1.4.2 创新点
（1）对当前我国图书馆志愿者服务活动存在的问题进行归纳，包括缺乏志愿服务意识、制度保障机制不健全、志愿者缺乏专业系统培训、人力资源利用浪费、缺乏有效激励机制等问题，有针对性地尝试提出改进我国图书馆志愿者服务的5项策略，对我国图书馆志愿者活动的更好发展具有现实意义。
（2）将“图书馆志愿者”与“图书馆之友”、“学生工”等概念进行比较辨析，指出图书馆志愿者与图书馆之友两者都是通过自己的实际行动支持图书馆，但是两者的性质、工作内容、组织形式、作用和影响并不相同，不能混为一谈；认为我国高校图书馆普遍实行的学生工或勤工助学学生不属于图书馆志愿者的范畴。
（3）通过对我国20所公共图书馆和19所高校图书馆志愿者服务活动实例分析研究，按志愿者来源、志愿者管理部门、志愿者具体服务内容、志愿者激励措施等内容进行归纳，总结出我国图书馆志愿者服务活动具有以下特点，包括志愿者来源以大中学生为主；志愿者从事的工作都比较简单，较少从事图书馆核心业务；志愿者管理部门多样；没有专门的志愿者活动经费；激励措施多以精神鼓励为主；建有志愿者网页的图书馆约占30%等。
（4）对美国、日本、加拿大、澳大利亚、新加坡以及我国台湾地区图书馆志愿者服务典型案例进行调查和实证分析，并与我国图书馆志愿者服务活动相比较，得出对我国志愿者服务发展的有益启示。
【注释】
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