体育广告服务运作协议的执行与效果的评估

四、体育广告服务运作协议的执行与效果的评估

1.体育广告服务协议的执行

当体育广告服务经营单位与商家企业签订体育广告服务协议后，就进入了体育广告服务协议的执行阶段。执行阶段的核心任务就是落实体育广告服务合同的条款，保证合作双方利益的实现。为确保体育广告服务合同的履行，体育广告服务经营单位应指派专门的人员负责客户权益的落实，为客户提供贴身服务。广告主也要加强对体育广告服务过程的监控，制定相应的工作进程安排，经常与体育广告服务经营单位保持沟通和联系。必要时双方还可以召开协调会，对双方在合同履行过程中出现的问题进行磋商，并对双方的立场、观点、行为和利益做深入的沟通，以达成全面的共识，使双方行动尽可能保持一致。

对体育广告服务经营单位来说，在体育广告服务合同履行期间，最重要的是严格遵循体育广告服务合同的条款，全力配合客户的市场营销活动，客户利益的实现也就是体育广告服务经营单位利益的实现。目前在国内的体育广告服务中，有不少体育广告服务经营单位存在不重视履约的情况，以为一旦体育广告服务合同签订了就大功告成了，为客户服务的意识不强。这种短期性做法是极具危害的，它不仅会使双方在体育广告服务合同履行中产生纠纷，甚至会导致双方合作关系的破裂，乃至引起法律纠纷，而且也会给体育广告服务经营单位以后的市场营销活动带来很大的负面影响。国内外的体育广告服务实践表明，体育广告服务是商家企业和体育广告服务经营单位双方的有效互动过程，只有坚持诚信、相互协作，才能使双方的利益达到最大化，达到双赢的结果，并建立起双方长久的合作关系。

2.体育广告服务效果的评估

体育广告服务效果就是体育广告服务作品通过体育广告服务媒体传播后所产生的作用，或者说，在体育广告服务过程中通过消耗和占用社会劳动而得到的有效效果。这种有效效果一般表现为：体育广告服务的经济效果——对客户经营的作用；体育广告服务的心理效果——对消费者的作用；体育广告服务的社会效果——对社会的影响。广告是企业营销活动的构成要素之一。现代经济的发展，要求生产必须与销售相配合，而销售又必须以广告活动为前提。所以，体育广告服务作品推出的成功与否，直接影响广告客户的销售活动，直接影响客户扩大再生产的能力。体育广告服务效果的评估是完整的广告活动中不可缺少的重要内容，是检验体育广告服务活动成败的重要手段。体育广告服务经营单位应协助客户加强、完善体育广告服务效果的评估工作，提高评估工作的质量，从而更好地促进体育广告服务经营活动的开展。

效果评估是体育广告服务营销中非常重要的环节。但体育广告服务的效果评估相对较难，大多数客户在运用体育广告服务的同时，还会利用其他广告营销手段，所以很难确定哪些是由体育广告服务产生的市场效果。再者，体育广告服务是一种含蓄性的广告传播手段，它所产生的效应能否在预计的时间内出现也很难确定，而且体育广告服务效果主要体现在企业形象或品牌知名度的提高和扩展等心理因素方面，这些抽象的因素很难量化。虽然有这些不利因素的存在，但体育广告服务的效果是必须评估也是可以评估的，这关键要建立有针对性的、有成效的评估方法和指标体系。

能否反馈某项体育广告服务经营活动的效果常常成为客户是否继续维持与体育广告服务经营单位继续合作的关键因素。具有战略眼光和市场意识的体育广告服务经营单位应作好体育广告服务活动的效果评估，这样不仅可以提高自己的营销水平，也是对客户负责任的表现，还可以增进与客户之间的相互信任，延长与客户的合作关系。

体育广告服务经营单位对体育广告服务效果的评估可包括以下内容：

体育广告服务合同的落实——客户有关权益的实现（可列示合同条款的落实情况）。

体育广告服务资金的使用——列示广告费用于赛事宣传和组织的使用情况；

　　　　　　　　　　　——列示有关人员的劳务费开支等。

体育广告服务的社会影响力——电视转播报道的时间、次数、收视率；

　　　　　　　　　　　　——报刊、电台报道文章的篇数；

　　　　　　　　　　　　——观众的来信、来电情况；

　　　　　　　　　　　　——互联网的点击率。

如果可能的话，体育广告服务经营单位还可以组织力量或委托专门机构对客户在广告前后的形象或产品销售情况做专门的市场调查，以令人信服的数据向客户表明其体育广告服务的效益。体育广告服务活动结束后，体育广告服务的经营单位可组织正式或非正式的答谢活动，以进一步与客户沟通感情，建立与客户之间长久的合作关系。