。电子商务、网上市场以及连锁经营等现代功能的拓展，能够进一步扩大其辐射范围和对经济的支撑和拉动作用，有利于提升集群企业的市场拓展能力。

(四)电子商务推动区域经济发展

随着越来越多的商人开始应用电子商务加入网商队伍，特别是产业集群、专业市场中的商人大规模集体“上网”，电子商务为产业集群、专业市场注入了新的活力，有助于促进产业升级发展，进而带动区域经济的发展。

同时，区域活跃的商务氛围也促进了电子商务进一步发展，二者相互促进，形成了互动的发展模式。

电子商务发展应用效率高，与整个区域电子商务活跃发展也有很大的关系。例如排名前100强的中小企业电子商务服务平台里面，70%是集中在长三角的，长三角70%集中在浙江，浙江省70%集中在杭州。所以，中小企业电子商务服务平台里面有30%左右都在杭州，这种服务平台的发展和强大，为电子商务应用创造了较好的条件。

(五)对就业的影响

中国正处在城市化进程的关键时期，庞大的人口基数、国有企业员工的再就业、大学生扩招和农民工进城等因素，使中国承受着巨大的就业压力。

由于电子商务创业具有门槛低、起步快、机会多、空间大等优点，越来越多的创业者和创业团队选择了电子商务创业。网上群体的壮大和成功，也吸引了更多的人加入其中，从而有力地推动了创业。同时，网商队伍的壮大，必然增加对电子商务相关人才的需求，从而创造出了新的就业机会。

根据IDC的测算，在网络零售中，平均1个直接就业可以带动2.85个间接就业，其中，第三方电子商务平台在拉动就业方面成效显著。

(六)对新的商业文明的形成的影响

电子商务代表了“未来的商业”，互联网不再是简单的资讯和娱乐，而是与人类主流的社会经济生活实现了深度融合。技术改造商业，商业改变社会。信息技术的发展，以电子商务为基础的新的商业文明，正在逐步形成。

以网络为基础的新商业文明，以“诚信、透明化、责任、全球化”为前提，以“网商、网货、网规”作为支柱，“信息时代的商业文明”是其必然的方向。

(七)对教育改革的影响

电子商务改变了传统的就业模式，大学生网上创业已经成为网络时代的一大特色。同时，物流业、营销模式、支付方式等方面也呈现出网络时代的新趋势。与之相适应，传统的教育模式、授课方式、就业理念也伴随着网络经济的发展进行相应的调整。

一方面，网络教育日益普及。随着国际互联网的发展，我国网络教育也从一种教育手段逐步发展成为一种行业形态，网络教育在推动教育改革和服务社会发展方面已经做出了令人瞩目的重要贡献。另一方面，电子商务推动传统的教育模式的改革。电子商务推动了以就业为导向的教育教学模式的改革和完善。

【注释】

[1]周宏仁《信息化论》，人民出版社，2008.08

[2]周宏仁　乔阳　梁春晓　李成钢《从阿里巴巴看我国电子商务及电子商务服务业发展研究报告》