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旅游景区节庆营销方案

时间:2022-11-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:节庆活动策划的程序,是指节庆活动策划工作进行的先后次序。节庆活动都具有庆祝纪念意义。节庆活动对社会组织的作用不可低估。只要节庆活动的策划者能够围绕主题精心设计、大胆创意、不断创新,一定可以推出出色的节庆活动,赢得“大满贯、大满足、大满意”,皆大欢喜。拟订邀请参加节庆活动人员的名单必不可少。此外,节庆活动的目的是为了让更多的公众认识了解组织,扩大影响,所以在策划时必须抓住公众的心理,引人注意。

节庆策划的活动不是杂乱无章地进行的,而是按照一定的步骤、程式来完成的。节庆活动策划的程序,是指节庆活动策划工作进行的先后次序。节庆活动策划的一般程序有以下几个步骤。

1.节庆活动主题策划

一个节庆活动的类别本身就已经给节庆活动限定了一定的主题意义,每次节庆活动似乎都因此有了名目,这就是举行节庆活动的事由。但这仅仅是形式上的主题,节庆活动策划的第一步,需要在明确活动主题(如周年纪念庆典)的前提下,根据组织的目标和公众的需要进行精心设计,最好有意识地做一些调查,了解组织及公众的兴趣点,这样可以使节庆活动有一条主线贯穿。

在活动主题确定之后,再围绕主题来穿插相关的活动内容和活动形式。节庆活动都具有庆祝纪念意义。古代节庆活动的动机基本上就是为了庆贺与纪念,而如今节庆活动的目的多不仅于此。比如一个公司的开业庆典,不仅要达到庆祝效果,更重要的是借以扩大公司的社会影响,在开业第一天就给公众留下一个良好的印象。所以公司的开业庆典要尽量吸引公众注意,给公众留下至深的印象。

节庆活动对社会组织的作用不可低估。首先,可以利用节庆来渲染组织形象,扩大组织的知名度,例如宣传组织的性质、特点,宣传组织的历史和对社会的贡献,宣传组织的产品和服务等。由于节庆活动的喜庆气氛和主题特点,可以使这种宣传较为间接、隐蔽和巧妙,不易引起公众反感,于不知不觉中影响公众心理。

2.节庆活动内容和形式策划

在确定了节庆活动的目的及主题之后,需要围绕主题选择、设计节庆活动的内容和形式。节庆活动可供选择的形式很多,例如周年纪念庆典可举行职工大会、周年纪念酒会、表彰颁奖大会、联欢会、文艺汇演、回顾展等。

节庆活动的内容和形式策划,首先要围绕节庆活动的宗旨和主题来安排。例如周年志庆活动如果重在表彰员工,增强组织内部的凝聚力,就适宜召开员工表彰庆功大会;如果期望沟通组织与社会各界的交流,扩大企业在公众中的影响,那么举办回顾展览,向公众开放参观,组织联欢晚会更为合适。总之,节庆活动需要大胆的创意,不应墨守成规。

案例9.1:闹市区某商场开业庆典

××闹市区的一家中型商场准备开业。开业前,商场的公关部在讨论庆典活动应该如何进行时,大家众说纷纭、献计献策,出了不少点子,归纳起来,大致有三种庆典方案:第一种方案主张开业当天要把气氛营造得十分热烈,大造声势,敲锣打鼓,鸣放鞭炮;第二种方案除了同意开展第一种方案建议举行的活动之外,认为还需要搞一个剪彩仪式,请有关领导同志剪彩,中午宴请有关部门和协作单位的领导,联络感情,为日后的合作做好铺垫;第三种方案则同意举行隆重的开业典礼,但建议典礼不放鞭炮,而是播放喜庆音乐,典礼时的剪彩者不事先确定,而是邀请第一个前来的顾客和当时到场的一位领导同志一起剪彩,然后邀请一部分顾客和领导一起召开座谈会,为商场出谋划策,中午便餐招待,整个活动始终有记者参加,会后迅速整理成文字资料,分送给各位记者和有关部门。三种方案送到商场总经理手中,总经理立刻选中了第三种方案,并指示相关部门组织实施。

第一种方案注意到了庆典活动隆重、喜庆的气氛,注意到了通过热烈的庆祝活动来感染参加者和公众,它的不足之处在于这种方案没有挖掘庆典活动的真正动机和深刻主题,目光过于短浅。此外这种方案形式上过于陈旧,缺少强大的吸引力,公众和新闻媒介都不会过多予以注意。

第二种方案则意识到了节庆活动除了庆祝纪念意义之外,还是商场进行宣传、树立形象、扩大影响、沟通关系的好时机,需要围绕这一主题来选择和设计活动。但是这一方案过于注重走“上层路线”,只注意到沟通与上级的关系,而忽视了最重要的对象——社会公众和商场未来的顾客,这说明策划者在确定主题时考虑不周,主题的偏颇不可避免地影响了活动的选择。并且,第二种方案已被众多组织所使用,同样缺少新意。

第三种方案则与众不同,它在主题的确定上全面准确,有长远打算,商场的经营成功既需要疏通各个渠道,也需要广大顾客的信赖与支持。由一个良好的主题出发,第三种方案选择、设计了富有新意的剪彩仪式,请顾客参加的座谈会。这样可以使顾客感到该商场真正本着顾客至上的原则。而请记者参加可以利用新闻媒介来扩大影响。事实也证明了第三种方案是绝妙的方案,该商场的开业庆典活动一时间成为新闻热点,在媒体上广泛报道,也成为人们交口称誉的热门话题,该商场不仅声名大震,而且赢得了公众的普遍好评。

节庆活动的内容和形式多种多样,既可以从民族传统文化中汲取养分,又可以借鉴国外成功节庆的经验。只要节庆活动的策划者能够围绕主题精心设计、大胆创意、不断创新,一定可以推出出色的节庆活动,赢得“大满贯、大满足、大满意”,皆大欢喜。

3.合理安排节庆活动的程序

在确定了节庆的主题、内容和形式之后,要想使盛大的活动有条不紊、忙而不乱,就要合理安排节庆活动的程序。节庆无论大小,都需要明确进行的先后次序。节庆活动的一般仪式分如下步骤。

(1)安排专门的主持人宣布节庆活动开始。一般负责这项工作的是组织的负责人,或是邀请知名人士或其他人士充当主持人、司仪。

(2)介绍重要来宾,由组织负责人讲话,由领导及重要来宾致简短贺词或讲话。

(3)有些活动需要安排剪彩和开放参观活动及来宾留言和题词等事宜。

(4)组织一些制造气氛和促进理解的活动,举行盛大的庆祝活动和娱乐活动

(5)组织宴会、便餐、座谈会、参观组织设施及馈赠礼品等。

(6)进行新闻报道,扩大庆典活动的社会传播面及影响面。

(7)活动结束时,不可虎头蛇尾,做好来宾的送别和其他善后工作。

以上只是节庆活动的一个基本流程,实际的节庆活动越来越复杂多样。节庆活动一般有相对固定的程式,但在具体安排节庆活动程序时不必过于拘泥,可以根据节庆活动的整体方案加以调整,使整个庆典成为一个融会贯通的整体。

4.拟订邀请来宾名单及各项工作负责人名单

节庆活动的策划应该十分周密。拟订邀请参加节庆活动人员的名单必不可少。一般地,节庆活动应邀请与组织有关的政府领导、行政上级、知名人士、社会公众代表、同行业的代表、组织内部员工及新闻记者等参加。参加节庆活动的人员名单并非一件可有可无的事,这关系到组织的节庆活动能否取得完满的结局。如果一个企业或单位的节庆活动忽略了某一方面的宾客,比如合作伙伴,那么即使庆典本身搞得非常红火热闹、盛大隆重,也难以弥补日后由此带来的损失。

此外,节庆活动的目的是为了让更多的公众认识了解组织,扩大影响,所以在策划时必须抓住公众的心理,引人注意。在节庆活动中邀请知名人士参加能较好地引起公众的兴趣和注意。当然,由于种种原因的限制,节庆活动不可能面面俱到,所以选择邀请来宾也是一门学问,既要照顾到整体,尽可能八面玲珑,又要有轻重缓急和适当取舍。

拟订好邀请出席节庆活动的来宾名单之后,需准备印刷、填写精确无误的请柬,或以其他形式(如新闻媒介、广告宣传)邀请来宾。请柬需提前3天交至嘉宾,以便对方及早作出安排,也便于组织有条不紊地做好准备工作。

节庆活动一般都比较盛大,需要各部门有关人员密切配合,共同完成繁重的任务。所以要提前确定司仪人员,按照有关活动内容将任务落实到人。尤其是后勤工作和组织工作一定要有专人负责,如签到、接待、摄影、录像、音响、现场布置等。

5.对节庆活动做详细的准备工作

一个节庆活动的成功要照顾到各个环节,任何一点细微的差错都可能引起全局的失败。“一着出错,满盘皆输”的警训应该记取。比如一家商场的开业庆典,其他活动准备得很好,唯独音响出了毛病,事先没有调试,结果导致庆典难以顺利进行,延误了时间,造成了不良影响。20世纪80年代初,浙江金华曾组织元宵节大型舞龙灯活动,可以说是中国现代最早复兴的节庆活动之一,对现代庆典活动的发展具有指标性意义,但由于活动治安保卫工作不周,导致秩序混乱,拥挤不堪,出现了人员伤亡,造成了恶劣影响,从此浙江金华元宵灯会一蹶不振,至今也没有再举办过类似的大型节庆活动,而在世纪交替之初恢复举办的杭州西湖国际博览会,由于保障措施到位,十多年来从未出过疏忽,如今杭州西湖国际博览会越办越大,其中西湖国际烟花主会场从西湖转移到了钱塘江,参观人数超过100万人。

所以在节庆策划过程中切不可忽视细节,环境、场地、照明、音响、后勤、保卫、新闻媒介、来宾接待、签到、剪彩、休息、座谈等都应充分照顾到。对节庆活动现场的音响设备、音像设备、文具、电源等都应提前测试安装,奠基活动要准备好奠基石及工具,剪彩活动要有彩绸带,需要宣传品、标语、灯笼、鞭炮、乐器乐队、礼品等,要提前准备好新闻通稿,需要各界协助的,要提前联系好,诸如此类的细节问题都要准备周密,确保万无一失。

对节庆活动的准备,最好由组织的专门机构开会讨论,广泛听取各方面的意见。必要时可以服务外包,委托专业公司或专门机构进行,例如舞台的搭建,专业的演出搭建公司比一般的搭建公司要强过百倍!但是即使全面委托,主办方也不能有丝毫松懈,责任人和责任部门必须自始至终跟进、监督、检查、落实。

6.制定应急措施

节庆活动的规模一般都比较盛大,在活动中随时都可能有意想不到的情况发生,所以节庆活动的全部方案应留有余地,以便应付临时事件的发生。比如万一邀请奠基、剪彩的嘉宾生病未到,应该如何应变等问题,要提前有所准备。

7.进行经济预算和效果预测

当一个节庆活动的基本内容策划完毕,还应进行经济预算,根据经济能力适当增删计划,调整节庆内容。节庆活动无论规模大小,都应避免浪费,应该使人力、财力、物力发挥最佳效果。节庆策划者还应在庆典活动进行之前,进行效果预测,并对既定方案做适当调整。有条件的还应进行一定范围的模拟演练。

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