提高护士人文修养的途径和方法

（一）学习人文知识

一个人的修养不是完全取决于他的文化背景，而是与个人后天的成长环境有关，主要是通过对社会生活的体验，特别是通过参加文化活动、接受文化知识教育而逐步培养出来的。人文知识的学习是提高护士人文修养的首要途径。人文知识是在学人文课程、听人文讲座、读人文书籍的过程中积累的，也是在专业教育和实践中逐步获取的，所以学校和医院都要为护士提供多渠道、全方位的人文教育。学校要设置系统的人文课程，并将人文教育渗透在专业课程教育的全过程中，要为学生开设第二课堂和开展社会实践活动等；医院应鼓励护士参加继续教育，举办人文讲座、推荐优秀的人文书刊，学习人文关怀的典型。此外，还可通过典型护理案例的心理、伦理、社会学及文化习惯的综合讨论和分析，提高护士认识和应用这些知识的能力和技巧，达到提高护士人文修养的目的。

人文知识是整体护理、多元文化护理必备的基础知识，熟悉并掌握人文知识是专业护士具备一定的人文修养的起码条件。但人文知识的学习，不是一时半会儿就可见成效的，只有日久才见真功，所以，还要时刻保持学习的热情，并善于消化和吸纳知识，能够在学习中举一反三、运用得当，将获取的知识分门别类地加以梳理和整合，建立属于自己的丰富而独特知识“仓库”，再将这些融入自己的言行中，才能真正达到提升人文修养之目的。此外，作为临床护士，要学会在繁忙的工作甚至家庭事务之余采取多种方式、多种途径学习人文知识。学会挤时间学习，学会化整为零地掌握时间，学会见缝插针式的思考和观察方法，日积月累、滴水穿石，将会使我们在无形之中感到精神世界的充实与丰富，感到学习的快乐和收获。同时要掌握一定的学习技巧，进行有思考的阅读，建议在阅读的同时配合笔记、思考、心得，只有全面的思考和践行，才能达到真正丰富自己的人文知识。

（二）参加各种文化活动

提高护士人文修养的另一个重要的途径就是组织护士参加各种文化活动。通过鉴赏文学作品和艺术作品、参加文化活动等，可以深深打动人的情感，使人从美的享受中获得教育，提高文学艺术修养；通过参观博物馆、阅读报纸杂志、观看影视节目、外出旅游、社会实践等，了解不同地域和不同民族的政治文化背景等，可以提高人的文化传统修养。通过表演小品、歌舞、演唱等，体会运用艺术形式进行交流的感受，体验艺术创作的自豪感和成就感。开展文化艺术活动，对于培养和提高护士人文修养具有其他形式难以替代的作用，尤其是对于培养护士正确的审美理想、健康审美情趣，提高对美的感受力、鉴赏力、表现力和创造力有着重要的作用。此外，组织参加护士节授帽仪式、艾滋病日红丝带活动、医疗救护竞赛、社会调研等活动，使护士获得直接的情感体验，促进人文知识向人文素质的转化，培养其医学人道主义精神，提高其团队协作能力、语言表达能力等。

（三）营造人文氛围

人的行为习惯首先源于其丰富的知识底蕴，然后通过反复思考，慢慢地感觉和体会其中的内涵和意义。随着人认知水平的提高、心理发展逐渐成熟和社会经验日益丰富，将会体悟这些知识，并将其转化成自己的科学精神和人文精神，最终自觉地运用这些精神指导自己的工作和生活，这个过程需要环境、需要氛围。所以提高护士人文修养的人文教育应遵循这个规律。在医院和病房内营造一种充满人性和以尊重、关心病人及满足病人为中心的人文关怀氛围，让医院特别是病房里充满着一种温馨和谐、理性尊重的家庭式的人文氛围。人文氛围的营造要求每一位医护人员具有自觉的人文情感和人道伦理意识，把理性学习和感情体验相结合，从平时做起，从每个细节做起，让病人从护士开展护理工作的一言一行中，切身感受到护士对他们的人文关怀。另一方面要建立相应的激励机制，把护士人文素质水平及人文关怀工作做得如何纳入护士个人每年年度工作目标考核，并建立一定的奖励基金，对作出较大成绩的护士以资鼓励，从制度上引导护士培养自己的人文修养。

（四）投身护理实践

护士的人文修养都是直接反映在护理实践中。在护理过程中，护士可以观察到职业道德、人际关系、理性思维等抽象概念的具体表现，可以体验到人的社会性、文化方式与健康、护理的关系，可以感悟到美和丑的真谛，可以找到自我完善应该努力的方向，可以检验自我提高的效果。所以护理实践是提高护士人文修养的必由之路。

患者来到医院，就把自己完全托付给了医院，他们托付的不仅是身体的健康，还有惶恐的心灵和一家人的希望。作为一名护士，不能仅把护理作为谋生手段，它也是一种精神、一种事业。要有一颗仁爱之心，热情接诊，主动巡视，学会换位思考，了解患者的疾苦和需要。积极调整好自己的心态，积极乐观和谐地对待每项诊疗工作，使患者在治疗过程中能体验到关爱和疾病痊愈的喜悦。在实践中，让病人真正感受到护士眼神中的温暖，话语中的关怀。

（五）掌握临床护理工作中人文修养的内容

人文素质是一个人综合素质的重要体现，是人的整体素质的重要方面。随着医学模式的转变，由过去的以疾病为中心到以病人为中心，再到以健康为中心，使人们对健康的认识发生了根本的变化，由此也对临床护理工作提出了更高的要求，要求护士在工作中更应突出人文素质，突出以人为本的原则，强调生命价值优先的人道主义和人本主义原则。要求医务人员具有广博的知识，高尚的道德感，积极稳定的情绪，良好的性格，良好的沟通技巧和人际交往能力。作为一名优秀的护理人才，在护理工作中应具备的人文修养主要有以下内容。

1.心态修养　三百六十行，为何独称护士为“天使”？这是因为天使是真、善、美的象征，是人们在患病需要健康帮助时对护士的期望。但在临床护理工作中，由于护理人员长期面对身患各种疾病的患者，所承受的心理压力很大，加之护理人力紧张、患者或家属对医疗护理风险的不理解，使得临床护理工作更加风险高、压力大，广大护理人员很容易引起职业倦怠与疲劳，所以在工作中一定要注重调整自己的心态，还应自觉控制和调整自己的情绪，不把以上情感反应带到工作中。培养自己的工作兴趣、信念，将工作作为一种能力的培养，始终保持积极的心态，绝不让消极情绪左右自己，避免不良情绪对患者的影响。应常怀一颗感恩之心，对人知感恩、对己懂得克制、对事愿尽力、对物肯珍惜。

2.语言修养　“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在语言修养方面，护士美好的语言不但使病人心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，一个对医院的环境陌生和疾病的预后不确定的患者怀着忐忑不安的心情进入医院时，护士能给予亲切的语言、真挚的微笑，就能解除患者的思想顾虑，增加对医护人员的信心，增强战胜疾病的信念，保持良好的心态接受治疗、护理。因此，护士举止稳重、态度和蔼、有礼貌地称呼病人，真正地关心病人，取得病人的信任，能更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。

患者老张从乡下来，因胆囊结石第一次住进医院，面对陌生的环境使他有点无所适从，负责护士小李主动对他说：“张大爷，您好，我是您的责任护士小李，您有什么事情，请找我，我会尽力帮助您的。”给老张安置好床位后，小李边说边安慰老张：“我去请医生来给您看病，然后我陪您四处走走，您很快就会熟悉新的环境了。”接着小李向他介绍同病室的病友“既来之，则安之，相聚是缘分，这些都是您的新朋友了，您就暂时当这里是一个家”。很快，老张熟悉了环境，减少了心理孤独和不安，而且在住院期间一直当小李像亲人一样依赖，使小李的各项护理工作也能很顺利地完成。

护士每天与患者接触，要注意发挥语言的积极作用，使之既能促进患者康复，又能给患者留下美好的回忆。

语言修养的提高是要经过长期的学习、运用和实践方能提高的，这就要求我们在工作中要多读书、多写、多学才能提高自己的语言修养。

我因事去找一位医生，那天我自己并不看病，便坐在诊疗室里等他看完最后几个病人。这时进来一个60岁左右的妇人。

“哪里不舒服？”医生不怒自威。

妇人蹙着眉，诉起苦来：“早上起来，这膀子呀，说不出的不舒服……”

医生捏捏她的肩臂:“痛不痛？”

“不痛。”

“酸不酸？”

“不酸。”

“又不痛，又不酸——那你来看什么？”

“我……”妇人一时语塞。

我听得着急。这医生并不是坏人，但他词汇怎么就这么贫乏呢？难道身体不会发生酸痛以外的不舒服吗？

我忍不住插嘴：“是不是僵？”

妇人高兴起来：“啊，对，就是僵！早上起来，整个膀子都僵！”医生低头画了些字，大概在开药吧。我不好意思再多说什么，我当时心中其实很想叮咛他几句，我想说：“医生啊，你知道你在干什么吗？你在‘医’人啊！”

因此，医生能否让自己语言再精致一点，丰富一点，准确一点，推敲仔细一点——要知道，你和病人共同形容的，是一个活生生的生命啊！在既不酸又不痛之外，肉体还有千万种难受的形态等待申诉呢！

3.人际关系修养　护理工作是一个与人打交道的工作，涉及方方面面的人际关系，包括与患者、患者家属、患者陪护人员、医生、医院其他同事等，处理好这些关系是顺利实施各项护理措施的前提，否则还可能引起一些不必要的纠纷，同时也影响护士工作时的心情，所以在工作中要学会妥善处理好周围的人际关系。

与人际关系直接相关的人文知识有文明礼仪知识、心理学、沟通学、社会学、公共关系学等方面的知识，我们在工作中不但要掌握必要的专业知识，也要掌握这些相关的人文知识，这就要求我们在工作中不断学习，不断充实自己，才能把工作做得得心应手。

4.伦理道德修养　它与人际关系修养是密不可分的，良好的人际关系必须以双方认同的伦理观念的道德行为准则为基础。护理伦理是指规范护理专业行为的道德原则。护理伦理是一种专业伦理，在护理工作中，它规范了护理人员的道德行为，协调和密切了护患关系，自主原则、不伤害原则、有益于他人原则和公平原则等都属于护理伦理范畴。

在临床护理工作中，护士经常遇到或经历的伦理问题包括对患者关怀照顾中如何权衡利害得失、如何保护患者的自主权、如何公正分配护理保健资源等。作为一名优秀的护理人员，必须先关心与关注患者，学会尊重。护士要赢得患者的尊重，首先要尊重自己，尊重自己的专业，其次要尊重患者，要表现对患者的尊重，这样才能赢得患者对护士的尊重。

一个人的伦理道德除通过一定的伦理教学以提高道德认识之外，更重要的是在学习和工作实践中培养道德情感，强化道德意识，这样才能形成稳定和良好的道德行为。

5.文学艺术修养　文学艺术美在推动社会发展中具有特殊的价值。它能增强人们的意志，激发人们的情感，影响人的精神。文学艺术修养应该是所有以“人”为第一对象的学科的必修的基础课之一，因为文学的核心作用就是教你认识“人”。如加缪的小说《瘟疫》，从一个医生的角度描写一个城市由于暴发瘟疫而封城的整个过程。瘟疫流行，封不封城，有太多的重大决定要做，加缪的文字教你作为一名医务工作者如何面对巨大的痛苦，如何认识人性的虚伪，维持自己对人的热忱和信仰，同时又保持专业的冷静。读卡夫卡的《变形记》，可以看到一个忧郁患者的内心深处的心灵创伤，而不是单纯地用药物治疗。所以，作为一名医务工作者，必须要具备这些认识人的心灵的文学素养。

对于一个护理工作者来说，培养自己较高的文艺鉴赏能力和水平，能提高护士的观察、认识、理解能力，产生促进和引导护士提高综合素质，进而导致护士采取有利于社会发展的实际行动。在我们的工作之余要多看一些经典名著、诗歌、散文，多参观些画展和有文化品位的展览，多亲近大自然，在生活中发现美的事物、美的形象，持之以恒，不断提高自己的文学素养和审美情趣。

6.传统文化修养　护士的服务对象来自于不同的职业、不同的阶层、不同的地域、不同的民族，他们的社会关系、经济条件、政治文化背景各不相同，甚至还有不同的宗教信仰。作为护士一定要掌握一些传统的文化知识，这对我们从事整体护理意义重大，这些知识包括历史、地理、民俗民风、民族的传统等，这要求我们在工作中进行学习和积累，只有这样才能体现我们护理工作中的多元文化。

7.理性思维的修养　理性思维的修养主要包括哲学、逻辑学以及政治学、经济学、社会学、法理学等方面的知识修养，这是人文修养中最高层次的修养，以上各种人文修养都是提高理性思维修养的基础。理性思维的修养在能力方面表现的是善于进行综合分析和推理概括，在观察各种现象时善于发现事物之间的内在联系，能透过现象看本质，善于发现规律，这种能力对于我们在工作中做出正确的护理诊断和护理干预是必不可少的能力。

学史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑修辞使人善辩。

理性思维的修养主要包括扩展思维的广阔性、把握思维的深刻性、提高思维的综合性、增强思维的敏捷性、突出思维的创造性等几个方面。这些思维的主要特性不是孤立的，而是有着内在联系的整体。思维的广度和深度，就是思维的发散与聚合，这两者是相辅相成的，它影响着思维的创造性，只有发散广、知识信息多，才能为思维聚合提供丰富的原材料，创造水平才会高。只有打破思维定式，学会多角度思想和对事物全方位立体思考，才能提高自己的认识水平、理解水平和实际工作能力。

人文修养的提高是潜移默化、终身教化的过程，护理教育工作者和护理管理者必须充分认识自己承担的人文教育的责任，要把人文知识和人文精神贯穿于教育和管理的各个环节中。充分认识自己是人文教育的主体，要融入到人文教育的过程中，在积累人文知识的同时，学习人文研究的方法，培育自己的人文精神，使自己成为适应护理事业发展的新型人才。