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市场调查总结阶段

时间:2022-03-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:市场调查报告的提出和报告的内容、质量,决定了企业领导据此决策行事的有效程度。要以客观的立场列举事实,当调查结果对本企业不利时也应如实奉告。内容提要主要阐述调查课题的基本情况,它是按照汽车市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对在调查过程中原始资料的选择、评价、做出结论、提出建议的原则等。正文是汽车市场调查分析报告的主体部分。

(一)汇总整理调查资料

调查小组应对调查得到的资料及被调查者回函分门别类地进行编辑整理,过滤掉那些不真实或错误的资料,以保证资料的真实性与准确性。然后把整理好的资料进行统计分析,系统地制成各种计算表、统计表、统计图等,以方便参考。

(二)撰写调查报告

市场调查报告的提出和报告的内容、质量,决定了企业领导据此决策行事的有效程度。市场调查报告根据内容来分,可分为专题报告和一般性报告。前者是供专门人员做深入研究用的,后者是供企业的行政领导或公众参考的。这两种报告的撰写方式有较大差别。专题报告又称技术报告,在撰写时应注意尽可能详细,凡在原始资料中所发现的事实都要列入,以便其他专门人员参考。要以客观的立场列举事实,当调查结果对本企业不利时也应如实奉告。一般性报告又称通俗报告,因阅读者众多,水平参差不齐,应力求条理清晰,并避免过多引用术语。

从汽车市场调查报告的一般结构来看,一篇完整的汽车市场调查报告应包括以下几个方面的内容:标题、目录、内容提要、正文、附件和文献目录。

1.标题

标题一般把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于深圳家用轿车市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题的形式。

2.目录

除了只有几页纸的调查报告之外,一般的调查报告都应该编写目录,以便读者查阅特定内容。目录包含报告所分的章节及其相应的起始页码。通常情况下,只编写两层的目录。较短的报告也可以只编写第一层次的目录。需要注意的是,报告中的表格和统计图都要在目录中列明。

附目录:

调查设计与组织实施。

调查对象构成情况简介。

调查的主要统计结果简介。

综合分析。

数据资料汇总表。

附录。

如果报告中含有图表,那么需要在目录中包含一个图表目录,目的是帮助读者很快地找到对一些信息的形象解释。因为图和表是独立的数字编号,因此,在图表目录中,应列出每一个图表的名称。

3.内容提要

内容提要主要阐述调查课题的基本情况,它是按照汽车市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对在调查过程中原始资料的选择、评价、做出结论、提出建议的原则等。它主要包括3个方面的内容。

(1)简要说明调查目的。即简要地说明进行调查的原因、目的和调查涉及的中心问题。

(2)简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及调查的具体内容。

(3)简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此要对所用方法进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用间接调查法还是直接调查法,是用面谈的方法还是电话访问的方法等。

4.正文

正文是汽车市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括从问题的提出到得出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析和评论。

正文包括引言、调查方法、结论和调查分析(局限性分析)以及结论建议。

(1)引言

引言对调查的起因、目的和中心问题做出解释说明。调查的每个问题在正文的某一部分都应提供相应的结论。

(2)调查方法

①调查设计,说明所开展的项目是属于探索性调查、描述性调查还是因果性调查;为什么适用于这一特定类型调查。

②资料采集方法,说明所采集的是初级资料还是次级资料;结果的取得是通过调查、观察还是实验;所用调查问卷或观察记录表都应编入附录。

③抽样方法,说明总体目标是什么,抽样如何确定,是什么样的样本单位,它们如何被选取出来。对以上问题的回答依据及相应的运算都须在附录中列明。

④实地工作,说明起用了多少名、什么样的实地调查人员;对他们如何进行培训、监督和管理;实地工作如何检查。这些内容对于最终结果的准确程度会带来十分重要的影响。

⑤分析方法,说明所使用的方法是定量分析方法还是定性分析方法。

(3)结论和局限性

结论在正文中占有较大篇幅。这部分内容应按一定的逻辑顺序提出紧扣调查目的的一系列结论。在结论中,还可以配合一些总括性的表格和图像加以说明。完美无缺的调查是难以做到的,因此,必须指出调查报告的局限性,诸如作业过程中无法回避的误差和抽样程序存在的问题等。在报告中,将成果加以绝对化,不承认它的局限性和应用前提,不是科学的态度。当然,也没有必要过分强调它的局限性。

5.附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关而必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或是更详细的说明。附件通常包括的内容有:图表目录、调查提纲、调查问卷和观察记录表、被访问人(机构单位)名单、较为复杂的抽样调查技术的说明、一些关键数据的计算(关键数据的计算,如果所占篇幅不大,应该编入正文)、较为复杂的统计表和参考文献等。

6.参考文献

按照字面的意思,参考文献是文章或著作等写作过程中参考过的文献。然而,按照《文后参考文献著录规则KGB/T 7714-2005)》的定义,文后参考文献是指:“为撰写或编辑论文和著作而引用的有关文献信息资源。”

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