对“以人为本”理念的思考

对“以人为本”理念的思考

◎朱旭东

对于一个国家也好，对于一个企业也好，要兴旺发达，关键在人，这已经成为一个普遍认同的准则。应该说“以人为本”的经营理念已逐步深入人心。但究竟什么是“以人为本”，怎样才是真正的“以人为本”等问题，还有待挖掘。读罢《一部<论语>带队伍》，本人试从一些侧面谈谈个人的看法。

孔子是中国古代人本思想的提倡者,他一生都在积极思索如何培养道德完善之人，如何培养出与社会和谐同时又能够融入社会之人，而他的思想在其语录体著作《论语》中得以全面的体现。将《论语》所倡导的思想融于管理中，渗透于带队伍中，可谓非常巧妙。

一、“以人为本”理念的哲学思考

“天人合一”是一个古老的哲学思想，在中国具有广泛的影响力，也是道家文化的精髓。庄子认为，面对宇宙无涯而人生有涯这一人身生存的困境，应竭力将有限的生命个体的价值与无限的宇宙价值等值，达到天地与我并生，万物与我为一，即“天人合一”的境界。庄子的“天人合一”，是要人自然无为地“合天”。人改造世界的主观能动性被否定，要顺其自然，被动地适应，人的作用只能纯粹地局限于一种自然状态的存在。相比之下，先秦儒家一般主张宇宙浩大，同时人具有卓越力量的观点。子曰：“唯天为大，唯尧则之……”意识是尧作为圣人，很伟大，这是效法于天的缘故。

魏晋玄学“天人合一”是建立在“无”的哲学基础上，它对人生欢乐境界的怀疑，并没有导致对现实人生的彻底否定。在看似颓废、悲观的人生感叹中蕴涵着对现实人生的自我肯定，尤其是对自身人生价值的肯定。重视人体生命内在气质与自然美的对接，自然与人本一体。宋明理学的代表王阳明的“天人合一”强调的是以人合并天。王阳明认为“天地万物与人原是一体，其发窍之最精处是人心一点灵明”；“心者，天地万物之主也。心即天，言心则天地万物皆举之矣”。这里人心即良知，良知即天理。“天人合一”可理解为主观决定客观，强调的是人的主观意念。这可说是两种不同的关于“天人合一”的思想。按照人与自然这种现代说法，前者是人被动地适应自然界，后者则是人能动地改变自然界。前者从正面说是可以达到人与自然和谐统一的境界；从反面说则会陷入碌碌无为的境地，是一种消极无为的思想。后者从正面说可以积极应世，在发展经济和提高生活水平的实践活动中有所作为；但负面作用是过分强调人的作用，直接后果是破坏大自然，影响持续发展能力。这两种“天人合一”的思想，无论消极应世，还是积极面世，都存在极端思想。正确的是用唯物辩证法认知问题所给出的正确注释。

二、“以人为本”的管理学思考

在西方管理理论的研究中，普遍重视对人的研究。不同的管理理论几乎都是建立在对人的共性、动机等不同的认识和理论假设上，只不过经历一个不断深化和完善的过程。泰罗、法约尔以及亚当斯密等人，都是把人看成经济人，因此主张在管理中实行严格的规章制度，建立严密的组织机构，并推行以物质激励为主的管理方式。亚伯拍罕·马斯洛等社会心理学家则认识到人不仅是“经济人”，还是“社会人”，因此主张在管理中要通过满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性，到了现代管理阶段则把人看成是“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”等，因此极力主张参与式或灵活多变的管理，以适应日趋民主化、复杂化的管理环境。

综观西方管理理论的发展，每一次大的理论突破，几乎都是基于对人的认识的飞跃。各种管理理论的不同，也多基于对人认识的不同，由此可见，人是管理中的决定因素，管理就是以人为核心。管理就是决策，而决策的主体就是人。

三、对实现“以人为本”的一些战略思考

所谓“以人为本”，实际上就是说把人作为一切工作的核心来对待，经营管理围绕着人来做文章，把人作为事业兴衰的根本。讨论“以人为本”的必要性已经没有必要了，关键在于怎样实施“以人为本”战略。

“以人为本”不仅意味着人是人的世界及其历史的根本和主体，而且还意味着人是人的根本。人是人的最高本质，因而人本身就是自己独立人格的主体。肯定人格主体因而就要尊重人，尊重人的各种需要。只有尊重员工的人格才能调动员工的积极性，这是最基本的，是企业发展的要求，是社会进步的要求。要尊重人的劳动成果，尊重人的创造力，保护好人的工作热情。不管职位高低、出身如何、工作性质如何，重要的是在人格上的平等，不存在高低贵贱之分。

此外，要明确“人力资本”的产权问题。人作为一种人力资本，那么他提供的劳动就必须获得相应的回报，因为他是他自己人力资本的拥有者。人力资本天然属于个人，他拥有自己人力资本的产权。现代企业理论将企业视为一组由物质资本所有者和人力资本所有者共同组成的契约集合，因此企业产权不仅只包括物质资本产权，还包括人力资本产权。人力资本的产权可涵盖四个方面，即权利、权能、权益和权责。当这四个部分界定充分时，经营者拥有的人力资本才被认定是完整的。所以，重视“人力资本”产权是十分重要的。

“以人为本”要把人作为第一资源来对待。一个企业的生产占有资本、土地、劳动和管理。劳动与管理都是以人为主体的。什么是人力资本，现代人力资本的理论之父舒尔茨做过精辟的论述，他在其著作《人力资本的投资》中指出：“人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质、劳动力数量的增加重要得多”，“人力资本的显著标志是它属于人的一部分。它是人类的，因为它体现在人身上；它又是资本，因为它是未来满足或未来收入的源泉。”因此，人力资本是人的知识、技能和能力的总称。人力资本有投资性、增值性和收益性等资本特征。

因此，笔者认为，在尊重劳动者人格的基础上，依据“社会人”、“自我实现的人”以及“复杂人”等不同状况，采取不同的经营人力资本的管理战略，使人力资本作为核心竞争力发挥其重要的作用。同时，企业经营者也要成为“经济人”，遵循投入与产出、成本与收益的比较，付出多少劳动，承担多少责任。

在“依法治国”日益得到重视的今天，我们更应重视处理“以人为本”与“依法治国”理念的关系，应重视机制转型、制度重构与强调人的作用的关系的处理。要用制度管人，人的活动必须置于法律、道德等的约束之下，强调人的作用必须置于法律法规约束之下，这才是实施“以人为本”战略的正确选择。

（作者系镇海农村商业银行行长）