全方位了解你的上司

作为中层领导，你所负责和主持的部门也是上司主管的部门。你的工作只有得到上司的肯定才能产生有意义的工作绩效，否则，你不论怎么做，都不会得到好的结果。上司对你满意不满意，一方面在于你做事能力和做人能力的发挥；另一方面也在于你是否适应上司本人的性格、心态和意图。所以，你若想赢得上司的支持，了解上司做人和做事的风格是十分必要的。

1．了解上司的性格

性格决定一个人的行事风格。上司是什么性格的人对你开展部门工作有很大的影响。有的人性子急，有的人性子慢；有的人事必躬亲，有的人顺其自然；有的人宽己严人，有的人宽人严己；有的人心胸宽广，平易近人，有的人气量狭隘，严酷冷漠等，不管是哪一种性格的上司，你都应该顺着他的脾气来，决不可逆着他的性情行事，这是你与上司搞好关系的大前提，也是你赢得上司支持的基本前提。

2．了解上司的意图

一切工作都是从接受上司的指示和命令开始的。上司心里想什么？他对某人某事所做的究竟是什么意思？你作为他的得力部下应该胸中有数。

准确了解上司的意图是你与上司搞好关系的前提条件。由于每位上司各自的背景不同，其工作方法和思维方式也不同。因此与不同上级领导相处应根据其性格、思维方式，因人而异地选择工作方法和处事态度。

3．了解上司的工作方式

每个上司都有不同的工作方式，有的雷厉风行，有的有条不紊，有的习惯于授权抓大事，有的则事必躬亲，有的习惯于听汇报，有的则习惯于深入到下层亲自了解情况。受自己的权力和主见影响，大多数上司都习惯于要求下属适应自己，如果下属总是要上司去适应自己的工作方式，久而久之，矛盾就会产生。思想上有矛盾，工作上必然会有不愉快，所以，主动适应上司的工作方式，这并不是刻意逢迎，而是为了更好地工作。

4．了解上司的生活习惯

不同的领导有不同的生活习惯，有的习惯于每天上午刚上班两个小时内，处理最重要、最棘手的问题，有的则习惯在下午三、四点钟处理。这就要求中层全面掌握上司的工作习惯，在上司精力最集中，情绪最饱满，工作效率最高的时刻，把重要的工作计划和意见提交上去，这样就可以取得事半功倍的效果。将工作分门别类，分别在不同的时段请示上司，可以让你更好地处理工作。

5．了解上司的特长

每个人都有其最擅长、最熟悉、最感兴趣的领域，这些领域一定是上司经验和智慧的集结点，更是最能给自己提供有效支持的工作范围。一个优秀的中层，常常能敏锐地看准并利用上司的特长，主动寻求有效的支持。例如，对于专业性很强的工作，如果上司是专家，就一定要请其多对自己指导。如果上司对此了解甚少，就不要请其做具体指示。副手是否成功，很大程度上就看他能否为上司的长处制造一个良好的烘托氛围。对上司的失误行为，尽量地减弱其影响，并想办法不让此类事情再发生。

了解了上司的这些习惯，就可以与上司相知在先，趋利避害，和谐相处。这样不但能让“一把手”更乐于支持和信任自己的工作，还能更有效地为上司分忧解难，保障自己的工作顺利进行。要记住，上司也是普通人，他也有七情六欲，也有情绪、脾气、偏好等等与他人无异的性格特点，如何把握上司的性格特点和处事风格，采用适当的应对方法来与之相处，是能否和上司和谐相处的关键。