办公物业安全管理

办公物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理及车辆道路管理三个方面。

（1）对物业区域内违反《治安管理处罚条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅、偷盗他人财物等。

（2）对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止，如噪音、污染、乱扔杂物、搭建各类违章建筑等。

消防管理的内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修等。

车辆道路管理主要是做好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。

物业服务企业对物业的安全管理，可以委托给专业部门经营，也可以自行组织专门的队伍实施管理业务。但不论由谁来完成，都必须在物业建设方案设计之初，就考虑物业安全方面的专门要求。安全专家必须与物业管理人员共同参与物业设计方案的拟订，以免在方案建设完成后进行不必要的更改。因此，在制定物业设计方案时，安全要求的纳入是非常重要的。物业管理部门应制定详细的安全管理章程和制度，并公之于众，力求做到有章可循、有章必循、违章必究。

安全管理的机构设置与所管物业的类型、规模有关，物业管辖的面积越大，类型配套设施越多，班组设置也就越多、越复杂。通常，物业管理部门可以设置保安部来负责物业的安全管理。

保安部的主要职责具体有以下方面。

（1）贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立物业辖区内的各项保安工作制度，对物业辖区安全工作全面负责。按2010年1月1日起实施的国务院《保安服务管理条例》做好保安管理服务工作。

（2）组织部门全体人员开展各项保安工作，提出岗位设置和人员安排的意见，制定岗位职责和任务要求，主持安全工作例会。

（3）熟悉物业区域常住人员，及时掌握变动情况，了解本地区治安形势，有预见地对物业辖区保安工作提出意见和措施。

（4）积极开展“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害）的宣传教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生，具有突发性事故的对策和妥善处理能力。

（5）抓好对部门干部和员工的安全教育、培训工作，提出并落实教育培训计划。

《保安服务管理条例》规定，在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施。

（1）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品。

（2）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控。

（3）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其携带的物品进行安全检查，维护公共秩序。

（4）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。

物业安全管理的指导思想是：建立最健全、完备的组织机构，用尽可能先进的设备、设施，选派最具责任心的专业人才，坚决贯彻“预防为主”的原则，千方百计地做好预防工作，最大可能地杜绝或减少安全事故的发生。同时，对于万一出现的安全事故，要根据具体情况，统一指挥、统一组织，及时报警，并采取一切有效的手段和措施进行处理，力争将人员伤亡和经济损失减少到最低点。

思想落实即要把安全管理放在第一位，要真正从思想上重视物业的安全管理。物业管理机构要大力进行安全的宣传教育，组织学习有关的法规和规定。通过宣传和不断学习，使广大员工、业主、使用人重视安全，懂得相关规定和要求，自觉遵守，主动配合，共同搞好安全管理工作。

物业管理机构要有主要的领导挂帅，成立安全委员会，负责安全管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部或委托的专业保安部门，由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调工作，而不能把它作为一个附属的机构放在某一个部门里。

物业管理机构的主要领导要兼任安全委员会的主任，而且要把安全管理提到日常的议事日程，并选派得力的干部出任保安部的经理，配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须经过专业岗位培训，要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去，由专人负责。

物业管理机构要根据国家的有关政策、法规、规定和要求，结合自己所管物业的实际情况，制定出切实可行的安全管理制度和办法，如安全管理岗位责任制、安全管理操作规程等，并要坚决组织贯彻执行。

要配备专门的、现代化的安全管理设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统，以及其他安全管理器材设备（如交通通信和防卫设备），以增强安全管理的安全系数与效率，保证人身和财产的安全。

（1）合理设置保安部组织机构。

（2）制定安保服务管理运作程序和应急预案。

（3）有效地组织、实施安保服务管理工作，为客户生活和工作的方便、舒适、安全提供保障。

（4）预防和处理安保服务管理突发事件。