Q22 如何激起案主的生活勇气
人生中总有许多风雨，有些人在遭受挫折和打击后就一蹶不振，或自暴自弃、破罐破摔，或意志消沉，丧失活下去的勇气。作为社工该做些什么来激起案主的生活勇气呢？社工除无条件地正面看待案主、以同理心理解案主的主观认识、尊重案主的主体性之外，最重要的便是为案主植入希望。案主失去生活勇气的最大原因是看不到希望，为案主寻找生活希望，方可重燃案主的生活勇气。社工可以从以下几点入手：
一是积极赋义。有些案主的境况并不像他所认为的那么糟糕，案主的悲观情绪夸大了困境。可以引导案主对面临的问题，换个角度重新定义，从积极的方面给予解释。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，人生的困境也是财富，没有父母的荫蔽可以使你快速成长；遭受到欺骗可以增长你的智慧。
对于不容易从积极方面解释的困难或障碍，可以引导案主构想未来，使之不至于因为当前的事情而难以承受。
如果案主本人的认知存在偏差，无法正确对待生活的困境，那么社工就要引导案主正确认知。社工要向案主强调着眼“未来”，不要困于“现在”；强调“优点”，不要渲染“缺点”。学会控制自己的不良情绪，才能解放自己；学会欣赏自己，才能激发潜能。
二是增强社会支持系统。有些案主是由于自身资源的严重匮乏而对生活失去信心。对于这样的案主，社工要尽力运用合适的方法强化其社会支持系统。一个是强化案主的自然支持系统，争取到案主家庭成员、亲戚、朋友、同学、同事、邻居等对案主的支持。另外是依托社会自助团体，介绍案主加入与他有着相似问题者组成的互助小型团体，在具有相似生活经验或问题的人群中，案主易得到安全和接纳感，而且因为大家的境况相似，案主也就不会有自卑感和孤独感。彼此关心和帮助、相互扶持更有助于案主尽快达到目标。而当案主给其他成员以支持、建议和见解时，其心中也会产生正向感受，感到自己是被重视和被需要的。经历这种感受会帮助成员重新界定对自我的看法，并因此提高其自信心。
三是整合社会资源，包括有形的物质资源（如人力、物力或财力等）和无形的精神资源（如意识形态、信念、社会关系、心理支持等），为案主恢复勇气提供物质和精神的支持。社区、媒体、社会团体等都是社工可以开发的资源，社会的支援和志愿者的扶助都能让案主感到自己不是孤立无援的，能很好地温暖案主那颗受伤的心灵。
案例
阿三的新生
阿三，瘾君子，早年与人打架，致使半个脑壳破碎。他在单亲家庭成长，母亲含辛茹苦把四个孩子带大，两个哥哥都有犯罪前科，目前妻子也在劳教。他举债上万元，每天躺在家里，白天不出门，如果母亲不帮他带孩子，他就带着3岁的儿子到居委闹事。他四次尿检均为毒品阳性显示，但因重病，四次都未能送进戒毒所。
社工小魏初次上门，阿三的母亲态度冷漠，阿三的抵触情绪很强烈，小魏只好暂时离开。第二天，再次上门，小魏试着与阿三的母亲拉家常，阿三的母亲态度好了很多，阿三虽然仍在阁楼上骂小魏多管闲事，但声音比前一天也轻了许多，并允许小魏爬上他简陋的小阁楼。
当小魏爬上阁楼时，眼前的情景着实让她吃惊，阿三脸色灰暗、面无表情地躺在床上，丝毫不愿意搭理她。小魏用尊重接纳的方式与阿三对话，看到床头柜上有他妻子的照片，便夸奖他的妻子长得漂亮，然后又问他有没有其他照片，他就拿出他的影集给小魏看。小魏的称赞、肯定、理解、关怀见了效，阿三终于对她有了信任感。不知不觉三个小时过去了，阿三在小魏的引导下说了不少心里话。小魏也不失时机鼓励他：有那么好的儿子、这么漂亮的妻子、这么关心爱护他的母亲，为了他们也要把毒戒了。
这以后，为了帮助阿三戒断毒品，小魏为他联系申办廉租房，多次冒雨四处奔波，终于使区廉租办主任答应了“特事特办”。小魏还陪阿三带着儿子去青浦女子劳教所探望妻子。大年初三，气温降到零下三度，小魏担心阿三因气候突变受伤的脑壳疼痛难忍，再次复吸，带着年货来到阿三家拜年，鼓励他坚定戒毒信念。
当小魏再一次来到阿三家，阿三拿出日记给她看，他称小魏的到来使他重新燃起了生的希望……阿三流着眼泪对小魏说：“吸毒以来，没有人看得起我，没有人说我是病人、受害人，没有人这么关心我，你给了我重新做人的勇气，我一定要想办法戒掉毒品。”
渐渐地，阿三变了，从整天躺在床上到穿戴整齐在户外散步，从尿检阳性转为连续5个月尿检阴性，从无所事事到现在已在某超市上班，并因参与救火获得了见义勇为奖。为此，阿三还专门制作锦旗送到社工站，上面写着“司法社工，给我希望”。
点评：本案的案主遭受了许多不幸，人生陷入绝望，社工的尊重与关怀，温暖了他冰冷的心，使他愿意对社工敞开心扉；社工从他现有的资源中寻找到他可以依赖的支持系统——家人，激起案主生活的勇气；并一再给予案主实质性的帮助，为案主的重生提供物质和精神的支持，使案主终于戒除毒品，生活重新步入正轨。
（刘华文 魏静提供案例素材）
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