科研型图书馆信息化服务

随着计算机技术、网络技术、数据存储技术和通信技术的吃速发展，以及与预防医学相关信息量的迅速增加，研究所图书馆的传统服务方式，已无法充分满足科研人员利用电了文献资源和网络信息资源的需要。图书馆作为专业的信息服务部门，应成为传播最新科研信息的中心，因而根据目前科研发展的最新趋势及读者需求，加强研究所图书馆自身建设，及时为科研工作提供优质的信息化服务，具有非常重要的现实意义。

1.研究所图书馆的作用与开展信息化服务的现状

长期以来，研究所图书馆的信息资源为科研服务起到了重要作用，科技人员能在很短的时间内，方便查到常用的参考资料。计算机网络信息的发展，推动着图书馆事业，要求现代图书馆既要重视收藏，又要重视对文献信息资源的开发和利用，积极地为用户提供信息服务。同时，计算机网络等高新技术在图书馆的大量应用，要求研究所图书馆原有人力资源在知识结构和人员结构上必须进一步加强，使图书馆专业人员不断提高计算机的信息化水平，熟练使用现代化设备，成为具有现代管理意识的复合型人才。

由于国家每年投入到研究所的研究资金有限，而大部分投入资金用于科研人员的课题研究，所以研究所图书馆的财力严重不足。在文献资源价格不断上涨的情况下，馆藏文献每年增长量一再减少，必要设备一再压缩，信息服务长期处于低水平及低层次状态。因此，解决研究所图书馆面临的经费严重不足等问题，提高开展信息化服务水平，成为强化研究所图书馆的作用，更好地为预防医学研究与疾病控制服务的关键。

2.研究所图书馆开展信息化服务势在必行

研究所是科研人员汇聚的地方，它的主要任务，是使科研人员开展基础理论研究、应用研究、解决实际问题，推动本学科学术水平不断提高，拉近与世界先进水平的距离。要达到这一目标，科研人员必须查阅大量的本学科及相关学科的文献，而传统的查阅方法，已经远远满足不了他们及时追踪本学科领域最新动态的需要。有人统计，1位化学家浏览全世界1年发表的有关化学的论著，以1周40 h计，需48年，而用计算机检索只需不到10 min。可见，当今世界计算机及因特网的普及和发展，文献数量的剧增，情报寿命的缩短，要求研究所图书馆的功能和信息服务内容、方式及手段都必须发生质的变化，文献信息服务的范围、质量、层次也都要有新的衡量标准，而所有这些势在必行的变革，都与信息化服务的开展息息相关。因此，利用高科技手段开展信息化服务，是研究所图书馆的根本出路。

3.研究所图书馆开展信息化服务的具体设想

在研究所图书馆开展信息化服务，应从如下几个方面努力。

（1）提高对研究所图书馆开展信息化服务的认识。研究所图书馆开展好信息化服务，首先要求研究所领导提高认识，转变观念，将图书馆信息化服务工作放在与科研同等重要的位置，切实加强领导，在财力、人力、物力上提供一定的支持。其次，图书馆工作人员必须把握好目前研究所图书馆面对的机遇，突出图书馆的信息传递职能，提高图书馆开展信息化服务的紧迫性认识，做好科研人员的信息导航员。

（2）设置有利于图书馆开展信息化服务的机构模式。传统概念上的研究所图书馆服务范围一般只限于图书采购、收藏、整理、编目、著录、借出、归还等项工作，其单一的服务手段，繁杂的检索手续、局限的收藏范围、低效的资源利用，越来越不能适应新信息环境的发展及读者的需求；而新信息环境下的信息服务是以“读者”为轴心的“白动型”服务方式，提供的是经过深加工的有序化、浓缩化、精细化的“信息块”和信息存取途径，实现的是一种全方位“智能化”，新型信息服务。为了适应新的需求模式，利用计算机及网络等高科技手段开展信息化服务，中国疾病预防控制中心环境所在今年3月份进行了机构改革，将原来独立的图书馆和信息室合并为新的信息与健康教育室，使图书馆与信息室优势互补，互为依托，从而加速研究所图书馆信息化建设的步伐。

（3）加强图书馆的培训工作，提高图书馆工作人员的综合素质。信息化服务在研究所图书馆的开展，对图书馆工作人员的技术水平、专业水平、专业技能和文化素质，提出了更高、更严的要求。如何充分利用各种光盘、多媒体读物及Internet资源？图书馆工作人员素质的高低直接影响着研究所图书馆信息服务的质量和水平，而解决这些问题的关键，就是尽快加强图书馆工作人员的培训，提高他们的综合素质，建立一支专业结构合理、素质较高且相对稳定的专业队伍，使这支队伍不仅具有文献信息知识、专业信息知识，外语及计算机应用能力，而且具有良好的职业道德、强烈的信息意识和主动服务的意识，这样研究所图书馆的信息化服务才能适应研究工作的需要。

（4）电子图书采取各科室分别购买，图书馆统一管理。电子图书作为一种新兴的信息载体，由于其储存量大，检索途径多，复制方便，便于保存，节省空间等优点，正成为纸质文献之外的最重要的文献载体之一。因此，通过购买电子图书为科研人员提供大量科研信息，是图书馆开展信息化服务的一条重要途径。但由于目前电子图书的价格明显高出纸质图书，而研究所图书馆的图书经费非常有限且很不固定，所以由图书馆出资购买所有电子图书不太现实。然而，各研究科室却拥有固定的科研经费，而申请到课题时其经费更加充裕，所以由他们出资购买电子图书切实可行。不仅如此，由各研究科室出资购买，更能保证电子图书的专业性及其有效性。在具体的实施过程中，江河以规定各研究科室购买电子图书后，必须首先将所购买电子图书作为所固定资产交图书馆进行登记、著录、建卡，并同时规定各研究科室购买电子图书的所有发票，只有到图书馆盖章后才能到财务处报销，而图书馆只有在完成电子图书的登记等工作以后，才能在发票上盖章；其次可以规定出资购买电子图书的科室，拥有优先使用其所购电子图书的权利，但只有在办理完借阅手续后，才能将电子图书带回本科室使用；再次将研究所图书馆的作用由“图书保管员”转变为“信息导航员”，使图书馆认真了解各研究科室购买电子图书的情况，避免重复购买，同时通过所内互借，提高每本电子图书的利用率，达到资源共享的目的。

（5）充分利用网络系统，加强数据库建设，搞好信息导航服务据统计。Internet上目前至少含有600个大型网络图书馆，400个联网的学术文献库，2000多种网上杂志，900多种新闻媒体的网络版，总计约100多万个信息源。研究所图书馆还应建立自己完善的图书信息导航系统，及时为读者利用本馆信息提供服务。该所信息与健康教育室开设了中国环境与健康网（网址为http//www. Hygiene. cn. net） 研究所图书馆要充分利用自己的网站搞好信息导航服务，首先就应建好主页，使图书馆具有强大的吸引力；其次应开发有本馆特色的数据库上网，扩大本馆在网络中的影响及方便读者利用本馆资源。其中，数据库内容包括：研究所图书馆服务宗旨、服务内容、服务方式及使用指南，所图书馆资源布局、分类体系、馆藏书目数据及新书通报和介绍，办证须知、检索须知、查新须知等内容。在条件许可的情况下，可以根据本所科研工作的重点研究方向、研究任务，组织图书馆、信息室的主要技术人员，集中建设有自身科研特色的数据库并送到网络上，供科研人员使用。

（6）开展专题跟踪服务。专题跟踪服务是定向主动传递的深层次服务形式，它要求服务既要系统化，又要具体化，工作量相当大，还需引进或培养具有现代化知识和技能的复合型人才。信息人员可根据研究课题，选择重点服务目标，从课题立项到课题成果鉴定，自始至终进行跟踪服务，即定期检索出与课题相关的文献，加以整理或分析，为重点对象提供对口的信息服务。