【摘要】：具体来说，就是运用归纳、分析、综合、抽象、概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而达到认识事物本质、揭示内在规律的目的。内容分析法内容分析法是一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清文献中本质性的事实和趋势，揭示文献所含有的隐性信息内容，对事物发展做出预测。
1.3 研究方法
（1）文献分析法
文献分析法就是通过对各种相关文献资料进行分析，以间接的方式获取研究对象信息的方法。通过对与论文相关文献的查找和阅读，分析和总结相关研究现状，以利于在前人的成果上做进一步深入研究。本书通过对图书馆学、情报学、人力资源管理、管理学和社会学等领域的大量相关文献资料，通过各种书籍、期刊、报纸、网络检索，查阅了大量有关图书馆志愿者服务活动方面的相关材料。
（2）经验总结法
经验总结法就是通过对实践活动中的具体情况进行归纳与分析，使之系统化、理论化、上升为经验的一种方法。通过对我国图书馆志愿者服务实践的具体分析，归纳出当前图书馆志愿者服务存在的问题及产生问题的原因，总结成功经验和存在不足，尝试提出解决问题的对策。
（3）定性分析法
定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。具体来说，就是运用归纳、分析、综合、抽象、概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而达到认识事物本质、揭示内在规律的目的。本书系统论述志愿者和志愿者服务的理论意蕴，阐释图书馆志愿者的定义和特点，比较图书馆志愿者相关概念的联系和区别，介绍我国图书馆志愿服务活动的特点、作用等。
（4）内容分析法
内容分析法是一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清文献中本质性的事实和趋势，揭示文献所含有的隐性信息内容，对事物发展做出预测。本书通过文献检索和网络查询，收集整理了39所图书馆志愿者服务活动的实例，按志愿者服务开始时间、志愿者服务管理部门、志愿者工作等内容分类归纳，总结了我国图书馆志愿者服务的基本情况和特点。
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