有效辅佐你的上司

有效辅佐你的上司

在工作中，如果我们能够聪明有效地辅助上司，那么肯定会得到上司的赞扬，而且，自己也会获得利益，因此，学会有效的辅佐上司，是在职场交际中的必修课。

我们在职场的职责大致可以分为三个方面：即处理上级、同级和下属的关系。对于上司来说，我们的职责是辅佐上司，达到组织以及上司的工作目标；对于同级来说，职责是与人沟通协作，相互支援，共同朝着组织和上司的目标而努力；对于下属来说，我们的职责是要督促下属努力完成上司所交给自己的任务。因此，我们的使命只有一个：高效地辅佐上司完成组织交代的任务。

而想要完成这个使命，那么就要学会高效地去辅佐上司，把高墙夷为坦途，畅通无阻。我们必须掌握全方位的高效辅佐技巧，只有会辅佐的员工，才能让上司更省心、更放心。

一只兔子悠闲地坐在洞口打字，突然一只黄鼠狼窜了出来，恶狠狠地对着兔子说：“我要拿你当我的午餐！”兔子不慌不忙地说：“那请您让我写完这篇论文好吗？”黄鼠狼非常奇怪地问：“你能写什么论文？”

“我的论文选题是‘兔子如何战胜黄鼠狼？’。”

“这太可笑了，就凭你也想战胜我？”

兔子见黄鼠狼不信，就对它说：“那你跟我来，我带你见识见识我怎么战胜你的。”它把黄鼠狼领进了山洞，一会，兔子蹦蹦跳跳地走了出来，但是黄鼠狼不见了。兔子接着在洞口打字，一只豺狼又跳了出来恶狠狠地对着兔子说：“我要拿你当我的午餐！”兔子还是不慌不忙地说：“那请您让我写完这篇论文好吗？”……兔子又把豺狼领进了山洞，豺狼也没有再出现过。一会，一头老虎剔着牙带着兔子出来了，对兔子说：“今天你做得不错，我吃了非常丰盛的午餐。”

小白兔就是一名十分聪明的下属，它懂得运用自己的智慧和手段来更好地辅佐它的上司。而老虎在填饱肚子之后肯定也会对小白兔十分满意，对它进行嘉奖。

这就是一对配合默契的上下级，小白兔作为一个弱者，因为能够聪明地辅佐自己的上司老虎，所以它能够使许多比它强大很多的动物在它手中送命，也能够在森林中安全的生活下去。

在辅佐上司的过程中，定位非常重要，你要关心领导的工作方式，根据领导习惯的工作方式进行配合，因为他是主导者。

陈建国是一家电子厂刚刚提拔上来的基层小组长，他平时为人圆滑，善于对上级溜须拍马，在当普通工人的时候就喜欢讨好上司，每天给上司递烟倒茶。就这样，在出现组长职位空缺的时候厂领导提拔他当了组长，却惹得工厂里的其他工人议论纷纷、流言四起。

其实，陈建国的工作能力非常好，厂领导是看重他的能力，因此安排他去担任组长。但是厂里的其他工人都认为他是靠溜须拍马上位的，甚至连他自己也是这么认为。在当上了组长之后，陈建国开始更加积极地讨好上司，每天一门心思研究如何让上司满意，如何能够说出更好听的话来讨好上司，反而把自己的工作给丢到一旁，不去打理，并美其名曰：“研究更好的辅佐上司之法”。

过了没多久，车间主任发现陈建国担任了组长之后非但没有进步，还丢下了手头的工作，全组的生产效率大大降低，无奈之下，宣布撤除陈建国的组长职务。

其实，陈建国错误地理解了上司的想法和良苦用心，厂领导提拔他为组长就是看他的工作能力强，希望他能够带领自己手下的成员更好地为厂里服务，而不是让他继续去研究那些溜须拍马、阿谀奉承的技巧。但是陈建国没有领会到这一点，他认为自己能够给上司多打几次水、多拍几次领导的“马屁”，这就是辅佐上司，能够让上司更加喜爱他。

然而，结果恰恰相反。如果陈建国在担任组长后积极地带领大家去工作，把自己的工作经验传授给手下的员工，努力地完成厂领导交给他的任务，那么他肯定不会被撤职。其实，完成上司交给自己的任务，就是对上司最根本也最有效的一种辅佐。

我们在公司工作，上司的重要性不言而喻，因此我们应该学会有效地辅佐自己的上司，帮助上司完成公司派下的任务，和上司产生良好的互动，方能得到上司的指导和赏识。

那么，如何才能高效辅佐上司，得到上司的赏识呢？本节从以下几个关键点进行阐述。

1.客观理智地认识上司

无论是谁，在职业生涯中都会遇到各种各样的老板和上司，想要更好地辅佐上司，首先应该客观理智地认清上司是一个什么性格的人。是一个只愿意把握大局的人，还是一个在意微小细节的人？是一个很大度的人，还是一个看上去很谨慎的人？如果你能够客观理智地认识到上司的特点，那么工作就会顺利的展开。

2.主动与上司沟通

在平时工作中，很多人对上司都有一种生疏感和恐惧感，在上司面前噤若寒蝉，一举一动都显得十分别扭，极不自然，甚至连工作中出现问题都不敢与上司当面汇报而是采取书面形式作工作报告。他们认为，这样可以避免受到上司当面指责的难堪。

然而，人与人之间的好感必须通过实际的接触和面对面的沟通才能够更好地建立起来。我们只有主动与上司做面对面的接触，让自己真实地展现在上司面前，才能让上司意识到你的工作才能，才能更好地了解上司的意图，进而辅佐上司完成任务，获得被赏识和晋升的机会。

那些平时只知道一味的工作，不主动和上层领导沟通的人往往会妄加猜测上司的意思，不愿意亲自开口询问。上级派下来一个任务，他们自己都没有搞清楚，但是却不敢去向上司仔细询问，而是按部就班的继续传达给下面员工，最后的工作结果和上司要求的相差甚远。

而那些有能力，懂得和上司主动沟通的人却明白，在工作中保持沉默只会给自己带来不利，只有积极地与上级沟通，成功地完成上级派下来的任务，明确领会上级的意思，有效地辅佐上司创造业绩才是最明智的行为。因此，他们总能及时地发现沟通的渠道，更好更快地领会到上级的意思，把工作完成得十分完美。

主动与上司沟通，应该懂得主动争取每一次机会，不仅仅是在工作场合要主动和上司沟通，在食堂、厕所、走廊，任何一个地方的匆匆一遇和三言两语的交谈都有可能改变你的命运。在遇到老板时，大方地走过去向他问好，或者和他随口谈几句工作上的问题，这样都能赢得上司的好感。千万不要畏首畏尾，见到上司就躲着走，甚至装作没看见或与上司擦肩而过。如果你能够善于沟通、乐于沟通、主动沟通，那么你总有一天会发现，你的上级早已经把你看做是他的接班人了。

3.充分尊重、理解上司的决定

任何一个人做出决策的时候，都希望别人能够尊重他所做出的决定，上司也是如此。

上司，是公司的核心人物，他的言行以及决策对你来说都是有影响力的。上级的决策往往经过深思熟虑，因此当上级的决策下来之后，最希望的就是看到下属的认可和尊重，尤其是直系下属，也就是你的认可和尊重。

所以，作为一名直系下属，理解和尊重上司的决策是辅佐上司的第一要诀。

作为公司的一员，无论你的能力有多强，你都要记住：你的工作就是要辅佐上司完成经营决策，而不是制定决策。因此，上司的决定，即使你不同意，甚至和你的意见完全相悖，你也不要鲁莽地去违背上司的决策。

当然，如果你觉得你的意见确实十分合理，那么你完全可以找一个合适的机会向上司提出来，如果你的意见没有被上司所采纳，而且也没有继续提出的必要，那么你就应该完全放弃自己的建议，全心全意地去执行上司的决策，完成上司给你的任务，这是任何下属都应该遵守的工作原则——绝对服从。

不用怀疑，任何一名上司都希望自己的团队成员充满了活力，他绝对不会希望看到自己的下属一片死气沉沉的样子，如同冰冷的机器一般。

当然，尊重上司的决策，并不代表你是一个毫无主见的人，也不代表你会失去工作中的活力。

作为下属你应该知道这样一个道理：在工作上表现出来的活力和干劲，一定要理智，符合上司要求的活力和干劲，否则，上司会认为你不够成熟、做事不经大脑，那么自然也就不会重用你了。

这就如同田径比赛一般，只要你在规定的跑道上跑，你冲的越快，跑得越猛，就越令人激动；但是假如你脱离了赛道，那么就算你跑得再快，也是白费功夫，不但得不到肯定，反而会被淘汰出局。

而我们相对于领导来说也是这样的，我们的一切表现，一定要针对领导的经营原则、做法以及爱好来行动。否则，即使我们每天加班到深夜12点，累个半死，那么也得不到上司的喜爱。

在了解了这些东西之后，我们在平时的工作中就一定要认真观察公司的发展趋势和上司的目标追求，然后，遵循以上原则，对上司做出的决策做出充分的理解和肯定，一丝不苟的去执行。

4.学会维护上司的威信

职场如战场，军令如山倒。在公司，上司就是你的指挥官，他的权威自然不言而喻。客观来说，上司的威信绝对不是与生俱来的，而是从无到有，一步一步经过千锤百炼、惊涛骇浪，自然而然拥有的。在公司的实际管理中，上司的威信就是令整个团队通畅的有力保证，是凝聚力、效率的保证。

所以，即使我们在公司做到了管理层，但是上级始终是你的上级，应该对他表示尊敬，也应该对他的威信加以维护。当你和上司产生意见分歧的时候，绝对不能当面去反驳他，和他争论，这样会让他觉得丢了面子、下不来台，最终的结果只能是让他对你没有任何好感，甚至会对你产生厌恶、憎恨等负面情绪。如果上司出现了问题或错误，最好的办法是在私底下和他交流，说话的时候也应该采取一定的技巧，不能让他觉得你对他不尊重，这样做不但维护了他的威信，还能够博得上司的好感。

一个成熟的职场精英对上司的命令应该采取这样一种态度：理解要执行，不理解应该在执行中加以理解，要学会不露声色地维护上司的威信。

5.帮助上司化解危机

上司一般都是比较稳重的，也有着相当丰富的经验、突出的能力。但是上司也是人，也有不足的地方，所以有些时候难免会出现“大意失荆州”的情况。因此，上司犯一些小错误、出现一些丢面子的情况就在情理当中。比如：在重要场合的口误；被客户批评甚至羞辱；被生意对手围攻；不小心进入了对手的圈套；面对突发情况时惊慌失措……

当你跟上司一同遇到了以上情况的时候，你一定要冷静并且灵活地处理，最大努力地去帮助上司保全面子，缓解当时的情况。比如在客户批评上司时，你可以接过话头；当遇到突发情况上司惊慌失措的时候，你应该先做一些前期处理工作，这样即使没有成功地保全上司的面子，上司也会感激你。相反，如果你在危机面前无动于衷，显得束手无策，甚至站在一旁看上司的笑话，那么你的上级肯定会在事后对你产生厌恶的心理，这将成为上司手中的“把柄”，上司会借着这个把柄在以后的工作中慢慢地惩治你。

6.做好分内工作

做好分内工作，是职场中人对上司最基本也是最重要的辅佐。如果你连这一点也做不好的话，那么其他辅佐上司的方法以及技巧都是无用功。

做好分内的工作，并非是完全被动的，更不是上司说什么，你才做什么，不说就不做。如果想把事情做好，就应该掌握正确的做事技巧以及工作方法。

对于自己分内的工作，不要等上司主动去催你做才去做，应该主动地把它完成，这是每位职场中人都应该做到的。除了这样要求自己，你还应该这样要求你的下属。如果任何事情都要上司亲自指挥才动手去做，一方面浪费时间，另一方面即使做好了上司也不会满意。他会认为：“这是你分内的事情，为什么还要我来亲自指挥你才能做好？主动一点不是更好吗？”

对于上司交代下来的任务，如果遇到了困难，没有办法如期完成，应该及时报告给你的上司，同时也要提出你遇到问题需要帮助。当然，不能为了推卸责任和逃避困难，每次上司交给你任务的时候都去要求协助。这不是一种正确的工作态度。

如果你觉得这项任务有难度，那么在提出你遇到的困难以及需要的帮助之前，你要设法用自己的力量去尝试解决。如果能够解决，那么多费一些时间也没关系，不要轻易去打扰上司。因为是你替你的老板完成工作，而不是你的老板要替你完成工作。

如果工作时做到一半却发生了特殊情况或者遇到了重大阻碍，先自己想办法克服这些困难。可以在口头上给上司汇报一下，多听听上司的建议，或许这些事情对于你来说十分困难，但是从上司的角度可能会很容易处理。万一问题没那么容易克服的话，也应该让上司事先知道这件事情遇到了一些挫折，没那么顺利，这样的话，即使最后完成工作的时间耽误了一些，也能得到上司的谅解。如果真的无法完成任务，上司也有一个心理准备，能够及早做打算。

当你把任务做完后发现，事情完全被搞砸了，此时你应该马上向你的上司报告，不是报告搞砸的原因和解释自己并没有责任，而是报告搞砸的程度以及造成的损失，因为这样可以在补救时帮助上司更好地判断从哪个角度下手。事情已经搞砸了，谁对谁错并不是最重要的，重要的是如何补救、挽回损失。

在职场中，做工作时最糟糕的情况就是将事情搞砸了也不向上司报告，以为能拖一天是一天，看看是否会有奇迹出现，或者极力掩饰这些错误。这种行为无疑是陷上司于不利，会给公司带来巨大的损失，这样一来，你的上司自然也会勃然大怒，惩戒于你了。