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我在生命,感悟生命——生命人寿保险公司实践报告

时间:2022-09-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:也许就是凭着保险专业的名号走进了这家公司——生命人寿保险股份有限公司。也许我也只是人,谈不上人才,但是我希望在生命人寿保险股份有限公司实习的这两个月里,能让我向人才靠得近些,再近些。

管理学院 2008级 金融学专业 焦梦屿

一、实践单位简介

生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部现位于深圳。股东由深圳市国利投资发展有限公司、首钢总公司、大连实德集团有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等国内外资金雄厚的企业构成。公司现注册资本66.71亿元,是国内资本实力最强的寿险公司之一。

公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,不断倡导求新、求变、求发展。

目前,公司总资产已近500亿元,逐步确立了中国加入世界贸易组织后新兴寿险公司领军企业的地位。

二、实践方式

考取保险代理人资格证书,进入公司从事外勤工作。即接受公司的培训,出去跑业务,给公司带来业绩,领取自己应得的佣金。

三、心得体会——我在生命,感悟生命

(一)走进生命

2011年7月1日的上午,我来到了生命人寿保险股份有限公司,进行第一次面试,作为大三保险专业的学生,我非常珍惜这次能够在保险公司锻炼自己的机会。这是一个真正锻炼自己的机会,在这里没有学校的庇护,没有老师的指导,没有同学和朋友的支持与帮助,所有的困难都要自己去面对。走进工作岗位的第一要任就是面试,因为给面试官一个良好的第一印象对以后的工作是非常重要的。另外在来公司之前,就已经听到很多闲言碎语,说很多公司对联大的学生不是很满意,甚至有的公司不招收联大的学生,这无疑又给我增添了压力,所以此次面试的额外意义就是改变某些公司对联大学子的不公平态度。

很幸运的是,当面试官听到我是保险专业的大学生之后,表现得格外惊喜:“真是个难得的人才。”也就没有在意我是哪个学校的,并且向我说明了在保险这个行业最缺乏专业的人才这一现状。也许就是凭着保险专业的名号走进了这家公司——生命人寿保险股份有限公司。这次面试让我深刻地领悟了老师所说的“保险公司不缺人,缺的是人才”这句话。也许我也只是人,谈不上人才,但是我希望在生命人寿保险股份有限公司实习的这两个月里,能让我向人才靠得近些,再近些。

面试通过之后,必须考取保险代理人资格证才能上岗,很快就进入到了岗前代资考的培训,作为保险专业的大学生,我很有优势,很多其他人难以理解的理论和问题,对我来说轻车熟路,骄傲的势头有点飘飘然,幸好培训老师及时发现,在午休的时候和我单独谈话,表情很严肃地说:“凭借你大学生的身份,你能得到多久的掌声?”我思索着却不知道如何应答,培训老师的态度好转:“和朋友一起分享你的智慧吧,一滴水如果不融入大海,太阳一出来就会被蒸发掉。”

简单的两句话让我懂得,只要心中有爱,朋友一直都在。后来我跟那些叔叔阿姨辈分的同学们一起学习,我给他们讲解考题,他们跟我讲人生阅历,让我懂得很多道理,同时也成长了很多。经过一个星期的共同努力,我们那班取得了18个考生通过17个的好成绩,我以代资考第一名的成绩进入公司。真正的磨炼才刚刚开始,小树将在这里学会成长。

(二)生命的觉醒

培训,对于我这样羽翼未丰的“社会分子”来说,应该是公司给我的最好福利,刚办理完入司手续就进入了为期15天的岗前培训——新兵训练营。这个训练营比代资考的培训班多了很多朋友,大概100人。大家同在一个训练营,第一个任务自然是相互认识,老师让我们自由活动,之后比比看谁认识的人最多,谁被认识的人最多。开始的时候大家还不太好意思,在老师的带动下,还有一些积极分子的鼓动下,大家很快就像朋友一样热情地交谈,相拥在一起了。看看职场里亲如一家的我们。

新兵训练营

我们亲如一家

我们每一个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容,大家的心情非常愉悦,对待身边的同学也是极其热情且友好的。开始的时候,我以为培训是很辛苦的,也许跟军训似的,当我真的亲身经历之后才懂得,保险公司的培训是完全免费的,而且培训的重点是人,是怎样认识人,是怎样让别人认识你。在这个社会上要求得发展必须有人脉,而人脉不是与生俱来的,建立人脉,培养人脉的能力也不是天生就会的,这些都需要在公司里学习,在老师的指导和培养下,亲自去体验,去实践才能真正领会道理和掌握能力。

培训的前两天我们一直都在相互熟悉,相互了解,大家的感情与日俱增。在这个训练营里,没有性别的区别,没有年龄的差距,也没有地域上的距离,每个人都是兄弟,是姐妹,是朋友,在这么一个良好的环境下学习和培训是一件非常愉快的事情。既然是培训,既然是训练营,必然离不开残酷的比拼和竞争,我们很快就被分成了3个连,每个连各自为战友,同属于一个营。群龙不能无首,有队伍就要有领导,有了连和营,连长和营长自然应运而生。接下来,我们每个竞选连长、指导员、营长的人员都上前进行就职演讲。经过自己的努力和公平的选举之后,我有幸成为三连的连长,负责三连的战友素质培训和每月业绩的提升工作。

现在我是连长了,要带着自己的队伍,自己的战友去打仗了,这是一场为期2个月甚至更长久的没有硝烟的战争,这是一场没有血肉拼杀的战争,但是每一位战友都是斗志昂扬,饱满的激情洋溢在18岁到55岁的战士之间,我们的“男兵”英勇善战,我们的“女兵”巾帼不让须眉,我们的“壮兵”精明机敏,我们的“老兵”老当益壮。既然有队伍,既然是战场,就要有自己的口号和共同奋斗的目标,队伍“整编”之后,我们开始设计三连的口号和三连的首月目标,再次体现了合作的精神与团队的力量。

竞选连长就职演讲的情景

新兵训练营的职位分配情况

(三)生命的成长

“战鼓擂擂,斗志昂扬”,虽然是在培训期间,虽然是在新兵营,但是我来到生命人寿保险公司的目的就是要锻炼自己,仅仅搞一些内务设计怎么能磨炼自己呢?怎么能真正地掌握保险公司需要人才的真正含义呢?每一个公司想要发展,最重要的就是资金的支持和周转,所以业绩对于保险公司来说是非常重要的,也是最基础的,经过一个星期的整编工作,我们开始进入“业绩争霸赛”中,作为一名保险营销咨询顾问,如果不能销售出保单,又怎么能说是一个称职的营销顾问呢?更何况,我是三连的连长,要带领自己的战友在业绩上打败一连和二连的队伍。

每个连队的人都非常积极,而且差距也并不是很大,一人开单,多人紧随其后。虽然我不是业绩最高的也不是件数最多的,但是在104人的营队里我也是属于率先开单的人员,而且在三连里是最年轻的开单人员,此成就给了三连战友极大的鼓舞和动力。

在此有一些小小的感悟,都说销售靠的是人脉,但是我想说的是销售真正靠的是你的专业水平和足以让人信任的责任感。我在第一个月里签下来的两个合同都是“吉祥三宝”,一个是我大一做雅芳代理时认识的一位王阿姨给她儿子签订的,为什么我会第一个去找王阿姨介绍“吉祥三宝”呢?印象,这就回到我开始所说的良好的第一印象对事后的合作非常重要,大一的时候王阿姨是我的销售经理,我是她的校园代理,因为帮她完成了两个月的销售任务,所以王阿姨对我的销售能力非常认可,对于销售“吉祥三宝”没有经验的我来说,首先要去找一个认为我有经验的人去谈判了,这样对于成功有一种隐形的力量在支持着我。

另一个是我的舅妈给她自己签订的。大家都说卖保险先从家人“下手”,但是我想说卖保险要先给亲人一份保障,这是我的责任。生、老、病、死是每个人都要面对的,而且是不可避免的,所以我们有责任在亲人面临这份风险之前给他们一个保护伞,让暴风雨来临时不会给他们带来不可挽回的损失,让亲人们在风险过后有一个回天的力量和支持,出于对亲人的责任我去找了舅妈,在与舅妈谈判的过程中,我一改往日的撒娇形象,很专业、很认真地给舅妈讲解这份保单对她的重要性,以及舅妈对于这份保障的需求。也许是舅妈真的认可了这份保单,也许是出于对我成长的肯定,总之这次也是一个成功的经历。

团队设计

业绩排行榜

成功绝对不是一次的努力,而是日积月累的坚持和永不懈怠的奋斗,因为合作是相互信任的,要做一个值得信任的人,靠初次见面或是一次交谈是很难做到的。要从表至里都给对方一种安全感,这样你的客户才会放心地与你合作,因为相信你这个人,才相信你的公司,所以当我们不成功的时候,不要去埋怨任何客观因素,客观的弊端是存在的,但是客观毕竟是客观,成功的主要因素还是在自己。无论我们做什么事情,不要以利益为向导,在现在这个信息科技发达的社会里,没有绝对的赢家,只有双赢。所以在给客户设计保单的时候,不要想着客户交多少保费,你能挣多少佣金,这样的成功概率实在太低了,而且靠自己专业知识去蒙蔽了客户对合同的理解,这样赢的也不光彩。做任何事情都要本着对对方负责的原则,对客户负责就是对自己的工作负责,也是对自己负责,不要因为一次交易毁了自己名誉或是自己在对方心里的形象。如果能够因为一次合作结交了一生的朋友,这样岂不是事业与友情兼收的美事嘛。

(四)生命的绽放

在保险销售的过程中我得到的锻炼是最多的,因为这里不仅有喜悦和鼓励,更多的是汗水与泪水,俗话说“成功的秘诀就是失败”,从失败中吸取经验为成功打好基石。我曾遭受到亲人的打击与否定,也曾在烈日炎炎的正午赶往客户家中去拜访,也曾在遭到暴雨的时候去超市买个一次性的雨衣奔往客户的家中,而正是这份诚意感动了客户,到了实习的后期,我真的不知道应该找谁去谈条款,只好在小区门口摆桌咨询,咨询的日子里认识了很多朋友,也经常从希望跌到失望。

一步一步的努力,坚持不懈的奋斗,让我在8月初晋升为高级营销顾问,再一次接受公司的栽培,这次我们离开了职场,参加了为期7天的“北京分公司二季度英才培训班”。

在这里看到的不仅仅是我们通州分区的战士,而是整个北京分公司的精英,能够与他们结识是我今生的荣幸,在培训班的7天里没有业绩的争夺,让我感到轻松很多,不过并不是没有竞争,我们被分为6个组,从个人到小组,从生活起居到专业知识考核都有加减分数的记录,而我凭借对组员的照顾和考核,顺利地赢得了此次培训班的总评分数第一的成绩,并且获得了优秀学员的证书以及准主管培训的结业证书。

我的工作台

优秀学员证书

“好,我爱生命”——这是我在生命人寿保险股份有限公司学会的第一句话。爱生命,不仅仅是因为公司在业绩上给我的鼓励与支持,更重要的是公司对我的肯定和培养,也许他们知道我只是在这里实习,两个月之后可能就不能留在公司了,可是公司的讲师毅然决然地要培养我,在7月底让我在大会上做了分享,一个初来乍到的小丫头,要在那些经验丰富的老业务员面前分享自己的经验,听来就是天方夜谭。所以我想,不要跟他们分享销售经验,而是谦逊地讲述一下自己对保险的理解,以及对保险销售的看法,这些有我自己的观点也有在学校学到的理论。因为很多观点对老业务员来说比较新颖并且别有一番道理,所以深受他们的鼓励和支持,此次分享锻炼了我的演讲能力以及随机应变的能力。

位列光荣榜第一

现场激情洋溢的演讲

在实习后期我的业绩并不是很突出,也许是担心我的激情下降,讲师给我一次主持早会的机会,身肩重任,我的活力与激情再一次地绽放出来,下班之后就认真地准备课件,主动联系业务人员,积极地和领导沟通,工作状态每日极佳。

(五)生命的感悟

销售是一个简单的动作重复做的过程,要有耐心和韧劲,如果想要取得成功,我想仅仅靠这些是不够的,信仰对于成就每一件事情都是非常重要的。记得一位平谷的阿姨曾说过:“我成功的秘诀就是相信公司,相信产品,相信自己。”作为一名企业的员工首先要做的就是从心底里相信公司,进而才能相信公司所设计出来的产品,对公司和产品都绝对地信任,在销售的过程中才能充分地自信,就是相信自己,让自己的这份自信感染客户。在保险行业里有一位很成功的阿姨,叫金爱丽,她拥有非常强大的团队,曾经有人问她:“您觉得哪家保险公司的产品最好?”金阿姨很果断地回答:“我代理哪家公司,哪家公司的产品就是最好的。”她的这份自信再一次感动了我,深深地印证了“相信公司,相信产品,相信自己”的理论。

主持早会

生命的价值不在于长短,而在于是否有意义。我在生命人寿实习这两个月所学到的东西不是一纸论文所能表达清楚的,我所学到的东西是融入骨子里的一种精神,一种谦逊待人,与人为善的精神;一种对他人负责的精神;一种执着,坚持不懈的精神;一种懂得感恩,不负众望的精神。这种种精神也许就在无时无刻地影响着我,警醒着我,时时刻刻地提醒我要走正确的路,人生的路只有一条,每走一步都要谨慎慢行,切莫走错,误入歧途,一定要迷途知返。

在生命的日子里,我笑过,也哭过;我甜过,也苦过;我骄傲过,也谦逊过;我努力过,也曾想要放弃过。但是最后我坚持下来了,我知道我的生命正在成长,正在这里茁壮地成长,它开始知道父母的工资来之不易,它开始懂得助人为乐的真谛,它开始懂得处处为他人考虑,开始懂得要承担的那份责任。

这两个月的实习,我得到的不仅仅是一张实习证明,不仅仅是那让同学羡慕的收入,也不仅仅是多交的那些朋友;更重要的,也是我这一生的财富,将是我懂得的那些人生道理,这些为人处事,自我提升的能力将伴随我一生,随时随地地教育我,陪伴我成长。我爱生命,感谢公司给了我一次成长的机会;我爱生命,感谢生命让我看到了人间的真情与善良;我爱生命,一个生命的力量也许会让更多的生命看到希望。

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