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你的沉默只会让上司很不安

时间:2022-02-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:后来,这一现象被心理学家称为反馈效应。反馈效应说的是,学习者对自己的学习结果有一定的了解后,这种对结果的了解会起到促进和强化的作用,可以让学习者更加努力地学习,从而提高学习效率,最终提升学习成绩。心理学智慧 反馈效应说的是,学生对自己的学习结果有了一定了解之后,会更加努力学习,并取得更好的成绩。

职场中,很多人不愿意跟上司沟通和交流,就连汇报工作都懒得去,觉得面对上司是很痛苦的一件事;即使去了,也是战战兢兢的,不敢跟上司对视,甚至汇报工作也是快刀斩乱麻,希望尽快逃离。

其实,你的这种做法是非常错误的。你要知道,上司最想听到的是什么,最想了解的是什么,他们最想听到和了解的是你对工作的反馈、进展和结果,没有哪个领导不希望了解下属的工作进度及其他状况。

如果你及时把工作的进展情况汇报给上司,或者把你的问题及时反映上去,那么领导就会加深对你的印象,对你来说是个好事。另外,及时汇报,也可以让上司及时发现问题并及时进行调整,以免造成更大的错误,所以于你于公司都是一件非常有意义的事。

其实,下属要积极向上司反馈工作,在心理学上是有章可循的,这就是著名的“反馈效应”。此效应是心理学家罗西和亨利提出来的,他们为此也曾做过这样一个实验:

实验者将一个班的学生随机分为三组,每当一天的学习结束之后,他们会分别对每组学生进行一个测验。不同的是,他们每天都会把第一组学生测验的结果告诉他们;对笫二组学生,他们会每周告诉一次;而对第三组学生,他们从来没有告诉过他们测验的情况如何。

八周之后,实验者改变了实验方法,将第一组学生与第三组学生交叉对待,第二组不变,照此方法进行了八个星期的教学。

结果发现,除第二组稳步地前进,继续有常态的进度外,第一组与第三组的情况都有大的转变:第一组的学习成绩逐步下降,而第三组的学习成绩突然上升。

其实,第一组的学生在之前学习的积极性很高,成绩也很优秀。那么,是什么扼杀了他们学习的积极性呢?显而易见,是因为他们没有得到实验者足够的重视。后来,这一现象被心理学家称为反馈效应。

反馈效应说的是,学习者对自己的学习结果有一定的了解后,这种对结果的了解会起到促进和强化的作用,可以让学习者更加努力地学习,从而提高学习效率,最终提升学习成绩。其实,你的反馈对他是一种促进,因为他产生了被重视的感觉,被重视了,他就会从心里变得积极主动起来。

在职场中,你把工作进展、状况及时反馈给上司,上司会觉得你非常重视自己的工作,也觉得自己备受你的重视,就能提高他对你工作的关注度,并给予你充分的信任和支持。所以,在工作中,要及时向你的上司汇报工作,让他了解你的工作进展情况。

如果你就是懒,就是害怕而不愿意汇报,那么结果只能是不被上司重视,升职加薪就没你的事。你想,你不向他汇报工作,他就不知道你的存在,而且他也不知道你在工作过程中付出多少辛苦和努力,这对你来说是件多不划算的事啊!

一家小家电公司的一个产品经理下市场,一个礼拜过去了,杳无音信,没和市场部的部长有任何联系,市场部部长也纳闷,这个人怎么“消失”了?他于是打电话过去质问:“你在下面怎么样?进展得好吗?怎么连个电话都没有呀?不知道你在下面整天都在干吗。”

产品经理委屈地说:“这个星期我天天出去跑,可是一点结果都没有,不好意思给你打电话。”

其实你在下面每天都累得要死,起早贪黑,披星戴月,可是,你的领导却不知道你在干什么,甚至以为你在偷懒。这就是你没有及时主动反馈工作进度,最终让上司误认为你在偷懒的结果,最后吃亏的还是你自己。

所以,你想要上司欣赏你、喜欢你,发现你的能力,就要首先让上司看得见你;要让上司看得见你,主动积极地汇报工作是最好的捷径。

那么我们在汇报工作的时候要注意些什么呢?

首先,上司交给你一项任务,你需要按照两个维度来进行工作汇报,一个是按时间维度来汇报,比如一天、三天或者一周,视项目规模再适时调整到半个月或一个月;二是按照项目完成的维度,比如四分之一节点、二分之一节点、完成日期或者在运作过程中的重点、难点、特殊点等。

其次,不要以为不给老板找麻烦,什么困难都自己解决,老板就会欣赏你,这样只能使老板忽视你,因为他根本不了解工作的难度。合适的做法是遇到问题时先带着你的解决方案去找老板,让他了解到你的困难,等他听了也感到头痛的时候,再告诉他你的解决方案,然后一起来分析和敲定最终的解决办法。

最后,一项工作完成了,不管结果好与坏,最好在你知道的第一时间向上司汇报,并且谈一谈你对这项工作结果的思考。让上司在你能控制的第一时间知道结果,能够体现你的忠诚;对或好或坏的结果的思考,能体现你认真的工作态度。

当然,这个第一时间的具体把控也需要你察言观色,我想你一定不会在上司刚刚发完火时就冲进办公室向他汇报一个更坏的结果吧!

总之,你要随时向上司反馈你的工作状况,不要因自己的沉默让上司不安甚至忽视你。

心理学智慧 反馈效应说的是,学生对自己的学习结果有了一定了解之后,会更加努力学习,并取得更好的成绩。因为他们对结果有了一定的了解,这种了解会对他们起到一种促进和强化的作用,他们感受到了被人关注和重视的快感,从而变得积极起来。

在职场中,你要把工作进展和状况及时反馈给你的上司,让他对你的工作有一定的了解。这样不仅可以促进你的工作,还能赢得上司的好感。因为任何一个领导最希望得到的就是下属的及时汇报和反馈,所以你要把你的工作进度和状况及时反馈给你的领导。

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