你可以管理上司

你可以管理上司

我们不能单靠运气去寻找一个好上司来让自己职场一路绿灯，你必须学会管理自己和上司之间的关系来提高自己职场的竞争力，锻炼自己的管理团队的能力。上司所能支配公司的内部和外部资源比你多，上司的工作经验也比你多，所以要学会善用上司的资源。在一个团队中身为下属，学习如何协助上司，帮助上司，因为如果你能影响到你的上司，你的前途就有了保障。

○ 别天真，老板不是朋友

对“老板”这个词汇，不同的人有着不同的情绪表现：有人说起老板就肃然起敬，有人不置可否，有人牢骚满怀，有人会因为老板的几句关心和贴心话把老板看作知己，有人说老板是压榨员工血汗的资本家。现代企业的管理中，由原来的“胡萝卜加大棒”转为比较温和的“人性化管理”，公司更关注人们的内心的社会性需要，尽量追求效益和人们的人性化的需求之间的平衡。无论在那种模式的管理模式之下，人们都在尝试和老板之间建立紧密的联系，有一些人成功地和老板成为好友，但是随着时间的推移，这些曾经很美好的友谊很难持久，更多地会因为这样或那样的原因为中途夭折。很多职场的新人们会听到斩钉截铁的忠告：不要和老板做朋友，最后受伤的会是你自己。

为什么老板不适合做朋友？

首先，“老板”是刚性的，朋友则是柔性的。老板的角色决定了他们的职责所表现出来的刚性，所以老板比较强调规章制度，他们需要规章制度来实现自己对员工的管理。制度是为了保护公司中多数人的利益而成立的，所以当“老板的朋友”触犯了制度的时候，老板也不会因为“朋友”这层私人关系而留情面，所以时间长了这些员工“朋友”就会有想法：不是朋友吗，怎么这点小事都计较呢？

以老板朋友的身份进入到团队中，也最容易成为团队中的“夹心人”：在员工面前要维护其尊严而得不到其他成员的信任和认可，在老板面前又会因为替员工说话被看做是“墙头草”，容易两面都不讨好。

其次，老板的心跳和朋友心肠之间存不可调和之处。老板是团队的领导者，需要树立威信和威严，不管决策是否民主公开，老板有最终拍板的权力；而朋友之间强调是感情上的意气相投，很容易由于意气用事而做出情感性的决断，而老板需要做理性的决策。

再次，老板与员工之间存在职位高低之分，所追求的是利益的两个对立面：效益和薪水，而两者一旦成为朋友就会超越了之前角色间的自然关系，原来的关系就会自动失衡，这样难免会因为利益格局不同而做不到朋友式的完全坦诚。

人与人的关系总是越单纯越好，人们之间的关系往往经不住叠加和掺和，否则会不堪负荷而出现裂痕。那么，置身职场，你应该怎样定位自己和老板之间的关系？

和老板轻松相处的六个建议

1.知道老板怎么想。在一个团队中，人们最常犯的一个错误就是总站在自己的角度看问题，这样永远也看不到问题的本质，因为每个问题都有你看不到的死角。要知道老板怎么想，你才知道接下来该怎么做，所以在决定做之前先站在老板的角度看一看让你纠结的问题。

2.降低期望值：对于老板的口头承诺不要当成是金牌令箭，因为只有这些以文件的形式落实，并签上了老板的名字的时候，你才算收获到了承诺。

3.认识自我，发挥优势。把自己的工作中的特长发挥出来让老板看到比费劲心思地接近老板讨他的欢心更能吸引到老板的眼球。发挥优势就是要告诉你的老板你有能力完成这个任务。

4.及时汇报。把你近期的进展定期向老板汇报，让他了解你工作动向的同时，也体现出你对老板的重视和尊重，让老板放心信任你。

5.工作繁重时别忘了调整自己。生活、工作中多幽自己一默，别默默无闻不出声，学会自我调整。

6.和老板步调一致。这样会让你工作更加顺利，真心地与老板打拼事业，维护老板的利益，做好自己的工作让老板省心，你面对的环境将是一个和谐的环境。在你做到这点之前，你需要尽可能了解老板的信息：

资历背景、工作习惯、喜好以及奋斗目标，等等。

总之，尽职地工作，并保持好彼此的距离，是和老板相处的艺术核心。在工作上你需要的是一个领导，绝不会是一个真正的知己。和老板友好相处的秘诀就是：真心把老板当作朋友看待，但心里一定要有一条老板和雇员的界线，在这个前提下忠于老板。

【温馨提示】

强大的老板一定不是强势的老板，他们会先树立自己的为人处世的准则，然后用这些标准去感染人。

○ 永远抢在老板之前思考

如果你不具备老板的心态和思维，那么在一个团队中你永远也不可能成为团队的核心，如果你打不进团队的核心，也很难成为值得团队信赖的人、一个老板乐于雇佣的人以及老板的得力助手。

一个具有强大气场的团队引领者，不会把问题直接丢给下属，也不会用讨好下属的方式来换取团队计划的顺利进行，更不会动辄向下属发号施令，而是认真地听取下属的建议，带领整个团队挑战新的项目，实现团队共赢。

在成为团队的领路人之前，你要先弄清楚老板所思考问题的中心。那么，老板在思考什么？

老板希望他的团队成员做事有品质，老板喜欢能够严格按照标准和程序开展工作的员工，因为人品决定了工作的品质；

老板做事注重成本，在开展项目之前他们要先对这个项目进行成本分析，找到最经济的操作方式，赚到最大的利润；

老板希望团队成员做事讲效率，反应快速，雷厉风行，不希望工作有任何拖延；

老板希望团队成员做事讲责任，以成果为导向，有大局观念，也能够积极进取和创新，事实求是，勇于承担责任。

如果我们把老板的想法和交给的工作当成是别人的事情来对待，最终的结果很可能是我们变成了老板眼中最普通的员工。

如果你能转变自己思维和行动方式，把老板的事当成自己的事情，像老板那样思考，那么你很快就会被老板看做的是团队中的“自己人”，如果你能抢在老板之前进行思考，你就是老板得力的军师，你成为了让老板省力省心的智囊：做老板预测未来的眼睛。

先于老板思考团队建设中的七个问题

1.用对人：要想人才价值放大，就要合理用人。做为优秀的领导者要用人不疑，根据人才自身的特点，放在合适的岗位上，并善于运用内部调岗。

2.做对事：做正确的事，比把事情做对更重要。不要看到事情的后果的时候才知道事情做错了，在做事情之前就要计划，时刻分析事情价值的高低，区分重要的紧急的、重要的不紧急的、不重要的紧急的、不重要不紧急的。

3.有目标：团队有目标才有方向，有方向才会拥有力量。目标分为三类：长期目标、中期目标、短期目标。长期目标指的是年度目标，中期目标是季度目标，短期目标是月度目标。目标的原则是明确化、合理化、数字化。

4.做规划：所有的结果都是设计出来的，规划目标、规划用人、规划时间、规划措施、规划重点。

5.定奖惩：团队没有奖惩，就等于好坏不分。奖是自下而上的奖，罚自上而下的罚。领导者对自己狠一点，才能引发一群对自己狠的人。奖要舍得,罚要狠心;奖要奖的心花怒放,罚要罚的“心惊胆颤”。

奖惩要则:①要明确化，确定是物质还是精神奖惩；②约定：奖是下属想要的，罚是下属惧怕的。奖惩都要在约定的第一时间执行。

6.抓进度：做为一个团队的负责人，要有“三盯”原则：盯人、盯钱、盯目标。对工作的过程监控才是对目标最好的负责。

7.核成果：团队一切以成果为导向，成果才能证明团队的实力和彰显自己的价值，团队要为成果而战，不要为任务而完成。

也许你在某些问题上已经花了很多时间与团队进行沟通和讨论，并且对有些问题的结论已经非常熟悉了，但你的老板可能因为时间和精力的关系，对这些问题的了解没有你多。先于老板思考这些问题，让你能从更广的角度，掌握更为准确的信息，用简单而易懂的语言，把这些信息传递给他。如此一来，你在不知不觉中给老板做决策起了很大的推动作用，让老板变成傻瓜相机的使用者，只要他认为合适的，一按按钮就可以取得理想的图像，你将成为他最离不开的人。

【温馨提示】

老板需要能够帮他一起面对问题和麻烦的人，而不是“事后诸葛亮”。

○ 主动配合是最好的服从

草原上的野狼战队和荒原上的蚂蚁军团都是令其他生物望而生畏的强大团队。在每个蚂蚁军团的内部，蚁后源源不断的卵为蚂蚁家族带来源源不断的后代，工蚁负责建造舒适温暖的巢穴，外出觅食，抚育幼蚁，兵蚁则为团队抵御外侵，保护家园，大家各尽所长、团结合作，默契配合共同促成了蚂蚁家族的生生不息。

一个物种要生存，企业要发展都需要不同的人进行密切地配合，主动配合是一种积极的服从。《西游记》中唐僧、沙僧、猪八戒和孙悟空接近完美的配合，让这场旅行功德圆满。配合是团队中于上于下都非常重要的事情。那么，在团队中怎样通过配合别人来练就你教练的特质？积极配合上司，你该从哪些方面下功夫？

配合上司工作的四个忠告

1.上司不希望看到一堆堆砌的资料，他需要一个清晰的资讯清单。上司没有时间分析一叠叠厚厚的统计资料，所以不要以为把原始资料放到他的办公桌上就算交差，你应该把这些搜集来的资料先进行筛选、分析、分类，然后找出关键性的资讯形成分析报告，再上交上司。

2.当出现了问题时，不要浪费用“请示”这个环节来锻炼自己的决策能力。问题大多是由于目标和结果自检出现了落差，所以你要想办法尽力缩小这个落差，考虑到任务、期限、必要的资源和人力等因素后，制作多套方案，让上司最终拍板，这既提高你解决问题的速度，也体现出你解决问题的能力。

3.看准上司的思维模式和思维倾向。每个人的性格价值观不同，对应的思维模式和思维倾向也不同，所以与不同思维模式的上司的沟通方式也不尽一致：喜欢掌控局势的上司，你要随时请示汇报、征询意见和建议；比较注重“人力”的上司要帮助上司拓展人脉，保持美好的形象；

对于行动派的上司，就要注重工作时间和工作成果的实现。

4.呈现给上司的文件一定不可草率。不要以为你只是起草文件，到上司那还需要修改，资料不齐或遗漏都没有关系，上司没有那么多耐心帮你修改不通顺的文章、没完成的表格，而且还会让上司对你形成办事草率的印象。

没有服从就形不成统一的意志力量，没有统一的意志，即使再简单的计划也很容易泡汤，就像演员不接受导演的指挥，结果是制作不出让人惊艳的影视作品，士兵不服从命令，结果常常是阵亡。

主动配合上司的工作，并不是盲目崇拜和遵从，而是在尊重上司能力、水平、人格的基础上，认真执行其正确的决定和主张。主动配合上司工作，主动配合团队决策的执行，你的努力和智慧不仅给上司留下服从团队安排的好印象，也给自己听到来自内心智慧的声音。

【温馨提示】

和团队向着相同的方向走，感受到的总是团队的向上的气流，而向相反的方向前进，退一步都将有掉队的危险。

○ 同事变上司、上司变下属也能泰然处之

伴随着公司不断发展壮大，或是由于人员岗位调整，一部分优秀员工由基层生产者变成了技术员，办公室的出色白领升职行政主管，一些经验丰富的白领中的精英有机会带领团队大展拳脚……然而这样的升职机会不是轻而易举就能得到，也不是人人都有机会，昔日的同事一跃变成了自己的上司会让有些人感到不自在，甚至在开始的一段时间里，连职位升迁的本人也感觉有些不踏实，当同事变领导或者领导变下属的时候，你应该如何泰然处之？

一般情况下，当同事变领导时，人们可能出现以下几种心理：

怨愤、猜忌心理。认为岗位的调整和升迁是对一些人优待，对自己不公平；把自己不能升职的归咎于组织的不公平，对自己的不信任；

自责心理。这些人平日里表现很好，工作也深受团队的好评，但本人对自己的期待也比较高，如果没有在竞争中获得优势地位，就会反反复复责备自己，认为自己哪里做的不够好；

旁观心理。抱有这种心理的人行动上的最大特点就是不作为，工作上表现为不思进取，对别人的工作更是“事不关己，高高挂起”，工作能推就推，能拖就拖；

嫉妒心理。在这种心理的主导下，有些团队成员选择拉帮结派，故意孤立新领导，或者看似很努力地工作却不给出实际的业绩。

带着这样的心态去工作，工作业绩可想而知。其实不管谁是上司，你作为下属，最需要弄明白的就是上司需要什么样的下属，才能做好下属应该做的工作，不耽搁自己的成长，走出自己的“下属路线”。

变成上司的同事最需要什么？

1.忠心。不在工作的场合搬弄是非，惹事生非、维护上司的形象，不谈论上司的是非，公私分明；以上司作为终极请示对象；忠心和责任心相连，忠诚的人会有更多承担责任的机会，这些也正是证明自己，锻炼自己的机会。

2.团队的荣耀和自己的骄傲。在适当的时候，勇于为他承担责任，因为在下属出现问题的时候，最先意识到问题严重性的是你的上司。

3.他需要可以依赖的人。上司需要专业知识与技能、资源之间的管理力，以及给他提供报偿。

4.你的行动。对上司的询问，有问必答，而且清楚，让上司放心；充实自己，努力学习，跟上司共同进步，让上司省心；虚心接受批评，不犯二次错，让上司省事；对自己的工作，主动提出改进措施，让上司看到你的进步。

同事变上司时，淡定的心态、持续的战斗力和饱满的激情是最好的行动方式。但如果有一天你通过自己的努力奋斗，成为团队中的核心引导力量，而你曾经的领导则变成了你的下属，你该如何使团队保持高效的战斗力？

第一，自信不自傲。作为团队的核心人物，你需要取得整个团队成员的信任，让团队成员从内心中认同你的作为，你要带给团队信心和力量。但是团队不需要个人主义的英雄，因此无论你多有才干，也要学会在团队面前谦虚，如果没有团队成员的配合，你将孤掌难鸣。

第二，尊重不过谦。变成下属的上司对尊重比其他团队成员有更强的渴求，所以你的尊重会提高他在团队成员中的形象和威望，用客观的事实去评价曾经的上司的成绩，要赢得别人的尊重，你必须先尊重你自已，无论在何种情况下，都应该保持自已完整独立的人格。

第三，亲近不亲密。保持与“上司型”的下属沟通，沟通中既要坚持原则，也要讲究方法，把原则性和紧密型灵活地结合起来。从上司变成下属，难免内心会有失落感，在生活细节上关心体贴，理解，关心，让他们在心理上得到慰藉，从而使团队的合作更为紧密，整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。距离产生美。如果你因上司的亲近而得意忘形，失去了对其应有的尊重，则必然埋下隐患。

第四，兼听不决断。当团队遇到新的问题时，多征求这些老上司的意见和建议，在尊重事实的前提下，把他们有理有节的观点记下来，让他们的建议成为团队中鼓舞人心的计划，但在接受任务后在行动开始之前，务必与上司充分的沟通，争取上司为你配置有力而充分的资源，确保任务顺利完成。

第五，心底无私，顾全大局。在团队中，对曾经的上司保持宽容理解，不可趁机进行带着私人恩怨而打击报复，以团队的工作和任务为中心，顾全大局，你才有更多的机会挑战自己。

上面的几条关于上司变下属的相处建议，有一个基本的前提，就是你与上司对工作有比较一致的价值观，你们对团队和自己的工作价值的认识和评价大致处于同一水平，这样沟通起来就比较容易，各自也更容易接受自己新的角色，展开新的工作。

【温馨提示】

在团队中不管你是什么职位，只是团队给予你一个为团队创造价值的机会，所以，做好职位上的工作才是重点。

○ 准备好做领导的替补队员

人类的头脑是制造思想、指导行为的工厂，而一个团队的领导者则是这个团队中制定计划，做出决策，引领执行的“决策中心”；而人们习惯可以不用大脑思考就产生行动。一个团队中领导也有暂时离开的时候，那么你能不能“习惯性地”暂时做领导的替补队员？

一个球队的主力往往从球队的替补人员开始，团队中领导的替补队员首先要有替补队员的“训练模式”。哪些是领导的替补队员所必须具备的条件？

第一，渴望。思想总是先于行动，施展才华的机会，告别板凳期成为主力队员之前要先有成为主力队员的渴望。

第二，心态。替补队员的心态是比上场的队员还要充满激情和集中更多的注意力，虽然暂时不在队伍中，但是他们已经把自己作为球队中的一份子，最丰富的领导经验和指挥能力是在最基本的工作和细节中积累起来的，没有领导魅力的空中楼阁存在。

第三，训练。替补队员是临时的，但也是临时无法取代的，所以你要有足够的实力才具有替补队员的资格，所以，不能总是观战，还要实际训练，让你的素质在不断的训练中展示出来。

不断给自己充电，不断更新知识，多补充专业常识，多提高自己的动手能力，技术一天天成熟，当你的能力明显超过“主力队员”，你成了岗位上非你莫属的人物，你的电力足、电压大、电流强，不用你用谁？

第四，机遇。每个赛场的机会都是有限的，因为人们不希望比赛总是出现差池，所以很多替补队员自始至终的差事就是坐板凳，而没有机会上场，只有等到有的“主力队员”失误、受伤或被红牌罚下，你才得到上场机会。

职场中要有敏锐的观察力和清醒的头脑，在形势多变的团队中，善于抓住机会才会让你有更多的机会上场，展示自己的才能，因勇于成功地救场而赢得别人的尊重和认可。做领导的替补队员也是领导力的修炼工程。领导力是一系列行为的组合，而这些行为成为领导力的模型，领导团队主要培养的五种能力：眼力（Envision）、魅力（Energize）、魄力（Edge）、能力（Execute）、自控力（Ethics）。

替补队员应该修炼哪些能力？

1.眼力。领导者的眼光和分析问题的角度以及做出决策的过程和普通的团队成员不同，他们要先于团队成员看准团队前进的方向，能够站在更高的层次上敏锐地发现团队发展的机会和信息；好的眼力能够高瞻远瞩，然后胸怀大志，团队运作起来才能运筹帷幄。

2.执行力。目标绝不是写在文件夹里、口号中和记忆中的东西，而是通过实际的行动做出成果。

领导者水平的执行力通常有三个标准：

①质量标准：团队能够保质保量完成工作，达成团队的目标；

②超出期望标准：执行所带来的成果要超出别人对工作的期望，比别人期望做的多做一些，超越团队的期望；

③学会承担责任：在工作中能承担责任，不向他人推责。有挺身而出的勇气。

3.魄力。需要做出决定的时候果敢、决断不犹豫，有魄力的团队建设者对所要做的事情充满信心并一往无前，他们往往能够一针见血地切中要害，大胆、及时做出正确的决策，以实事求是的成果来证明自己的决策，对敏感的问题能够很好处理和解决。

4.魅力。魅力在某种程度上是一种吸引力和影响力，管人做事不以权利权威压人，打压团队，是用自己的工作热情，工作才华，工作实战，工作品质，为人诚信和人品给组织注入激情，为员工注入热情，激励团队创造一个人人都满积极、个个都当先的环境。

成功的领导替补队员致力于执行体系的建设，而不是靠能人来完成工作。设法帮助领导者把工作的流程写得清晰明了，连最基层的员工也能很快明白怎么做，这样才能从大面积上提高团队的执行力。记住，领导的首要工作不是通过行使权力，把自己变成团队的英雄，而是带领团队，超越原来的自己。

【温馨提示】

替补不是让你失去了展示自己的机会，而是你升华自己的舞台。