国家图书馆的移动数字图书馆信息服务体系建设实践

国家图书馆于2007年初建立了读者短信服务系统，开始了国家图书馆的移动服务建设进程，2008年推出“掌上国图”移动数字图书馆服务品牌。截至2010年，国家图书馆已初步建成了以资源和服务为基础，以手机、手持阅读器、平板电脑等移动终端为媒介，以WAP网站、手机客户端、应用程序、个性化图书资源、在线咨询为服务形式的移动数字图书馆服务体系，满足了读者随时随地检索国家图书馆书目，查询图书借阅信息、读者服务信息、讲座展览信息，在线或离线全文阅览一些图书、馆藏老照片、国家图书馆讲座视频等资源的需求。

1.服务建设

“掌上国图”的服务建设首先从图书馆传统服务向移动互联网的延伸开始，利用短信方式，为读者提供续借、预约、挂失等服务，利用WAP网站为读者提供移动OPAC检索，可检索国家图书馆书目数据和自建数字资源元数据，并阅读学位论文的摘要。同时“掌上国图”着眼于移动技术的特点，提供基于移动互联网的服务和多网络融合的服务。基于移动互联网的服务主要包括在线展览、在线阅读、在线流媒体讲座等服务；基于多网融合的服务主要有移动参考咨询、文津经典诵读等，这些服务实现了移动互联网与Internet的同步。

利用移动技术，“掌上国图”还提供二维码识别和检索功能以及位置服务——“国图漫游”和“公共文化导航服务”，提供阅览室导引服务。在业务支撑方面，“掌上国图”利用短信平台提供各业务系统的认证、提醒等服务。

在多终端服务方面，“掌上国图”开展了基于手持阅读器和平板电脑的服务。在定制手持阅读器中搭建手持阅读器立法决策服务平台，提供立法决策行业服务。在平板电脑方面，通过资源预装以及全媒体知识组织形式为用户提供服务，实现实体展览与全媒体展览同步发布。

2.资源建设

“掌上国图”2009年起开始进行资源建设，首先根据读者需求，将图书馆特藏图书、图片、音视频等数字资源以移动终端适用的格式展现给读者；建设分布式手机视频资源加工系统、移动资源元数据导入发布系统等资源展示系统；注重资源的多终端显示和标准化建设，形成了从资源搜集整理到资源格式转化，再到资源发布展示的相对标准化的流程。目前在移动终端展示的图片资源超过3万张，音视频资源超过1200小时，学位论文摘要超过10万条。

随着移动服务资源建设的深入，2010年起“掌上国图”逐步实现资源深度组织、动态增加专题，以满足用户高端信息需求。为读者提供“国图选粹”应用程序，实现资源关联检索、使用。在WAP网站上先后建设传统节日专题、“艰难与辉煌”专题、辛亥革命专题、文津经典诵读专题等内容。

3.实现方式

“掌上国图”利用短/彩信、WAP、应用程序等技术手段和终端定制、合作共建等模式，实现各项服务内容和资源的展示。短/彩信服务采用自建平台，实现移动运营商短信网关接入，支持全部运营商手机用户接入服务。WAP网站采用2.0标准建设，通过自适应屏幕设计，提供适用主流手机屏幕的多个版本，以提升用户体验效果；采用标准接口设计，具备良好移植性。“国图漫游”等手机客户端软件基于J2EE架构开发，适配Symbian和Windows操作系统。

手机应用程序则按照IOS和Android系统要求设计，适用于主流智能手机终端和iPad平板电脑。在应用程序建设中，分别开发了服务类应用程序和资源类应用程序。2010年推出的“国家图书馆读者服务”应用，实现了全国联合编目检索，引入豆瓣书评；2011年又推出“年画撷英”“艰难与辉煌”“国图选粹”等资源类应用程序，将馆藏优秀资源推送到全世界。

4.标准建设

在标准规范方面，“掌上国图”已制定了“平板电脑数字资源转换加工规范”“手机电视资源制作规范”，正在着手研制图书馆移动服务中资源对象标准、资源元数据标准以及移动服务标准规范，并将申报其为行业标准。

经过几年的发展，“掌上国图”已经形成了以馆藏资源、外购资源为基础，以短/彩信、WAP网站、应用程序等服务形式为载体，涵盖图书馆传统服务及新媒体创新服务的移动数字图书馆服务体系，用户已经覆盖中国、美国、日本、韩国、加拿大等42个国家，WAP网站访问量超过百万人次。

图书馆的移动服务建设涉及服务内容、资源展示、实现形式等诸多方面，与数字图书馆的发展、其他行业移动应用平台建设等因素密切关联，已经成为一个体系，需要用系统化的理念设计和建设。技术是实现手段，借助新技术、新网络，丰富和完善服务形式是图书馆移动服务的重要任务。随着移动互联网技术和智能终端的发展，基于iPhone、iPad、iTouch的应用、ePub格式的应用以及二维码的应用正成为目前图书馆移动服务较为热点的方向。部分国家4 G已经投入商业运行，中国移动也将加速TD-LTE的组网速度。4 G具有更大的带宽和更好的稳定性，移动视频或许将成为移动服务的下一个热点。发挥图书馆资源优势，将更多的原生数字资源及知识化、整合化的数字资源通过移动终端提供给读者，也是未来移动数字图书馆服务体系建设的重要内容。在资源建设中应该重点考虑全媒体资源建设，实现跨屏、多网融合服务。资源建设和服务建设中的标准规范建设也将成为近期移动数字图书馆服务体系建设的重点。