市场调查的作用

一、 市场调查的概念

（一） 市场信息

1.信息

这是指知识、 学问以及从客观世界提炼出来的各种数据和消息的总和。

2.市场信息

就是反映市场活动特征及其发展变化情况的各种消息、 情报、 资料等的统称。 包括以下两个方面：

（1） 市场需求信息： 指用户特点和影响用户需求各因素的信息。 影响用户需求各因素的信息主要有购买力信息和购买动机信息。

（2） 竞争信息： 包括现有和潜在竞争者的基本情况、 竞争能力、 发展动向等。

3.市场信息分类

（1） 按信息来源分， 可分为以下两类：

①外部环境信息： 有重点用户信息、 同行竞争信息、 技术发展信息， 政治、 法律信息，新能源、 新材料开发信息以及自然环境方面的信息。

②内部管理信息： 有生产成果信息、 物资利用信息和财务状况信息。

（2） 按信息内容分， 可分为用户方面的信息、 市场开发方面的信息、 科技信息和政治信息。

（二） 市场营销信息系统的构成

1.市场营销信息系统

这是指由人、 设备和程序组成的一个持续的、 彼此关联的结构。 其任务是准确、 及时地对有关的信息进行收集、 分类、 分析、 评估和分发， 供给营销决策者运用， 以使营销计划、实施和控制具有科学性和准确性。 它一般由4个子系统构成。

（1） 内部报告系统： 主要工作任务是向管理人员提供有关销售、 成本、 存货、 现金流程、 应收账款等各种反映企业经营现状的信息。

（2） 市场营销情报系统： 它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

（3） 市场营销调查系统： 主要任务是搜集、 评估、 传递管理人员制定决策所必需的各种信息。

（4） 市场营销分析系统： 其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发， 通过分析各种模型， 帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。

2.市场营销信息的来源

其来源有咨询员工法、 专门收集法、 购买信息法。

（三） 汽车市场调查的概念

一般意义上的市场调查， 是指运用科学的手段与方法， 有计划、 有目的、 有系统地对与企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、 整理和研究分析， 并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结果报告， 为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。

汽车市场调查指汽车企业对用户及其购买力、 购买对象、 购买习惯、 未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。 其目的是为汽车企业的科学决策提供可靠的依据。

二、 市场调查的作用

对市场信息资料收集得越多， 分析得越准确， 产品的销路越好， 因此， 市场调查已成为各大企业共同关注的问题， 那么， 市场调查最终可以起到什么作用呢？

（1） 市场调查是市场预测的基础， 为企业决策提供依据。

（2） 有助于企业开拓市场， 开发新产品。

（3） 有利于企业在竞争中占据有利地位。

（4） 促进企业改善经营管理， 增加销售， 增加利润。